CONFIDENTIEL DE L'ENTREPRISE. NE PAS DIVULGUER.
Pour Samsung, travailler intelligemment signifie explorer, analyser, automatiser, innover
Samsung Austin Semiconductor offre de riches opportunités de formation et de mentorat conçues pour développer la créativité basée sur les données
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Défi: Répondez aux exigences d'un marché technologique en constante évolution. Maintenez les normes de qualité et de fiabilité même lorsque les dimensions des plaquettes diminuent et que de nouvelles applications, telles que les voitures sans conducteur et l'intelligence artificielle, introduisent de nouvelles exigences.
Solution: Le groupe Work Smart de Samsung s'associe à d'autres départements pour les aider à relever divers défis liés aux données. Une gamme d'opportunités de formation encourage les ingénieurs et la direction à utiliser JMP® pour déployer la philosophie Work Smart sur leurs propres projets.
Résultats: JMP équipe les ingénieurs de Samsung pour accélérer les processus, optimiser la qualité et conduire de nouvelles innovations qui maintiennent l'entreprise à la pointe d'un marché hautement concurrentiel.
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Il n'est pas exagéré de dire que toute l'économie numérique repose aujourd'hui sur la puce électronique. L'électronique grand public, les appareils mobiles, les équipements réseau, les capteurs IoT et les composants automobiles définissent le paysage du commerce et des communications mondiaux ; tous dépendent d'une technologie de wafer de haute précision en constante évolution.
Samsung Austin Semiconductor fait partie des installations les plus avancées au monde pour la fabrication de semi-conducteurs. Faisant partie du groupe Samsung, le plus grand conglomérat commercial de Corée du Sud, l'opération représente l'un des investissements étrangers les plus importants aux États-Unis. Conformément à sa devise, « Là où la technologie rencontre la créativité », Samsung repousse continuellement les limites de la technologie des plaquettes – plus récemment, grâce à une structure de puce 3D qui permet d'obtenir des performances plus élevées sans augmenter la taille de la puce.
Mais conserver une longueur d'avance est loin d'être facile. Samsung se concentre sur la réduction des coûts, l'accélération des processus de fabrication et l'innovation en R&D. « Nous essayons d'être toujours en tête », déclare Dan Sutton, ingénieur statisticien au sein du groupe Innovation de Samsung. « Cela prend plus que de simplement retirer des centimes des anciens processus. Nous essayons de créer des produits plus rapides, plus fiables et plus innovants.
Innover intelligemment, pas dur
L'innovation la plus importante, bien sûr, est la créativité qui entre dans les produits de l'entreprise, bien que l'objectif de conception change avec l'utilisation prévue du produit. Pour un smartphone avec un cycle de vie de produit court, la vitesse peut l'emporter sur la longévité. Pour un composant automobile qui doit durer une décennie ou plus, la qualité l'emporte sur d'autres caractéristiques.
Pour relever ces défis du cycle d'innovation, Samsung a mis en place une initiative appelée Work Smart. Le concept partage une philosophie similaire au mouvement Lean Six Sigma dans la fabrication ; la prise de décision basée sur les données est un principe fondamental. En ce qui concerne les flux de données, explique Sutton : « Vous pouvez consulter les données dans une feuille de calcul, afficher certains signaux, consulter certains tableaux de bord. Mais pour travailler plus intelligemment, vous devez analyser ces données et tirer une conclusion.
« Pour obtenir l'innovation et la qualité dont nous avons besoin, nous analysons les données, sélectionnons les signaux et fabriquons les meilleures puces possibles…. Et au lieu de passer des heures à rassembler les données dans un tableau croisé dynamique Excel, nous fournissons des outils tels que JMP pour accélérer cette analyse du travail. C'est ce que nous appelons Work Smart.
Un outil, de nombreuses applications
Le logiciel de découverte statistique JMP de SAS, dit Sutton, aide les ingénieurs de toute l'organisation à déployer la philosophie Work Smart. Avec ses nombreuses applications, JMP est devenu un outil incontournable pour aider Samsung à atteindre ses objectifs dans plusieurs domaines clés :
- Accélérer les cycles d'ingénierie. Samsung est tout au sujet de l'innovation, mais la créativité doit se produire à la vitesse du marché. « Si un client a besoin d'une amélioration, nous devons y parvenir rapidement », déclare Sutton. « Concevez des expériences. Trouvez les signaux. Livrer au client dans les plus brefs délais.
- Déployer des mesures de qualité et de fiabilité plus rigoureuses . Dans la fabrication de plaquettes, la qualité est primordiale. « Un bon exemple est l'automobile », dit Sutton. "Si l'avenir est aux voitures sans conducteur, tous ces systèmes devront être très fiables pour des raisons évidentes."
- Transformer les données de processus et de produits en informations exploitables. De la conception du produit aux tests de matériaux en passant par le suivi de la fabrication, Samsung capture, gère et analyse d'énormes volumes de données. « Il y a tellement de données que tout le monde se plaint qu'il n'y a pas assez de temps pour tout examiner », concède Sutton. « Nous utilisons des outils comme JMP pour accélérer l'analyse et la compréhension.
De l'innovant à l'innovant
« Les ingénieurs et les gestionnaires aiment pouvoir approfondir les données », déclare Sutton. « Par exemple, si vous effectuez une analyse du système de mesure, vous pouvez comparer les résidus par rapport à la séquence temporelle. Et vous pourriez voir un petit signal, comme si les deux premières tranches étaient un peu plus hautes que les autres. Cela pourrait nous dire que nous devons réchauffer l'équipement plus longtemps.
Mais la capacité d'explorer efficacement les données et de reconnaître les tendances lorsqu'elles apparaissent commence par une compétence statistique de base, que tous les ingénieurs ne possèdent pas lorsqu'ils rejoignent Samsung pour la première fois. En tant que personne qui consacre une grande partie de son temps à la formation et au mentorat, Sutton travaille avec des ingénieurs de toute l'organisation pour développer et perfectionner ces compétences. Le but? Investissez du temps et des ressources dans la constitution d'une main-d'œuvre d'ingénierie qui peut utiliser les données pour inspirer et créer des idées.
« Quand j'enseigne les statistiques de base », dit Sutton, « je peux comparer ce qu'Excel ne peut pas faire à ce que JMP peut faire. » Et c'est souvent le JMP Graph Builder qui fait vraiment la différence pour les débutants en statistiques, dit-il. La possibilité d'explorer les données de manière interactive via des visualisations dynamiques engendre le type de créativité sur lequel Samsung s'appuie. « Les gens commencent de plus en plus à utiliser Graph Builder…. Ils essaient d'abord des choses dans Graph Builder pour voir comment ils veulent regarder les données.
Du côté légèrement plus avancé de l'échelle, Sutton encourage tous les ingénieurs de Samsung à adopter la conception d'expériences (DOE) - l'approche omniprésente pour explorer les espaces d'opportunités multifactorielles - et à apprendre les capacités DOE spécialisées offertes par JMP. Des conceptions en parcelles divisées aux conceptions de criblage définitives en passant par le DOE personnalisé, JMP aide les ingénieurs à mettre en œuvre la philosophie Work Smart en limitant les expériences aux facteurs et aux interactions qui comptent, ce qui permet de gagner du temps et, en fin de compte, des coûts d'expérimentation. « Le DOE personnalisé est très important pour nous », souligne Sutton. « Quand j'enseigne, je montre tout le temps comment le DOE personnalisé réduit le nombre de plaquettes que nous devons tester. »
L'automatisation étend les avantages
Avec des offres allant des statistiques d'introduction à la certification Six Sigma, le programme de formation solide de Samsung témoigne de la volonté de l'organisation de former une main-d'œuvre compétente en matière de données. L'une des compétences les plus essentielles - et peut-être aussi les plus créatives - prises en charge par Sutton est l'automatisation via des scripts personnalisés.
« Le but de l'analyse des données est d'arriver à un point de décision », note Sutton. « Si vous passez quatre jours à mettre les données dans un graphique, vous n'avez pas le temps de réfléchir à ce que cela signifie. Mais si vous pouvez automatiser l'affichage des données, alors vous pouvez passer plus de temps sur de nouvelles idées.
Les scripts permettent d'automatiser l'accès aux données et les rapports répétitifs, ce qui permet aux équipes d'évoluer plus rapidement et de réduire le temps qu'elles consacrent aux tâches répétitives. « Si vous écrivez un script dans JMP pour automatiser un processus, vous n'aurez pas à faire glisser et déposer des données à chaque fois », conseille Sutton. Dans un cas plus avancé, Sutton a écrit une série de scripts JMP pour aider à une analyse de réduction de site de métrologie. Cette ressource permet désormais aux équipes d'ingénierie de mieux comprendre le ciblage des processus et les sources de variation et leur permet de choisir facilement la meilleure carte de site réduite.
Bien que la rédaction de scripts puisse sembler intimidante pour certains, les cours de formation de Sutton aident les praticiens à donner un sens aux outils dont ils disposent déjà. L'éditeur de script dans JMP, dit-il, fournit un environnement convivial pour écrire et lire des scripts JSL : « J'aime que vous puissiez simplement mettre en évidence un petit peu, montrer ceci ou cela et dépanner votre propre petit programme…. Nous aimons également la possibilité d'enregistrer des scripts à tout moment de l'analyse. Si vous travaillez sur un fichier mais que vous n'avez pas terminé aujourd'hui, vous pouvez simplement enregistrer votre analyse à ce stade et la reprendre demain.
Nouvelles idées, nouveau succès
Pour Samsung Austin Semiconductor, les nouvelles idées sont le moteur d'un nouveau succès. La société a récemment annoncé la première « zone d'innovation » des États-Unis pour les communications 5G axées sur la fabrication. Et ils explorent maintenant comment la technologie cellulaire de cinquième génération - avec son débit de données élevé, sa faible latence et sa faible consommation d'énergie - peut permettre une connectivité massive dans les environnements de fabrication. Cet exemple n'est pas aberrant ; tout ce que fait Samsung implique l'innovation. « Nous avons l'innovation en matière de coûts », dit Sutton. « Nous avons des équipements de fabrication innovants. Nous avons l'innovation de processus. Et maintenant, nous avons une innovation en matière d'analyse de données.
