請注意，此概念處於測試階段。如果您想通過提供反饋和對客戶進行測試來參與，請在 22 年 1 月 26 日之前給 Sara Doudt 發送電子郵件。 我們將有 6 個插槽可用。
不要創建替代版本。
觀看視頻示例什麼是工作流程評估？
工作流評估和相應的信息可視化示例是為客戶提供的溝通支持輔助工具，其分析倡導者希望了解和報告 JMP 用戶在組織內利用的部分。
這樣做的原因多種多樣，應該由組織計劃/需求驅動，但可能的原因可能包括：推動擴展、標準化、分析工具整合、數字化轉型支持或來自 JMP 用戶的軟件支出理由/價值創造理由。
客戶如何進行工作流程評估？
他們通過 3 個步驟進行評估：
- 向 JMP 用戶發送調查。 （JMP 銷售團隊提供示例電子郵件和調查以幫助他們入門）。
- 將原始調查數據導入 JMP 並運行腳本。 （JMP 銷售團隊提供示例數據集和一些示例腳本）
- 與銷售團隊交談，尋找我們可以提供幫助的領域。
確保調查的良好響應率可能是一項挑戰。 然而，這也將告訴我們我們的倡導者有多大的變革推動力，以及我們是否需要在組織內尋找替代合作夥伴來幫助我們提供和請求這些信息。了解來自組織內其他群體的內部壓力也很有用。
客戶將從中學到什麼評估?
此工作流評估的作用是讓倡導者或客戶輕鬆了解 JMP 在其賬戶中的使用範圍。根據他們在調查中提出的要求，他們可以學到很多東西。 從本質上講，評估將使他們能夠推動後續對話，以幫助確定：
- 潛在的生產力收益。
- 浪費時間的地方。
- 存在哪些瓶頸。
- 什麼應該自動化。
- 什麼應該標準化。
- 存在哪些培訓機會
- 用戶離開 JMP 以完成任務的位置。
它不會告訴他們確切的行動項目，而是作為一個很好的整體起點來推動對話並讓客戶擁有他們的工作流程、流程和培訓需求。 然後，JMP 團隊可以根據我們對與類似客戶及其用戶問題合作的深入了解，通過最有效的干預介入並提供幫助。
該評估的理想客戶是什麼？
擁有中型或大型用戶群的穩定且不斷增長的客戶：
- 想要了解 JMP 用戶提供的商業價值和投資回報率，以幫助證明他們的軟件投資是合理的
- 正在尋找方法來簡化他們的分析工作流程，減少隱藏工廠的佔地面積並提高工程效率。
- 正在尋求更好地準備應對不可避免的數據挑戰。
- 正在尋求通過數據為用戶提供統計授權。
- 正在經歷數字化轉型項目，想知道 JMP 等桌面軟件在哪裡適合這一計劃。
- 不知道產品在其組織內的使用方式的確切範圍和規模。
- 不確定培訓應該和可以優先考慮的地方。
- 不了解 JMP 的所有功能以及它們如何應用於不同的部門、問題或業務計劃。
- 負責證明組織上下軟件支出的價值。
客戶能否根據其組織的結構或需求對其進行定制？
是的，我們提供的是一個起點和一個推動對話的例子。 他們可以定制：
- 過濾的內容（部門、團隊、地區、辦公室等）
- 工作流中列出了哪些功能、數據源和見解。 （例如：將術語重新映射到特定行業的術語，即可靠性是製藥行業的保質期分析）。
- 他們還可以擴展工作流的邊緣，以更好地了解數據的存儲或處理方式和位置，以及結果發佈到的方式和位置（例如，他們是發佈到 Tableau 還是 PowerBI？）
- 結果的粒度（是/否，1-5 級，熟練度低/中/高）
這對銷售團隊來說有多少工作量？
如果此操作成功完成並作為客戶計劃的一部分，則預先投入的時間將以每小時美元的形式獲得巨大回報，以推動用戶升級、產品升級以及防止競爭對手和降級。
這也是對您認為您在帳戶中的支持者功能的一個很好的測試。 JMP 銷售團隊必須將這種工作流程評估的價值推銷給倡導者，但目標是讓客戶自行完成這項工作。
目前，該資產不會向任何人公開。 它只會由銷售團隊提供，直到它經歷了幾次迭代，在幾個賬戶中進行了 beta 測試，並且它提供的價值/信息得到了更充分的證明。
作為銷售人員，我為什麼要這樣做？
JMP 分析工作流評估代表了對話的可能性。 它闡明了我們認為我們對客戶的了解與帳戶中實際發生的情況之間的差距。 它讓客戶交談和提問。 它可以指導我們應該用這個帳戶做的下一個最重要的事情是什麼，以推動擴張。 我們知道每個帳戶都有已知的未知數。 這可以幫助我們幫助客戶向我們闡明它們，以便我們可以一起解決它們。
如果我想在客戶身上進行測試怎麼辦？我該怎麼辦？
如果您想參與測試，請在 1 月 26 日之前給 Sara Doudt 發送電子郵件以了解後續步驟。 1 月 26 日之後，我們將與所有感興趣的團隊會面，收集初始輸入/反饋並與客戶進行測試。目標是與最初的一組銷售團隊和客戶合作，以改進可交付成果、流程和宣傳。 然後，一旦價值得到證明，我們將通過培訓和更正式的資源更廣泛地推廣它。
