Les joueurs
Nous sommes tous responsables de l'expansion du compte. Lorsque nous augmentons l'empreinte des comptes existants, nous grandissons également. Nos rôles font une différence, bien sûr, quant à la façon dont nous pouvons affecter le changement directement et indirectement. La descente rapide...
Chargés de compte
En tant que chef d'équipe de vente, l'AE joue un rôle important dans la sélection des 20 à 30 comptes qu'il ciblera pour l'expansion. Ils seront également responsables de la connexion et du développement des champions dans tous les comptes sélectionnés pour l'expansion.
Ingénieurs système
En tant qu'expert technique d'une équipe de vente, le SE fait partie intégrante de la sélection de 20 à 30 comptes sur lesquels se concentrer pour l'expansion. Leur rôle consistera à présenter aux utilisateurs les nouvelles fonctionnalités et fonctionnalités et à susciter l'intérêt des utilisateurs potentiels pour l'utilisation de JMP dans leur travail. Bien sûr, les SE se connecteront également avec des champions et les développeront dans des comptes mûrs pour l'expansion.
Représentants des ventes internes
Les représentants des ventes internes aideront probablement à sélectionner les comptes prioritaires pour les opportunités d'expansion. Certes, ils seront à l'affût de ces organisations car ils gèrent le suivi des prospects entrants, en donnant la priorité à ces prospects et en travaillant avec les AE et les SE sur une stratégie globale.
Service client
À chaque point de contact au sein d'un compte, le personnel du service client recherche des opportunités pour aider les utilisateurs et les non-utilisateurs à voir comment JMP peut rendre leur travail plus facile et plus rapide. En cultivant des relations au sein de ces comptes, ils sont en mesure d'écouter les opportunités d'expansion et de rechercher des publics avec des prospects le plus rapidement possible.
Le marketing numérique
Les spécialistes du marketing numérique savent comment faire passer nos messages devant les utilisateurs potentiels et concentreront leurs efforts sur les prospects des comptes hautement prioritaires, comme dans Salesforce. Ils les séduiront avec les bons messages, les conduiront à l'essai, puis attendront que les ventes transforment ces personnes intéressées en de nouveaux groupes d'utilisateurs.
Marketing événementiel et marketing de terrain
Peu importe où dans le monde se trouvent les comptes prioritaires de JMP, leur importance doit être indiquée dans Salesforce. Cela permet aux spécialistes du marketing de les cibler pour des événements stimulants tels que Statistically Speaking et Discovery Summits. Une fois que ces prospects sont vus participer à nos événements, les ventes peuvent se précipiter et transformer ces personnes intéressées en de nouveaux groupes d'utilisateurs.
Développement
Comme c'est généralement le cas, notre brillant personnel de R&D est généralement dans les coulisses lorsque les comptes commencent à se développer. Ils améliorent les fonctions et les fonctionnalités dont les utilisateurs ont besoin et en développent de nouvelles dont les études de marché indiquent que nous avons besoin. Bien sûr, ils sont aussi de temps en temps devant eux, étant un « expert » et donnant des communications lors des sommets de la découverte.
Gestion des produits
Fournir un soutien pour la formation à la vente, soutenir le programme Early Adopter et définir des stratégies de marketing pour étendre les comptes existants.
Operations commerciales
Les processus back-end de JMP permettent à nos Bus Op Reps de rester actifs. Et lorsqu'ils travaillent sur le renouvellement des licences, ils écoutent les indications selon lesquelles le compte pourrait s'étendre. Et s'ils voient de nouvelles demandes de différents groupes de comptes existants, ils en informent les équipes commerciales.
SAS Édu
En tant que partenaire de confiance de la division JMP, SAS Education s'efforce d'enseigner des sujets spécifiques aux utilisateurs JMP sur des comptes situés dans de nombreuses régions du monde. Grâce à ce modèle, les utilisateurs apprennent à mieux utiliser JMP. C'est peut-être aussi grâce à ce modèle que les nouveaux utilisateurs deviennent des utilisateurs confortables et compétents. Ce partenariat est inestimable pour la cause de l'expansion.
SALUT @Landra_C ,
J'ai remarqué que Global Technical Enablement ne figure pas sur cette liste et pourrait être utile pour inclure ce groupe.
