Bitte beachten Sie, dass sich dieses Konzept in der Beta-Phase befindet.Wenn Sie teilnehmen möchten, indem Sie Feedback geben und an Kunden testen, senden Sie bitte bis zum 26.01.22 eine E-Mail an Sara Doudt. Wir werden 6 Slots zur Verfügung haben.
Nicht Alternativversionen erstellen.
Videobeispiel ansehenWas ist eine Workflow-Bewertung?
Das Beispiel für die Workflow-Bewertung und die entsprechende Informationsvisualisierung ist eine Kommunikationsunterstützungshilfe für Kunden mit einem Analytics-Befürworter, die verstehen und berichten möchten, welche Teile der JMP-Benutzer innerhalb einer Organisation nutzen.
Der Grund dafür ist vielfältig und sollte von organisatorischen Initiativen/Anforderungen bestimmt werden, aber mögliche Gründe können sein: Vorantreiben von Expansion, Standardisierung, Konsolidierung von Analysetools, Unterstützung der digitalen Transformation oder Rechtfertigung von Softwareausgaben/Wertschöpfung durch JMP-Benutzer.
Wie führt ein Kunde eine Workflow-Bewertung durch?
Sie führen die Bewertung in 3 Schritten durch:
- Senden Sie eine Umfrage an JMP-Benutzer. (Das JMP-Vertriebsteam stellt die Beispiel-E-Mail und -Umfrage für den Einstieg bereit).
- Importieren Sie unbearbeitete Umfragedaten in JMP und führen Sie das Skript aus. (Die JMP-Verkaufsteams stellen den Beispieldatensatz und einige Beispielskripts zur Verfügung.)
- Sprechen Sie mit den Vertriebsteams, um Bereiche zu finden, in denen wir Ihnen helfen können.
Es könnte eine Herausforderung sein, eine gute Rücklaufquote bei der Umfrage sicherzustellen. Dies wird uns jedoch auch sagen, inwieweit unser Fürsprecher ein Change Agent ist und ob wir alternative Partner innerhalb der Organisation finden müssen, die uns helfen, diese Informationen bereitzustellen und anzufordern.Es kann auch hilfreich sein, den internen Druck zu verstehen, der von anderen Gruppen innerhalb einer Organisation ausgeht.
Was lernt der Kunde daraus Bewertung ?
Diese Workflow-Bewertung erleichtert es einem Anwalt oder Kunden, den Umfang der Nutzung von JMP innerhalb seines Kontos zu verstehen.Je nachdem, wie viel sie in der Umfrage fragen, können sie einiges lernen. Im Wesentlichen ermöglicht die Bewertung es ihnen, Folgegespräche zu führen, um Folgendes zu identifizieren:
- Potenziell Produktivitätsgewinne.
- Wo Zeit verschwendet wird.
- Welche Engpässe bestehen.
- Was soll automatisiert werden.
- Was sollte standardisiert werden.
- Welche Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es
- Wo Benutzer JMP verlassen, um eine Aufgabe zu erledigen.
Es wird ihnen keine genauen Aktionspunkte mitteilen, sondern dient als guter allgemeiner Ausgangspunkt, um Gespräche anzuregen und den Kunden zu befähigen, seine Arbeitsabläufe, Prozesse und Schulungsbedürfnisse selbst zu bestimmen. Dann kann das JMP-Team eingreifen und bei Bedarf mit der effektivsten Intervention helfen, die auf unserem umfassenden Wissen über die Arbeit mit ähnlichen Kunden und den Problemen ihrer Benutzer basiert.
Was ist der ideale Kunde für diese Bewertung?
Stabile und wachsende Kunden mit einer mittelgroßen oder größeren Benutzerbasis, die:
- Möchte den Geschäftswert und den ROI verstehen, den JMP-Benutzer bieten, um ihre Softwareinvestition zu rechtfertigen
- nach Möglichkeiten suchen, ihren Analyse-Workflow-Prozess zu optimieren, den Platzbedarf der versteckten Fabrik zu reduzieren und die Engineering-Effizienz zu steigern.
- Sie möchten besser auf die unvermeidlichen Datenherausforderungen vorbereitet sein.
- Sie möchten Benutzern statistische Daten zur Verfügung stellen.
- Sie führen digitale Transformationsprojekte durch und fragen sich, wie Desktop-Software wie JMP in diese Initiative passt.
- Sie kennen den genauen Umfang und Umfang der Verwendung des Produkts in ihrer Organisation nicht.
- Sind sich nicht sicher, wo das Training priorisiert werden sollte und könnte.
- Sie kennen nicht alle Funktionen von JMP und wissen nicht, wie sie auf verschiedene Abteilungen, Probleme oder Geschäftsinitiativen angewendet werden können.
- Sind dafür verantwortlich, den Wert der Softwareausgaben innerhalb der Organisation zu rechtfertigen.
Kann der Kunde es an die Struktur oder die Bedürfnisse seiner Organisation anpassen?
Ja, was wir bieten, ist ein Ausgangspunkt und ein Beispiel, um die Konversation voranzutreiben. Sie können anpassen:
- Was wird gefiltert (Abteilungen, Teams, Regionen, Büros usw.)
- Welche Funktionen, Datenquellen und Erkenntnisse sind im Workflow aufgeführt. (Beispiel: Neuzuordnung von Begriffen zu branchenspezifischen Begriffen, dh Zuverlässigkeit ist Haltbarkeitsanalyse in der Pharmaindustrie).
- Sie können auch die Grenzen des Workflows erweitern, um besser zu verstehen, wie und wo Daten gespeichert oder verarbeitet und wie und wo Ergebnisse veröffentlicht werden (veröffentlichen sie beispielsweise in Tableau oder PowerBI?)
- Wie granular die Ergebnisse (Ja/Nein, Skala 1-5, Kenntnisse niedrig/mittel/hoch)
Wie viel Arbeit bedeutet das für das Verkaufsteam?
Wenn dies erfolgreich und als Teil eines Kontoplans durchgeführt wird, zahlt sich die im Voraus investierte Zeit in Form von $/Std. aus, um Benutzer-Upgrades und Produkt-Upgrades voranzutreiben und sich vor Wettbewerbern und Herabstufungen zu schützen.
Es ist auch ein guter Test für die Funktion des Fürsprechers, den Sie innerhalb eines Kontos zu haben glauben. Die JMP-Vertriebsteams müssen dem Fürsprecher den Wert dieser Workflow-Bewertung verkaufen, aber das Ziel ist es, den Kunden zu befähigen, dies selbst zu tun.
Derzeit ist dieses Asset für niemanden öffentlich zugänglich. Es wird nur von Vertriebsteams angeboten, bis es mehrere Iterationen durchlaufen hat, in einigen Konten Beta-Tests durchgeführt wurde und der Wert / die Informationen, die es bietet, vollständiger nachgewiesen wurde.
Warum sollte ich das als Verkäufer tun?
Die Analyse des JMP-Workflows stellt eine Gesprächsmöglichkeit dar. Es verdeutlicht Lücken zwischen dem, was wir über den Kunden zu wissen glauben, und dem, was tatsächlich auf dem Konto vor sich geht. Es bringt den Kunden ins Gespräch und stellt Fragen. Es kann die Strategie leiten, was das Nächstwichtigste ist, was wir mit diesem Konto tun sollten, um die Expansion voranzutreiben. Wir wissen, dass jedes Konto bekannte Unbekannte hat. Dies kann uns helfen, dem Kunden zu helfen, sie uns gegenüber zu artikulieren, damit wir sie gemeinsam durcharbeiten können.
Was mache ich, wenn ich das bei einem Kunden testen möchte?
Wenn Sie an der Beta teilnehmen möchten, senden Sie bitte bis zum 26. Januar eine E-Mail an Sara Doudt, um die nächsten Schritte zu erfahren. Nach dem 26. Januar werden wir uns mit allen interessierten Teams treffen, um ersten Input/Feedback zu sammeln und mit Kunden zu testen.Ziel ist es, mit dieser ersten Gruppe von Vertriebsteams und Kunden zusammenzuarbeiten, um die Ergebnisse, den Prozess und die Verkaufspräsentation zu verbessern. Sobald sich der Wert bewährt hat, werden wir es mit Schulungen und formelleren Ressourcen breiter ausrollen.
