Customer Enablement 正在不断发展，以继续满足我们用户的需求并超出他们的期望。
由客户支持总监 Jeff Perkinson ( @Jeff_Perkinson )，除了之前称为客户服务的团队成员之外，该团队现在还包括技术支持和 JMP 教育，个人负责市场营销、数字营销、客户成功和客户参与。
JMP教育
JMP 教育集团 – 经理 Ruth Hummel ( @ruthhummel ) 和导师 Monica Beals ( @monica_beals ), 迪迈克尔逊 ( @DiMichelson_jmp ) 和 Ledi Trutna( @ledi_trutna ) – 已加入客户支持。 我们很高兴欢迎他们。
“通过将教育完全整合到我们的业务中，我们将能够提供一系列服务，从使用 JMP 机制的简短教程到在现实世界中使用 JMP 解决问题的更集中研究，应有尽有，”杰夫说。 “我们将专注于在全球范围内提供这些服务。”
该团队将：
- 评估全球范围内的培训产品并扩大对点播内容的访问。
- 将多种语言的学习机会作为未来的优先事项。
- 以免费或低成本提供更多教育内容。
- 利用这个过渡时期的机会，听取我们的客户关于他们不断变化的教育需求的意见。
露丝·胡梅尔“加入 JMP 使 JMP Education 能够更适应 JMP 客户的需求，并重新评估我们创建的内容以及我们如何交付我们的内容，”Ruth 说。 “我们很高兴能与客户支持和 JMP 的其他团队密切合作。 感谢您的热烈欢迎！”
技术支持
认识两位 JMP 技术支持部门的新员工。 杜安·海斯 (Duane Hayes) 的几句欢迎词 ( @Duane_Hayes )，分析支持工程经理：
杰森·拉斯纳克Jasean Rasnake ( @jasean_rasnake ) 最近加入了 JMP 技术支持团队。 他从 Flir Systems（前身为 Digital Optics Corp）来到我们这里。虽然他是 JMP（公司）的新手，但他在 JMP（软件）方面拥有多年经验。 Jasean 将承担很多支持职责，包括 JSL、插件、应用程序构建器、动作记录器和各种分析平台。 目前，他在北卡罗来纳州夏洛特远程工作，但将在学年结束时与妻子梅雷迪思和两个儿子约瑟夫和肖恩一起搬到卡里地区。 Jasean 是 Cessna Cardinal 飞机的自豪拥有者，在业余时间喜欢飞往各个目的地。 很多人都知道他，所以给他发一张便条，正式欢迎他加入 JMP！
帕特里克·朱利亚诺此外，我们欢迎帕特里克·朱利亚诺（Patrick Giuliano）（ @PatrickGiuliano ) 到团队。 JMP 的许多人可能已经从他的社区贡献中认识了他。 他将成为我们西海岸的支持人员。 他从雅培实验室来到我们这里，在医疗器械领域工作了超过 15 年。 除了使用他最喜欢的软件 JMP，他还喜欢和妻子 JeAnne 一起跳莎莎舞，并尽可能去健身房。 他也是公认的咖啡果仁，黑巧克力爱好者！ 欢迎来到 JMP，帕特里克！
移动中的其他人
瑞恩克莱尔数字设计师 Ryan Clare ( @瑞安克莱尔) 将于 1 月 1 日从数字运营团队加入 Customer Enablement。 他将专注于 JMP 用户社区、InsideJMP 和在线文档。 他将继续支持discoverysummit.jmp 和JMP 资产库。
泰勒弗格森泰勒·弗格森 ( @Taylor_Ferguson )，自 2021 年 5 月以来一直是实习生，将于 1 月 1 日作为全职员工加入。 Taylor 将担任营销数据分析师，专注于通过 JMP 用户调查等方法加深对我们用户的了解。 随着我们不断发展以实现 100 万用户的目标，这些知识将至关重要。
