La leadership vuole avere tue notizieAbbiamo ricevuto molte idee fantastiche - grazie! Interessato ad affrontare alcuni degli argomenti condivisi nei commenti qui sotto? Partecipa a una sessione di brainstorming giovedì 4 novembre alle 8:30 ET.Dettagli qui .
È un momento emozionante per JMP.
Stiamo diventando una filiale di SAS. E questo significa che abbiamo più controllo sul nostro destino che mai.
Nello spirito del miglioramento continuo, la leadership vuole ascoltarti. Cosa pensi che potremmo migliorare in JMP? Le idee dovrebbero avere un forte impatto e il potenziale per essere affrontate entro un anno.
Per favore condividi le tue idee entro venerdì 22 ottobre . Basta pubblicare un commento qui sotto o inviare un'e-mail Robin Better .
Alcune delle nostre migliori idee sono venute dal feedback dei dipendenti JMP. Le idee dei dipendenti hanno portato a iniziative importanti come:
- Abbonamenti aziendali.
- All'interno di JMP.
- Accademia JMP.
- Uno sforzo attuale per standardizzare la messaggistica JMP.
Cosa accadrà dopo la fase di raccolta delle idee?
I manager di JMP di tutto il mondo si riuniranno per esaminare gli argomenti presentati, fare un brainstorming su come affrontarli e quindi stabilire le priorità in base alle nostre maggiori esigenze.
Invia le tue idee entro il 22 ottobre
Storia futuraRe: La leadership vuole avere tue notizieDopo un po' di brainstorming, vorrei dare qualche suggerimento per quanto segue:
- Modernizzare l'interfaccia utente di JMP, per portare JMP a utilizzare concetti di design più moderni (come il design dei materiali) per offrire un aspetto più rinfrescante all'utente finale, rendere JMP più fluido e più attraente per gli usi, migliorare l'esperienza dell'utente nell'interazione con JMP
- Migliore evidenziazione del codice e completamento automatico del codice negli script JMP durante la scrittura di script in JMP. Ad esempio, quando si codifica JMP nel suo editor di script, ci sarà il completamento automatico e il suggerimento automatico quando l'utente digita nelle funzioni suggerite, con la documentazione visualizzata al volo. Modernizza l'editor di script in modo che corrisponda agli attuali IDE popolari.
- Diverse combinazioni di colori, danno all'utente la possibilità di scegliere diverse combinazioni di colori che desiderano. (Ad esempio, alcuni utenti potrebbero preferire il tema scuro negli script, mentre altri preferiscono il tema chiaro.
- Sviluppa plug-in interni di JMP sia per l'editor di script in JMP stesso, sia per il supporto degli IDE più moderni. Ciò consentirà di espandere la base di utenti agli utenti a cui piace utilizzare altri IDE, ad esempio VS code, atom, IntelliJ ecc.
- Promuovere o considerare l'idea di dare la possibilità agli utenti della comunità di sviluppare e installare plug-in
- Promuovere l'istruzione e la conoscenza alle persone che non sono a conoscenza di JMP, ad esempio, oltre a fornire materiali didattici all'interno di JMP, creare anche corsi di formazione, video di formazione e materiali nelle piattaforme di formazione online (ad esempio, coursera, udemy, udacity, ecc.)
- Promuovere JMP tra gli studenti degli istituti di istruzione di diversi livelli (dall'università al post-laurea), non solo negli Stati Uniti, ma in tutto il mondo, assicurandosi anche che siano consapevoli di avere accesso all'utilizzo di JMP. Perché la maggior parte delle volte, gli studenti che hanno familiarità con una piattaforma software continueranno a utilizzarla e promuoverla una volta che passeranno alla loro carriera professionale. Consentire loro di accedere a JMP in anticipo sarà di aiuto.
- Abbiamo JMP Live, che è una piattaforma eccezionale e potente per lavorare con JMP, che offre possibilità per abilitare le funzionalità JMP in JMP Live oltre alla condivisione e alla collaborazione. Ad esempio, una piattaforma JMP basata su cloud. forse con un certo livello gratuito, con funzionalità JMP di base minime o per un periodo di tempo limitato.
- Promuovi JMP Live/Public oltre le industrie, contatta gli istituti di istruzione.
- Promuovi le certificazioni JMP (Scripting, Amministrazione, Analisi). Le persone spesso si sentono motivate ad aggiungere nuove competenze e ad essere riconosciute.
Questi sono solo alcuni dei miei pensieri, forse alcuni sono già stati fatti, ma spero possano essere utili.
Ciao ~,
Steve
Re: La leadership vuole avere tue notizie@Ryan_Lekivetz , sono d'accordo con te.Sebbene sia fantastico avere la possibilità di lavorare da casa, per un addetto alle vendite, NIENTE batte essere faccia a faccia.Ci perdiamo così tante conversazioni che accadono mentre esci dalla porta o verso la tua macchina.I clienti rivelano molto di più di persona e quella capacità di sviluppare una relazione più profonda e significativa è la chiave per far crescere le nostre basi di account.
Per quanto riguarda i colleghi, le riunioni di persona, ritengo che dovrebbero essere suddivise per paese e regione.L'Asia, l'Europa e le Americhe hanno ciascuna la propria versione dei kick off/metà anni.Possiamo riunirci virtualmente come un'intera azienda per evitare viaggi e malattie.L'ultimo evento di lancio di persona mi ha dato l'influenza, quindi evitare di mettere persone da tutto il mondo in una stanza per tre giorni è sicuramente una buona idea.:)
Non vedo l'ora di rimettermi in viaggio, vedere i clienti faccia a faccia e partecipare a conferenze che aiutano a costruire le nostre relazioni.Mentre Teams e Zoom sono uno strumento fantastico, niente è meglio che essere di persona!
Re: La leadership vuole avere tue notizieConsidera JMP PV su Linux.Molti clienti devono dedicare una macchina con un server Windows solo per JMP PV quando vorrebbero davvero installarla su un server Linux.
Re: La leadership vuole avere tue notizie@dlmatthews un'argomentazione molto approfondita - hai il mio sostegno. Ciò è in linea con tutti gli altri commenti su come rendere l'installazione meno problematica per i nostri clienti. E per ripetere, se ci sarà un nuovo installatore, ripensate anche a come possiamo identificare l'utente finale (es. tramite attivazione/gestore di licenza/...). Ciò consentirebbe alle vendite di identificare molto più facilmente nuovi potenziali campioni.
Re: La leadership vuole avere tue notizieIn qualità di ex amministratore di sistema, vedo JMP da una prospettiva diversa.Ho parlato con un certo numero di professionisti della tecnologia dell'informazione che condividono le loro frustrazioni per l'implementazione di JMP a un gran numero di utenti.Poiché i problemi variano in base alla piattaforma su cui viene installato JMP (Windows vs MacOS), ho creato un documento Word per dettagliare le modifiche che renderebbero l'implementazione di JMP più semplice per i professionisti IT negli account di licenza annuali di grandi aziende.Ho anche aggiunto il problema della posta elettronica che interessa tutti, dalle vendite ai contratti, al supporto tecnico.Stiamo vedendo e-mail da COMSAT e Sirius che entrano costantemente nello spam o vengono bloccate su Exchange, senza mai arrivare al cliente.Molti hanno scelto di utilizzare i loro account di posta elettronica jmp.com per contattare i clienti, me compreso.Se il nostro account jmp.com può arrivare alla posta in arrivo del cliente, anche le e-mail di COMSAT e Sirius dovrebbero essere in grado di farlo.Chiunque abbia un account SAS o JMP dovrebbe essere in grado di visualizzare il documento: https://sasoffice365-my.sharepoint.com/:w:/g/personal/dave_matthews_jmp_com/EWASROUNwb5MlFZIp50509IBJ5NLCFYqFBc3xa36Gf_F7g?e=le3WDZ
Re: La leadership vuole avere tue notiziePer quanto riguarda le riunioni, non è solo l'interno. Ottobre sembra essere il mese delle conferenze accademiche, e per la conferenza di progettazione di esperimenti ho partecipato durante il mese, ed è stato ovvio quanto a tutti sembra mancare la socializzazione. Ho anche visto in anteprima il discorso di Brad su "The Joy of Collaboration", e una cosa che mi ha colpito è che ha incontrato la maggior parte dei suoi collaboratori alle conferenze. Spero che rimarremo incoraggiati/autorizzati a partecipare a conferenze non JMP per mantenere JMP visibile.
Per l'interno, come qualcuno che è entrato regolarmente nel quartier generale, sembra ancora che ci sia meno comunità poiché pochissime persone stanno entrando. L'eccezione è stata il giorno delle foto della Discovery alla fine di agosto.
Questo è emerso nel Lista dei desideri del vertice , ma qualcosa come Gather Conferences sembra molto più "sociale" di Zoom o Teams. Qualcuno si presenterebbe se ci fosse un evento sociale occasionale in fusi orari diversi? Non ne sono sicuro, ma probabilmente proverei a chattare sia con volti familiari che con nuovi assunti (ci sono anche quelli al quartier generale che devo ancora incontrare).
Re: La leadership vuole avere tue notizieFare eco @DonMcCormack , sarebbe un bel vantaggio essere rimborsati per p corsi di aggiornamento professionale e adesione ad organizzazioni professionali. Ho trovato utili i corsi Coursera e Udemy.
Re: La leadership vuole avere tue notizieIdem per cosa @Daniel_Valente menzionato sulle configurazioni del lavoro remoto, su ciò che molti hanno detto sulla modernizzazione dell'interfaccia JMP e su cosa @kathy_walker detto sui percorsi di apprendimento.
Per quanto riguarda quest'ultimo, potrebbe essere utile rivedere la nostra strategia per lo sviluppo di contenuti didattici video e renderli rilevabili dai nostri utenti. Produciamo grandi quantità di contenuti di alta qualità che si rivolgono a segmenti di pubblico ed esigenze diversi, ma potrebbero essere troppi, distribuiti in troppi luoghi, con lacune e sovrapposizioni negli strumenti e nelle tecniche trattati. Numerosi utenti hanno espresso preoccupazioni simili. Idealmente, un utente potrebbe identificare uno strumento o una tecnica che desidera imparare, andare in un posto e identificare facilmente il video che più si avvicina alle sue esigenze.
I percorsi di apprendimento eliminerebbero questo problema per gli utenti che vogliono impegnarsi in una serie di attività di apprendimento e vale sicuramente la pena svilupparli per questi utenti. Ma molti utenti non vogliono necessariamente un percorso di apprendimento, solo un video dimostrativo che soddisfi le loro esigenze in questo momento in modo che possano tornare al lavoro.
Re: La leadership vuole avere tue notizieSono decisamente d'accordo con @SarahySpringer sulla necessità di una soluzione per automatizzare la gestione delle licenze. Poiché miriamo a far crescere la nostra base di utenti JMP fino a 1 milione, aiutare le parti interessate alla gestione delle licenze andrà a vantaggio della crescita di JMP, soprattutto negli account che sono pronti a crescere rapidamente. Storicamente abbiamo visto che i clienti con 10-20 licenze (e molti più dipendenti) hanno maggiori probabilità di accelerare l'espansione di JMP. Sebbene questi clienti possano essere stati in grado di tracciare le licenze relativamente bene con quel piccolo numero iniziale, la complessità del doppio o del triplo di tale importo può iniziare a creare barriere all'ottenimento del software.Se gli amministratori restano indietro nel tracciare o confondono i propri dati (fogli di calcolo multipli, come contare le licenze, ecc.), è probabile che suggeriscano altri strumenti e forniscano JMP solo se i richiedenti persistono. Vogliamo rendere semplice e veloce per i nostri clienti la gestione delle licenze, che a sua volta aumenterà l'utilizzo di JMP.
Re: La leadership vuole avere tue notizieSono d'accordo con quanto è stato detto sulla semplificazione dell'utilizzo e della manutenzione di JMP. Ho sentito molto feedback simili dai clienti.
Lo sviluppo della professione e il coinvolgimento nelle organizzazioni professionali dovrebbero essere parte di ciò che siamo. Qualsiasi modo questo possa essere incoraggiato e supportato (come il rimborso delle tasse scolastiche per i dipendenti) sarebbe di aiuto. Allo stesso modo, penso che sarebbe vantaggioso avere un programma di collegamento in cui un membro dello staff tecnico può trascorrere parte del proprio tempo lavorando con un cliente esistente su un progetto di suo interesse. Ciò sarebbe vantaggioso per entrambi: otterrebbero competenze JMP e noi avremmo informazioni dettagliate sui tipi di problemi e dati che potrebbero incontrare.
Re: La leadership vuole avere tue notizieOra che stiamo diventando la nostra azienda, dovremmo pensare al nostro marchio di datore di lavoro e a come usarlo per il reclutamento. Abbiamo fatto affidamento sulla nostra connessione a SAS, ma anche JMP ha una cultura speciale. Assicuriamoci che le persone lo sappiano!
Re: La leadership vuole avere tue notiziePer i nuovi utenti, crea percorsi di apprendimento automatizzati in base alle loro esigenze. Abbiamo così tante grandi risorse e può essere opprimente per i nuovi utenti: molti non sanno da dove iniziare e quali passi intraprendere dopo.
Re: La leadership vuole avere tue notizieGrazie per questa opportunità di condividere feedback!Spesso riceviamo feedback dai clienti che hanno sottoscritto accordi multi-entità sul fatto che la struttura della segnalazione degli utenti per entità è molto impegnativa e macchinosa.Molti clienti chiedono un modello di licenza più semplificato o, in alternativa, un server di licenza in cui JMP possa semplificare l'estrazione di questi numeri.Molti clienti sono disposti a segnalare facilmente i numeri, ma vogliono farlo in un modo che si allinei ai loro sistemi interni e sia meno manuale. Grazie!
Re: La leadership vuole avere tue notizieÈ così bello avere questa possibilità di condividere pensieri e idee con l'obiettivo di aumentare il successo di JMP nel mondo.
Alcune idee e desideri:
- Noi veramente necessitano di un accesso più semplice alle licenze di JMP Academic Suite. Sento che finché rimarremo con questo modello di distribuzione delle licenze accademiche, saremo sempre alla mercé della volontà dei responsabili IT di rendere il software facilmente disponibile o meno in tutta l'istituzione coperta da licenze a livello di campus e di dipartimento. Immagino che la tecnologia oggi ci consentirebbe facilmente di configurare un servizio di hosting molto semplice in cui accademici e studenti dovrebbero semplicemente inserire un codice associato alla licenza del loro sito, scaricare i programmi di installazione e attivare il software.Abbiamo già avuto modo di testare un servizio del genere tramite un partner terzo con Hogeschool Gent (Belgio), e i risultati sono sicuramente positivi: gli utenti hanno accesso immediato al software, senza dover chiedere al personale IT, e quindi preferiscono installare e utilizzare JMP invece di altri software.
- Penso che dovremmo migliorare i nostri processi di recupero crediti per quanto riguarda i rinnovi. Personalmente passo una quantità incredibile di tempo ogni settimana a contattare persone che lavorano in contabilità, cercando di recuperare numeri d'ordine e altre informazioni utili per ricevere le fatture pagate in tempo. E ovviamente, questo richiede molto tempo dalle attività di prospezione e gestione dei lead.
- E cito totalmente @martindemel sul desiderio di avere a versione demo basata su cloud, anche per JMP Pro, JMP Genomics e JMP Clinical, ma anche dal punto di vista dell'usabilità. Su quest'ultimo punto, dovremmo davvero provare a metterci nei panni dei nuovi utenti. Sulla base delle guide di transizione già disponibili online, potremmo creare dei mini video per mostrare immediatamente agli utenti interessati quali sono le differenze tra JMP ed Excel, tra JMP e SPSS, tra JMP e Minitab, ecc., e integrarli nella versione di prova.
Re: La leadership vuole avere tue notizie100 per cento d'accordo con @Daniel_Valente sul rendere l'infrastruttura ideale per i dipendenti remoti.
Re: La leadership vuole avere tue notizieTante buone idee qui.
Nel più ampio mondo delle pre-vendite, l'automazione demo è l'argomento principale in questo momento. Dovremmo guardare a questo tipo di tecnologia? Il tempo SE è una risorsa preziosa. È possibile automatizzare alcuni lavori dimostrativi in modo che i nostri SE possano dedicare più tempo alle attività più preziose? Questo potrebbe anche collegarsi a un ambiente basato su cloud come alternativa al download della demo. Come possiamo utilizzare la tecnologia per rendere la valutazione di JMP il più semplice possibile per l'acquirente?
Re: La leadership vuole avere tue notizieDovremmo investire nell'infrastruttura per renderci il posto migliore per essere un dipendente remoto o ibrido. Un esempio è stato citato da @Meg_Eberle (Internet a banda larga), ma dovremmo pensare in generale a come possiamo impostare i nostri team per essere la produttività ottimale mentre lavoriamo da casa.
E questo riguarda ulteriormente il modo in cui presentiamo il nostro sé virtuale ai clienti o ci catturiamo per presentare contenuti agli altri.
Questo si presenta sotto forma sia di attrezzatura che di formazione. Con un investimento minimo, ai dipendenti possono essere forniti microfoni di alta qualità, apparecchiature di elaborazione del segnale di base e webcam di riferimento, nonché apparecchiature di illuminazione di base. E la formazione per assicurarsi che sia usato correttamente.
Offri ai dipendenti la flessibilità di scegliere l'attrezzatura tecnologica che funziona meglio per il loro ruolo senza un arduo processo di revisione. Investire alcune delle spese risparmiate non viaggiando nella configurazione di un ufficio a casa pagherà grandi dividendi. Come parte di questo, disponi anche di un budget per scrivanie/sedie e altre attrezzature per considerazioni ergonomiche e rendilo un punto di forza per il reclutamento. Fai in modo che la costruzione di un ufficio sia qualcosa che i nuovi assunti (e i dipendenti esistenti) si entusiasmano di fare invece di temere di richiedere.
Re: La leadership vuole avere tue notizieFare eco @Bryan_Fricke c'è anche questo: http://designsystem.sas.com/latest/
Re: La leadership vuole avere tue notizieSono d'accordo con i commenti precedenti che suggeriscono che potremmo avere l'opportunità di ampliare il fascino di JMP concentrandoci sull'interfaccia utente/UX. Penso che possa valere la pena distinguere tra UI e UX poiché le modifiche a una non comportano necessariamente modifiche all'altra. Ken Norton, un partner di prodotto di Google Ventures, ha distinto tra i due in questo modo:
L'esperienza utente si concentra sul percorso dell'utente per risolvere un problema, l'interfaccia utente si concentra sull'aspetto e sul funzionamento delle superfici di un prodotto
Ken fornisce anche un'analogia potenzialmente utile:
L'interfaccia utente è il tavolo, la sedia, il piatto, il bicchiere e gli utensili. UX è tutto, dal cibo, al servizio, al parcheggio, all'illuminazione e alla musica.
Alcuni commenti suggeriscono di aggiornare i colori (che ricordano luci e musica nell'analogia del ristorante), mentre altri commenti sembrano suggerire che l'usabilità sia un problema.
Byron Wingerd ha condotto un club del libro per il Design of Everyday Things in primavera. Le note degli incontri sono qui:
https://rndconfluence.sas.com/confluence/display/JMP/The+Design+of+Everyday+Things+Book+Club
Inoltre, verso l'inizio dell'anno, si è discusso di UI/UX alla retrospettiva di JMP 16.0:
https://rndconfluence.sas.com/confluence/display/JMP/JMP+UX+retrospective+conversation+page
Infine, penso che una guida di stile possa aiutare a ridurre il passare troppo tempo a discutere i meriti di un approccio rispetto a un altro. Ad esempio, sia JMP Live che HTML interattivo sfruttano il Material Design di Google, che fornisce indicazioni stilistiche. SAS ha anche sviluppato una guida di stile che può essere utile:
http://livingston-stable.guides.sashq-r.openstack.sas.com/9-0/?theme=illuminate
Re: La leadership vuole avere tue notizieMi piacerebbe se potessimo rivisitare il modo in cui supportiamo i gruppi di utenti JMP. Tradizionalmente, abbiamo seguito lo stesso percorso di SAS, con gruppi di utenti che operano in modo molto indipendente da noi. Alcuni dei modi in cui noi/SAS abbiamo supportato i gruppi di utenti avevano più senso per SAS, ma forse non tanto per JMP. Ad esempio, incoraggiamo vivamente i gruppi di utenti JMP a registrarsi formalmente come organizzazione senza scopo di lucro se hanno sede negli Stati Uniti. Questo perché sul lato SAS, tradizionalmente raccoglievano quote ($$$ = IRS potrebbe interessarsi) e molti dei piccoli gruppi di utenti sono diventati i gruppi regionali di utenti SAS che conosciamo oggi che tengono le proprie conferenze. Mi vengono in mente alcune cose: 1) Questo sembra un modo un po' antiquato di fare le cose. Penso che questa transizione potrebbe permetterci di modernizzare il modo in cui creiamo i gruppi di utenti. 2) JMP ha già la serie di conferenze Discovery. Se l'obiettivo di Discovery è continuare a sviluppare nuove conferenze regionali, la posizione dei JMP Users Groups è un po' più chiara per noi di quanto non lo sia per SAS. Mi piacerebbe vederci avere la possibilità di fornire più supporto per i gruppi di utenti in futuro, se possibile.
Re: La leadership vuole avere tue notizieTanti ottimi commenti e suggerimenti finora!
- Anche se ho sentito che ci sono piani per dare agli studenti l'accesso gratuito ai college biennali a partire dal 2022, sarebbe fantastico se potessimo estenderlo a più istituzioni accademiche.Alcuni dei nostri concorrenti, come Tableau, offrono software a tutti gli studenti.
- Mi associo ai commenti sui miglioramenti dell'interfaccia: mentre alcune delle piattaforme più recenti hanno un bell'aspetto, gran parte dell'aspetto di output delle altre piattaforme (precedenti) potrebbe davvero richiedere una revisione, ad esempio, spazio bianco insufficiente, posizionamento del riquadro potrebbe essere ottimizzato meglio, ecc. Sebbene le risorse dell'interfaccia utente possano essere focalizzate su funzionalità più recenti, sarebbe bello se ci fosse almeno un piano per iniziare a migliorare l'aspetto della piattaforma precedente.
- Concordiamo sul fatto che potremmo migliorare la nostra brand equity con un programma per le organizzazioni non profit, non tutte le organizzazioni non profit, solo quelle che si allineano ai nostri valori: conservazione, istruzione, giustizia sociale, ecc. (vedi Tableau: https://www.tableau.com/fondazione ).Ciò potrebbe anche fornire l'opportunità di ottenere più riferimenti, più contenuti JMP Public e più recensioni crowd-sourced su siti come G2, Trust Radius, più coinvolgimento sui social media, ecc.
- Commento simile per il programma partner.Potremmo far crescere questo programma e, allo stesso modo, usarlo per ottenere più riferimenti (inclusi riferimenti a 3 vie con i clienti del partner), più contenuti JMP Public e più recensioni crowd-sourced su siti come G2, più coinvolgimento sui social media, ecc.
Re: La leadership vuole avere tue notizieSono d'accordo e mi piacerebbe lavorare sul feedback da @MarilynWheatley , @Kevin_ODonnell , @arati_mejdal e @LauraCS . Abbiamo bisogno di rivedere e aggiornare l'aspetto di JMP in modo da poter competere con altre piattaforme dall'aspetto moderno. Ciò richiederà una notevole quantità di sforzo e seguendo le linee di @John_Powell_JMP punti, idealmente assumere più designer UX, sviluppatori UI, ecc. Potrebbe aiutarci a raggiungere questo obiettivo. Credo che avere un intero team che dedichi la maggior parte del proprio tempo a questo sforzo sarebbe davvero vantaggioso e un compito molto eccitante da affrontare.
Re: La leadership vuole avere tue notizieAlcune cose sono state dette e voglio ribadire la loro importanza:
- Diana e Chris sull'incontro
- Nick sui modi per capire chi sono gli utenti effettivi
- John sull'assunzione. In altre aziende esiste un piano di crescita interno, ad esempio l'inizio nel supporto, la qualificazione per i test, la qualità, lo sviluppo o uno qualsiasi dei ruoli tecnici di vendita. Queste persone potrebbero essere esperte o dottorandi molto sofisticati ed eccezionali o studenti delle università. Ciò consentirebbe a un gruppo di persone all'anno di scegliere in caso di occupazione improvvisa
- Argomento di Kevin e jmp_is_fun, il che significherebbe uno sforzo pluriennale e anche un argomento di compatibilità. Ricordo di averlo avuto a MathWorks con la loro versione 13 alla fine degli anni 2000, sono passati a un'interfaccia completamente supportata da Java che è stata una cosa e uno sforzo molto grandi e gli anni dopo hanno avuto un'iniziativa di qualità per correggere tutti i bug da >10k a <1k entro gli anni successivi. Ovviamente ci sono stati alcuni intoppi e anche alcune lamentele da parte del cliente, ma ha permesso al prodotto di evolversi e incorporare nuove funzionalità e componenti aggiuntivi in un modo più piacevole e attraente che ha attirato più giovani. Dico che non è facile ma probabilmente merita una seria considerazione per il futuro.
Mi sono venute in mente altre cose:
- Legale, è importante per il lancio mondiale avere persone specializzate nelle leggi dei diversi paesi, in particolare pensando a Europa/Regno Unito e APAC con tutte le sue differenze.
- IT: davvero minore, ma per favore sbarazzarsi di DELL, usare Thinkpad o qualsiasi altro laptop professionale che è più robusto e non ha sistemi di raffreddamento così scadenti (anche se il supporto è buono devo ammettere) sarebbe un grande sollievo. (E ovviamente sento gli utenti Mac "sbarazzarsi di MS"
)
- Prendi in considerazione un laboratorio per studenti basato su Web/cloud, in cui possono lavorare su esercizi per corsi o compiti a casa. O una versione demo generale basata su cloud. Tenere traccia del modo in cui JMP viene utilizzato da questi (quasi nuovi) utenti potrebbe aiutare lo sviluppo a migliorare la prima esperienza per gli utenti JMP. Dove sono le loro sfide, perché hanno smesso di usarlo o testarlo ulteriormente, hanno trovato le cose rilevanti, è stato fuorviante e hanno fatto l'analisi sbagliata e avevano bisogno di ricrearlo per renderlo corretto, hanno trovato menu contestuali e altre opzioni per regolare grafici e rapporti...
- Insieme al punto precedente, concentrati sull'usabilità e sulla prima impressione dei nuovi utenti più che in passato. Le persone che conoscono JMP da molto tempo (il più delle volte) capiscono come usarlo, ma questo è tutto ma non è vero per i nuovi utenti. Abbassare la barriera per i nuovi utenti sarà un importante elemento di differenziazione rispetto ad altri software sul mercato o potenziali nuovi software sviluppati in futuro.
Re: La leadership vuole avere tue notizieOttimo feedback su: aspetto del prodotto e incontri di persona!Vorrei aggiungere che, avendo un background in scienze sociali/comportamentali, penso che siamo ben posizionati per espandere la nostra base di utenti in quest'area. Se non siamo già intenzionali nei nostri sforzi per prendere di mira scienziati sociali/comportamentali, suggerirei di aggiungere più risorse per farlo. Questo è in linea con @YvesJMP suggerimento sulla messaggistica specifica del settore.
Re: La leadership vuole avere tue notizieHo sentito cosa @MarilynWheatley e @Kevin_ODonnell detto da mio figlio, che è uno studente di ingegneria che lavorerà in Tableau dopo la laurea: l'interfaccia di JMP è un deterrente all'uso.
Vorrei anche rendere facile mettere una copia gratuita di JMP nelle mani di influencer chiave, in particolare giovani influencer in statistiche, ingegneria, scienza dei dati, ecc. Dobbiamo convincere gli altri a portare il nostro messaggio.
Mi piacerebbe vedere crescere il nostro programma Partners. Questo è un altro modo in cui facciamo in modo che gli altri trasmettano il nostro messaggio.
Re: La leadership vuole avere tue notizieVorrei fare eco a cosa @MarilynWheatley detto sull'interfaccia del software. JMP è un software estremamente potente ed espansivo, ma potrebbe trarre vantaggio da un aspetto più moderno. Alcuni strumenti software di visualizzazione dei dati, come Tableau, hanno meno capacità di JMP, ma hanno un design molto fluido e minimalista che li rende più attraenti per i nuovi analisti. In particolare, i giovani che entrano nel campo dell'analisi dei dati sono attratti da questo tipo di interfaccia, quindi aggiornare l'aspetto di JMP potrebbe fare molto per il marketing dei giovani professionisti e aumentare la fidelizzazione dei clienti.
Re: La leadership vuole avere tue notizieQualche pensiero...
Sono così d'accordo con cosa @Chris_Kirchberg e @Diana_Levey hanno detto di trovare il giusto equilibrio tra riunioni di persona e virtuali. Anche se è solo un paio di volte all'anno, alcuni incontri faccia a faccia farebbero molto. Penso anche che forse si può fare di più, come ha suggerito Chris, per offrire servizi più significativi a quelli di noi che lavorano in remoto. Ad esempio, mi sembra sensato che venga rimborsato il servizio Internet ad alta velocità.
Penso anche che sia davvero importante disporre di un meccanismo per fornire licenze JMP gratuitamente alle organizzazioni no-profit che condividono i nostri valori e la nostra missione. E -- questa non è una mia idea, ma di cui ho sentito parlare e di cui ho fortemente sostenuto -- gli influencer dell'analisi dei dati che possono aiutarci a fare appello a una generazione più giovane di scienziati e ingegneri più esperti di codice. Mi piacerebbe essere coinvolto nel pensare in modo creativo (/strategico) a come farlo al meglio.
Re: La leadership vuole avere tue notizieVorrei fare eco e aggiungere a cosa @Diana_Levey ha presentato. Mi aspetto che i viaggi saranno drasticamente ridotti nel prossimo futuro dati gli obiettivi di neutralità del carbonio e che abbiamo dimostrato che è possibile fare bene dal punto di vista delle vendite senza viaggiare.
Questo crea alcuni nuovi problemi o aumenta quelli esistenti. Il primo è quello che Diana ha sottolineato: una comunità coesa di collaboratori. Ciò ha un impatto diretto sui dipendenti remoti (coloro che non lavorano in sede centrale), su coloro che lavorano negli uffici regionali e su coloro che lavorano da casa. Mentre è probabile che coloro che lavorano negli uffici regionali di tutto il mondo siano in grado di interagire con i colleghi locali, diventerà più difficile interagire con altre regioni.. Per coloro che lavorano da casa, questo divario esistente aumenterà notevolmente.
Un'altra nota su questo è il tipo di servizi offerti dal lavoro presso la sede centrale per i quali i dipendenti degli uffici remoti/domestici non hanno un accesso equo. Questa sarebbe una bella cosa da rettificare in futuro soprattutto alla luce dei minori viaggi futuri.
Re: La leadership vuole avere tue notizieRiunioni interne di persona: Dove e quanto spesso?Credo che questo argomento necessiti di un comitato globale che lavori su di esso che possa prendere in considerazione i nostri obiettivi di neutralità del carbonio E la nostra necessità di creare una comunità coesa di colleghi.
Re: La leadership vuole avere tue notizieTenendo presente la crescita e le dimissioni post pandemia nel settore del software che dovrebbero essere più elevate del solito, penso che dovremmo essere più rapidi e flessibili nell'assumere personale di sviluppo. Alcuni di questi possono valere anche per altri dipartimenti.
Dovremmo iniziare il processo di assunzione non appena qualcuno annuncia la partenza.
Dovremmo anticipare il logoramento e avere gli sviluppatori pronti a subentrare prima che qualcuno se ne vada.
Dovremmo aumentare il numero di stagisti che assumiamo.
Dovremmo considerare gli sviluppatori part-time.
Re: La leadership vuole avere tue notizieFunzionalità di gestione delle licenze migliorate: la capacità tecnica di determinare l'identità dell'individuo utilizzando JMP.
Re: La leadership vuole avere tue notizieSpero che potremo migliorare il nostro processo di approvazione degli acquisti di software.Idealmente, avremo un'organizzazione IT che può guidarci in merito a problemi di privacy e sicurezza e può controllare correttamente nuovi strumenti e sistemi, ma molto più rapidamente di quanto abbiamo visto con l'organizzazione IT SAS più grande.
Re: La leadership vuole avere tue notizieQuando si eseguono più script/set di dati, vengono visualizzate più finestre piccole ed è difficile organizzarle a volte. La cosa buona è che JMP ha il formato del progetto che può organizzare gli script, i dati e l'output in un'unica grande finestra. Suggerirei di abilitare l'interfaccia utente predefinita per organizzare tutte le piccole finestre o di impostare il progetto JMP come predefinito.
Re: La leadership vuole avere tue notizieCiao a tutti,
Penso che la cosa più importante per la nostra continua crescita sia l'aumento del focus sull'industria. Più abbiamo messaggi specifici del settore, più riconoscimenti avremo, più la nostra base di utenti crescerà.
Continuiamo ad andare avanti!
Re: La leadership vuole avere tue notizieEssendo un nuovo utente di JMP, potrei essere lontano, ma ho comunque alcuni suggerimenti.
1) Sarebbe fantastico se le pagine della guida di JMP potessero essere tradotte in spagnolo per i clienti in America Latina.
2) Rendere un po' più semplice il processo di acquisto/licenza con un contratto di tipo click-wrap ridurrebbe i tempi di vendita. Da quanto ho notato, i concorrenti hanno trovato il modo di semplificare un po' il contratto di licenza.
3) L'interfaccia di JMP sembra un po' datata. Anche se questo potrebbe non essere un problema per i clienti legacy (ingegneri e scienziati) che sono principalmente interessati a "ottenere le risposte", un aspetto elegante è utile in altri segmenti di mercato in cui la base di utenti potrebbe essere un po' meno sofisticata, come la qualità di produzione , banche, marketing e logistica. Aggiornare l'aspetto di alcune finestre e apportare alcune modifiche ai colori predefiniti potrebbe fare molto per modernizzare l'aspetto dell'interfaccia.
Grazie per aver letto!
