Bonjour et merci à tous ceux qui nous ont rejoints hier pour notre première formation HubSpot où nous avons appris à créer des e-mails dans HubSpot à l'aide des modèles fournis.
Si vous l'avez manqué, l'enregistrement peut être trouvé ici .
Pour un résumé rapide des étapes nécessaires à la création et à l'envoi d'un e-mail, n'hésitez pas à consulter ce tutoriel de 11 minutes .
Notre prochaine session aura lieu le 25 janvier lorsque notre spécialiste de l'intégration HubSpot vous montrera comment extraire des listes.J'inclus également certaines des questions reçues dans le chat pendant la session pour en faire profiter ceux qui pourraient avoir la même question !
Serai-je responsable de l'extraction de mes propres listes de diffusion ?
Oui, nous n'aurons plus Tina disponible en tant que ressource marketing de base de données pour les tirages de liste (insérez un visage triste ici), mais nous cherchons un moyen de créer des modèles de liste des demandes les plus courantes pour rendre le processus un peu plus facile (c'est-à-dire, Invitations au Discovery Summit, Mastering JMP invite, Statistically Speaking invite).
HubSpot est-il connecté à Salesforce ?
Oui, les données utilisateur JMP et les données de prospection se synchroniseront automatiquement avec HubSpot une fois qu'Antoine aura terminé le chargement initial.De plus, toute modification apportée à la fiche d'informations du contact marketing dans HubSpot sera synchronisée avec Salesforce.Le record sera le même dans les deux systèmes. *Remarque : dans HubSpot, un contact marketing ne veut pas dire la même chose qu'un contact dans Salesforce. UN contact marketing peut être un utilisateur ou un prospect, c'est-à-dire n'importe qui dans HubSpot avec qui nous pourrions communiquer dans le cadre d'une campagne par e-mail.
Pourrons-nous créer des e-mails 1-1 comme nous l'avons fait dans SDM pour l'organisation commerciale afin d'inviter les clients et les prospects à des événements ?
La fonctionnalité ne sera pas la même que celle que nous avions avec SDM, cependant il y aura un moyen pour vous d'envoyer un e-mail à vous-même (ou au vendeur approprié) afin qu'il puisse être transmis aux clients et prospects.
Y aura-t-il une liste des contacts marketing qui sont omis d'un envoi d'e-mails parce qu'ils ont déjà reçu un e-mail avec le délai de deux semaines ?
Oui, lorsque vous accédez aux mesures de performance et explorez l'onglet des destinataires, il y a un lien intitulé "non envoyé" dans la colonne de gauche.Cela vous montrera les personnes qui n'ont pas reçu l'e-mail et la raison pour laquelle elles n'ont pas reçu, telles que :
- Ils ont déjà atteint le plafond de fréquence (règle des deux semaines)
- Ils se sont désabonnés de nos e-mails
- Leur adresse e-mail a eu un rebond dur
Lorsque je saisis une adresse e-mail, je reçois un message indiquant que l'e-mail doit être vérifié avant de pouvoir envoyer un e-mail de test.Pourquoi cela arrive-t-il?
Lors de l'envoi de notre e-mail de test hier, vous avez eu la possibilité de saisir une adresse e-mail dans deux champs distincts.La première est lorsque vous avez sélectionné à qui vous enverriez votre e-mail de test.Cet e-mail sera sélectionné parmi les contacts marketing déjà présents dans HubSpot.La deuxième instance est lorsque vous sélectionnez de qui l'e-mail sera-t-il envoyé ? Par exemple, vous pouvez souhaiter que l'e-mail soit envoyé à partir de jmpinfo@jmp.com pour amy.bullock@jmp.com .Dans ce cas, HubSpot vous informera que jmpinfo@jmp.com doit être vérifiée comme une adresse valide et non-spam. HubSpot enverrait alors un e-mail à jmpinfo@jmp.com et la personne qui gère cette boîte de réception vérifiera qu'il est possible d'envoyer un e-mail à partir de cette adresse.
J'ai envoyé un e-mail de test à mon adresse e-mail jmp.com et je ne l'ai pas reçu.Ce qui s'est passé?
Nous faisons encore quelques ajustements finaux pour nous assurer que cela ne se produise pas, mais en attendant, veuillez vérifier votre quarantaine dossier.
Quand dois-je utiliser le CTA et quand dois-je utiliser une URL directe ?
Pour les premières semaines, veuillez utiliser l'URL directe.Une fois que tout le monde sera à l'aise avec le système, nous ferons une formation supplémentaire et fournirons plus d'informations sur l'utilisation de CTA.
Si j'ai déjà créé mes e-mails dans AEM après des diffusions après le 31 janvier, devront-ils être recréés dans HubSpot ?
Oui.
Si j'ai saisi mes e-mails 2022 en tant que livrables dans GMS, dois-je déposer ma demande ailleurs ?
Non, heureusement, nous allons pouvoir utiliser GMS encore plusieurs mois. Les équipes Web et SIA travaillent avec Kristy Lynn sur la modification des tâches dans les flux de travail actuels afin de refléter la manière de créer, tester et envoyer un e-mail dans HubSpot par rapport à AEM.Nous étudions également d'autres outils de gestion de projet pour remplacer GMS.
Allons-nous créer des pages de destination dans HubSpot ou continuer à utiliser AEM ?
Dans l'immédiat, nous continuerons à utiliser AEM et commencerons à tester certains formulaires dans HubSpot pour mesurer les taux de conversion dans les deux systèmes.
L'en-tête graphique n'apparaît pas dans certains navigateurs.Qui dois-je contacter ?
Nous sommes conscients de ce problème.Michael et Roger travaillent à résoudre.
HubSpot enregistre-t-il automatiquement mon e-mail pendant que j'y travaille ?
Oui.
Pour nos newsletters internes, dois-je utiliser "informations marketing" comme type d'abonnement ?
Merci d'avoir soulevé cette question.Grande question ! Non, après avoir consulté HubSpot, nous souhaitons créer un type d'abonnement "transactionnel" pouvant être utilisé pour les e-mails/rapports/newsletters internes.Cela prendra quelques jours car il s'agit d'une configuration IP distincte que notre équipe Salesforce doit mettre en œuvre.Restez à l'écoute!
Pour toute question, commentaire ou préoccupation supplémentaire, veuillez me contacter ou contacter John Mosier.
Nous sommes ravis de l'opportunité de mettre en œuvre ce nouvel outil d'automatisation du marketing et de travailler avec vous !
