Veuillez noter que ce concept est en version bêta.Si vous souhaitez participer en fournissant des commentaires et en testant les clients, veuillez envoyer un e-mail à Sara Doudt avant le 1.26.22. Nous aurons 6 créneaux disponibles.
Ne pas créer des versions alternatives.
Regarder la vidéo ExempleQu'est-ce qu'une évaluation du flux de travail ?
L'évaluation du flux de travail et l'exemple de visualisation des informations correspondantes constituent une aide à la communication pour les clients disposant d'un défenseur de l'analytique qui souhaitent comprendre et signaler les éléments que les utilisateurs JMP exploitent au sein d'une organisation.
La raison de cette décision est variée et doit être motivée par les initiatives/besoins organisationnels, mais les raisons possibles peuvent inclure : l'expansion, la normalisation, la consolidation des outils d'analyse, la prise en charge de la transformation numérique ou la justification des dépenses logicielles/la création de valeur par les utilisateurs JMP.
Comment un client effectue-t-il une évaluation du flux de travail ?
Ils font l'évaluation en 3 étapes :
- Envoyez une enquête aux utilisateurs de JMP. (L'équipe commerciale de JMP fournit l'exemple d'e-mail et d'enquête pour les aider à démarrer).
- Importez des données d'enquête brutes dans JMP et exécutez le script. (Les équipes commerciales de JMP fournissent l'exemple d'ensemble de données et quelques exemples de scripts)
- Parlez aux équipes de vente pour trouver les domaines dans lesquels nous pouvons vous aider.
Assurer un bon taux de réponse à l'enquête pourrait être un défi. Cependant, cela nous indiquera également à quel point notre défenseur est un agent de changement et si nous devons trouver des partenaires alternatifs au sein de l'organisation pour nous aider à fournir et à demander ces informations.Il peut également être utile de comprendre les pressions internes provenant d'autres groupes au sein d'une organisation.
Qu'est-ce que le client apprendra de cette évaluation ?
Cette évaluation du flux de travail permet à un avocat ou à un client de comprendre facilement l'étendue de l'utilisation de JMP au sein de son compte.Selon ce qu'ils demandent dans l'enquête, ils peuvent en apprendre beaucoup. Essentiellement, l'évaluation leur permettra de mener des conversations de suivi pour aider à identifier :
- Potentiellement des gains de productivité.
- Où le temps est perdu.
- Quels goulots d'étranglement existent.
- Ce qui devrait être automatisé.
- Ce qui devrait être standardisé.
- Quelles opportunités de formation existent
- Où les utilisateurs quittent JMP pour accomplir une tâche.
Il ne leur indiquera pas les éléments d'action exacts, mais constitue un excellent point de départ général pour mener des conversations et permettre au client de s'approprier son flux de travail, ses processus et ses besoins de formation. Ensuite, l'équipe JMP peut intervenir et aider au besoin avec l'intervention la plus efficace basée sur notre connaissance approfondie du travail avec des clients similaires et des problèmes de leurs utilisateurs.
Quel est le client idéal pour cette évaluation ?
Clients stables et en croissance avec une base d'utilisateurs de taille moyenne ou plus importante qui :
- Veut comprendre la valeur commerciale et le retour sur investissement que les utilisateurs de JMP apportent pour justifier leur investissement logiciel
- Cherchent des moyens de rationaliser leur processus de flux de travail analytique, de réduire l'empreinte de l'usine cachée et d'augmenter l'efficacité de l'ingénierie.
- Cherchent à être mieux préparés pour relever les défis inévitables liés aux données.
- Cherchent à fournir des statistiques aux utilisateurs avec des données.
- Vous traversez des projets de transformation numérique et vous vous demandez où les logiciels de bureau comme JMP s'intègrent dans cette initiative.
- Ne connaissent pas la portée et l'échelle exactes de la façon dont le produit est utilisé au sein de leur organisation.
- Je ne sais pas où la formation devrait et pourrait être priorisée.
- Je ne connais pas toutes les fonctionnalités de JMP et comment elles peuvent s'appliquer à différents services, problèmes ou initiatives commerciales.
- Sont responsables de justifier la valeur des dépenses en logiciels dans l'ensemble de l'organisation.
Le client peut-il l'adapter à la structure ou aux besoins de son organisation ?
Oui, ce que nous fournissons est un point de départ et un exemple pour alimenter la conversation. Ils peuvent personnaliser :
- Ce qui est filtré (services, équipes, régions, bureaux, etc.)
- Quelles capacités, sources de données, informations sont répertoriées sur le flux de travail. (exemple : remappage des termes vers des termes spécifiques à l'industrie, c'est-à-dire que la fiabilité est l'analyse de la durée de conservation dans l'industrie pharmaceutique).
- Ils peuvent également étendre les limites du flux de travail pour mieux comprendre comment et où les données sont stockées ou traitées et comment et où les résultats sont publiés (publient-ils sur Tableau ou PowerBI, par exemple ?)
- Quelle est la granularité des résultats (oui/non, échelle de 1 à 5, niveau de compétence faible/moyen/élevé)
Combien de travail cela représente-t-il pour l'équipe de vente ?
Si cela est fait avec succès et dans le cadre d'un plan de compte, le temps investi à l'avance sera largement remboursé en termes de $/h pour conduire les mises à niveau des utilisateurs, les mises à niveau des produits et pour se protéger contre les concurrents et les rétrogradations.
C'est aussi un bon test de la fonction de l'avocat que vous pensez avoir en place au sein d'un compte. Les équipes commerciales de JMP devront vendre la valeur de cette évaluation du flux de travail à l'avocat, mais l'objectif est de permettre au client de le faire par lui-même.
Actuellement, cet actif ne sera accessible à personne. Il ne sera proposé par les équipes de vente que jusqu'à ce qu'il ait fait l'objet de plusieurs itérations, qu'il ait été testé en version bêta sur quelques comptes et que la valeur/les informations qu'il fournit aient été plus pleinement prouvées.
Pourquoi voudrais-je faire cela en tant que vendeur ?
L'évaluation du flux de travail analytique JMP représente une possibilité de conversation. Il élucide les écarts entre ce que nous pensons savoir sur le client et ce qui se passe réellement dans le compte. Cela amène le client à parler et à poser des questions. Cela peut guider la stratégie sur ce qui est la prochaine chose la plus importante que nous devrions faire avec ce compte pour stimuler l'expansion. Nous savons que chaque compte a des inconnues connues. Cela peut nous aider à aider le client à nous les articuler afin que nous puissions les résoudre ensemble.
Que dois-je faire si je souhaite tester cela sur un client ?
Si vous souhaitez participer à la version bêta, veuillez envoyer un e-mail à Sara Doudt avant le 26 janvier pour connaître les prochaines étapes. Après le 26 janvier, nous rencontrerons toutes les équipes intéressées pour recueillir les premiers commentaires et commentaires et effectuer des tests avec les clients.L'objectif est de travailler avec cet ensemble initial d'équipes de vente et de clients pour améliorer les livrables, le processus et l'argumentaire. Ensuite, une fois la valeur prouvée, nous la déploierons plus largement avec une formation et des ressources plus formelles.
