RISERVATO DELL'AZIENDA. NON DIVULGARE.
Per Samsung lavorare in modo intelligente significa esplorare, analizzare, automatizzare, innovare
Samsung Austin Semiconductor offre ricche opportunità di formazione e tutoraggio progettate per espandere la creatività basata sui dati
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Sfida: Soddisfa le esigenze di un mercato tecnologico in continua evoluzione. Mantenere gli standard di qualità e affidabilità anche quando le dimensioni dei wafer si riducono e nuove applicazioni, come le auto senza conducente e l'intelligenza artificiale, introducono nuovi requisiti.
Soluzione: Il gruppo Work Smart di Samsung collabora con altri reparti per aiutarli ad affrontare una serie di sfide relative ai dati. Una serie di opportunità di formazione incoraggia sia gli ingegneri che i dirigenti a utilizzare JMP® per implementare la filosofia Work Smart sui propri progetti.
Risultati: JMP fornisce agli ingegneri di Samsung gli strumenti per accelerare i processi, ottimizzare la qualità e promuovere nuove innovazioni che mantengono l'azienda all'avanguardia in un mercato altamente competitivo.
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Non è esagerato affermare che l'intera economia digitale è oggi costruita sul microchip. Elettronica di consumo, dispositivi mobili, apparecchiature di rete, sensori IoT e componenti automobilistici definiscono il panorama del commercio e delle comunicazioni globali; tutti dipendono dalla tecnologia dei wafer ad alta precisione in continua evoluzione.
Samsung Austin Semiconductor è tra le strutture più avanzate al mondo per la fabbricazione di semiconduttori. Parte del Samsung Group, il più grande conglomerato commerciale della Corea del Sud, l'operazione rappresenta uno dei più significativi singoli investimenti esteri negli Stati Uniti. In linea con il suo motto, "Dove la tecnologia incontra la creatività", Samsung spinge continuamente i limiti nella tecnologia dei wafer, più recentemente, attraverso una struttura di chip 3D che raggiunge prestazioni più elevate senza aumentare le dimensioni del chip.
Ma mantenere un vantaggio è tutt'altro che facile. Samsung si concentra sulla riduzione al minimo dei costi, sull'accelerazione dei processi di produzione e sulla promozione dell'innovazione nella ricerca e sviluppo. "Cerchiamo di essere sempre in testa", afferma Dan Sutton, uno statistico di ingegneria presso l'Innovation Group di Samsung. “Ciò richiede molto più che spremere pochi centesimi dai vecchi processi. Stiamo cercando di realizzare prodotti più veloci, più affidabili, più innovativi”.
Innovare in modo intelligente, non difficile
L'innovazione più importante, ovviamente, è la creatività che entra nei prodotti dell'azienda, anche se l'obiettivo del design cambia con l'uso previsto di un prodotto. Per uno smartphone con un breve ciclo di vita del prodotto, la velocità potrebbe prevalere sulla longevità. Per un componente automobilistico che deve durare un decennio o più, la qualità prevale su altre caratteristiche.
Per affrontare queste sfide del ciclo di innovazione, Samsung ha implementato un'iniziativa chiamata Work Smart. Il concetto condivide una filosofia simile al movimento Lean Six Sigma nella produzione; il processo decisionale basato sui dati è un principio fondamentale. Quando si tratta di flussi di dati, Sutton spiega: “Puoi guardare i dati in un foglio di calcolo, mostrare alcuni segnali, guardare alcuni dashboard. Ma per lavorare in modo più intelligente, devi analizzare quei dati e giungere a una conclusione.
“Per ottenere l'innovazione e la qualità di cui abbiamo bisogno, analizziamo i dati, selezioniamo i segnali e produciamo i migliori chip possibili…. E invece di passare ore a riunire i dati in una tabella pivot di Excel, forniamo strumenti come JMP per velocizzare l'analisi del lavoro. Questo è ciò che chiamiamo Work Smart.”
Uno strumento, molte applicazioni
Il software di rilevamento statistico JMP di SAS, afferma Sutton, aiuta gli ingegneri di tutta l'organizzazione a implementare la filosofia Work Smart. Con le sue applicazioni ad ampio raggio, JMP è diventato uno strumento di riferimento per aiutare Samsung a raggiungere i suoi obiettivi in diverse aree chiave:
- Accelerazione dei cicli di ingegneria. Samsung è incentrata sull'innovazione, ma la creatività deve avvenire alla velocità del mercato. "Se un cliente richiede un miglioramento, dobbiamo ottenerlo rapidamente", afferma Sutton. “Progetta alcuni esperimenti. Trova i segnali. Consegna al cliente il prima possibile.
- Implementazione di misure di qualità e affidabilità più rigorose . Nella fabbricazione di wafer, la qualità è fondamentale. "Un buon esempio è quello automobilistico", afferma Sutton. “Se il futuro sono le auto senza conducente, tutti questi sistemi dovranno essere molto affidabili per ovvie ragioni”.
- Trasformare i dati di processo e di prodotto in informazioni fruibili. Dalla progettazione del prodotto ai test sui materiali fino al monitoraggio della fabbricazione, Samsung acquisisce, gestisce e analizza enormi volumi di dati. "Ci sono così tanti dati che tutti si lamentano che non c'è abbastanza tempo per esaminarli tutti", ammette Sutton. "Utilizziamo strumenti come JMP per velocizzare l'analisi e la comprensione".
Dall'avanguardia all'avanguardia
"Sia agli ingegneri che ai manager piace poter approfondire i dati", afferma Sutton. “Ad esempio, se stai facendo un'analisi del sistema di misurazione, puoi guardare i residui rispetto alla sequenza temporale. E potresti vedere un piccolo segnale, come se i primi due wafer fossero un po' più alti degli altri. Questo potrebbe dirci che dobbiamo riscaldare l'attrezzatura più a lungo.
Ma la capacità di esplorare i dati in modo efficace e riconoscere le tendenze quando si presentano inizia con una competenza statistica di base, una competenza che non tutti gli ingegneri possiedono quando si uniscono a Samsung per la prima volta. Essendo una persona che dedica gran parte del suo tempo alla formazione e al tutoraggio, Sutton collabora con gli ingegneri di tutta l'organizzazione per sviluppare e affinare queste competenze. L'obiettivo? Investi tempo e risorse nella creazione di una forza lavoro ingegneristica in grado di utilizzare i dati per ispirare la creazione di idee.
"Quando insegno statistica di base", afferma Sutton, "posso confrontare ciò che Excel non è in grado di fare con ciò che può fare JMP". E spesso è JMP Graph Builder che fa davvero la differenza per i neofiti delle statistiche, afferma. La capacità di esplorare i dati in modo interattivo attraverso visualizzazioni dinamiche genera il tipo di creatività su cui fa affidamento Samsung. “Le persone iniziano a usare sempre più Graph Builder…. Prima provano le cose in Graph Builder per vedere Come vogliono esaminare i dati.
Sul lato leggermente più avanzato della scala, Sutton incoraggia tutti gli ingegneri di Samsung ad abbracciare il design degli esperimenti (DOE) - l'approccio onnipresente per esplorare spazi di opportunità multifattoriali - e ad apprendere le capacità DOE specializzate offerte da JMP. Dai progetti split-plot ai progetti di screening definitivi fino al DOE personalizzato, JMP aiuta gli ingegneri a implementare la filosofia Work Smart limitando gli esperimenti ai fattori e alle interazioni che contano, risparmiando tempo e, in definitiva, costi di sperimentazione. "Il DOE personalizzato è molto importante per noi", sottolinea Sutton. "Quando insegno, mostro sempre come il DOE personalizzato riduce il numero di wafer che dobbiamo testare".
L'automazione estende i vantaggi
Con offerte che vanno dalle statistiche introduttive alla certificazione Six Sigma, il solido programma di formazione di Samsung testimonia il desiderio dell'organizzazione di coltivare una forza lavoro competente in materia di dati. Una delle competenze più essenziali, e forse anche più creative, supportate da Sutton è l'automazione tramite script personalizzati.
"Lo scopo dell'analisi dei dati è arrivare a un punto decisionale", osserva Sutton. “Se passi quattro giorni a inserire i dati in un grafico, non hai tempo per pensare a cosa significano. Ma se riesci ad automatizzare la visualizzazione dei dati, puoi dedicare più tempo a nuove idee".
Gli script consentono l'automazione dell'accesso ripetitivo ai dati e dei report, consentendo ai team di aumentare o passare più rapidamente e ridurre la quantità di tempo che dedicano alle attività ripetute. "Se si scrive uno script in JMP per automatizzare un processo, non sarà necessario trascinare i dati ogni volta", consiglia Sutton. In un caso più avanzato, Sutton ha scritto una serie di script JMP per assistere con un'analisi di riduzione del sito di metrologia. Questa risorsa ora consente ai team di ingegneri di comprendere meglio il targeting del processo e le fonti di variazione e consente loro di scegliere facilmente la migliore mappa del sito ridotta.
Mentre lo scripting può sembrare scoraggiante per alcuni, i corsi di formazione di Sutton aiutano i professionisti a dare un senso agli strumenti che hanno già a disposizione. L'editor di script in JMP, dice, fornisce un ambiente user-friendly per scrivere e leggere script JSL: “Mi piace che tu possa semplicemente evidenziare un po', mostrare questo o quello, e risolvere i problemi del tuo programmino…. Ci piace anche la possibilità di salvare gli script in qualsiasi punto dell'analisi. Se stai lavorando su un file ma non hai finito oggi, puoi semplicemente salvare la tua analisi a quel punto e riprenderla domani.
Nuove idee, nuovo successo
Per Samsung Austin Semiconductor, le nuove idee sono ciò che guida il nuovo successo. La società ha recentemente annunciato la prima "zona di innovazione" americana per le comunicazioni 5G incentrate sulla produzione. E ora stanno esplorando come la tecnologia cellulare di quinta generazione, con la sua elevata velocità di trasmissione dati e bassa latenza e consumo di energia, possa consentire una connettività massiccia negli ambienti di produzione. Questo esempio non è un valore anomalo; tutto ciò che Samsung fa implica innovazione. "Abbiamo l'innovazione dei costi", afferma Sutton. “Abbiamo l'innovazione delle attrezzature di produzione. Abbiamo l'innovazione di processo. E ora abbiamo l'innovazione nell'analisi dei dati".
