COMPAÑIA CONFIDENCIAL. NO DIVULGAR.
Para Samsung, trabajar de forma inteligente significa explorar, analizar, automatizar e innovar
Samsung Austin Semiconductor ofrece excelentes oportunidades de capacitación y tutoría diseñadas para expandir la creatividad impulsada por datos
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Desafío: Satisfaga las demandas de un mercado tecnológico en evolución. Mantenga los estándares de calidad y confiabilidad incluso cuando las dimensiones de las obleas se reducen y las nuevas aplicaciones, como los automóviles sin conductor y la inteligencia artificial, introducen nuevos requisitos.
Solución: El grupo Work Smart de Samsung se asocia con otros departamentos para ayudarlos a abordar una variedad de desafíos de datos. Una variedad de oportunidades de capacitación alienta a los ingenieros y a la gerencia a utilizar JMP® para implementar la filosofía Work Smart en sus propios proyectos.
Resultados: JMP equipa a los ingenieros de Samsung para acelerar los procesos, optimizar la calidad e impulsar nuevas innovaciones que mantienen a la empresa a la vanguardia de un mercado altamente competitivo.
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No es exagerado decir que toda la economía digital se basa hoy en día en el microchip. La electrónica de consumo, los dispositivos móviles, los equipos de red, los sensores de IoT y los componentes de automoción definen el panorama del comercio y las comunicaciones globales; todos dependen de la tecnología de obleas de alta precisión en constante evolución.
Samsung Austin Semiconductor se encuentra entre las instalaciones más avanzadas del mundo para la fabricación de semiconductores. Como parte del Grupo Samsung, el conglomerado empresarial más grande de Corea del Sur, la operación representa una de las inversiones extranjeras individuales más importantes en los Estados Unidos. En sintonía con su lema, “Donde la tecnología se encuentra con la creatividad”, Samsung continuamente empuja los límites en la tecnología de obleas, más recientemente, a través de una estructura de chip 3D que logra un mayor rendimiento sin aumentar el tamaño del chip.
Pero mantener la vanguardia no es nada fácil. Samsung entrena un enfoque láser para minimizar costos, acelerar los procesos de fabricación e impulsar la innovación en I + D. "Tratamos de estar siempre a la cabeza", dice Dan Sutton, un estadístico de ingeniería en el Grupo de Innovación de Samsung. “Eso requiere algo más que exprimir centavos de los procesos antiguos. Estamos tratando de hacer productos que sean más rápidos, más confiables, más innovadores ”.
Innovar de forma inteligente, no difícil
La innovación más importante, por supuesto, es la creatividad que entra en los productos de la empresa, aunque el objetivo del diseño cambia con el uso previsto del producto. Para un teléfono inteligente con un ciclo de vida de producto corto, la velocidad puede superar la longevidad. Para un componente automotriz que debe durar una década o más, la calidad supera a otras características.
Para enfrentar estos desafíos del ciclo de innovación, Samsung ha implementado una iniciativa llamada Work Smart. El concepto comparte una filosofía similar al movimiento Lean Six Sigma en la fabricación; La toma de decisiones basada en datos es un principio fundamental. Cuando se trata de flujos de datos, Sutton explica, “Puede ver los datos en una hoja de cálculo, mostrar algunas señales, mirar algunos tableros. Pero para trabajar de manera más inteligente, debe analizar esos datos y llegar a una conclusión.
“Para obtener la innovación y la calidad que necesitamos, analizamos datos, seleccionamos las señales y fabricamos los mejores chips que podemos…. Y en lugar de pasar horas reuniendo los datos en una tabla dinámica de Excel, proporcionamos herramientas como JMP para acelerar ese análisis de trabajo. Eso es lo que llamamos Work Smart ”.
Una herramienta, muchas aplicaciones
El software de descubrimiento estadístico JMP de SAS, dice Sutton, ayuda a los ingenieros de toda la organización a implementar la filosofía de trabajo inteligente. Con su amplia gama de aplicaciones, JMP se ha convertido en una herramienta de referencia para ayudar a Samsung a lograr sus objetivos en varias áreas clave:
- Acelerar los ciclos de la ingeniería. Samsung tiene que ver con la innovación, pero la creatividad tiene que ocurrir a la velocidad del mercado. “Si un cliente requiere una mejora, debemos lograrla rápidamente”, dice Sutton. “Diseña algunos experimentos. Encuentra las señales. Entregar al cliente lo antes posible ".
- Implementar medidas de calidad y confiabilidad más rigurosas . En la fabricación de obleas, la calidad es primordial. “Un buen ejemplo es la automoción”, dice Sutton. "Si el futuro son los coches sin conductor, todos esos sistemas tendrán que ser muy fiables por razones obvias".
- Convertir los datos de procesos y productos en conocimientos prácticos. Desde el diseño de productos hasta las pruebas de materiales y el monitoreo de la fabricación, Samsung captura, administra y analiza grandes volúmenes de datos. “Hay tantos datos que todo el mundo se queja de que no hay tiempo suficiente para verlos todos”, admite Sutton. "Usamos herramientas como JMP para acelerar el análisis y la comprensión".
De pionero a pionero
“Tanto a los ingenieros como a los gerentes les gusta poder profundizar en los datos”, dice Sutton. “Por ejemplo, si está haciendo un análisis del sistema de medición, puede ver los residuos frente a la secuencia de tiempo. Y es posible que vea una pequeña señal, como si el primer par de obleas fuera un poco más alto que el resto. Eso podría decirnos que tenemos que calentar el equipo por más tiempo ".
Pero la capacidad de explorar datos de manera eficaz y reconocer tendencias cuando aparecen comienza con una competencia estadística básica, una que no todos los ingenieros poseen cuando se unen a Samsung por primera vez. Como alguien que dedica gran parte de su tiempo a la capacitación y la tutoría, Sutton trabaja con ingenieros de toda la organización para desarrollar y perfeccionar estas habilidades. ¿La meta? Invierta tiempo y recursos en la creación de una fuerza laboral de ingeniería que pueda utilizar los datos para inspirar la creación de ideas.
"Cuando enseño estadística básica", dice Sutton, "puedo comparar lo que Excel no puede hacer con lo que JMP puede hacer". Y a menudo es el JMP Graph Builder lo que realmente marca la diferencia para los recién llegados a las estadísticas, dice. La capacidad de explorar datos de forma interactiva a través de visualizaciones dinámicas genera el tipo de creatividad en la que se basa Samsung. “La gente comienza a usar Graph Builder cada vez más…. Primero prueban cosas en Graph Builder para ver cómo quieren ver los datos ".
En el lado un poco más avanzado de la escala, Sutton alienta a todos los ingenieros de Samsung a adoptar el diseño de experimentos (DOE), el enfoque omnipresente para explorar espacios de oportunidades multifactoriales, y a aprender las capacidades especializadas de DOE que ofrece JMP. Desde diseños de parcelas divididas hasta diseños de cribado definitivos y DOE personalizado, JMP ayuda a los ingenieros a implementar la filosofía de trabajo inteligente al limitar los experimentos a los factores e interacciones que importan, lo que ahorra tiempo y, en última instancia, costos de experimentación. “El DOE personalizado es muy importante para nosotros”, enfatiza Sutton. "Cuando doy clases, muestro todo el tiempo cómo el DOE personalizado reduce la cantidad de obleas que tenemos que probar".
La automatización amplía los beneficios
Con ofertas que van desde estadísticas introductorias hasta la certificación Six Sigma, el sólido programa de capacitación de Samsung es testimonio del deseo de la organización de cultivar una fuerza laboral con conocimientos de datos. Una de las habilidades más esenciales, y quizás también más creativas, que Sutton admite es la automatización a través de secuencias de comandos personalizadas.
“El objetivo del análisis de datos es llegar a un punto de decisión”, señala Sutton. “Si pasa cuatro días poniendo los datos en un gráfico, entonces no tiene tiempo para pensar en lo que significa. Pero si puede automatizar la visualización de datos, puede dedicar más tiempo a nuevas ideas ".
Los scripts permiten la automatización del acceso y la generación de informes repetitivos a los datos, lo que permite a los equipos escalar más rápidamente y reducir la cantidad de tiempo que dedican a tareas repetidas. "Si escribe un script en JMP para automatizar un proceso, no tendrá que arrastrar y soltar datos cada vez", aconseja Sutton. En un caso más avanzado, Sutton escribió una serie de scripts de JMP para ayudar con un análisis de reducción de sitios de metrología. Este recurso ahora permite que los equipos de ingeniería comprendan mejor la orientación del proceso y las fuentes de variación y les permite elegir fácilmente el mejor mapa del sitio reducido.
Si bien las secuencias de comandos pueden parecer abrumadoras para algunos, los cursos de capacitación de Sutton ayudan a los profesionales a comprender las herramientas que ya tienen disponibles. El editor de scripts en JMP, dice, proporciona un entorno fácil de usar para escribir y leer scripts JSL: “Me gusta que pueda resaltar un poco, mostrar esto o aquello y solucionar problemas de su propio programa pequeño…. También nos encanta la capacidad de guardar scripts en cualquier punto de análisis. Si está trabajando en un archivo pero no terminará hoy, puede guardar su análisis en ese momento y retomarlo mañana ".
Nuevas ideas, nuevo éxito
Para Samsung Austin Semiconductor, las nuevas ideas son las que impulsan el éxito. La compañía anunció recientemente la primera "zona de innovación" de Estados Unidos para las comunicaciones 5G centradas en la fabricación. Y ahora están explorando cómo la tecnología celular de quinta generación, con su alta velocidad de datos y baja latencia y uso de energía, puede permitir una conectividad masiva en entornos de fabricación. Este ejemplo no es un caso atípico; todo lo que hace Samsung implica innovación. “Tenemos innovación en costos”, dice Sutton. “Tenemos innovación en equipos de fabricación. Contamos con innovación de procesos. Y ahora tenemos la innovación en el análisis de datos ".
