소프트웨어를 넘어 JMP 제품 홍보
JMP는 고객이 JMP 투자의 전체 가치를 실현할 수 있도록 권한을 부여하는 것을 오랫동안 우선시해 왔습니다. 고객을 돌보고 고객이 JMP가 조직에 제공하는 가치를 명확하게 볼 수 있도록 지원하는 것은 조직에서 JMP의 범위를 확장하고 궁극적으로 통계적 발견과 JMP의 사용 및 영향을 확산하는 데 필요한 차이를 만듭니다.
JMP가 할 수 있는 모든 것을 기존 고객에게 설명하기 위해 제품에서 프로그램으로 JMP의 가치를 제시할 준비가 되어 있어야 합니다.
사용 시기
당신이 듣는 경우 일부 고객의 이러한 고통 중(당신이 들어야 할 다른 좌절감이 있습니다!), 이 모범 사례를 사용하여 확장의 장벽을 극복할 수 있습니다.
- "우리는 일부 팀원과 다른 부서의 기술을 향상시켜야 합니다."
- "데이터를 검토하는 모든 직원이 데이터의 통계적 중요성을 이해하는 것은 아닙니다."
- "JMP에서 __은(는) 어떻게 하나요?"
- "모든 팀원이 JMP에 능숙하지는 않습니다."
- "JMP에서는 ___만 사용합니다."
요망되는 결과
이 모범 사례는 무엇을 달성합니까?
- 고객의 애로사항 해결
- 소프트웨어에서 지원 및 그 이상에 이르기까지 조직을 위한 JMP의 가치를 제시함으로써 JMP가 계정으로 확장할 수 있도록 포지셔닝합니다.
- 조직의 기존 및 잠재적 사용자가 통계적 발견의 힘과 조직에서 이미 JMP를 사용하고 있는 사람들에게 JMP를 매력적이고 끈끈하며 흥미진진하게 만드는 소프트웨어의 힘을 깨닫도록 돕습니다.
어떻게 해야 하나요?
JMP가 사용자의 도메인 전문 지식과 통계 지식을 결합하여 문제를 해결하는 방법을 이해합니다. JMP의 가치가 소프트웨어를 넘어 확장되는 이러한 방식을 숙지하십시오.
제품 지식
- JMP 시작하기
- 신규 사용자 환영 및 DOE 소개 키트
- 학습 포털
- 선적 서류 비치
- JMP 마스터하기
도움말 및 지원
- 기술 지원은 24시간 연중무휴 글로벌 언어 지원을 제공하며 통계 전문가 팀이 지원하여 JMP 사용 방법을 이해하거나 플랫폼의 옵션을 설명할 수 있습니다.
- JMP 사용자 커뮤니티
지속
참여/제품 피드백
관련자
- 모든 사람!
- Inside Sales, Account Executive, Systems Engineer, Inside Sales 및 Customer Care는 특히 이 메시지를 준비해야 합니다.
자원
- InsideJMP: 사용자를 넘어 JMP의 가치를 판다
- InsideJMP: 사용 용이성 / 학습 통계 고객 인용문
- 성공 사례:
- 비쉐이
- 이스트만 케미칼
- 엔비디아
- 씨게이트
- 파커 로드
- 린레드
- 론자
- NXP
출처: JMP 제품 관리 및 JMP 고객 관리 팀
