Los jugadores
Todos somos responsables de la expansión de la cuenta. Cuando aumentamos la huella de las cuentas existentes, también crecemos. Nuestros roles marcan la diferencia, por supuesto, en cuanto a cómo podemos afectar el cambio directa e indirectamente. El rápido descenso ...
Ejecutivos de cuenta
Como líder del equipo de ventas, el AE juega un papel importante en la selección de las 20 a 30 cuentas a las que apuntarán para la expansión. También serán responsables de conectarse y desarrollar campeones en todas las cuentas seleccionadas para la expansión.
Ingenieros de sistemas
Como experto técnico en un equipo de ventas, el SE es fundamental para ayudar a seleccionar de 20 a 30 cuentas en las que centrarse para la expansión. Su función será práctica, presentando a los usuarios nuevas características y funcionalidades, y haciendo que los posibles usuarios se interesen en utilizar JMP para su trabajo. Por supuesto, las PE también se conectarán y desarrollarán campeones en cuentas que estén listas para expandirse.
Representantes de ventas internos
Los representantes de ventas internos probablemente ayudarán a seleccionar las cuentas de alta prioridad para las oportunidades de expansión. Ciertamente, estarán atentos a estas organizaciones mientras manejan el seguimiento de clientes potenciales entrantes, priorizando estos clientes potenciales y trabajando con AE y SE en una estrategia general.
Atención al cliente
En cada punto de contacto dentro de una cuenta, el personal de atención al cliente busca oportunidades para ayudar a los usuarios y aún no a ver cómo JMP puede hacer su trabajo más fácil y rápido. Al cultivar relaciones dentro de estas cuentas, pueden escuchar las oportunidades de expansión y buscar audiencias con prospectos lo más rápido posible.
Publicidad digital
Los especialistas en marketing digital saben cómo hacer llegar nuestros mensajes a los posibles usuarios y centrarán sus esfuerzos en los clientes potenciales en las cuentas de alta prioridad, como se ve en Salesforce. Los atraerán con los mensajes correctos, los llevarán a la prueba y luego esperarán a que las ventas conviertan a estas personas interesadas en nuevos grupos de usuarios.
Marketing de eventos y marketing de campo
No importa en qué parte del mundo se encuentren las cuentas prioritarias de JMP, su importancia debe indicarse en Salesforce. Eso permite a los especialistas en marketing dirigirse a ellos para eventos que inviten a la reflexión, como Statistically Speaking y Discovery Summits. Una vez que se ve a estos prospectos participando en nuestros eventos, las ventas pueden llegar y convertir a estas personas interesadas en nuevos grupos de usuarios.
Desarrollo
Como suele ser el caso, nuestro brillante personal de I + D suele estar detrás de escena cuando las cuentas comienzan a expandirse. Están mejorando las funciones y características que los usuarios necesitan y desarrollando otras nuevas que los estudios de mercado indican que necesitamos. Por supuesto, también están al frente de vez en cuando, siendo un "experto" y dando ponencias en Discovery Summits.
Gestión de productos
Brindar soporte para capacitación en ventas, respaldar el programa Early Adopter y establecer estrategias de marketing para expandirse a las cuentas existentes.
Operaciones de negocios
Los procesos de back-end de JMP mantienen a nuestros representantes de operaciones de autobús en movimiento. Y cuando trabajan en la renovación de licencias, escuchan indicios de que la cuenta podría expandirse. Y si ven nuevas solicitudes de diferentes grupos de cuentas existentes, se lo informan a los equipos de ventas.
SAS Edu
Como socio de confianza de la división JMP, SAS Education trabaja para enseñar temas específicos a los usuarios de JMP en cuentas en muchas partes del mundo. A través de este modelo, los usuarios aprenden a utilizar JMP de forma más completa. También podría ser a través de este modelo que los nuevos usuarios se conviertan en usuarios cómodos y competentes. Esta asociación es invaluable para la causa de la expansión.
HOLA @Landra_C ,
Noté que la habilitación técnica global no está en esta lista y podría ser útil incluir este grupo.
