プレーヤー
私たちは皆、アカウントの拡大に責任があります。 既存のアカウントのフットプリントを拡大すると、私たちも拡大します。 もちろん、私たちの役割は、変化に直接的および間接的にどのように影響を与えることができるかに関して違いを生みます。 クイックランダウン...
アカウントエグゼクティブ
AEは、営業チームのリーダーとして、拡張の対象となる20〜30のアカウントを選択する上で大きな役割を果たします。 彼らはまた、拡大のために選ばれたすべてのアカウントでチャンピオンとつながり、チャンピオンを育成する責任があります。
システムエンジニア
SEは、営業チームの技術専門家として、拡張のために焦点を当てる20〜30のアカウントの選択を支援する上で不可欠です。 彼らの役割は実践的であり、ユーザーに新しい特徴や機能を紹介し、将来のユーザーにJMPを仕事に使用することに興味を持ってもらうことです。 もちろん、SEは、拡大の機が熟しているアカウントでチャンピオンとつながり、チャンピオンを育成することにもなります。
インサイドセールス担当者
インサイドセールス担当者は、拡張の機会のために優先度の高いアカウントを選択するのに役立つ可能性があります。 確かに、彼らはインバウンドリードのフォローアップを処理し、これらのリードに優先順位を付け、全体像の戦略についてAEおよびSEと協力するため、これらの組織に目を光らせます。
カスタマーケア
アカウント内のすべてのタッチポイントで、カスタマーケアスタッフは、JMPがどのように作業をより簡単かつ迅速に行えるかをユーザーとまだユーザーが理解できないようにする機会を探しています。 これらのアカウント内で関係を築くことにより、彼らは拡大の機会に耳を傾け、できるだけ早く見込み客のいるオーディエンスを探すことができます。
デジタルマーケティング
デジタルマーケターは、見込みユーザーの前にメッセージを表示する方法を知っています。Salesforceに見られるように、優先度の高いアカウントの見込み客に焦点を当てます。 彼らは適切なメッセージで彼らを誘惑し、彼らを裁判に駆り立て、そして販売がこれらの関心のある個人を新しいユーザーのグループに変えるのを待ちます。
イベントマーケティングとフィールドマーケティング
JMPの優先アカウントが世界のどこにあるかに関係なく、それらの重要性はSalesforceで示される必要があります。 これにより、マーケターは、統計的スピーキングやディスカバリーサミットなどの示唆に富むイベントのターゲットにすることができます。 これらの見込み客が私たちのイベントに参加しているのが見られると、売り上げは急上昇し、これらの関心のある個人を新しいユーザーグループに変えることができます。
発達
いつものように、私たちの優秀な研究開発スタッフは、アカウントが拡大し始めると、通常、舞台裏にいます。 ユーザーが必要とする機能を強化し、市場調査で必要とされている新しい機能を開発しています。 もちろん、彼らは時々前に出て、「専門家」であり、ディスカバリーサミットで論文を発表しています。
製品管理
セールストレーニングのサポートを提供し、アーリーアダプタープログラムをサポートし、既存のアカウントに拡大するためのマーケティング戦略を設定します。
事業運営
JMPのバックエンドプロセスは、バス運用担当者のホッピングを維持します。 また、ライセンスの更新に取り組むときは、アカウントが拡張される可能性があるという兆候を聞きます。 また、既存のアカウントのさまざまなグループからの新しいリクエストを見つけた場合は、営業チームに知らせます。
SAS Edu
SAS Educationは、JMP部門の信頼できるパートナーとして、世界の多くの地域のアカウントでJMPユーザーに特定のトピックを教えるために取り組んでいます。 このモデルを通じて、ユーザーはJMPをより完全に使用する方法を学びます。 このモデルを通じて、まったく新しいユーザーが快適で有能なユーザーになることもできます。 このパートナーシップは、拡大の原因にとって非常に貴重です。
やあ@Landra_C 、
Global Technical Enablementがこのリストに含まれておらず、このグループを含めると役立つ場合があることに気付きました。
