ソフトウェアを超えてJMPの製品を宣伝する
JMPは長い間、顧客がJMPへの投資の価値を最大限に発揮できるようにすることを優先してきました。 顧客を気遣い、JMPが組織にもたらす価値を明確に理解できるようにすることで、その組織でJMPの範囲を拡大し、最終的に統計的発見とJMPの使用と影響を広めるために必要な違いが生まれます。
JMPが実行できるすべてのことを既存の顧客に説明するために、製品からプログラムまでJMPの価値を提示する準備をしておく必要があります。
いつ使用するか
聞こえたらいくつか顧客からのこれらの苦痛のうち（他にも耳を傾けるべきフラストレーションがあります！）、このベストプラクティスを使用して、拡張の障壁を克服できます。
- 「チームメンバーや他の部門のスキルを向上させる必要があります。」
- 「データをレビューするすべての人がデータの統計的有意性を理解しているわけではありません。」
- 「JMPで__をどのように行いますか？」
- 「私たちのチームメンバー全員がJMPに習熟しているわけではありません」
- 「JMPでは___のみを使用しています。」
望ましい結果
このベストプラクティスは何を達成しますか？
- お客様の問題点に対処
- ソフトウェアからサポート、さらにはそれを超えて、組織にとってのJMPの価値を提示することにより、JMPをアカウントに拡大するように位置付けます。
- 組織内の既存および潜在的なユーザーが、組織内ですでにJMPを使用しているユーザーにとって、JMPを魅力的で、粘着性があり、エキサイティングなものにするための統計的発見とソフトウェアの力を理解するのに役立ちます。
私は何をすべきか？
JMPがユーザーのドメイン専門知識と統計知識をどのように組み合わせて問題を解決するかを理解します。 JMPの価値がソフトウェアを超えて広がるこれらの方法をよく理解してください。
製品知識
- JMP入門
- 新規ユーザーへようこそおよびDOEイントロキット
- 学習ポータル
- ドキュメンテーション
- JMPをマスターする
ヘルプサポート
- テクニカルサポートは、統計学者のチームが支援する24時間年中無休のグローバルな言語サポートを提供し、JMPの使用方法を理解したり、プラットフォームのオプションを説明したりするのに役立ちます。
- JMPユーザーコミュニティ
持続性
- ユーザーグループ
- ディスカバリーカンファレンス
- JMPデイズ
参加/製品フィードバック
- JMPウィッシュリスト
- アーリーアダプタープログラム
関係者
- みんな！
- インサイドセールス、アカウントエグゼクティブ、システムエンジニア、インサイドセールス、カスタマーケアは特にこのメッセージで準備する必要があります
資力
- InsideJMP：ユーザーを超えてJMPの価値を売り込む
- InsideJMP：使いやすさ/統計の学習顧客の見積もり
- サクセスストーリー：
- ビシェイ
- イーストマンケミカル
- NVIDIA
- シーゲイト
- パーカー・ロード
- リンレッド
- ロンザ
- NXP
出典：JMP製品管理およびJMPカスタマーケアチーム
