玩家们
我们都负责帐户扩展。 当我们扩大现有账户的足迹时,我们也会增长。 当然,我们的角色会影响我们如何直接或间接影响变革。 快速运行...
客户经理
作为销售团队的领导者,AE 在选择 20 到 30 个他们将扩展的目标客户方面发挥着重要作用。 他们还将负责与所有被挑选出来进行扩张的账户中的冠军建立联系和发展。
系统工程师
作为销售团队的技术专家,SE 在帮助选择 20 到 30 个客户专注于扩展方面发挥着不可或缺的作用。 他们的职责是亲自动手,向用户介绍新特性和功能,并让潜在用户对使用 JMP 进行工作感兴趣。 当然,SE 也将在扩张时机成熟的账户中联系和培养冠军。
内部销售代表
内部销售代表可能会帮助选择高优先级客户以获得扩展机会。 当然,他们会在处理入站线索跟进、优先处理这些线索并与 AE 和 SE 合作制定大局战略时寻找这些组织。
客户关怀
在客户内部的每个接触点,客户服务人员都会寻找机会帮助用户和尚未使用的用户了解 JMP 如何让他们的工作更轻松、更快捷。 通过在这些帐户中培养关系,他们能够倾听扩展机会并尽快寻找具有潜在客户的受众。
数字营销
数字营销人员知道如何在潜在用户面前展示我们的信息——并将重点放在 Salesforce 中看到的高优先级客户的潜在客户上。 他们会用正确的信息吸引他们,推动他们进行试用,然后等待销售人员将这些感兴趣的人转变为新的用户群体。
事件营销和现场营销
无论 JMP 的优先客户位于世界何处,都应在 Salesforce 中指明其重要性。 这使营销人员可以将他们定位为发人深省的活动,如统计演讲和发现峰会。 一旦看到这些潜在客户参与我们的活动,销售人员就会迅速涌入并将这些感兴趣的个人转变为新的用户群体。
发展
通常情况下,当帐户开始扩大时,我们出色的研发人员通常在幕后工作。 他们正在增强用户需要的功能和特性,并开发市场研究表明我们需要的新功能。 当然,他们也时不时地走在前面,成为“专家”并在探索峰会上发表论文。
产品管理
为销售培训提供支持,支持早期采用者计划,并制定营销策略以扩展到现有客户。
商业运作
JMP 的后端流程使我们的 Bus Op 代表不断跳动。 当他们更新许可证时,他们会听取帐户可以扩展的迹象。 如果他们看到来自不同现有客户组的新请求,他们会通知销售团队。
SAS教育
作为 JMP 部门值得信赖的合作伙伴,SAS Education 致力于向世界许多地区客户的 JMP 用户教授特定主题。 通过该模型,用户可以更全面地学习使用 JMP。 也可以通过这种模式,让新用户成为舒适和称职的用户。 这种伙伴关系对于扩张事业是无价的。
你好@兰德拉_C ,
我注意到 Global Technical Enablement 不在此列表中,将这个组包括在内可能会很有用。