Re: La leadership vuole ascoltartiIn quanto nuovo di JMP, potrei essere lontano, ma ho comunque alcuni suggerimenti.
1) Sarebbe fantastico se le pagine della guida di JMP potessero essere tradotte in spagnolo per i clienti in America Latina.
2) Rendere un po' più semplice il processo di acquisto/licenza con un accordo click-wrap ridurrebbe i tempi di vendita. Da quello che ho notato, i concorrenti hanno trovato il modo di semplificare un po' il contratto di licenza.
3) L'interfaccia di JMP sembra un po' datata. Anche se questo potrebbe non essere un problema per i clienti legacy (ingegneri e scienziati) che sono principalmente interessati a "ottenere le risposte", un aspetto elegante è utile in altri segmenti di mercato in cui la base di utenti potrebbe essere un po' meno sofisticata, come la qualità della produzione , banche, marketing e logistica. Aggiornare l'aspetto di alcune finestre e apportare alcune modifiche ai colori predefiniti potrebbe contribuire notevolmente a modernizzare l'aspetto dell'interfaccia.
Grazie per aver letto!
Re: La leadership vuole ascoltartiCiao a tutti,
Penso che la cosa più importante per la nostra continua crescita sia aumentare l'attenzione all'Industria. Più abbiamo messaggi specifici del settore, più riconoscimento avremo, più la nostra base di utenti crescerà.
Continuiamo ad andare avanti!
Re: La leadership vuole ascoltartiQuando si eseguono più script/set di dati, vengono visualizzate più finestre di piccole dimensioni ed è difficile da organizzare a volte. La cosa buona è che JMP ha il formato del progetto che può organizzare gli script, i dati, l'output tutto in un'unica grande finestra. Suggerirei di abilitare l'interfaccia utente predefinita per organizzare tutte le finestre piccole o impostare il progetto JMP come predefinito.
Re: La leadership vuole ascoltartiSono fiducioso che possiamo migliorare il nostro processo per l'approvazione degli acquisti di software.Idealmente avremo un'organizzazione IT che può guidarci per quanto riguarda i problemi di privacy e sicurezza e può controllare correttamente nuovi strumenti e sistemi, ma molto più rapidamente di quanto abbiamo visto con la più grande organizzazione IT SAS.
Re: La leadership vuole ascoltartiFunzionalità di gestione delle licenze migliorate: la capacità tecnica di determinare l'identità della persona che utilizza JMP.
Re: La leadership vuole ascoltartiTenendo presente la crescita e le dimissioni post pandemia nell'industria del software che dovrebbero essere più alte del solito, penso che dovremmo essere più rapidi e flessibili nell'assumere personale di sviluppo. Alcuni di questi possono essere applicati anche ad altri dipartimenti.
Dovremmo iniziare il processo di assunzione non appena qualcuno annuncia che se ne andrà.
Dovremmo anticipare l'attrito e avere sviluppatori pronti a subentrare prima che qualcuno se ne vada.
Dovremmo aumentare il numero di stagisti che assumiamo.
Dovremmo considerare gli sviluppatori part-time.
Re: La leadership vuole ascoltartiVorrei fare eco e aggiungere a cosa @Diana_Levey ha presentato. Mi aspetto che i viaggi saranno drasticamente ridotti nel prossimo futuro, dati gli obiettivi di neutralità del carbonio e che abbiamo dimostrato che è possibile fare bene dal punto di vista delle vendite senza il viaggio.
Questo crea alcuni nuovi problemi o aumenta quelli esistenti. Il primo è quello che ha sottolineato Diana: una comunità coesa di collaboratori. Ciò ha un impatto diretto sui dipendenti remoti (coloro che non lavorano presso la sede centrale), su coloro che lavorano negli uffici regionali e su coloro che lavorano da casa. Mentre è probabile che coloro che lavorano negli uffici regionali di tutto il mondo siano in grado di interagire con i colleghi locali, diventerà più difficile interagire con altre regioni. Per coloro che lavorano da casa, questo divario esistente si allargherà notevolmente.
Un'altra nota su questo sono i tipi di servizi offerti dal lavoro presso la sede centrale per i quali i dipendenti dell'ufficio remoto / domestico non hanno un accesso equo. Questa sarebbe una bella cosa da correggere in futuro, soprattutto alla luce di meno viaggi futuri.
Re: La leadership vuole ascoltartiRiunioni interne di persona: Dove e quanto spesso?Credo che questo argomento abbia bisogno di un comitato globale che ci lavori in grado di tenere conto dei nostri obiettivi di neutralità del carbonio E della nostra necessità di creare una comunità coesa di collaboratori.
Re: La leadership vuole ascoltartivorrei fare eco a cosa @JMP_is_fun detto sull'interfaccia del software. JMP è un software estremamente potente ed espansivo, ma potrebbe beneficiare di un aspetto più moderno. Alcuni strumenti software di visualizzazione dei dati, come Tableau, hanno meno funzionalità di JMP, ma hanno un design molto fluido e minimalista che li rende più attraenti per i nuovi analisti. In particolare, i giovani che entrano nel campo dell'analisi dei dati sono attratti da questo tipo di interfaccia, quindi aggiornare l'aspetto di JMP potrebbe fare molto per il marketing rivolto ai giovani professionisti e aumentare la fidelizzazione dei clienti.
Re: La leadership vuole ascoltartiho sentito cosa @JMP_is_fun e @Kevin_ODonnell ha detto mio figlio, uno studente di ingegneria che lavorerà a Tableau dopo la laurea: L'interfaccia di JMP è un deterrente all'utilizzo.
Vorrei anche rendere più facile mettere una copia gratuita di JMP nelle mani di influencer chiave, in particolare giovani influencer in statistica, ingegneria, scienza dei dati, ecc. Dobbiamo convincere gli altri a portare il nostro messaggio.
Mi piacerebbe vedere crescere il nostro programma Partner. Questo è un altro modo per convincere gli altri a portare il nostro messaggio.
Re: La leadership vuole ascoltartiOttimo feedback su: aspetto del prodotto e incontri di persona!Vorrei aggiungere che, avendo un background di scienze sociali/comportamentali, penso che siamo ben posizionati per espandere la nostra base di utenti in quest'area. Se non siamo già intenzionali nei nostri sforzi per prendere di mira gli scienziati sociali/comportamentali, suggerirei di aggiungere più risorse per farlo. Questo è in linea con @YvesJMP suggerimento sulla messaggistica specifica del settore.
Re: La leadership vuole ascoltartiAlcune cose sono state dette e voglio ribadire la loro importanza:
- Diana e Chris riguardo allo stare insieme
- Nick sui modi per capire chi sono gli utenti reali
- John sull'assunzione. In altre società esiste un piano di crescita interno, ad esempio a partire dal supporto, qualificazione per test, qualità, sviluppo o qualsiasi ruolo tecnico di vendita. Queste persone potrebbero essere persone esperte o dottorandi o studenti universitari molto sofisticati ed eccezionali. Questi consentirebbero a un gruppo di persone all'anno di selezionare se c'è un'occupazione improvvisa
- L'argomento di Kevin e jmp_is_fun, che significherebbe uno sforzo pluriennale, e anche un argomento di compatibilità. Ricordo di averlo avuto in MathWorks con la loro versione 13 alla fine degli anni 2000, sono passati a un'interfaccia completamente supportata da Java che è stata una cosa e uno sforzo molto grandi e negli anni successivi hanno avuto un'iniziativa di qualità per correggere tutti i bug da >10k a <1k all'interno gli anni successivi. Naturalmente ci sono stati alcuni intoppi e anche alcune lamentele da parte dei clienti, ma ha permesso al prodotto di evolversi e di incorporare nuove funzionalità e componenti aggiuntivi in un modo più carino e attraente che ha attratto più giovani. Dico che non è facile, ma probabilmente merita una seria considerazione per il futuro.
Mi sono venute in mente altre cose:
- Legale, è importante per il roll-out mondiale avere persone specializzate nelle diverse legislazioni nazionali, specialmente pensando a Europa/Regno Unito e APAC con tutte le sue differenze.
- IT: davvero minore, ma per favore sbarazzati di DELL, usa Thinkpad o qualsiasi altro laptop professionale che sia più robusto e non abbia sistemi di raffreddamento così cattivi (anche se il supporto è buono devo ammetterlo) sarebbe un grande sollievo. (E ovviamente sento gli utenti Mac "sbarazzarsi di MS"
)
- Considera un laboratorio per studenti basato sul web/cloud, dove possono lavorare su esercizi per corsi o compiti a casa. O una versione demo generale basata su cloud. Tracciare il modo in cui JMP viene utilizzato da questi utenti (quasi nuovi) potrebbe aiutare lo sviluppo a migliorare la prima esperienza per gli utenti JMP. Dove sono le loro sfide, perché hanno smesso di usarlo o testarlo ulteriormente, hanno trovato le cose rilevanti, era fuorviante e hanno fatto l'analisi sbagliata e avevano bisogno di ricrearlo per renderlo giusto, trovano menu contestuali e altre opzioni per regolare grafici e report...
- Insieme al punto precedente, concentrati sull'usabilità e sulla prima impressione dei nuovi utenti più che in passato. Le persone che conoscono JMP da molto tempo (il più delle volte) capiscono come usarlo, ma questo è tutto, ma non è vero per i nuovi utenti. Ridurre la barriera per i nuovi utenti sarà un importante elemento di differenziazione rispetto ad altri software sul mercato o potenziali nuovi software sviluppati in futuro.
Re: La leadership vuole ascoltartiSono d'accordo e mi piacerebbe lavorare sul feedback di @JMP_is_fun , @Kevin_ODonnell , @arati_mejdal e @LauraCS . Abbiamo bisogno di rivedere e aggiornare l'aspetto di JMP in modo da poter competere con altre piattaforme dall'aspetto moderno. Ciò richiederà uno sforzo significativo e andrà sulla falsariga di @John_Powell_JMP punti, assumere idealmente più UX Designer, sviluppatori UI, ecc. potrebbe aiutarci a raggiungere questo obiettivo. Credo che avere un'intera squadra che dedichi la maggior parte del proprio tempo a questo sforzo sarebbe davvero vantaggioso e un compito molto eccitante da affrontare.
Re: La leadership vuole ascoltartiCosì tanti ottimi commenti e suggerimenti finora!
- Anche se ho sentito che ci sono piani per offrire agli studenti l'accesso gratuito ai college di 2 anni a partire dal 2022, sarebbe fantastico se potessimo estenderlo a più istituzioni accademiche.Alcuni dei nostri concorrenti, come Tableau, offrono software a tutti gli studenti.
- Mi associo ai commenti sui miglioramenti dell'interfaccia: mentre alcune delle piattaforme più recenti hanno un bell'aspetto, gran parte dell'aspetto dell'output delle altre piattaforme (vecchie) potrebbe davvero richiedere una revisione, ad esempio, spazio vuoto insufficiente, posizionamento del riquadro potrebbe essere ottimizzato meglio, ecc. Sebbene le risorse dell'interfaccia utente possano essere focalizzate su nuove funzionalità, sarebbe bello se ci fosse almeno un piano per iniziare a migliorare l'aspetto della piattaforma precedente.
- Concordo sul fatto che potremmo migliorare la nostra brand equity con un programma per le organizzazioni non profit, non tutte le organizzazioni non profit, solo quelle che si allineano con i nostri valori: conservazione, educazione, giustizia sociale, ecc. (vedi Tableau: https://www.tableau.com/foundation ).Ciò potrebbe anche fornire un'opportunità per ottenere più riferimenti, più contenuti pubblici JMP e più recensioni di crowdsourcing su siti come G2, Trust Radius, più coinvolgimento sui social media, ecc.
- Commento simile per il programma partner.Potremmo far crescere questo programma e, allo stesso modo, utilizzarlo per ottenere più referenze (incluse referenze a 3 vie con i clienti del partner), più contenuti pubblici JMP e più recensioni di crowdsourcing su siti come G2, più coinvolgimento sui social media, ecc.
Re: La leadership vuole ascoltartiMi piacerebbe se potessimo rivisitare il modo in cui supportiamo i gruppi di utenti JMP. Tradizionalmente, abbiamo seguito lo stesso percorso di SAS, con gruppi di utenti che operano in modo molto indipendente da noi. Alcuni dei modi in cui noi/SAS abbiamo supportato i gruppi di utenti avevano più senso per SAS, ma forse non altrettanto per JMP. Ad esempio, incoraggiamo vivamente i gruppi di utenti JMP a registrarsi formalmente come organizzazione no-profit se si trovano negli Stati Uniti. Questo perché dal lato SAS, tradizionalmente riscuotevano quote ($$$ = IRS potrebbe interessarsi) e molti dei piccoli gruppi di utenti sono cresciuti nei gruppi di utenti SAS regionali che conosciamo oggi che tengono le proprie conferenze. Mi vengono in mente alcune cose: 1) Mi sembra un modo un po' antiquato di fare le cose. Penso che questa transizione potrebbe consentirci di modernizzare il modo in cui facciamo i gruppi di utenti. 2) JMP dispone già della serie di conferenze Discovery. Se la visione di Discovery è continuare a sviluppare nuove conferenze regionali, allora il ruolo dei JMP Users Groups è un po' più chiaro per noi di quanto lo sia per SAS. Mi piacerebbe vederci avere la possibilità di fornire più supporto per i gruppi di utenti in futuro, se possibile.
Re: La leadership vuole ascoltartiper fare eco @bfricke c'è anche questo: http://designsystem.sas.com/latest/
Re: La leadership vuole ascoltartiSono d'accordo con i commenti precedenti che suggeriscono che potremmo avere l'opportunità di ampliare l'attrattiva di JMP concentrandoci sull'interfaccia utente/UX. Penso che possa valere la pena distinguere tra UI e UX poiché le modifiche a uno non comportano necessariamente modifiche all'altro. Ken Norton, un partner di prodotto di Google Ventures, ha distinto tra i due in questo modo:
L'UX è focalizzata sul percorso dell'utente per risolvere un problema, l'UI è focalizzata su come le superfici di un prodotto appaiono e funzionano
Ken fornisce anche un'analogia potenzialmente utile:
L'interfaccia utente è il tavolo, la sedia, il piatto, il bicchiere e gli utensili. UX è tutto, dal cibo, al servizio, al parcheggio, all'illuminazione e alla musica.
Alcuni commenti suggeriscono di aggiornare i colori (che ricordano l'illuminazione e la musica nell'analogia del ristorante) mentre altri commenti sembrano suggerire che l'usabilità è un problema.
Byron Wingerd ha diretto un club del libro per il Design of Everyday Things in primavera. Le note degli incontri sono qui:
https://rndconfluence.sas.com/confluence/display/JMP/The+Design+of+Everyday+Things+Book+Club
Inoltre, verso l'inizio dell'anno, si è discusso di UI/UX alla retrospettiva di JMP 16.0:
https://rndconfluence.sas.com/confluence/display/JMP/JMP+UX+retrospective+conversation+page
Infine, penso che una guida di stile possa aiutare a ridurre il tempo trascorso a discutere i meriti di un approccio rispetto a un altro. Ad esempio, sia JMP Live che l'HTML interattivo sfruttano il Material Design di Google, che fornisce una direzione stilistica. SAS ha anche sviluppato una guida di stile che può essere utile:
http://livingston-stable.guides.sashq-r.openstack.sas.com/9-0/?theme=illuminate
Re: La leadership vuole ascoltartiTante buone idee qui.
Nel più ampio mondo delle prevendite, l'automazione demo è il grande argomento in questo momento. Dovremmo guardare a questo tipo di tecnologia? Il tempo SE è una risorsa preziosa. È possibile automatizzare alcune attività dimostrative in modo che i nostri SE possano dedicare più tempo alle attività più preziose? Questo potrebbe anche collegarsi a un ambiente basato su cloud come alternativa al download demo. Come possiamo utilizzare la tecnologia per rendere la valutazione di JMP il più semplice possibile per l'acquirente?
Re: La leadership vuole ascoltarti100% d'accordo con @Daniele_Valente sul rendere l'infrastruttura ideale per i dipendenti remoti.
Re: La leadership vuole ascoltartiÈ fantastico avere una tale possibilità di condividere pensieri e idee con l'obiettivo di aumentare il successo di JMP nel mondo.
Alcune idee e desideri:
- Noi veramente necessitano di un accesso più semplice alle licenze di JMP Academic Suite. Sento che finché rimarremo con questo modello di distribuzione delle licenze accademiche, saremo sempre in balia della volontà dei responsabili IT di rendere il software facilmente disponibile o meno in tutta l'istituzione coperta da licenze a livello di campus e dipartimento. Immagino che la tecnologia odierna ci consentirebbe facilmente di configurare un servizio di hosting molto semplice in cui accademici e studenti dovrebbero semplicemente inserire un codice associato alla licenza del loro sito, scaricare i programmi di installazione e attivare il software.Abbiamo già avuto modo di testare tale servizio tramite un partner terzo con Hogeschool Gent (Belgio), e i risultati sono sicuramente positivi: gli utenti hanno accesso immediato al software, senza dover chiedere al personale IT, e quindi preferiscono installare e utilizzare JMP invece di altro software.
- Penso che dovremmo migliorare i nostri processi di recupero crediti per quanto riguarda i rinnovi. Personalmente, passo ogni settimana una quantità incredibile di tempo a contattare persone che lavorano in contabilità, cercando di recuperare numeri d'ordine e altre informazioni utili per far pagare le fatture in tempo. E ovviamente, questo richiede molto tempo dalle attività di prospezione e gestione dei lead.
- E cito totalmente @martindemel sul desiderio di avere un versione demo basata su cloud, anche per JMP Pro, JMP Genomics e JMP Clinical, ma anche dal punto di vista dell'usabilità. Su quest'ultimo punto, dovremmo davvero provare a metterci nei panni dei nuovi utenti. Sulla base delle guide di transizione già disponibili online, potremmo creare dei mini video per mostrare immediatamente agli utenti interessati quali sono le differenze tra JMP ed Excel, tra JMP e SPSS, tra JMP e Minitab, ecc., e integrarli nella versione di prova.
Re: La leadership vuole ascoltartiGrazie per questa opportunità di condividere feedback!Riceviamo spesso feedback da clienti che hanno accordi multi-entità che la struttura della segnalazione degli utenti per entità è molto impegnativa e ingombrante.Molti clienti chiedono un modello di licenza più semplificato o, in alternativa, un server di licenza in cui JMP possa semplificare l'acquisizione di questi numeri.Molti clienti sono disposti a segnalare facilmente i numeri, ma vogliono farlo in un modo che si allinei con i loro sistemi interni e sia meno manuale. Grazie!
Re: La leadership vuole ascoltartiDovremmo investire nell'infrastruttura per renderci il posto migliore per essere un dipendente remoto o ibrido. Un esempio è stato citato da @Meg_Eberle (Internet a banda larga), ma dovremmo pensare in generale a come possiamo impostare i nostri team per essere produttivi in modo ottimale mentre lavoriamo da casa.
E questo riguarda ulteriormente il modo in cui presentiamo i nostri sé virtuali ai clienti o ci catturiamo per presentare contenuti agli altri.
Questo si presenta sotto forma sia di attrezzature che di formazione. Con un investimento minimo, ai dipendenti possono essere forniti microfoni di alta qualità, apparecchiature di elaborazione del segnale di base e webcam di riferimento, nonché apparecchiature di illuminazione di base. E formazione per garantire che sia utilizzato correttamente.
Offri ai dipendenti la flessibilità di scegliere l'attrezzatura tecnologica che funziona meglio per il loro ruolo senza un arduo processo di revisione. Investire alcune delle spese risparmiate non viaggiando nella configurazione di un ufficio a casa pagherà grandi dividendi. Come parte di questo, avere anche un budget per scrivanie/sedie e altre attrezzature per considerazioni ergonomiche - e renderlo un punto di forza per il reclutamento. Fare in modo che l'edificio dell'ufficio sia qualcosa di cui i nuovi assunti (e i dipendenti esistenti) si entusiasmano invece di temere la richiesta.
Re: La leadership vuole ascoltartiQualche pensiero...
Sono così d'accordo con cosa @Chris_Kirchberg e @Diana_Levey hanno detto di trovare il giusto equilibrio tra incontri di persona e virtuali. Anche se solo un paio di volte l'anno, qualche incontro faccia a faccia farebbe molto. Penso anche che forse si può fare di più, come suggerito da Chris, per offrire servizi più significativi a quelli di noi che lavorano da remoto. Ad esempio, mi sembra sensato che il servizio Internet ad alta velocità venga rimborsato.
Penso anche che sia davvero importante disporre di un meccanismo per fornire licenze JMP gratuite alle organizzazioni senza scopo di lucro che condividono i nostri valori e la nostra missione. E -- questa non è una mia idea, ma di cui ho sentito parlare e che sostengo fortemente -- gli influencer dell'analisi dei dati che possono aiutarci ad attrarre una generazione più giovane di scienziati e ingegneri più esperti di codice. Mi piacerebbe essere coinvolto nel pensare in modo creativo (/strategico) su come farlo al meglio.
Re: La leadership vuole ascoltartiPer i nuovi utenti, crea percorsi di apprendimento automatizzati in base alle loro esigenze. Abbiamo così tante grandi risorse e può essere travolgente per i nuovi utenti: molti non sanno da dove iniziare e quali passi intraprendere dopo.
Re: La leadership vuole ascoltartiOra che stiamo diventando la nostra azienda, dovremmo pensare al nostro marchio datore di lavoro e a come utilizzarlo per il reclutamento. Abbiamo fatto affidamento sulla nostra connessione a SAS, ma anche JMP ha una cultura speciale. Assicuriamoci che la gente lo sappia!
Re: La leadership vuole ascoltartiSono d'accordo con quanto detto sul rendere JMP più facile da usare e da mantenere. Ho sentito molti feedback simili dai clienti.
Lo sviluppo professionale e il coinvolgimento nelle organizzazioni professionali dovrebbero essere parte di ciò che siamo. In qualsiasi modo questo possa essere incoraggiato e supportato (come il rimborso delle tasse scolastiche SAS per i dipendenti) sarebbe d'aiuto. Allo stesso modo, penso che sarebbe utile avere un programma di collegamento in cui un membro dello staff tecnico può trascorrere parte del proprio tempo lavorando con un cliente esistente su un progetto di suo interesse. Ciò sarebbe vantaggioso per entrambi: acquisirebbero esperienza in JMP e noi otterremmo informazioni dettagliate sui tipi di problemi e dati che potrebbero incontrare.
Re: La leadership vuole ascoltartiSono decisamente d'accordo con @SarahySpringer sulla necessità di una soluzione per automatizzare la gestione delle licenze. Poiché miriamo a far crescere la nostra base di utenti JMP a 1 milione, aiutare i nostri stakeholder di gestione delle licenze trarrà vantaggio dalla crescita di JMP, specialmente negli account che sono pronti a crescere rapidamente. Storicamente, abbiamo visto che i clienti con 10-20 licenze (e molti più dipendenti) hanno maggiori probabilità di accelerare l'espansione di JMP. Sebbene questi clienti possano essere stati in grado di tenere traccia delle licenze relativamente bene con un numero iniziale così piccolo, la complessità di raddoppiare o triplicare tale importo può iniziare a creare ostacoli all'acquisizione del software.Se gli amministratori restano indietro nel tracciare o sono confusi sui propri dati (più fogli di calcolo, come contare le licenze, ecc.), è probabile che suggeriscano altri strumenti e forniscano JMP solo se i richiedenti persistono. Vogliamo rendere facile e veloce per i nostri clienti la gestione delle licenze, il che a sua volta aumenterà l'utilizzo di JMP.
Re: La leadership vuole ascoltartiper fare eco @DonMcCormack , sarebbe un bel vantaggio essere rimborsati per p corsi di sviluppo professionale e appartenenza ad organizzazioni professionali. Ho trovato utili i corsi di Coursera e Udemy.
Re: La leadership vuole ascoltartiPer quanto riguarda le riunioni, è più che solo l'interno. Ottobre sembra essere il mese delle conferenze accademiche, e per la conferenza sulla progettazione degli esperimenti ho partecipato durante il mese, ed è stato ovvio quanto a tutti manchi la socializzazione. Ho anche visto in anteprima il discorso di Brad su "The Joy of Collaboration", e una cosa che mi ha colpito è che ha incontrato la maggior parte dei suoi collaboratori alle conferenze. Spero che saremo incoraggiati/permessi di partecipare a conferenze non JMP per mantenere JMP visibile.
Per l'interno, come qualcuno che entra regolarmente nel quartier generale, sembra ancora meno una comunità dal momento che pochissime persone entrano. L'eccezione è stata la giornata fotografica del Discovery alla fine di agosto.
Questo è venuto fuori nel Lista dei desideri del vertice , ma qualcosa come Gather Conferences sembra molto più "sociale" di Zoom o Teams. Qualcuno si presenterebbe se ci fosse un evento sociale occasionale in fusi orari diversi? Non ne sono sicuro, ma probabilmente proverei a chattare sia con i volti noti che con i nuovi assunti (ci sono anche quelli nel quartier generale che devo ancora incontrare).
Re: La leadership vuole ascoltartiIn qualità di ex amministratore di sistema, vedo JMP da una prospettiva diversa.Ho parlato con un certo numero di professionisti della tecnologia dell'informazione che condividono le loro frustrazioni con l'implementazione di JMP a un gran numero di utenti.Poiché i problemi variano in base alla piattaforma su cui viene installato JMP (Windows vs MacOS), ho creato un documento Word per dettagliare le modifiche che renderebbero l'implementazione di JMP più amichevole per i professionisti IT presso gli account di licenza annuale di grandi aziende.Ho anche aggiunto il problema della posta elettronica che interessa tutti, dalle vendite ai contratti, all'assistenza tecnica.Stiamo vedendo e-mail da COMSAT e Sirius che vanno costantemente nello spam o vengono bloccate su Exchange, senza mai arrivare al cliente.Molti hanno scelto di utilizzare i propri account e-mail jmp.com per contattare i clienti, incluso me stesso.Se il nostro account jmp.com riesce a raggiungere la casella di posta del cliente, dovrebbero esserlo anche le e-mail di COMSAT e Sirius.Chiunque disponga di un account SAS o JMP dovrebbe essere in grado di visualizzare il documento: https://sasoffice365-my.sharepoint.com/:w:/g/personal/dave_matthews_jmp_com/EWASROUNwb5MlFZIp50509IBJ5NLCFYqFBc3xa36Gf_F7g?e=le3WDZ
Re: La leadership vuole ascoltartiIdem a cosa? @Daniele_Valente menzionato sulle configurazioni del lavoro remoto, a ciò che molti hanno detto sulla modernizzazione dell'interfaccia JMP e a cosa @kathy_walker detto sui percorsi di apprendimento.
Riguardo a quest'ultimo, potrebbe essere utile rivedere la nostra strategia per lo sviluppo di contenuti di apprendimento video e renderli reperibili dai nostri utenti. Produciamo grandi quantità di contenuti di alta qualità che si rivolgono a pubblici ed esigenze diversi, ma potrebbero essere troppi, sparsi in troppi luoghi, con lacune e sovrapposizioni negli strumenti e nelle tecniche trattati. Numerosi utenti hanno espresso preoccupazioni simili. Idealmente, un utente potrebbe identificare uno strumento o una tecnica che vuole imparare, andare in un posto e identificare facilmente il video che più si avvicina alle sue esigenze.
I percorsi di apprendimento eviterebbe questo problema per gli utenti che vogliono impegnarsi in una serie di attività di apprendimento e sicuramente vale la pena svilupparli per questi utenti. Ma molti utenti non vogliono necessariamente un percorso di apprendimento, solo una dimostrazione video che soddisfi le loro esigenze in questo momento in modo che possano tornare al lavoro.
Re: La leadership vuole ascoltarti@dlmatthews un'argomentazione molto approfondita - hai il mio sostegno. Questo è in linea con tutti gli altri commenti sul rendere l'installazione meno problematica per i nostri clienti. E per ripetere, se ci sarà un nuovo installatore, ripensate a come possiamo identificare anche l'utente finale (ad es. tramite attivazione/gestore licenze/...). Ciò consentirebbe alle Vendite di identificare nuovi potenziali campioni molto più facilmente.
Re: La leadership vuole ascoltartiConsidera JMP PV su Linux.Molti clienti devono dedicare una macchina con un server Windows solo per JMP PV quando vorrebbero davvero installarlo su un server Linux.
Re: La leadership vuole ascoltartiDopo un po' di brainstorming, vorrei dare alcuni suggerimenti per quanto segue:
- Modernizzare l'interfaccia utente di JMP, per consentire a JMP di utilizzare concetti di design più modernizzati (come il design dei materiali) per conferire un aspetto e una sensazione più rinfrescanti all'utente finale, rendere JMP più fluido e più attraente per gli usi, migliorare l'esperienza dell'utente che interagisce con JMP
- Migliore evidenziazione del codice e completamento automatico del codice negli script JMP durante la scrittura di script in JMP. Ad esempio, durante la codifica di JMP nel suo editor di script, ci sarà il completamento automatico e il suggerimento automatico come tipi di utente nelle funzioni suggerite, con la documentazione visualizzata al volo. Modernizza l'editor di script in modo che corrisponda agli attuali IDE popolari.
- Diverse combinazioni di colori, danno all'utente la possibilità di scegliere diverse combinazioni di colori che desiderano. (Ad esempio, alcuni utenti potrebbero preferire il tema scuro negli script, mentre altri preferiscono il tema chiaro.
- Sviluppa plug-in interni di JMP sia per l'editor di script in JMP stesso, sia per il supporto degli IDE più moderni. Ciò contribuirà ad espandere la base di utenti agli utenti a cui piace utilizzare altri IDE, ad esempio codice VS, atom, IntelliJ ecc.
- Promuovere o considerare l'idea di dare la possibilità agli utenti della comunità di sviluppare e installare plug-in
- Promuovere l'istruzione e la conoscenza a persone che non sono a conoscenza di JMP, ad esempio, oltre a fornire materiali didattici all'interno di JMP, creare anche corsi di formazione, video di formazione e materiali nelle piattaforme di formazione online (ad esempio, coursera, udemy, udacity, ecc.)
- Promuovere JMP tra gli studenti degli istituti di istruzione di diversi livelli (da laureandi a post-laurea), non solo negli Stati Uniti, ma in tutto il mondo, assicurandosi anche che siano consapevoli di avere accesso all'utilizzo di JMP. Perché molto spesso, gli studenti che hanno familiarità con una piattaforma software continueranno a utilizzarla e la promuoveranno una volta che si trasferiranno nella loro carriera professionale. Consentire loro di accedere a JMP in anticipo sarà di aiuto.
- Abbiamo JMP Live, una piattaforma eccezionale e potente per lavorare con JMP, che offre possibilità di abilitare le funzionalità JMP in JMP Live oltre alla condivisione e alla collaborazione. Ad esempio, una piattaforma JMP basata su cloud. magari con un certo livello gratuito, con funzionalità JMP di base minime o per un periodo di tempo limitato.
- Promuovi JMP Live/Public oltre i settori, contatta gli istituti di istruzione.
- Promuove le certificazioni JMP (Scripting, Amministrazione, Analisi). Le persone spesso si sentono motivate ad aggiungere nuove competenze e ad essere riconosciute.
Questi sono solo alcuni dei miei pensieri, forse alcuni sono già stati fatti, ma spero possano essere utili.
Saluti~,
Steve
La leadership vuole ascoltartiAbbiamo ricevuto molte idee fantastiche - grazie! Interessato ad affrontare alcuni degli argomenti condivisi nei commenti qui sotto? Partecipa a una sessione di brainstorming giovedì 4 novembre, alle 8:30 ET.Dettagli qui .
È un momento emozionante per JMP.
Stiamo diventando una filiale di SAS. E questo significa che abbiamo più controllo sul nostro destino che mai.
Nello spirito del miglioramento continuo, la leadership vuole ascoltarti. Cosa pensi che potremmo migliorare in JMP? Le idee dovrebbero avere un impatto elevato e il potenziale per essere affrontate entro un anno.
Per favore condividi le tue idee entro venerdì 22 ottobre . Basta pubblicare un commento qui sotto o inviare un'e-mail Robin Betters .
Alcune delle nostre migliori idee sono venute dal feedback dei dipendenti JMP. Le idee dei dipendenti hanno portato a importanti iniziative come:
- Abbonamenti aziendali.
- InsideJMP.
- Accademia JMP.
- Uno sforzo attuale per standardizzare la messaggistica JMP.
Cosa succederà dopo la fase di raccolta delle idee?
I manager JMP di tutto il mondo si riuniranno per esaminare gli argomenti presentati, raccogliere idee su come affrontarli e quindi stabilire le priorità in base alle nostre maggiori esigenze.
Invia le tue idee entro il 22 ottobre
Storia futuraRe: La leadership vuole ascoltarti@Ryan_Lekivetz , sono d'accordo con te.Anche se è fantastico poter lavorare da casa, per un venditore, NIENTE batte l'essere faccia a faccia.Ci mancano così tante conversazioni che accadono mentre esci dalla porta o verso la tua auto.I clienti rivelano molto di più di persona e che la capacità di sviluppare una relazione più profonda e significativa è la chiave per far crescere le nostre basi di account.
Per quanto riguarda i colleghi, gli incontri di persona, penso che dovrebbero essere suddivisi per regione.Asia, Europa e Americhe hanno ciascuna la propria versione di kick off/metà anni.Possiamo riunirci virtualmente come un'intera azienda per evitare viaggi e malattie.L'ultimo evento di lancio di persona mi ha fatto venire l'influenza, quindi evitare di mettere persone da tutto il mondo in una stanza per tre giorni è sicuramente una buona idea.:)
Sono ansioso di rimettermi in viaggio, vedere i clienti faccia a faccia e partecipare a conferenze che aiutano a costruire le nostre relazioni.Mentre Teams e Zoom sono uno strumento fantastico, niente è meglio che essere di persona!
