Promuovi le offerte di JMP oltre il software
JMP ha da tempo dato la priorità a consentire ai clienti di realizzare l'intero valore del loro investimento JMP. Prendersi cura dei clienti e aiutarli a vedere chiaramente il valore che JMP apporta alla loro organizzazione fa la differenza necessaria per espandere la portata di JMP in quell'organizzazione e, infine, diffondere l'uso e l'impatto della scoperta statistica e di JMP.
Dovresti essere pronto a presentare il valore di JMP dal prodotto ai programmi per illustrare ai clienti esistenti tutto ciò che JMP può fare.
Quando usare
Se senti alcuni di questi problemi dei clienti (ci sono anche altre frustrazioni che dovresti ascoltare!), puoi utilizzare questa best practice per superare gli ostacoli all'espansione:
- "Dobbiamo migliorare le competenze di alcuni membri del nostro team e di altri reparti".
- "Non tutte le nostre persone che esaminano i dati ne comprendono l'importanza statistica".
- "Come si fa __ in JMP?"
- "Non tutti i membri del nostro team sono esperti in JMP"
- "Usiamo solo ___ in JMP."
Risultato desiderato
Che cosa fa questa best practice?
- Risolve i punti deboli dei clienti
- Consente a JMP di espandersi negli account presentando il valore di JMP per l'organizzazione, dal software al supporto e oltre.
- Aiuta gli utenti esistenti e potenziali in un'organizzazione a comprendere la potenza della scoperta statistica e del software per rendere JMP attraente, accattivante ed emozionante di cui parlare per coloro che già utilizzano JMP nell'organizzazione.
Cosa dovrei fare?
Scopri come JMP unisce l'esperienza di dominio di un utente e la conoscenza statistica per risolvere i problemi. Acquisisci familiarità con questi modi in cui il valore di JMP si estende oltre il software.
- Conoscenza statistica
- PUNTI
- SKP
La conoscenza del prodotto
- Iniziare con JMP
- Benvenuto per i nuovi utenti e kit introduttivi di DOE
- Portale di apprendimento
- Documentazione
- Padroneggiare JMP
Supporto
- Il supporto tecnico fornisce supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, globale e in lingua supportato da un team di esperti di statistica che può aiutarti a capire come utilizzare JMP o spiegarti le opzioni in una piattaforma.
- Comunità di utenti JMP
sostegno
- Gruppi di utenti
- Conferenze di scoperta
- Giorni JMP
Partecipazione/ Feedback sul prodotto
- Lista dei desideri JMP
- Programma per i primi utenti
Chi è coinvolto
- Tutti!
- In particolare, le vendite interne, gli account dirigenti, gli ingegneri di sistema, le vendite interne e l'assistenza clienti dovrebbero essere preparati con questo messaggio
risorse
- InsideJMP: vendere il valore di JMP oltre l'utente
- InsideJMP: Facilità d'uso/Apprendimento Statistiche Preventivi clienti
- Storie di successo:
- Vishay
- Eastman chimica
- NVIDIA
- Seagate
- Parker LORD
- Lynred
- Lonza
- NXP
Fonte: team JMP Product Management e Customer Care JMP
