玩家們
我們都負責帳戶擴展。 當我們擴大現有賬戶的足跡時,我們也會增長。 當然,我們的角色會影響我們如何直接或間接影響變革。 快速運行...
客戶經理
作為銷售團隊的領導者,AE 在選擇 20 到 30 個他們將擴展的目標客戶方面發揮著重要作用。 他們還將負責與所有被挑選出來進行擴張的賬戶中的冠軍建立聯繫和發展。
系統工程師
作為銷售團隊的技術專家,SE 在幫助選擇 20 到 30 個客戶專注於擴展方面發揮著不可或缺的作用。 他們的職責是親自動手,向用戶介紹新特性和功能,並讓潛在用戶對使用 JMP 進行工作感興趣。 當然,SE 也將在擴張時機成熟的賬戶中聯繫和培養冠軍。
內部銷售代表
內部銷售代表可能會幫助選擇高優先級客戶以獲得擴展機會。 當然,他們會在處理入站線索跟進、優先處理這些線索並與 AE 和 SE 合作制定大局戰略時尋找這些組織。
客戶關懷
在客戶內部的每個接觸點,客戶服務人員都會尋找機會幫助用戶和尚未使用的用戶了解 JMP 如何讓他們的工作更輕鬆、更快捷。 通過在這些帳戶中培養關係,他們能夠傾聽擴展機會並儘快尋找具有潛在客戶的受眾。
數字營銷
數字營銷人員知道如何在潛在用戶面前展示我們的信息——並將重點放在 Salesforce 中看到的高優先級客戶的潛在客戶上。 他們會用正確的信息吸引他們,推動他們進行試用,然後等待銷售人員將這些感興趣的人轉變為新的用戶群體。
事件營銷和現場營銷
無論 JMP 的優先客戶位於世界何處,都應在 Salesforce 中指明其重要性。 這使營銷人員可以將他們定位為發人深省的活動,如統計演講和發現峰會。 一旦看到這些潛在客戶參與我們的活動,銷售人員就會迅速湧入並將這些感興趣的個人轉變為新的用戶群體。
發展
通常情況下,當帳戶開始擴大時,我們出色的研發人員通常在幕後工作。 他們正在增強用戶需要的功能和特性,並開發市場研究表明我們需要的新功能。 當然,他們也時不時地走在前面,成為“專家”並在探索峰會上發表論文。
產品管理
為銷售培訓提供支持,支持早期採用者計劃,並製定營銷策略以擴展到現有客戶。
商業運作
JMP 的後端流程使我們的 Bus Op 代表不斷跳動。 當他們更新許可證時,他們會聽取帳戶可以擴展的跡象。 如果他們看到來自不同現有客戶組的新請求,他們會通知銷售團隊。
SAS教育
作為 JMP 部門值得信賴的合作夥伴,SAS Education 致力於向世界許多地區客戶的 JMP 用戶教授特定主題。 通過該模型,用戶可以更全面地學習使用 JMP。 也可以通過這種模式,讓新用戶成為舒適和稱職的用戶。 這種夥伴關係對於擴張事業是無價的。
你好@蘭德拉_C ,
我注意到 Global Technical Enablement 不在此列表中,將這個組包括在內可能會很有用。