Re: El liderazgo quiere saber de ustedComo alguien nuevo en JMP, puede que esté muy lejos, pero de todos modos tengo algunas sugerencias.
1) Sería fantástico si las páginas de ayuda de JMP pudieran traducirse al español para los clientes de América Latina.
2) Facilitar un poco el proceso de compra / licencia con un acuerdo de ajuste de clic reduciría el tiempo de venta. Por lo que he notado, los competidores han encontrado formas de simplificar un poco el acuerdo de licencia.
3) La interfaz JMP parece un poco anticuada. Si bien eso puede no ser un problema para los clientes heredados (ingenieros y científicos) que están interesados principalmente en "obtener las respuestas", una apariencia elegante es útil en otros segmentos del mercado donde la base de usuarios puede ser un poco menos sofisticada, como la calidad de fabricación. , banca, marketing y logística. Actualizar la apariencia de algunas de las ventanas y hacer algunos cambios en los colores predeterminados podría contribuir en gran medida a modernizar la sensación de la interfaz.
¡Gracias por leer!
Re: El liderazgo quiere saber de ustedHola, todos,
Creo que lo más importante para nuestro crecimiento continuo es el aumento del enfoque en la industria. Cuanto más tengamos mensajes específicos de la industria, más reconocimiento tendremos y más crecerá nuestra base de usuarios.
¡Sigamos avanzando!
Re: El liderazgo quiere saber de ustedCuando se ejecutan varios scripts / conjuntos de datos, aparecen varias ventanas pequeñas que a veces es difícil de organizar. Lo bueno es que JMP tiene el formato de proyecto que puede organizar los scripts, los datos y la salida, todo en una ventana grande. Sugeriría habilitar la interfaz de usuario predeterminada para organizar todas las ventanas pequeñas o configurar el proyecto JMP como predeterminado.
Re: El liderazgo quiere saber de ustedEspero que podamos mejorar nuestro proceso para aprobar compras de software.Idealmente, tendremos una organización de TI que pueda guiarnos con respecto a las preocupaciones de privacidad y seguridad, y que pueda examinar nuevas herramientas y sistemas de manera adecuada, pero mucho más rápido de lo que hemos visto con la organización de TI de SAS más grande.
Re: El liderazgo quiere saber de ustedCapacidades mejoradas de administración de licencias: la capacidad técnica para determinar la identidad de la persona que usa JMP.
Re: El liderazgo quiere saber de ustedCon el crecimiento en mente y se espera que las renuncias posteriores a la pandemia en la industria del software sean más altas de lo habitual, creo que deberíamos ser más rápidos y flexibles en la contratación de personal de desarrollo. Algo de esto también puede aplicarse a otros departamentos.
Deberíamos comenzar el proceso de contratación tan pronto como alguien anuncie que se va.
Debemos anticipar el desgaste y tener a los desarrolladores listos para asumir el control antes de que alguien se vaya.
Deberíamos aumentar el número de pasantes que contratamos.
Deberíamos considerar a los desarrolladores a tiempo parcial.
Re: El liderazgo quiere saber de ustedMe gustaría hacer eco y agregar a lo que @Diana_Levey ha presentado. Espero que los viajes se reduzcan drásticamente en el futuro previsible dados los objetivos de neutralidad de carbono y que hemos demostrado que es posible hacerlo bien desde una perspectiva de ventas sin los viajes.
Esto crea algunos problemas nuevos o aumenta los existentes. El primero es lo que señaló Diana: una comunidad cohesionada de compañeros de trabajo. Esto afecta directamente a los empleados remotos (aquellos que no trabajan en la sede central), los que trabajan en las oficinas regionales y los que trabajan desde sus hogares. Si bien es probable que quienes trabajan en oficinas regionales en todo el mundo puedan interactuar con compañeros de trabajo locales, será más difícil interactuar con otras regiones. Para aquellos que trabajan desde casa, esta brecha existente se ampliará dramáticamente.
Otra nota al respecto son los tipos de servicios que ofrece trabajar en la sede para los cuales los empleados de oficinas remotas / en el hogar no tienen acceso equitativo. Sería bueno rectificar esto en el futuro, especialmente a la luz de menos viajes futuros.
Re: El liderazgo quiere saber de ustedReuniones internas en persona: ¿Dónde y con qué frecuencia?Creo que este tema necesita un comité global que trabaje en él y que pueda tener en cuenta nuestros objetivos de neutralidad de carbono Y nuestra necesidad de crear una comunidad cohesionada de compañeros de trabajo.
Re: El liderazgo quiere saber de ustedMe gustaria hacer eco de lo que @JMP_is_fun dijo sobre la interfaz del software. JMP es un software extremadamente poderoso y expansivo, pero podría beneficiarse de un aspecto más moderno. Algunas herramientas de software de visualización de datos, como Tableau, tienen menos capacidades que JMP, pero tienen diseños muy suaves y minimalistas que las hacen más atractivas para los nuevos analistas. En particular, los jóvenes que ingresan al campo del análisis de datos se sienten atraídos por este tipo de interfaz, por lo que actualizar el aspecto de JMP podría ser de gran ayuda para el marketing dirigido a jóvenes profesionales y aumentar la retención de clientes.
Re: El liderazgo quiere saber de ustedHe escuchado que @JMP_is_fun y @Kevin_ODonnell Dijo de mi hijo, que es un estudiante de ingeniería que trabajará en Tableau después de graduarse: La interfaz de JMP es un impedimento para usarla.
También me gustaría facilitar la tarea de poner una copia gratuita de JMP en manos de influencers clave, en particular influencers jóvenes en estadísticas, ingeniería, ciencia de datos, etc. Necesitamos que otros lleven nuestro mensaje.
Me gustaría ver crecer nuestro programa de socios. Esta es otra forma en que conseguimos que otros lleven nuestro mensaje.
Re: El liderazgo quiere saber de ustedExcelentes comentarios con respecto a la apariencia del producto y las reuniones en persona.Me gustaría agregar que, al tener experiencia en ciencias sociales y del comportamiento, creo que estamos bien posicionados para expandir nuestra base de usuarios en esta área. Si aún no estamos siendo intencionales en nuestros esfuerzos por apuntar a los científicos sociales / del comportamiento, sugiero agregar más recursos para hacer esto. Esto está en línea con @YvesJMP sugerencia sobre mensajes específicos de la industria.
Re: El liderazgo quiere saber de ustedSe han dicho algunas cosas y quiero hacerme eco de su importancia:
- Diana y Chris acerca de reunirse
- Nick sobre formas de entender quiénes son los usuarios reales
- John sobre la contratación. En otras empresas existe un plan de crecimiento interno, por ejemplo, comenzar en Soporte, calificar para pruebas, calidad, desarrollo o cualquiera de los roles técnicos de ventas. Estas personas pueden ser personas con experiencia o doctores o estudiantes universitarios muy sofisticados y destacados. Estos permitirían que un grupo de personas al año seleccionen si hay alguna ocupación repentina
- El tema de Kevin y jmp_is_fun, lo que significaría un esfuerzo de varios años, y también algún tema de compatibilidad. Recuerdo haber tenido esto en MathWorks con su versión 13 a fines de la década de 2000, cambiaron a una interfaz totalmente compatible con Java, lo cual fue una gran cosa y un esfuerzo y los años después de que tuvieron una iniciativa de calidad para corregir todos los errores de> 10k a <1k dentro los años siguientes. Por supuesto, hubo algunos contratiempos y también algunas quejas por parte del cliente, pero permitió que el producto evolucionara e incorporara nuevas funciones y complementos de una manera más agradable y atractiva que atrajo a más personas más jóvenes. Digo que no es fácil, pero probablemente valga la pena considerarlo seriamente en el futuro.
Algunas otras cosas me vinieron a la mente:
- Legal, es importante para el despliegue mundial tener personas especializadas en las leyes de los diferentes países, especialmente pensando en Europa / Reino Unido y APAC con todas sus diferencias.
- IT: realmente menor, pero por favor deshágase de DELL, use Thinkpad o cualquier otra computadora portátil profesional que sea más robusta y no tenga sistemas de enfriamiento tan malos (aunque el soporte es bueno, debo admitirlo) sería un gran alivio. (Y, por supuesto, escuché a los usuarios de Mac "deshacerse de MS";) )
- Considere un laboratorio para estudiantes basado en la web / en la nube, donde pueden trabajar en ejercicios para cursos o tareas. O una versión de demostración general basada en la nube. El seguimiento de la forma en que estos (casi nuevos) usuarios utilizan JMP podría ayudar al desarrollo a mejorar la primera experiencia de los usuarios de JMP. ¿Dónde están sus desafíos? ¿Por qué dejaron de usarlo o probarlo más? ¿Encontraron las cosas relevantes? ¿Fue engañoso e hicieron el análisis incorrecto y necesitaron recrearlo para corregirlo? ¿Encontraron menús contextuales y otras opciones para ajustar gráficos e informes ...
- Junto con el punto anterior, céntrate en la usabilidad y la primera impresión de nuevos usuarios más que en el pasado. Las personas que conocen JMP desde hace mucho tiempo (la mayoría de las veces) entienden cómo usarlo, pero eso no es cierto para los nuevos usuarios. Reducir la barrera para los nuevos usuarios será un diferenciador importante con respecto a otro software en el mercado o al potencial nuevo software desarrollado en el futuro.
Re: El liderazgo quiere saber de ustedEstoy de acuerdo y me encantaría trabajar en los comentarios de @JMP_is_fun , @Kevin_ODonnell , @arati_mejdal y @LauraCS . Necesitamos revisar y actualizar el aspecto de JMP para poder competir con otras plataformas de aspecto moderno. Esto requerirá una cantidad significativa de esfuerzo y seguirá la línea de @John_Powell_JMP puntos, idealmente contratar más diseñadores de UX, desarrolladores de UI, etc. podría ayudarnos a lograr esto. Creo que tener todo un equipo dedicando la mayor parte de su tiempo a este esfuerzo sería realmente beneficioso y una tarea muy emocionante de asumir.
Re: El liderazgo quiere saber de usted¡Tantos comentarios y sugerencias geniales hasta ahora!
- Si bien escuché que hay planes para brindar a los estudiantes acceso gratuito a universidades de 2 años a partir de 2022, sería genial si pudiéramos extender esto a más instituciones académicas.Algunos de nuestros competidores, como Tableau, brindan software a todos los estudiantes.
- Me hago eco de los comentarios sobre las mejoras de la interfaz: Si bien algunas de las plataformas más nuevas se ven bien, muchos de los otros aspectos de salida de la plataforma (más antiguos) realmente podrían necesitar una revisión, por ejemplo, no hay suficiente espacio en blanco, la ubicación del panel podría optimizarse mejor, etc. Si bien los recursos de la interfaz de usuario pueden estar enfocados en funciones más nuevas, sería bueno si hubiera al menos un plan para comenzar a mejorar la apariencia de la plataforma anterior.
- Estoy de acuerdo en que podríamos mejorar el valor de nuestra marca con un programa para organizaciones sin fines de lucro, no todas las organizaciones sin fines de lucro, solo aquellas que se alinean con nuestros valores: conservación, educación, justicia social, etc. (ver Tableau's: https://www.tableau.com/foundation ).Esto también podría brindar la oportunidad de obtener más referencias, más contenido público de JMP y más reseñas de fuentes colectivas en sitios como G2, Trust Radius, más participación en las redes sociales, etc.
- Comentario similar para el programa de socios.Podríamos hacer crecer este programa y, de manera similar, usarlo para obtener más referencias (incluidas referencias de 3 vías con los clientes del socio), más contenido público de JMP y más reseñas de fuentes múltiples en sitios como G2, más participación en las redes sociales, etc.
Re: El liderazgo quiere saber de ustedMe encantaría que pudiéramos volver a visitar cómo apoyamos a los grupos de usuarios de JMP. Tradicionalmente, hemos seguido el mismo camino que SAS, con grupos de usuarios que operan de manera muy independiente de nosotros. Algunas de las formas en que nosotros / SAS hemos apoyado a los grupos de usuarios tenían más sentido para SAS, pero quizás no tanto para JMP. Por ejemplo, recomendamos encarecidamente a los grupos de usuarios de JMP que se registren formalmente como una organización sin fines de lucro si están ubicados en los EE. UU. Esto se debe a que, en el lado de SAS, tradicionalmente recaudaban cuotas ($$$ = el IRS puede interesarse) y muchos de los pequeños grupos de usuarios se convirtieron en los grupos regionales de usuarios de SAS que conocemos hoy y que celebran sus propias conferencias. Algunas cosas me vienen a la mente: 1) Esta parece una forma algo anticuada de hacer las cosas. Creo que esta transición podría permitirnos modernizar la forma en que hacemos los grupos de usuarios. 2) JMP ya tiene la serie de conferencias Discovery. Si la visión de Discovery es continuar desarrollando nuevas conferencias regionales, entonces el lugar de los Grupos de Usuarios de JMP es un poco más claro para nosotros que para SAS. Me encantaría que tuviéramos la oportunidad de brindar más apoyo a los grupos de usuarios en el futuro, si es posible.
Re: El liderazgo quiere saber de ustedHacer eco @bfricke también hay esto: http://designsystem.sas.com/latest/
Re: El liderazgo quiere saber de ustedEstoy de acuerdo con comentarios anteriores que sugieren que podríamos tener la oportunidad de ampliar el atractivo de JMP centrándonos en UI / UX. Creo que puede valer la pena distinguir entre UI y UX, ya que los cambios en uno no implican necesariamente cambios en el otro. Ken Norton, socio de producto de Google Ventures, ha distinguido entre los dos de esta manera:
La experiencia de usuario se centra en el viaje del usuario para resolver un problema, la interfaz de usuario se centra en cómo se ven y funcionan las superficies de un producto
Ken también proporciona una analogía potencialmente útil:
UI es la mesa, la silla, el plato, el vaso y los utensilios. UX es todo, desde la comida hasta el servicio, el estacionamiento, la iluminación y la música.
Algunos comentarios sugieren actualizar los colores (que recuerdan a la iluminación y la música en la analogía del restaurante) mientras que otros comentarios parecen sugerir que la usabilidad es un problema.
Byron Wingerd dirigió un club de lectura para el diseño de cosas cotidianas en la primavera. Las notas de las reuniones están aquí:
https://rndconfluence.sas.com/confluence/display/JMP/The+Design+of+Everyday+Things+Book+Club
Además, cerca del comienzo del año, hubo una discusión sobre UI / UX en la retrospectiva JMP 16.0:
https://rndconfluence.sas.com/confluence/display/JMP/JMP+UX+retrospective+conversation+page
Por último, creo que una guía de estilo puede ayudar a mitigar la necesidad de dedicar demasiado tiempo a debatir los méritos de un enfoque frente a otro. Por ejemplo, tanto JMP Live como HTML interactivo aprovechan el Material Design de Google, que proporciona una dirección estilística. SAS también ha desarrollado una guía de estilo que puede resultar útil:
http://livingston-stable.guides.sashq-r.openstack.sas.com/9-0/?theme=illuminate
Re: El liderazgo quiere saber de ustedTantas buenas ideas aquí.
En el mundo más amplio de la preventa, la automatización de demostraciones es el gran tema en este momento. ¿Deberíamos considerar este tipo de tecnología? El tiempo SE es un recurso precioso. ¿Se pueden automatizar algunos trabajos de demostración para que nuestros SE puedan dedicar más tiempo a las actividades más valiosas? Esto también podría vincularse con un entorno basado en la nube como alternativa a la descarga de demostración. ¿Cómo podemos utilizar la tecnología para que la evaluación de JMP sea lo más sencilla posible para el comprador?
Re: El liderazgo quiere saber de usted100 por ciento de acuerdo con @Daniel_Valente sobre cómo hacer que la infraestructura sea excelente para los empleados remotos.
Re: El liderazgo quiere saber de ustedEs grandioso tener la oportunidad de compartir pensamientos e ideas con el objetivo de aumentar el éxito de JMP en el mundo.
Algunas ideas y deseos:
- Nosotros De Verdad necesitan un acceso más fácil a las licencias de JMP Academic Suite. Siento que mientras permanezcamos con este modelo de implementación de licencias académicas, siempre estaremos a merced de la voluntad de los gerentes de TI de hacer que el software esté fácilmente disponible o no en toda la institución cubierta por licencias en todo el campus y en todo el departamento. Supongo que la tecnología actual nos permitiría fácilmente configurar un servicio de alojamiento muy simple en el que los académicos y los estudiantes deberían simplemente insertar un código asociado con la licencia de su sitio, descargar los instaladores y activar el software.Ya hemos tenido la oportunidad de probar un servicio de este tipo a través de un socio externo con Hogeschool Gent (Bélgica), y los resultados son ciertamente positivos: los usuarios tienen acceso inmediato al software, sin tener que preguntar al personal de TI y, por lo tanto, prefieren instale y use JMP en lugar de otro software.
- Creo que deberíamos mejorar nuestros procesos de cobranza de crédito con respecto a las renovaciones. Personalmente, paso una cantidad increíble de tiempo cada semana contactando a personas que trabajan en contabilidad, tratando de recuperar números de pedido y otra información útil para que las facturas se paguen a tiempo. Y, obviamente, esto le quita mucho tiempo a las actividades de prospección y gestión de clientes potenciales.
- Y cito totalmente @martindemel sobre el deseo de tener un versión de demostración basada en la nube, también para JMP Pro, JMP Genomics y JMP Clinical, pero también desde el punto de vista de la usabilidad. En este último punto, deberíamos intentar ponernos en la piel de los nuevos usuarios. Basándonos en las guías de transición ya disponibles en línea, podríamos crear mini videos para mostrar inmediatamente a los usuarios interesados cuáles son las diferencias entre JMP y Excel, entre JMP y SPSS, entre JMP y Minitab, etc., e integrarlos en la versión de prueba.
Re: El liderazgo quiere saber de usted¡Gracias por esta oportunidad de compartir comentarios!A menudo recibimos comentarios de los clientes que tienen acuerdos de varias entidades en el sentido de que la estructura de los usuarios que informan por entidad es muy desafiante y engorrosa.Muchos clientes piden un modelo de licencia más simplificado o, alternativamente, un servidor de licencias en el que JMP pueda simplificar la obtención de estos números.Muchos clientes están dispuestos a informar fácilmente los números, pero quieren hacerlo de una manera que se alinee con sus sistemas internos y sea menos manual. ¡Gracias!
Re: El liderazgo quiere saber de ustedDebemos invertir en la infraestructura para convertirnos en el lugar principal para ser un empleado remoto o híbrido. Un ejemplo fue mencionado por @Meg_Eberle (Internet de banda ancha), pero deberíamos pensar ampliamente en cómo podemos configurar nuestros equipos para que sean óptimamente productivos mientras trabajamos desde casa.
Y esto se refiere además a cómo presentamos nuestro yo virtual a los clientes o cómo nos capturamos para presentar contenido a los demás.
Esto viene en forma de equipo y entrenamiento. Por una inversión mínima, los empleados pueden recibir micrófonos de alta calidad, equipo básico de procesamiento de señales y cámaras web de referencia, así como equipo básico de iluminación. Y formación para asegurarse de que se utilice correctamente.
Brinde a los empleados la flexibilidad de elegir el equipo de tecnología que mejor funcione para su función sin un arduo proceso de revisión. Invertir algunos de los gastos ahorrados al no viajar en la configuración de una oficina en casa pagará grandes dividendos. Como parte de esto, también tenga un presupuesto para escritorios / sillas y otros equipos por consideraciones ergonómicas, y conviértalo en un punto de venta de reclutamiento. Haga que la construcción de una oficina sea algo que los nuevos empleados (y los empleados existentes) se entusiasmen en hacer en lugar de temer que lo soliciten.
Re: El liderazgo quiere saber de ustedAlgunos pensamientos ...
Estoy tan de acuerdo con lo que @Chris_Kirchberg y @Diana_Levey han dicho acerca de lograr el equilibrio adecuado entre reuniones presenciales y virtuales. Incluso si es solo un par de veces al año, unas pocas reuniones cara a cara serían de gran ayuda. También creo que tal vez se pueda hacer más, como sugirió Chris, para ofrecer comodidades más significativas a quienes trabajamos de forma remota. Por ejemplo, me parece sensato que se reembolse el servicio de Internet de alta velocidad.
También creo que es muy importante que tengamos un mecanismo para proporcionar licencias JMP sin cargo a organizaciones sin fines de lucro que comparten nuestros valores y misión. Y, esta no es mi idea, pero una de la que he escuchado hablar y que apoyo firmemente a personas influyentes en el análisis de datos que pueden ayudarnos a atraer a una generación más joven de científicos e ingenieros más conocedores del código. Me encantaría participar en el pensamiento creativo (/ estratégico) sobre la mejor manera de hacer esto.
Re: El liderazgo quiere saber de ustedPara los nuevos usuarios, cree rutas de aprendizaje automatizadas basadas en sus necesidades. Tenemos tantos recursos excelentes y puede resultar abrumador para los nuevos usuarios; muchos no saben por dónde empezar ni qué pasos dar a continuación.
Re: El liderazgo quiere saber de ustedAhora que nos estamos convirtiendo en nuestra propia empresa, deberíamos pensar en nuestra marca de empleador y cómo utilizarla para la contratación. Confiamos en nuestra conexión con SAS, pero JMP también tiene una cultura especial. ¡Asegurémonos de que la gente lo sepa!
Re: El liderazgo quiere saber de ustedEstoy de acuerdo con lo que se ha dicho sobre hacer que JMP sea más fácil de usar y mantener. He escuchado muchos comentarios similares provenientes de los clientes.
El desarrollo profesional y la participación en organizaciones profesionales deben ser parte de lo que somos. De cualquier manera que esto pueda ser fomentado y apoyado (como el reembolso de matrícula de SAS para los empleados) ayudaría. En un sentido similar, creo que sería beneficioso tener un programa de enlace en el que un miembro del personal técnico pueda dedicar parte de su tiempo a trabajar con un cliente existente en un proyecto de su interés. Esto sería beneficioso para ambos: obtendrían experiencia en JMP y nosotros obtendríamos información sobre los tipos de problemas y datos que podrían encontrar.
Re: El liderazgo quiere saber de ustedDefinitivamente estoy de acuerdo con @SarahySpringer sobre la necesidad de una solución para automatizar la gestión de licencias. A medida que nuestro objetivo es aumentar nuestra base de usuarios de JMP a 1 millón, ayudar a nuestras partes interesadas en la administración de licencias beneficiará el crecimiento de JMP, especialmente en las cuentas que están preparadas para crecer rápidamente. Históricamente, hemos visto que los clientes con 10-20 licencias (y muchos más empleados) tienen más probabilidades de acelerar la expansión de JMP. Si bien estos clientes pueden haber podido rastrear las licencias relativamente bien con ese pequeño número inicial, la complejidad de solo duplicar o triplicar esa cantidad puede comenzar a crear barreras para obtener el software.Si los administradores se retrasan en el seguimiento o confunden sus propios datos (varias hojas de cálculo, cómo contar las licencias, etc.), es probable que sugieran otras herramientas y solo proporcionen JMP si los solicitantes persisten. Queremos que a nuestros clientes les resulte fácil y rápido gestionar las licencias, lo que a su vez hará que aumente el uso de JMP.
Re: El liderazgo quiere saber de ustedHacer eco @DonMcCormack , sería una buena ventaja recibir un reembolso por p Cursos de desarrollo profesional y membresía en organizaciones profesionales. Los cursos de Coursera y Udemy me han resultado útiles.
Re: El liderazgo quiere saber de ustedEn cuanto a las reuniones, es algo más que interno. Octubre parece ser el mes de las conferencias académicas, y para la conferencia de diseño de experimentos he estado asistiendo durante el mes, y ha sido obvio lo mucho que todos parecen extrañar la socialización. También he visto una vista previa de la charla de Brad sobre "La alegría de la colaboración", y una cosa que me llamó la atención fue que conoció a la mayoría de sus colaboradores en conferencias. Espero que sigamos alentados / autorizados a asistir a conferencias que no sean de JMP para mantener a JMP visible.
Para los internos, como alguien que ha estado ingresando a la sede de manera regular, todavía se siente como una comunidad menos, ya que muy pocas personas están ingresando. La excepción fue el día de la fotografía Discovery a finales de agosto.
Esto surgió en el Lista de deseos de Summit , pero algo como Gather Conferences se siente mucho más "social" que Zoom o Teams. ¿Alguien se presentaría si hubiera un evento social ocasional en diferentes zonas horarias? No estoy seguro, pero probablemente trataría de charlar con caras conocidas y nuevas contrataciones (incluso hay personas en la sede que aún no he conocido).
Re: El liderazgo quiere saber de ustedComo antiguo administrador del sistema, veo a JMP desde una perspectiva diferente.He hablado con varios profesionales de tecnología de la información que comparten sus frustraciones con la implementación de JMP en una gran cantidad de usuarios.Dado que los problemas varían según la plataforma en la que se instala JMP (Windows vs MacOS), he creado un documento de Word para detallar los cambios que harían que la implementación de JMP sea más amigable para los profesionales de TI en las grandes cuentas corporativas de licencias anuales.También agregué el problema del correo electrónico que afecta a todos, desde Ventas hasta Contratos y Soporte técnico.Estamos viendo correos electrónicos de COMSAT y Sirius que constantemente se convierten en spam o se detienen en Exchange, sin llegar nunca al cliente.Muchos han optado por utilizar sus cuentas de correo electrónico de jmp.com para ponerse en contacto con los clientes, incluido yo mismo.Si nuestra cuenta de jmp.com puede llegar a la bandeja de entrada del cliente, los correos electrónicos de COMSAT y Sirius también deberían poder hacerlo.Todos los que tengan una cuenta SAS o JMP deberían poder ver el documento: https://sasoffice365-my.sharepoint.com/:w:/g/personal/dave_matthews_jmp_com/EWASROUNwb5MlFZIp50509IBJ5NLCFYqFBc3xa36Gf_F7g?e=le3WDZ
Re: El liderazgo quiere saber de ustedLo mismo ocurre con lo que @Daniel_Valente mencionado acerca de las configuraciones de trabajo remoto, a lo que muchos han dicho sobre la modernización de la interfaz JMP, y a lo que @kathy_walker dijo sobre las rutas de aprendizaje.
Con respecto a este último, podría ser útil si revisáramos nuestra estrategia para desarrollar contenido de aprendizaje en video y hacer que nuestros usuarios puedan encontrarlo. Producimos grandes cantidades de contenido de alta calidad que se dirige a diferentes audiencias y necesidades, pero puede ser demasiado, distribuido en demasiados lugares, con lagunas y superposiciones en las herramientas y técnicas cubiertas. Numerosos usuarios han expresado preocupaciones similares. Idealmente, un usuario podría identificar una herramienta o técnica que desea aprender, ir a un lugar e identificar fácilmente el video que mejor se adapte a sus necesidades.
Las rutas de aprendizaje evitarían este problema para los usuarios que desean participar en una serie de actividades de aprendizaje, y ciertamente vale la pena desarrollarlas para estos usuarios. Pero muchos usuarios no necesariamente quieren una ruta de aprendizaje, solo una demostración en video que satisfaga sus necesidades en este momento para que puedan volver al trabajo.
Re: El liderazgo quiere saber de usted@dlmatthews una argumentación muy completa - tiene mi apoyo. Esto se alinea con todos los demás comentarios sobre cómo hacer que la instalación sea menos molesta para nuestros clientes. Y para repetir, si habrá un nuevo instalador, piense nuevamente en cómo podemos identificar al usuario final (por ejemplo, a través de activación / administrador de licencias / ...) también. Esto permitiría a Ventas identificar nuevos campeones potenciales mucho más fácilmente.
Re: El liderazgo quiere saber de ustedConsidere JMP PV en Linux.Muchos clientes tienen que dedicar una máquina con un servidor Windows solo para JMP PV cuando realmente les gustaría instalarlo en un servidor Linux.
Re: El liderazgo quiere saber de ustedDespués de una lluvia de ideas, me gustaría hacer algunas sugerencias para lo siguiente:
- Modernizar la interfaz de usuario de JMP, para que JMP utilice conceptos de diseño más modernizados (como el diseño de materiales) para brindar una apariencia más refrescante al usuario final, hacer que JMP sea más fluido y más atractivo para los usos, mejorar la experiencia del usuario al interactuar con JMP
- Mejor resaltado de código y autocompletado de código en scripts JMP al escribir scripts en JMP. Por ejemplo, al codificar JMP en su editor de scripts, habrá autocompletado y auto sugerencia a medida que el usuario ingrese las funciones sugeridas, con la documentación mostrada sobre la marcha. Modernice el editor de scripts para que coincida con los IDE populares actuales.
- Diferentes esquemas de color, brindan al usuario la capacidad de elegir los diferentes esquemas de color que desee. (Por ejemplo, algunos usuarios pueden preferir el tema oscuro en las secuencias de comandos, mientras que otros prefieren el tema claro.
- Desarrolle complementos internos de JMP tanto para el editor de scripts en JMP como para admitir los IDE más modernos. Eso ayudará a expandir la base de usuarios a usuarios a los que les gusta usar otros IDE, por ejemplo, código VS, atom, IntelliJ, etc.
- Promocionar o considerar la idea de brindar la posibilidad de permitir que los usuarios de la comunidad desarrollen e instalen complementos.
- Promover la educación y el conocimiento para las personas que no conocen JMP, por ejemplo, además de proporcionar materiales educativos dentro de JMP, también crear clases de capacitación, videos de capacitación y materiales en las plataformas de educación en línea (por ejemplo, coursera, udemy, udacity, etc.)
- Promocionar JMP entre los estudiantes de instituciones educativas en diferentes niveles (de pregrado a posgrado), no solo dentro de los EE. UU., Sino en todo el mundo, asegurándose también de que sepan que tienen acceso al uso de JMP. Porque muchas veces, los estudiantes que están familiarizados con una plataforma de software seguirán usándola y promocionándola una vez que pasen a su carrera profesional. Permitirles acceder a JMP con anticipación ayudará.
- Tenemos JMP Live, que es una plataforma excelente y poderosa para trabajar con JMP, que brinda posibilidades para habilitar las funciones de JMP en JMP Live más allá de compartir y colaborar. Por ejemplo, una plataforma JMP basada en la nube. quizás con un cierto nivel gratuito, ya sea con características JMP básicas mínimas o por un período de tiempo limitado.
- Promocionar JMP Live / Public más allá de las industrias, llegar a las instituciones educativas.
- Promocionar las certificaciones JMP (Scripting, Admin, Analyzation). Las personas a menudo se sienten motivadas para agregar nuevas habilidades y ser reconocidas.
Esos son solo algunos de mis pensamientos, tal vez algunos de ellos ya se hayan hecho, pero espero que puedan ser útiles.
Saludos ~,
Steve
El liderazgo quiere saber de ustedHemos recibido muchas ideas geniales, ¡gracias! ¿Está interesado en abordar algunos de los temas que se comparten en los comentarios a continuación? Asista a una sesión de lluvia de ideas el jueves 4 de noviembre a las 8:30 am ET.Detalles aquí .
Es un momento emocionante en JMP.
Nos estamos convirtiendo en una subsidiaria de SAS. Y eso significa que tenemos más control que nunca sobre nuestro destino.
Con el espíritu de mejora continua, el liderazgo quiere saber de usted. ¿Qué crees que podríamos mejorar en JMP? Las ideas deben tener un gran impacto y el potencial de ser abordadas dentro de un año.
Por favor comparta sus ideas para el viernes 22 de octubre . Simplemente publique un comentario a continuación o envíe un correo electrónico Robin Betters .
Algunas de nuestras mejores ideas provienen de los comentarios de los empleados de JMP. Las ideas de los empleados llevaron a iniciativas importantes como:
- Suscripciones corporativas.
- InsideJMP.
- Academia JMP.
- Un esfuerzo actual para estandarizar la mensajería JMP.
¿Qué pasará después de la fase de recopilación de ideas?
Los gerentes de JMP de todo el mundo se reunirán para revisar los envíos de temas, intercambiar ideas sobre formas de abordarlos y luego priorizar en función de nuestras mayores necesidades.
Envíe sus ideas antes del 22 de octubre
Artículo de fondoRe: El liderazgo quiere saber de usted@Ryan_Lekivetz , de acuerdo con usted.Si bien es genial tener la capacidad de trabajar desde casa, para un vendedor, NADA es mejor que estar cara a cara.Echamos de menos tantas conversaciones que suceden cuando sales por la puerta o hacia tu auto.Los clientes revelan mucho más en persona y esa capacidad para desarrollar una relación más profunda y significativa es clave para hacer crecer nuestra base de cuentas.
En cuanto a los compañeros de trabajo, las reuniones en persona, creo que deberían ser por región del país.Asia, Europa y América tienen cada uno su propia versión de kick off / mid years.Podemos unirnos virtualmente como una empresa completa para evitar viajes y enfermedades.El último evento de inauguración en persona me dio gripe, por lo que evitar poner a personas de todo el mundo en una habitación durante tres días es definitivamente una buena idea.:)
Estoy ansioso por volver a la carretera, ver a los clientes cara a cara y asistir a conferencias que ayuden a construir nuestras relaciones.Si bien Teams y Zoom son una herramienta fantástica, ¡nada es mejor que estar en persona!
