Mis à jour le 17.10.22. Comme toujours, d ou non créer des versions alternatives.Si vous avez des idées sur la façon d'améliorer le processus ou le livrable, veuillez envoyer un e-mail à Sara Doudt.
Watch Video ExampleRegarder la vidéo ExempleQu'est-ce qu'une évaluation du flux de travail ?
L'évaluation du flux de travail et l'exemple de visualisation des informations correspondantes constituent une aide à la communication pour les clients disposant d'un défenseur de l'analytique qui souhaitent comprendre et signaler les éléments que les utilisateurs JMP exploitent au sein d'une organisation.
La raison de cette décision est variée et doit être motivée par les initiatives/besoins organisationnels, mais les raisons possibles peuvent inclure : l'expansion, la normalisation, la consolidation des outils d'analyse, la prise en charge de la transformation numérique ou la justification des dépenses logicielles/la création de valeur par les utilisateurs JMP.
Comment un client effectue-t-il une évaluation du flux de travail ?
Une fois que les équipes de vente partagent cette page avec le client, le client peut réaliser l'évaluation en 3 étapes :
- Envoyez une enquête aux utilisateurs de JMP. (L'équipe commerciale de JMP fournit l'exemple d'e-mail et d'enquête pour les aider à démarrer).
- Importez des données d'enquête dans JMP et exécutez le complément d'analyse de flux de travail.
- Travailler avec l'équipe de compte JMP pour évaluer les résultats, définir des objectifs et élaborer un plan de support/formation.
Assurer un bon taux de réponse à l'enquête pourrait être un défi. Cependant, cela nous indiquera également à quel point notre défenseur est un agent de changement et si nous devons trouver des partenaires alternatifs au sein de l'organisation pour nous aider à fournir et à demander ces informations.Il peut également être utile de comprendre les pressions internes provenant d'autres groupes au sein d'une organisation.
Qu'est-ce que le client apprendra de cette évaluation ?
Cette évaluation du flux de travail permet à un avocat ou à un client de comprendre facilement l'étendue de l'utilisation de JMP au sein de son compte. Essentiellement, l'évaluation leur permettra de mener des conversations de suivi pour aider à identifier :
- Potentiellement des gains de productivité.
- Où le temps est perdu.
- Quels goulots d'étranglement existent.
- Ce qui devrait être automatisé.
- Ce qui devrait être standardisé.
- Quelles opportunités de formation existent
- Où les utilisateurs quittent JMP pour accomplir une tâche.
Il ne leur indiquera pas les éléments d'action exacts, mais constitue un excellent point de départ général pour mener des conversations et permettre au client de s'approprier son flux de travail, ses processus et ses besoins de formation. Ensuite, l'équipe JMP peut intervenir et aider au besoin avec l'intervention la plus efficace basée sur notre connaissance approfondie du travail avec des clients similaires et des problèmes de leurs utilisateurs.
Quel est le client idéal pour cette évaluation ?
Clients stables et en croissance, avec un ardent défenseur et une base d'utilisateurs de taille moyenne ou plus importante qui :
- Veut comprendre la valeur commerciale et le retour sur investissement que les utilisateurs de JMP apportent pour justifier leur investissement logiciel
- Cherchent des moyens de rationaliser leur processus de flux de travail analytique, de réduire l'empreinte de l'usine cachée et d'augmenter l'efficacité de l'ingénierie.
- Cherchent à être mieux préparés pour relever les défis inévitables liés aux données.
- Cherchent à fournir des statistiques aux utilisateurs avec des données.
- Vous traversez des projets de transformation numérique et vous vous demandez où les logiciels de bureau comme JMP s'intègrent dans cette initiative.
- Ne connaissent pas la portée et l'échelle exactes de la façon dont le produit est utilisé au sein de leur organisation.
- Je ne sais pas où la formation devrait et pourrait être priorisée.
- Ne sont pas conscients de toutes les fonctionnalités de JMP et de la manière dont elles peuvent s'appliquer à différents services, problèmes ou initiatives commerciales.
- Sont responsables de justifier la valeur des dépenses en logiciels dans l'ensemble de l'organisation.
Le client peut-il l'adapter à la structure ou aux besoins de son organisation ?
- À l'heure actuelle, pour vous assurer que le complément fourni fonctionne, le client est seulement autorisé à personnaliser les 4 premières questions (région/emplacement, service, rôle, années d'utilisation de JMP) à la structure et aux besoins de leur organisation.
- S'ils apportent des modifications aux questions suivantes, le complément ne fonctionnera pas et des ajustements au script devront être apportés.
- Ceci est noté sur les ressources fournies au client.
- La meilleure pratique consiste à examiner l'enquête avant son envoi pour savoir si des travaux doivent être effectués afin de répondre aux besoins du client.
Combien de travail cela représente-t-il pour l'équipe de vente ?
Si cela est fait avec succès et dans le cadre d'un plan de compte, le temps investi à l'avance sera largement remboursé en termes de $/h pour conduire les mises à niveau des utilisateurs, les mises à niveau des produits et pour se protéger contre les concurrents et les rétrogradations.
C'est aussi un bon test de la fonction de l'avocat que vous pensez avoir en place au sein d'un compte. Les équipes commerciales de JMP devront vendre la valeur de cette évaluation du flux de travail à l'avocat, mais l'objectif est de permettre au client de le faire par lui-même.
Actuellement, cet actif ne sera accessible à personne. Il ne sera proposé par les équipes de vente que jusqu'à ce qu'il ait fait l'objet de plusieurs itérations, qu'il ait été testé en version bêta sur quelques comptes et que la valeur/les informations qu'il fournit aient été plus pleinement prouvées.
Pourquoi voudrais-je faire cela en tant que vendeur ?
L'évaluation du flux de travail analytique JMP représente une possibilité de conversation. Il élucide les écarts entre ce que nous pensons savoir sur le client et ce qui se passe réellement dans le compte. Cela amène le client à parler et à poser des questions. Cela peut guider la stratégie sur ce qui est la prochaine chose la plus importante que nous devrions faire avec ce compte pour stimuler l'expansion. Nous savons que chaque compte a des inconnues connues. Cela peut nous aider à aider le client à nous les articuler afin que nous puissions les résoudre ensemble.
Que dois-je faire si je souhaite tester cela sur un client ?
Si vous avez un client qui répond aux critères ci-dessus, vous pouvez utiliser ce lien pour partager les fichiers avec eux.Cette page est masquée et introuvable par la recherche. Seuls les clients/avocats qui reçoivent le lien des ventes auront accès à ces fichiers.
