426219_es-ES

liliconcom

El liderazgo quiere saber de usted

Hemos recibido muchas ideas geniales, ¡gracias! ¿Está interesado en abordar algunos de los temas compartidos en los comentarios a continuación? Asista a una sesión de lluvia de ideas el jueves 4 de noviembre a las 8:30 am ET.Detalles aquí .

 

Es un momento emocionante en JMP.

 

Nos estamos convirtiendo en una subsidiaria de SAS. Y eso significa que tenemos más control sobre nuestro destino que nunca.

En el espíritu de mejora continua, el liderazgo quiere saber de usted. ¿Qué crees que podríamos mejorar en JMP? Las ideas deben tener un alto impacto y el potencial de ser abordadas dentro de un año.

Por favor comparte tus ideas para el viernes 22 de octubre . Simplemente publique un comentario a continuación o envíe un correo electrónico robin mejores .

 

 

Algunas de nuestras mejores ideas provienen de los comentarios de los empleados de JMP. Las ideas de los empleados llevaron a importantes iniciativas como:

 

• Suscripciones corporativas.
• Dentro de JMP.
• Academia JMP.
• Un esfuerzo actual para estandarizar la mensajería JMP.

 

¿Qué sucederá después de la fase de recopilación de ideas?

 

Los gerentes de JMP de todo el mundo se reunirán para revisar los envíos de temas, generar ideas sobre formas de abordarlos y luego priorizar en función de nuestras necesidades más importantes.

Envíe sus ideas antes del 22 de octubre

Artículo de fondoRe: El liderazgo quiere saber de usted

Después de una lluvia de ideas, me gustaría hacer algunas sugerencias para lo siguiente:

1. Modernice la interfaz de usuario de JMP, para que JMP utilice conceptos de diseño más modernos (como el diseño de materiales) para brindar una apariencia más refrescante al usuario final, hacer que JMP sea más fluido y más atractivo para los usos, mejorar la experiencia del usuario al interactuar con JMP
2. Mejor resaltado de código y autocompletado de código en secuencias de comandos JMP al escribir secuencias de comandos en JMP. Por ejemplo, al codificar JMP en su editor de secuencias de comandos, habrá autocompletado y sugerencia automática a medida que el usuario escribe en las funciones sugeridas, con documentación que se muestra sobre la marcha. Modernice el editor de secuencias de comandos para que coincida con los IDE populares actuales.
3. Diferentes esquemas de color, dan al usuario la capacidad de elegir diferentes esquemas de color que desee. (Por ejemplo, algunos usuarios pueden preferir el tema oscuro en las secuencias de comandos, mientras que otros prefieren el tema claro.
4. Desarrolle complementos internos de JMP tanto para el editor de scripts en JMP como para la compatibilidad con los IDE más modernos. Eso ayudará a expandir la base de usuarios a usuarios a los que les gusta usar otros IDE, por ejemplo, código VS, atom, IntelliJ, etc.
5. Promover o considerar la idea de brindar la capacidad de permitir que los usuarios de la comunidad desarrollen e instalen complementos
6. Promueva la educación y el conocimiento a las personas que no conocen JMP, por ejemplo, además de proporcionar materiales educativos dentro de JMP, también cree clases de capacitación, videos y materiales de capacitación en las plataformas de educación en línea (por ejemplo, Coursera, Udemy, udacity, etc.)
7. Promueva JMP entre los estudiantes de instituciones educativas en diferentes niveles (de licenciatura a posgrado), no solo dentro de los EE. UU., sino en todo el mundo, asegurándose también de que sepan que tienen acceso al uso de JMP. Porque la mayor parte del tiempo, los estudiantes que están familiarizados con una plataforma de software continuarán usándola y promocionándola una vez que avancen a su carrera profesional. Permitirles acceder a JMP temprano ayudará.
8. Tenemos JMP Live, que es una plataforma excelente y poderosa para trabajar con JMP, brinda posibilidades para habilitar las funciones de JMP en JMP Live más allá de compartir y colaborar. Por ejemplo, una plataforma JMP basada en la nube. tal vez con un determinado nivel gratuito, ya sea con funciones básicas mínimas de JMP o por un período de tiempo limitado.
9. Promocione JMP Live/Public más allá de las industrias, acérquese a las instituciones educativas.
10. Promover certificaciones JMP (Scripting, Admin, Analyzation). Las personas a menudo se sienten motivadas para agregar nuevas habilidades y ser reconocidas.

Esos son solo algunos de mis pensamientos, tal vez algunos de ellos ya se han hecho, pero espero que puedan ser útiles.

 

Saludos ~,

 

Steve

Re: El liderazgo quiere saber de usted

@Ryan_Lekivetz , de acuerdo con usted.Si bien es genial poder trabajar desde casa, para un vendedor, NADA es mejor que estar cara a cara.Echamos de menos tantas conversaciones que suceden cuando sales por la puerta o te diriges a tu automóvil.Los clientes revelan mucho más en persona y esa capacidad para desarrollar una relación más profunda y significativa es clave para hacer crecer nuestras bases de cuentas.   

En cuanto a las reuniones de compañeros de trabajo, en persona, creo que deberían ser por región del país.Asia, Europa y América tienen cada uno su propia versión de kick offs/mid years.Podemos unirnos como una empresa completa virtualmente para evitar viajes y enfermedades.El último evento de lanzamiento en persona me dio gripe, por lo que evitar poner a personas de todo el mundo en una habitación durante tres días es definitivamente una buena idea.:)

Estoy ansioso por volver a la carretera, ver a los clientes cara a cara y asistir a conferencias que ayuden a construir nuestras relaciones.Si bien Teams y Zoom son una herramienta fantástica, ¡nada es mejor que estar en persona!

Re: El liderazgo quiere saber de usted

Considere JMP PV en Linux.Muchos clientes tienen que dedicar una máquina con un servidor Windows solo para JMP PV cuando realmente les gustaría instalarlo en un servidor Linux.  

Re: El liderazgo quiere saber de usted

@dlmatthews una argumentación muy completa - tienes mi apoyo. Esto se alinea con todos los demás comentarios sobre cómo hacer que la instalación sea menos dolorosa para nuestros clientes. Y para repetir, si habrá un nuevo instalador, piense de nuevo en cómo podemos identificar al usuario final (por ejemplo, a través de la activación/administrador de licencias/...), también. Esto permitiría a Ventas identificar nuevos campeones potenciales mucho más fácilmente.

Re: El liderazgo quiere saber de usted

Como ex administrador de sistemas, veo JMP desde una perspectiva diferente.He hablado con varios profesionales de la tecnología de la información que comparten sus frustraciones con la implementación de JMP para una gran cantidad de usuarios.Dado que los problemas varían según la plataforma en la que se instale JMP (Windows frente a MacOS), creé un documento de Word para detallar los cambios que harían que la implementación de JMP fuera más amigable para los profesionales de TI en grandes cuentas corporativas de licencias anuales.También agregué el problema del correo electrónico que afecta a todos, desde Ventas hasta Contratos y Soporte técnico.Estamos viendo correos electrónicos de COMSAT y Sirius constantemente que se envían como correo no deseado o se detienen en Exchange, y nunca llegan al cliente.Muchos han optado por usar sus cuentas de correo electrónico de jmp.com para comunicarse con los clientes, incluido yo mismo.Si nuestra cuenta jmp.com puede llegar a la bandeja de entrada del cliente, los correos electrónicos de COMSAT y Sirius también deberían poder hacerlo.Todos los que tengan una cuenta SAS o JMP deberían poder ver el documento: https://sasoffice365-my.sharepoint.com/:w:/g/personal/dave_matthews_jmp_com/EWASROUNwb5MlFZIp50509IBJ5NLCFYqFBc3xa36Gf_F7g?e=le3WDZ

Re: El liderazgo quiere saber de usted

En cuanto a las reuniones, es algo más que lo interno. Octubre parece ser el mes de las conferencias académicas, y para la conferencia de diseño de experimentos a la que he asistido durante el mes, ha sido obvio lo mucho que todos parecen extrañar socializar. También vi una vista previa de la charla de Brad sobre "La alegría de la colaboración", y una cosa que me llamó la atención fue que conoció a la mayoría de sus colaboradores en conferencias. Espero que sigamos siendo alentados/permitidos a asistir a conferencias que no son de JMP para mantener visible a JMP.

Para el interno, como alguien que ha estado viniendo a la sede de forma regular, todavía se siente como una comunidad menor ya que muy pocas personas están viniendo. La excepción fue el día de la fotografía Discovery a finales de agosto.

Esto surgió en el Lista de deseos de la cumbre , pero algo como Gather Conferences se siente mucho más "social" que Zoom o Teams. ¿Aparecería alguien si hubiera un evento social ocasional en diferentes zonas horarias? No estoy seguro, pero probablemente trataría de chatear tanto con caras conocidas como con nuevas contrataciones (incluso hay personas en la sede que aún no he conocido).

Re: El liderazgo quiere saber de usted

hacer eco @DonMcCormack , sería un buen beneficio recibir un reembolso por p cursos de desarrollo profesional y membresía en organizaciones profesionales. He descubierto que los cursos de Coursera y Udemy son útiles.

Re: El liderazgo quiere saber de usted

ídem a qué @Daniel_Valente mencionado sobre las configuraciones de trabajo remoto, a lo que muchos han dicho sobre la modernización de la interfaz JMP, y a lo que @kathy_walker dijo acerca de los caminos de aprendizaje.

Con respecto a esto último, podría ser útil si revisáramos nuestra estrategia para desarrollar contenido de aprendizaje en video y hacerlo localizable por nuestros usuarios. Producimos grandes cantidades de contenido de alta calidad que se dirige a diferentes audiencias y necesidades, pero puede ser demasiado, repartido en demasiados lugares, con brechas y superposiciones en las herramientas y técnicas cubiertas. Numerosos usuarios han expresado preocupaciones similares. Idealmente, un usuario podría identificar una herramienta o técnica que desea aprender, ir a un lugar e identificar fácilmente el video que más se ajusta a su necesidad.

Las rutas de aprendizaje obviarían este problema para los usuarios que desean participar en una serie de actividades de aprendizaje y, sin duda, vale la pena desarrollarlas para estos usuarios. Pero muchos usuarios no necesariamente quieren una ruta de aprendizaje, solo una demostración en video que satisfaga sus necesidades en este momento para que puedan volver al trabajo.

Re: El liderazgo quiere saber de usted

definitivamente estoy de acuerdo con @SarahySpringer sobre la necesidad de una solución para automatizar la gestión de licencias. Como nuestro objetivo es hacer crecer nuestra base de usuarios de JMP a 1 millón, ayudar a nuestros interesados en la gestión de licencias beneficiará el crecimiento de JMP, especialmente en las cuentas que están preparadas para crecer rápidamente. Históricamente, hemos visto clientes con 10-20 licencias (y muchos más empleados) como los que tienen más probabilidades de acelerar la expansión de JMP. Si bien es posible que estos clientes hayan podido rastrear las licencias relativamente bien con un número inicial tan pequeño, la complejidad de solo duplicar o triplicar esa cantidad puede comenzar a crear barreras para obtener el software.Si los administradores se retrasan en el seguimiento o se confunden con sus propios datos (varias hojas de cálculo, cómo contar licencias, etc.), es probable que sugieran otras herramientas y solo proporcionen JMP si los solicitantes persisten. Queremos que sea rápido y fácil para nuestros clientes administrar las licencias, lo que a su vez aumentará el uso de JMP.

Re: El liderazgo quiere saber de usted

Estoy de acuerdo con lo que se ha dicho acerca de hacer que JMP sea más fácil de usar y mantener. He escuchado muchos comentarios similares de parte de los clientes.

El desarrollo profesional y la participación en organizaciones profesionales deben ser parte de lo que somos. Cualquier forma en que esto pueda alentarse y apoyarse (como el reembolso de la matrícula de SAS para los empleados) ayudaría. De manera similar, creo que sería beneficioso tener un programa de enlace en el que un miembro del personal técnico pueda pasar parte de su tiempo trabajando con un cliente existente en un proyecto de su interés. Esto sería beneficioso para ambos: obtendrían la experiencia de JMP y nosotros obtendríamos información sobre los tipos de problemas y datos que podrían encontrar.

Re: El liderazgo quiere saber de usted

Ahora que nos estamos convirtiendo en nuestra propia empresa, debemos pensar en nuestra marca de empleador y cómo usarla para el reclutamiento. Confiamos en nuestra conexión con SAS, pero JMP también tiene una cultura especial. ¡Asegurémonos de que la gente lo sepa!

Re: El liderazgo quiere saber de usted

Para los nuevos usuarios, cree rutas de aprendizaje automatizadas basadas en sus necesidades. Tenemos tantos recursos excelentes y puede ser abrumador para los nuevos usuarios: muchos no saben por dónde empezar y qué pasos tomar a continuación.

Re: El liderazgo quiere saber de usted

¡Gracias por esta oportunidad de compartir comentarios!A menudo recibimos comentarios de clientes que tienen acuerdos de múltiples entidades que la estructura de informes de usuarios por entidad es muy desafiante y engorrosa.Muchos clientes solicitan un modelo de licencia más simplificado o, alternativamente, un servidor de licencias en el que JMP pueda simplificar la extracción de estos números.Muchos clientes están dispuestos a reportar números fácilmente, pero quieren hacerlo de una manera que se alinee con sus sistemas internos y sea menos manual. ¡Gracias!

Re: El liderazgo quiere saber de usted

Es fantástico tener la oportunidad de compartir pensamientos e ideas con el objetivo de aumentar el éxito de JMP en el mundo.

Algunas ideas y deseos:

• Nosotros De Verdad necesita un acceso más fácil a las licencias de JMP Academic Suite. Siento que mientras permanezcamos con este modelo de implementación de licencias académicas, siempre estaremos a merced de la voluntad de los administradores de TI para hacer que el software esté fácilmente disponible o no en toda la institución cubierta por licencias para todo el campus y todo el departamento. Supongo que la tecnología actual nos permitiría fácilmente configurar un servicio de hospedaje muy simple donde los académicos y los estudiantes simplemente deben insertar un código asociado con la licencia de su sitio, descargar los instaladores y activar el software.Ya hemos tenido la oportunidad de probar un servicio de este tipo a través de un socio externo con Hogeschool Gent (Bélgica), y los resultados son ciertamente positivos: los usuarios tienen acceso inmediato al software, sin tener que preguntar al personal de TI y, por lo tanto, prefieren instale y use JMP en lugar de otro software.
• Creo que debemos mejorar nuestros procesos de cobro de créditos con respecto a las renovaciones. Personalmente, paso una cantidad increíble de tiempo cada semana contactando a personas que trabajan en contabilidad, tratando de recuperar números de pedido y otra información útil para pagar las facturas a tiempo. Y, obviamente, esto quita mucho tiempo de las actividades de prospección y gestión de clientes potenciales.
• Y cito totalmente @martindemel sobre el deseo de tener un versión de demostración basada en la nube, también para JMP Pro, JMP Genomics y JMP Clinical, pero también desde el punto de vista de la usabilidad. En este último punto, realmente deberíamos intentar ponernos en la piel de los nuevos usuarios. Basándonos en las guías de transición ya disponibles en línea, podríamos crear mini videos para mostrar de inmediato a los usuarios interesados cuáles son las diferencias entre JMP y Excel, entre JMP y SPSS, entre JMP y Minitab, etc., e integrarlos en la versión de prueba.

Re: El liderazgo quiere saber de usted

100 por ciento de acuerdo con @Daniel_Valente en hacer que la infraestructura sea excelente para los empleados remotos.

Re: El liderazgo quiere saber de usted

Tantas buenas ideas aquí.

En el mundo más amplio de las preventas, la automatización de demostraciones es el gran tema en este momento. ¿Deberíamos considerar este tipo de tecnología? SE el tiempo es un recurso precioso. ¿Se puede automatizar algún trabajo de demostración para que nuestros SE puedan dedicar más tiempo a las actividades más valiosas? Esto también podría vincularse con un entorno basado en la nube como alternativa a la descarga de demostración. ¿Cómo podemos usar la tecnología para que la evaluación de JMP sea lo más simple posible para el comprador?

Re: El liderazgo quiere saber de usted

Deberíamos invertir en la infraestructura para convertirnos en el lugar principal para ser un empleado remoto o híbrido. Un ejemplo fue mencionado por @Meg_Eberle (Internet de banda ancha), pero deberíamos pensar en términos generales en cómo podemos configurar nuestros equipos para que sean lo más productivos posible mientras trabajan desde casa.

Y esto se relaciona además con la forma en que nos presentamos a nosotros mismos virtuales a los clientes o nos capturamos a nosotros mismos para presentar contenido a los demás.

Esto viene en forma de equipo y entrenamiento. Por una inversión mínima, los empleados pueden recibir micrófonos de alta calidad, equipos básicos de procesamiento de señales y cámaras web de referencia, así como equipos básicos de iluminación. Y formación para garantizar que se utiliza correctamente.

Ofrezca a los empleados la flexibilidad de elegir el equipo tecnológico que mejor se adapte a su función sin un arduo proceso de revisión. Invertir parte de los gastos ahorrados por no viajar en configurar una oficina en casa dará grandes dividendos. Como parte de esto, también tenga un presupuesto para escritorios/sillas y otros equipos por consideraciones ergonómicas, y haga de esto un punto de venta de reclutamiento. Haga que la construcción de una oficina sea algo que los nuevos empleados (y los empleados existentes) se entusiasmen por hacer en lugar de temer solicitar.

Re: El liderazgo quiere saber de usted

hacer eco @Bryan_Fricke tambien esta esto: http://designsystem.sas.com/latest/

Re: El liderazgo quiere saber de usted

Estoy de acuerdo con los comentarios anteriores que sugieren que podemos tener la oportunidad de ampliar el atractivo de JMP centrándonos en la UI/UX. Creo que puede valer la pena distinguir entre UI y UX, ya que los cambios en uno no necesariamente implican cambios en el otro. Ken Norton, socio de productos de Google Ventures, ha distinguido entre los dos de esta manera:

UX se enfoca en el viaje del usuario para resolver un problema, UI se enfoca en cómo se ven y funcionan las superficies de un producto

Ken también proporciona una analogía potencialmente útil:

UI es la mesa, la silla, el plato, el vaso y los utensilios. UX es todo, desde la comida hasta el servicio, el estacionamiento, la iluminación y la música.

Algunos comentarios sugieren actualizar los colores (que recuerdan la iluminación y la música en la analogía del restaurante), mientras que otros comentarios parecen sugerir que la facilidad de uso es un problema.

Byron Wingerd dirigió un club de lectura para Design of Everyday Things en la primavera. Las notas de las reuniones están aquí:

https://rndconfluence.sas.com/confluence/display/JMP/The+Design+of+Everyday+Things+Book+Club

Además, cerca del comienzo del año, hubo una discusión sobre UI/UX en la retrospectiva de JMP 16.0:

https://rndconfluence.sas.com/confluence/display/JMP/JMP+UX+retrospectiva+conversación+página

Finalmente, creo que una guía de estilo puede ayudar a mitigar pasar demasiado tiempo debatiendo los méritos de un enfoque frente a otro. Por ejemplo, tanto JMP Live como HTML interactivo aprovechan el diseño de materiales de Google, que proporciona dirección estilística. SAS también ha desarrollado una guía de estilo que puede ser útil:

http://livingston-stable.guides.sashq-r.openstack.sas.com/9-0/?theme=illuminate

Re: El liderazgo quiere saber de usted

Me encantaría que pudiéramos volver a visitar cómo apoyamos a los grupos de usuarios de JMP. Tradicionalmente, hemos seguido el mismo camino que SAS, con grupos de usuarios operando de manera muy independiente de nosotros. Algunas de las formas en que nosotros/SAS hemos apoyado a los grupos de usuarios tenían más sentido para SAS, pero tal vez no tanto para JMP. Por ejemplo, recomendamos encarecidamente a los grupos de usuarios de JMP que se registren formalmente como una organización sin fines de lucro si se encuentran en los EE. UU. Esto se debe a que, por parte de SAS, tradicionalmente cobraban cuotas ($$$ = el IRS puede interesarse) y muchos de los pequeños grupos de usuarios se convirtieron en los grupos regionales de usuarios de SAS que conocemos hoy en día que realizan sus propias conferencias. Algunas cosas me vienen a la mente: 1) Esto parece una forma un tanto anticuada de hacer las cosas. Creo que esta transición podría permitirnos modernizar la forma en que hacemos grupos de usuarios. 2) JMP ya cuenta con el ciclo de conferencias Discovery. Si la visión de Discovery es continuar desarrollando nuevas conferencias regionales, entonces el lugar de los grupos de usuarios de JMP es un poco más claro para nosotros que para SAS. Me encantaría que tengamos la oportunidad de brindar más apoyo a los grupos de usuarios en el futuro, si es posible.

Re: El liderazgo quiere saber de usted

¡Tantos buenos comentarios y sugerencias hasta ahora!  

• Si bien escuché que hay planes para brindarles a los estudiantes acceso gratuito a universidades de 2 años a partir de 2022, sería genial si pudiéramos extender esto a más instituciones académicas.Algunos de nuestros competidores, como Tableau, brindan software a todos los estudiantes. 
• Me hago eco de los comentarios sobre las mejoras de la interfaz: Si bien algunas de las plataformas más nuevas se ven bien, gran parte del aspecto de salida de la otra plataforma (más antigua) realmente podría necesitar una revisión, por ejemplo, no hay suficiente espacio en blanco, la ubicación del panel podría optimizarse mejor, etc. Si bien los recursos de la interfaz de usuario pueden centrarse en funciones más nuevas, sería bueno si hubiera al menos un plan para comenzar a mejorar la apariencia de la plataforma anterior.  
• Acepte que podríamos mejorar el valor de nuestra marca con un programa para organizaciones sin fines de lucro, no todas las organizaciones sin fines de lucro, solo las que se alinean con nuestros valores: conservación, educación, justicia social, etc. (ver Tableau's: https://www.tableau.com/foundation ).Esto también podría brindar la oportunidad de obtener más referencias, más contenido público de JMP y más reseñas de fuentes múltiples en sitios como G2, Trust Radius, más participación en las redes sociales, etc.
• Comentario similar para el programa de socios.Podríamos hacer crecer este programa y, de manera similar, usarlo para obtener más referencias (incluidas referencias de 3 vías con los clientes del socio), más contenido público de JMP y más reseñas de fuentes múltiples en sitios como G2, más participación en las redes sociales, etc.

Re: El liderazgo quiere saber de usted

Estoy de acuerdo y me encantaría trabajar en los comentarios de @MarilynWheatley , @Kevin_ODonnell , @arati_mejdal y @LauraCS . Necesitamos revisar y actualizar el aspecto de JMP para poder competir con otras plataformas de aspecto moderno. Esto tomará una cantidad significativa de esfuerzo y va a lo largo de las líneas de @John_Powell_JMP puntos, idealmente contratar más diseñadores de UX, desarrolladores de UI, etc. podría ayudarnos a lograr esto. Creo que tener un equipo completo dedicando la mayor parte de su tiempo a este esfuerzo sería realmente beneficioso y una tarea muy emocionante de asumir.

Re: El liderazgo quiere saber de usted

Se han dicho algunas cosas y quiero hacerme eco de su importancia:

• Diana y Chris acerca de juntarse
• Nick sobre formas de entender quiénes son los usuarios reales
• John sobre la contratación. En otras empresas hay un plan de crecimiento interno, por ejemplo, comenzando en Soporte, calificando para pruebas, calidad, desarrollo o cualquiera de los roles técnicos de ventas. Estas personas pueden ser personas con experiencia o doctorados o estudiantes universitarios muy sofisticados y destacados. Esto permitiría que un grupo de personas al año seleccione si hay una ocupación repentina
• El tema de Kevin y jmp_is_fun, lo que significaría un esfuerzo de varios años, y también algún tema de compatibilidad. Recuerdo tener esto en MathWorks con su versión 13 a fines de la década de 2000, cambiaron a una interfaz totalmente compatible con Java, lo cual fue una gran cosa y esfuerzo y los años posteriores tuvieron una iniciativa de calidad para corregir todos los errores de> 10k a <1k dentro los años siguientes. Por supuesto, hubo algunos contratiempos y también algunas quejas por parte del cliente, pero permitió que el producto evolucionara e incorporara nuevas funciones y complementos de una manera más agradable y atractiva que atrajo a más gente joven. Digo que no es fácil, pero probablemente valga la pena considerarlo seriamente para el futuro.  

Se me ocurrieron otras cosas:

• Legal, es importante para la implementación mundial contar con personas especializadas en las leyes de los diferentes países, especialmente pensando en Europa/Reino Unido y APAC con todas sus diferencias.
• TI: realmente menor, pero deshágase de DELL, use Thinkpads o cualquier otra computadora portátil profesional que sea más robusta y no tenga sistemas de enfriamiento tan malos (aunque el soporte es bueno, debo admitirlo) sería un gran alivio. (Y, por supuesto, escucho a los usuarios de Mac "deshacerse de MS";) )
• Considere un laboratorio para estudiantes basado en la web o en la nube, donde puedan trabajar en ejercicios para cursos o tareas. O una versión de demostración general basada en la nube. El seguimiento de la forma en que estos usuarios (casi nuevos) utilizan JMP podría ayudar al desarrollo a mejorar la primera experiencia para los usuarios de JMP. ¿Cuáles son sus desafíos? ¿Por qué dejaron de usarlo o probarlo más? ¿Encontraron las cosas relevantes? ¿Fue engañoso? Hicieron un análisis incorrecto y necesitaban recrearlo para corregirlo. ¿Encuentran menús contextuales y otras opciones para ajustar gráficos e informes...
• Junto con el punto anterior, céntrate en la usabilidad y la primera impresión de los nuevos usuarios más que en el pasado. Las personas que conocen JMP desde hace mucho tiempo (la mayoría de las veces) entienden cómo usarlo, pero eso no es cierto para los nuevos usuarios. Hacer que la barrera para los nuevos usuarios sea más baja será un diferenciador importante con respecto a otro software en el mercado o al nuevo software potencial desarrollado en el futuro.

Re: El liderazgo quiere saber de usted

¡Excelentes comentarios sobre la apariencia del producto y las reuniones en persona!Me gustaría agregar que, al tener experiencia en ciencias sociales y del comportamiento, creo que estamos bien posicionados para expandir nuestra base de usuarios en esta área. Si aún no estamos siendo intencionales en nuestros esfuerzos para apuntar a los científicos sociales/comportamentales, sugeriría agregar más recursos para hacer esto. Esto está en línea con @YvesJMP sugerencia sobre mensajes específicos de la industria.

Re: El liderazgo quiere saber de usted

he oído lo que @MarilynWheatley y @Kevin_ODonnell dicho de mi hijo, que es un estudiante de ingeniería que trabajará en Tableau después de graduarse: La interfaz de JMP es un impedimento para usarla.

También me gustaría que sea fácil poner una copia gratuita de JMP en manos de personas influyentes clave, en particular personas jóvenes influyentes en estadísticas, ingeniería, ciencia de datos, etc. Necesitamos que otros lleven nuestro mensaje.

Me gustaría ver crecer nuestro programa de socios. Esta es otra forma en que logramos que otros lleven nuestro mensaje.

 

Re: El liderazgo quiere saber de usted

Me gustaría hacer eco de lo que @MarilynWheatley dicho sobre la interfaz del software. JMP es un software extremadamente poderoso y expansivo, pero podría beneficiarse de una apariencia más moderna. Algunas herramientas de software de visualización de datos, como Tableau, tienen menos capacidades que JMP, pero tienen diseños muy sencillos y minimalistas que las hacen más atractivas para los nuevos analistas. En particular, los jóvenes que ingresan al campo del análisis de datos se sienten atraídos por este tipo de interfaz, por lo que actualizar el aspecto de JMP podría contribuir en gran medida al marketing para jóvenes profesionales y aumentar la retención de clientes.

Re: El liderazgo quiere saber de usted

Algunos pensamientos...

estoy muy de acuerdo con lo que @Chris_Kirchberg y @Diana_Levey han dicho acerca de lograr el equilibrio adecuado entre las reuniones presenciales y virtuales. Incluso si es solo un par de veces al año, algunas reuniones cara a cara serían de gran ayuda. También creo que tal vez se pueda hacer más, como sugirió Chris, para ofrecer servicios más significativos a quienes trabajamos de forma remota. Por ejemplo, me parece sensato que se reembolse el servicio de Internet de alta velocidad.

También creo que es muy importante que tengamos un mecanismo para proporcionar licencias JMP sin cargo a organizaciones sin fines de lucro que comparten nuestros valores y nuestra misión. Y, esta no es mi idea, pero he oído hablar y la apoyo firmemente: personas influyentes en el análisis de datos que pueden ayudarnos a atraer a una generación más joven de científicos e ingenieros más expertos en programación. Me encantaría participar en el pensamiento creativo (/estratégicamente) sobre cómo hacer esto de la mejor manera.

 

 

Re: El liderazgo quiere saber de usted

Quisiera hacerme eco y agregar a lo que @Diana_Levey ha presentado. Espero que los viajes se reduzcan drásticamente en el futuro previsible dados los objetivos de neutralidad de carbono y que hayamos demostrado que es posible hacerlo bien desde una perspectiva de ventas sin los viajes.

Esto crea algunos problemas nuevos o aumenta los existentes. El primero es el que señaló Diana: una comunidad cohesionada de compañeros de trabajo. Esto afecta directamente a los empleados remotos (aquellos que no trabajan en la sede), a los que trabajan en las oficinas regionales y a los que trabajan desde sus hogares. Si bien es probable que aquellos que trabajan en oficinas regionales de todo el mundo puedan interactuar con compañeros de trabajo locales, será más difícil interactuar con otras regiones. Para aquellos que trabajan desde casa, esta brecha existente se ampliará drásticamente.

Otra nota sobre esto son los tipos de servicios que ofrece trabajar en la sede central a los que los empleados remotos/de oficina en casa no tienen un acceso equitativo. Sería bueno rectificar esto en el futuro, especialmente a la luz de menos viajes futuros.

Re: El liderazgo quiere saber de usted

Reuniones Internas Presenciales: ¿Dónde y con qué frecuencia?Creo que este tema necesita un comité global trabajando en él que pueda tener en cuenta nuestros objetivos de neutralidad de carbono Y nuestra necesidad de crear una comunidad cohesionada de compañeros de trabajo.

Re: El liderazgo quiere saber de usted

Con el crecimiento en mente y las renuncias posteriores a la pandemia en la industria del software que se espera que sean más altas de lo habitual, creo que deberíamos ser más rápidos y flexibles en la contratación de personal de desarrollo. Algo de esto puede aplicarse también a otros departamentos.

Deberíamos comenzar el proceso de contratación tan pronto como alguien anuncie que se va.

Debemos anticipar el desgaste y tener desarrolladores listos para asumir el control antes de que alguien se vaya.

Deberíamos aumentar el número de pasantes que contratamos.

Deberíamos considerar desarrolladores a tiempo parcial.  

Re: El liderazgo quiere saber de usted

Capacidades mejoradas de gestión de licencias: la capacidad técnica para determinar la identidad de la persona que utiliza JMP.

 

Re: El liderazgo quiere saber de usted

Tengo la esperanza de que podamos mejorar nuestro proceso de aprobación de compras de software.Idealmente, tendremos una organización de TI que pueda guiarnos con respecto a las preocupaciones de privacidad y seguridad, y que pueda examinar nuevas herramientas y sistemas correctamente, pero mucho más rápido de lo que hemos visto con la organización de TI de SAS más grande.

Re: El liderazgo quiere saber de usted

Cuando se ejecutan múltiples secuencias de comandos/conjuntos de datos, aparecen múltiples ventanas pequeñas y, a veces, es difícil organizarlas. Lo bueno es que JMP tiene el formato de proyecto que puede organizar los scripts, los datos y la salida, todo en una gran ventana. Sugeriría habilitar la interfaz de usuario predeterminada para organizar todas las ventanas pequeñas o configurar el proyecto JMP como predeterminado.

Re: El liderazgo quiere saber de usted

Hola, todos,

Creo que lo más importante para nuestro crecimiento continuo es aumentar el enfoque en la Industria. Cuanto más tengamos mensajes específicos de la industria, más reconocimiento tendremos, más crecerá nuestra base de usuarios.

¡Sigamos avanzando!

 

 

Re: El liderazgo quiere saber de usted

Como alguien nuevo en JMP, puede que esté muy lejos, pero tengo algunas sugerencias de todos modos.

1) Sería increíble si las páginas de ayuda de JMP pudieran traducirse al español para los clientes de América Latina.

2) Hacer que el proceso de compra/licencia sea un poco más fácil con un acuerdo click-wrap reduciría el tiempo de venta. Por lo que he notado, los competidores han encontrado formas de simplificar un poco el acuerdo de licencia.

3) La interfaz JMP parece un poco anticuada. Si bien eso puede no ser un problema para los clientes heredados (ingenieros y científicos) que están interesados principalmente en "obtener las respuestas", una apariencia elegante es útil en otros segmentos del mercado donde la base de usuarios puede ser un poco menos sofisticada, como la calidad de fabricación. , banca, marketing y logística. Actualizar la apariencia de algunas de las ventanas y hacer algunos cambios en los colores predeterminados podría contribuir en gran medida a modernizar la sensación de la interfaz.

¡Gracias por leer!