La direction veut avoir de vos nouvellesNous avons reçu beaucoup d'idées géniales - merci ! Vous souhaitez aborder certains des sujets partagés dans les commentaires ci-dessous ? Veuillez assister à une séance de remue-méninges le jeudi 4 novembre à 8 h 30 HE.Détails ici .
C'est une période passionnante chez JMP.
Nous devenons une filiale de SAS. Et cela signifie que nous avons plus de contrôle sur notre destin que jamais auparavant.
Dans un esprit d'amélioration continue, la direction souhaite avoir de vos nouvelles. Que pensez-vous que nous pourrions améliorer chez JMP ? Les idées doivent avoir un impact élevé et le potentiel d'être traitées dans un délai d'un an.
Merci de partager vos idées avant le vendredi 22 octobre . Postez simplement un commentaire ci-dessous ou envoyez un e-mail Robin Betters .
Certaines de nos meilleures idées sont issues des commentaires des employés de JMP. Les idées des employés ont conduit à des initiatives importantes telles que :
- Abonnements corporatifs.
- À l'intérieur de JMP.
- Académie JMP.
- Un effort en cours pour normaliser la messagerie JMP.
Que se passera-t-il après la phase de collecte d'idées ?
Les responsables JMP du monde entier se réuniront pour examiner les soumissions de sujets, réfléchir à des moyens d'y répondre, puis établir des priorités en fonction de nos besoins les plus importants.
Soumettez vos idées avant le 22 octobre
ReportageRe : La direction veut avoir de vos nouvellesAprès quelques réflexions, je voudrais faire une suggestion pour ce qui suit :
- Moderniser l'interface utilisateur de JMP, pour amener JMP à utiliser des concepts de conception plus modernes (tels que la conception matérielle) afin d'offrir une apparence et une sensation plus rafraîchissantes à l'utilisateur final, rendre JMP plus fluide et plus attrayant pour les utilisations, améliorer l'expérience utilisateur en interagissant avec JMP
- Amélioration de la mise en évidence du code et de la saisie semi-automatique du code dans les scripts JMP lors de l'écriture de scripts dans JMP. Par exemple, lors du codage de JMP dans son éditeur de script, il y aura une saisie semi-automatique et une suggestion automatique lorsque l'utilisateur tape dans les fonctions suggérées, avec des documentations affichées à la volée. Modernisez l'éditeur de scripts pour qu'il corresponde aux IDE populaires actuels.
- Différents schémas de couleurs, donnent à l'utilisateur la possibilité de choisir différents schémas de couleurs qu'il souhaite. (Par exemple, certains utilisateurs peuvent préférer le thème sombre dans les scripts, tandis que d'autres préfèrent le thème clair.
- Développez des plug-ins internes JMP à la fois pour l'éditeur de scripts dans JMP lui-même, ainsi que pour la prise en charge des IDE les plus modernes. Cela aidera à élargir la base d'utilisateurs aux utilisateurs qui aiment utiliser d'autres IDE, par exemple, code VS, atom, IntelliJ, etc.
- Promouvoir ou envisager l'idée de donner la possibilité aux utilisateurs de la communauté de développer et d'installer des plug-ins
- Promouvoir l'éducation et les connaissances auprès des personnes qui ne connaissent pas JMP, par exemple, en plus de fournir du matériel pédagogique au sein de JMP, créez également des cours de formation, des vidéos de formation et du matériel sur les plateformes de formation en ligne (par exemple, coursera, udemy, udacity, etc.)
- Faites la promotion de JMP auprès des étudiants des établissements d'enseignement de différents niveaux (du premier cycle au troisième cycle), non seulement aux États-Unis, mais dans le monde entier, en veillant également à ce qu'ils sachent qu'ils ont accès à JMP. Parce que la plupart du temps, les étudiants qui connaissent une plate-forme logicielle continueront à l'utiliser et à la promouvoir une fois qu'ils auront commencé leur carrière professionnelle. Leur permettre d'accéder rapidement à JMP les aidera.
- Nous avons JMP Live, qui est une plate-forme formidable et puissante pour travailler avec JMP, offrant des possibilités d'activer les fonctionnalités JMP dans JMP Live au-delà du partage et de la collaboration. Par exemple, une plate-forme JMP basée sur le cloud. peut-être avec un certain niveau gratuit, soit avec des fonctionnalités JMP de base minimales, soit pour une période limitée.
- Faites la promotion de JMP Live/Public au-delà des industries, contactez les établissements d'enseignement.
- Promouvoir les certifications JMP (Scripting, Admin, Analyse). Les gens se sentent souvent motivés pour ajouter de nouvelles compétences et être reconnus.
Ce ne sont là que quelques-unes de mes réflexions, peut-être que certaines d'entre elles ont déjà été faites, mais j'espère qu'elles pourront être utiles.
Santé ~,
Steve
Re : La direction veut avoir de vos nouvelles@Ryan_Lekivetz , d'accord avec toi.Bien qu'il soit formidable d'avoir la possibilité de travailler à domicile, pour un vendeur, RIEN ne vaut le fait d'être face à face.Nous manquons tellement de conversations qui se produisent lorsque vous sortez ou que vous vous dirigez vers votre voiture.Les clients révèlent tellement plus en personne et cette capacité à développer une relation plus profonde et plus significative est essentielle pour développer nos bases de comptes.
En ce qui concerne les collègues de travail, les réunions en personne, je pense que celles-ci devraient être organisées par région.L'Asie, l'Europe et les Amériques ont chacune leur propre version de kick offs/mid years.Nous pouvons nous réunir en tant qu'entreprise entière virtuellement pour éviter les voyages et la maladie.Le dernier événement de lancement en personne m'a donné la grippe, donc éviter de mettre des gens du monde entier dans une même pièce pendant trois jours est définitivement une bonne idée.:)
J'ai hâte de reprendre la route, de voir les clients face à face et d'assister à des conférences qui contribuent à renforcer nos relations.Bien que Teams et Zoom soient un outil fantastique, rien de mieux que d'être en personne !
Re : La direction veut avoir de vos nouvellesEnvisagez JMP PV sous Linux.De nombreux clients doivent dédier une machine avec un serveur Windows uniquement pour JMP PV alors qu'ils aimeraient vraiment l'installer sur un serveur Linux.
Re : La direction veut avoir de vos nouvelles@dlmatthews une argumentation très approfondie - vous avez mon soutien. Cela correspond à tous les autres commentaires visant à rendre l'installation moins pénible pour nos clients. Et pour répéter, s'il y aura un nouveau programme d'installation, réfléchissez à nouveau à la manière dont nous pouvons identifier l'utilisateur final (par exemple via l'activation/le gestionnaire de licences/...). Cela permettrait aux ventes d'identifier de nouveaux champions potentiels beaucoup plus facilement.
Re : La direction veut avoir de vos nouvellesEn tant qu'ancien administrateur système, je vois JMP sous un angle différent.J'ai discuté avec un certain nombre de professionnels des technologies de l'information qui partagent leurs frustrations face au déploiement de JMP auprès d'un grand nombre d'utilisateurs.Étant donné que les problèmes varient en fonction de la plate-forme sur laquelle JMP est installé - (Windows vs MacOS), j'ai créé un document Word pour détailler les modifications qui rendraient le déploiement de JMP plus convivial pour les professionnels de l'informatique sur les comptes de licence annuels des grandes entreprises.J'ai également ajouté le problème de messagerie qui affecte tout le monde, des ventes aux contrats en passant par le support technique.Nous voyons des e-mails de COMSAT et de Sirius tomber constamment dans le spam ou être arrêtés sur l'Exchange - ne parvenant jamais du tout au client.Beaucoup ont choisi d'utiliser leurs comptes de messagerie jmp.com pour contacter les clients, y compris moi-même.Si notre compte jmp.com peut arriver dans la boîte de réception du client, les e-mails de COMSAT et de Sirius devraient également pouvoir le faire.Toute personne disposant d'un compte SAS ou JMP doit pouvoir consulter le document : https://sasoffice365-my.sharepoint.com/:w:/g/personal/dave_matthews_jmp_com/EWASROUNwb5MlFZIp50509IBJ5NLCFYqFBc3xa36Gf_F7g?e=le3WDZ
Re : La direction veut avoir de vos nouvellesEn ce qui concerne les réunions, c'est plus que de l'interne. Octobre semble être le mois des conférences académiques, et pour la conférence sur la conception d'expériences à laquelle j'ai assisté pendant le mois, et il est évident à quel point tout le monde semble manquer de socialiser. J'ai également visionné en avant-première le discours de Brad sur "La joie de la collaboration", et une chose qui m'a frappé, c'est qu'il a rencontré la plupart de ses collaborateurs lors de conférences. J'espère que nous restons encouragés/autorisés à assister à des conférences non JMP pour que JMP reste visible.
Pour l'interne, en tant que personne qui vient régulièrement au siège, il y a toujours moins de communauté puisque très peu de gens entrent. L'exception était la journée photo Découverte fin août.
Cela est apparu dans le Liste de souhaits du sommet , mais quelque chose comme Gather Conferences semble beaucoup plus "social" que Zoom ou Teams. Est-ce que quelqu'un se présenterait s'il y avait un événement social occasionnel dans différents fuseaux horaires ? Je ne suis pas sûr, mais j'essaierais probablement de discuter avec des visages familiers et de nouvelles recrues (il y a même ceux au siège que je n'ai pas encore rencontrés).
Re : La direction veut avoir de vos nouvellesFaire écho @DonMcCormack , ce serait un bel avantage d'être remboursé pour p cours de perfectionnement professionnel et adhésion à des organisations professionnelles. J'ai trouvé que les cours Coursera et Udemy étaient utiles.
Re : La direction veut avoir de vos nouvellesIdem à quoi @Daniel_Valente mentionné sur les configurations de travail à distance, sur ce que beaucoup ont dit sur la modernisation de l'interface JMP et sur ce que @kathy_walker dit à propos des parcours d'apprentissage.
En ce qui concerne ce dernier, il pourrait être utile de revoir notre stratégie de développement de contenu d'apprentissage vidéo et de le rendre trouvable par nos utilisateurs. Nous produisons de grandes quantités de contenu de haute qualité qui cible différents publics et besoins, mais cela peut être trop, réparti sur trop d'endroits, avec à la fois des lacunes et des chevauchements dans les outils et techniques couverts. De nombreux utilisateurs ont exprimé des préoccupations similaires. Idéalement, un utilisateur pourrait identifier un outil ou une technique qu'il souhaite apprendre, se rendre à un endroit et identifier facilement la vidéo qui répond le mieux à son besoin.
Les parcours d'apprentissage permettraient d'éviter ce problème pour les utilisateurs qui souhaitent s'engager dans une série d'activités d'apprentissage, et ils valent certainement la peine d'être développés pour ces utilisateurs. Mais de nombreux utilisateurs ne veulent pas nécessairement un parcours d'apprentissage, juste une démonstration vidéo qui répond à leur besoin en ce moment afin qu'ils puissent se remettre au travail.
Re : La direction veut avoir de vos nouvellesJe suis définitivement d'accord avec @SarahySpringer sur le besoin d'une solution pour automatiser la gestion des licences. Alors que nous visons à faire passer notre base d'utilisateurs JMP à 1 million, le fait d'aider nos acteurs de la gestion des licences profitera à la croissance de JMP, en particulier pour les comptes qui sont sur le point de croître rapidement. Historiquement, nous avons vu les clients disposant de 10 à 20 licences (et beaucoup plus d'employés) comme étant les plus susceptibles d'accélérer l'expansion de JMP. Bien que ces clients aient été en mesure de suivre relativement bien les licences avec ce petit nombre initial, la complexité du double ou du triple de ce montant peut commencer à créer des obstacles à l'obtention du logiciel.Si les administrateurs prennent du retard dans le suivi ou confondent leurs propres données (feuilles de calcul multiples, comment compter les licences, etc.), ils sont susceptibles de suggérer d'autres outils et de ne fournir JMP que si les demandeurs persistent. Nous souhaitons permettre à nos clients de gérer rapidement et facilement les licences, ce qui augmentera l'utilisation de JMP.
Re : La direction veut avoir de vos nouvellesJe suis d'accord avec ce qui a été dit pour faciliter l'utilisation et la maintenance de JMP. J'ai entendu beaucoup de commentaires similaires de la part des clients.
Le perfectionnement professionnel et la participation à des organisations professionnelles devraient faire partie de qui nous sommes. N'importe quelle manière cela peut être encouragé et soutenu (comme le remboursement des frais de scolarité SAS pour les employés) serait utile. Dans le même ordre d'idées, je pense qu'il serait avantageux d'avoir un programme de liaison où un membre du personnel technique peut passer une partie de son temps à travailler avec un client existant sur un projet qui l'intéresse. Cela serait bénéfique pour les deux : ils bénéficieraient de l'expertise de JMP et nous aurions un aperçu des types de problèmes et de données qu'ils pourraient rencontrer.
Re : La direction veut avoir de vos nouvellesMaintenant que nous devenons notre propre entreprise, nous devons réfléchir à notre marque employeur et comment l'utiliser pour le recrutement. Nous nous sommes appuyés sur notre connexion à SAS, mais JMP a également une culture particulière. Faisons en sorte que les gens le sachent !
Re : La direction veut avoir de vos nouvellesPour les nouveaux utilisateurs, créez des parcours d'apprentissage automatisés en fonction de leurs besoins. Nous avons tellement de ressources formidables et cela peut être écrasant pour les nouveaux utilisateurs - beaucoup ne savent pas par où commencer et quelles étapes suivre.
Re : La direction veut avoir de vos nouvellesMerci pour cette opportunité de partager des commentaires!Nous recevons souvent des commentaires de clients qui ont conclu des accords multi-entités selon lesquels la structure des utilisateurs de rapports par entité est très difficile et lourde.De nombreux clients demandent un modèle de licence plus simplifié, ou alternativement, un serveur de licences où JMP peut simplifier l'extraction de ces chiffres.De nombreux clients sont disposés à signaler facilement les chiffres, mais souhaitent le faire d'une manière qui s'aligne sur leurs systèmes internes et qui soit moins manuelle. Merci!
Re : La direction veut avoir de vos nouvellesC'est tellement formidable d'avoir une telle chance de partager des pensées et des idées dans le but d'accroître le succès de JMP dans le monde.
Quelques idées et envies :
- Nous vraiment ont besoin d'un accès simplifié aux licences JMP Academic Suite. J'ai l'impression que tant que nous resterons avec ce modèle de déploiement de licences académiques, nous serons toujours à la merci de la volonté des responsables informatiques de rendre le logiciel facilement disponible ou non dans l'établissement couvert par des licences à l'échelle du campus et du département. Je suppose que la technologie d'aujourd'hui nous permettrait facilement de mettre en place un service d'hébergement très simple où les universitaires et les étudiants devraient simplement insérer un code associé à leur licence de site, télécharger les programmes d'installation et activer le logiciel.Nous avons déjà eu l'occasion de tester un tel service via un partenaire tiers avec Hogeschool Gent (Belgique), et les résultats sont certainement positifs : les utilisateurs ont un accès immédiat au logiciel, sans avoir à demander au personnel informatique, et préfèrent donc installer et utiliser JMP au lieu d'autres logiciels.
- Je pense que nous devrions améliorer nos processus de collecte de crédit concernant les renouvellements. Personnellement, je passe un temps incroyable chaque semaine à contacter des personnes qui travaillent dans la comptabilité, à essayer de récupérer des numéros de commande et d'autres informations utiles pour que les factures soient payées à temps. Et évidemment, cela enlève beaucoup de temps aux activités de prospection et de gestion des leads.
- Et je cite totalement @martindemel sur le souhait d'avoir un version de démonstration basée sur le cloud, également pour JMP Pro, JMP Genomics et JMP Clinical, mais aussi du point de vue de la convivialité. Sur ce dernier point, il faut vraiment essayer de se mettre à la place des nouveaux utilisateurs. Sur la base des guides de transition déjà disponibles en ligne, nous pourrions créer des mini-vidéos pour montrer immédiatement aux utilisateurs intéressés quelles sont les différences entre JMP et Excel, entre JMP et SPSS, entre JMP et Minitab, etc., et les intégrer dans la version d'essai.
Re : La direction veut avoir de vos nouvelles100% d'accord avec @Daniel_Valente rendre l'infrastructure idéale pour les employés distants.
Re : La direction veut avoir de vos nouvellesQue de bonnes idées ici.
Dans le monde plus large de l'avant-vente, l'automatisation des démos est le grand sujet du moment. Devrions-nous envisager ce type de technologie ? Le temps SE est une ressource précieuse. Certains travaux de démonstration peuvent-ils être automatisés afin que nos SE puissent consacrer plus de temps aux activités les plus précieuses ? Cela peut également être lié à un environnement basé sur le cloud comme alternative au téléchargement de la démo. Comment pouvons-nous utiliser la technologie pour rendre l'évaluation de JMP aussi simple que possible pour l'acheteur ?
Re : La direction veut avoir de vos nouvellesNous devrions investir dans l'infrastructure pour faire de nous le premier endroit où être un employé distant ou hybride. Un exemple a été cité par @Meg_Eberle (Internet haut débit), mais nous devrions réfléchir largement à la manière dont nous pouvons configurer nos équipes pour qu'elles soient productives de manière optimale tout en travaillant à domicile.
Et cela concerne en outre la façon dont nous nous présentons virtuellement aux clients ou nous capturons pour présenter du contenu aux autres.
Cela se fait à la fois sous forme d'équipement et de formation. Pour un investissement minime, les employés peuvent bénéficier de microphones de haute qualité, d'un équipement de traitement du signal de base et de webcams de référence ainsi que d'un équipement d'éclairage de base. Et une formation pour s'assurer qu'il est utilisé correctement.
Donnez aux employés la possibilité de choisir l'équipement technologique qui convient le mieux à leur rôle sans passer par un processus de révision ardu. Investir certaines des dépenses économisées en ne voyageant pas dans la configuration d'un bureau à domicile rapportera de gros dividendes. Dans ce cadre, prévoyez également un budget pour les bureaux / chaises et autres équipements pour des considérations ergonomiques – et faites-en un argument de vente pour le recrutement. Faites en sorte que la construction d'un bureau soit quelque chose que les nouvelles recrues (et les employés existants) adorent faire au lieu de redouter de demander.
Re : La direction veut avoir de vos nouvellesFaire écho @Bryan_Fricke il y a aussi ceci : http://designsystem.sas.com/latest/
Re : La direction veut avoir de vos nouvellesJe suis d'accord avec les commentaires précédents qui suggèrent que nous pourrions avoir l'opportunité d'élargir l'attrait de JMP en nous concentrant sur l'UI/UX. Je pense qu'il peut être utile de faire la distinction entre UI et UX, car les changements apportés à l'un n'entraînent pas nécessairement des changements à l'autre. Ken Norton, partenaire produit chez Google Ventures, a fait la distinction entre les deux de la manière suivante :
UX se concentre sur le parcours de l'utilisateur pour résoudre un problème, UI se concentre sur l'aspect et le fonctionnement des surfaces d'un produit
Ken fournit également une analogie potentiellement utile :
UI est la table, la chaise, l'assiette, le verre et les ustensiles. UX est tout, de la nourriture au service, en passant par le parking, l'éclairage et la musique.
Certains commentaires suggèrent de mettre à jour les couleurs (rappelant l'éclairage et la musique dans l'analogie du restaurant) tandis que d'autres commentaires semblent suggérer que la convivialité est un problème.
Byron Wingerd a dirigé un club de lecture pour la conception des choses de tous les jours au printemps. Les notes des réunions sont ici :
https://rndconfluence.sas.com/confluence/display/JMP/The+Design+of+Everyday+Things+Book+Club
De plus, vers le début de l'année, il y a eu des discussions sur l'UI/UX lors de la rétrospective JMP 16.0 :
https://rndconfluence.sas.com/confluence/display/JMP/JMP+UX+retrospective+conversation+page
Enfin, je pense qu'un guide de style peut aider à atténuer le temps passé à débattre des mérites d'une approche par rapport à une autre. Par exemple, JMP Live et HTML interactif tirent parti de Material Design de Google, qui fournit une direction stylistique. SAS a également développé un guide de style qui peut être utile :
http://livingston-stable.guides.sashq-r.openstack.sas.com/9-0/?theme=illuminate
Objet : La direction veut avoir de vos nouvellesJ'adorerais que nous puissions revoir la manière dont nous prenons en charge les groupes d'utilisateurs JMP. Traditionnellement, nous avons suivi le même chemin que SAS, avec des groupes d'utilisateurs fonctionnant de manière très indépendante de nous. Certaines des façons dont nous/SAS avons pris en charge les groupes d'utilisateurs étaient plus logiques pour SAS, mais peut-être pas autant pour JMP. Par exemple, nous encourageons vivement les groupes d'utilisateurs JMP à s'enregistrer officiellement en tant qu'association à but non lucratif s'ils sont situés aux États-Unis. En effet, du côté SAS, ils collectaient traditionnellement des cotisations ($$$ = l'IRS peut devenir intéressé) et de nombreux petits groupes d'utilisateurs sont devenus les groupes régionaux d'utilisateurs SAS que nous connaissons aujourd'hui et qui organisent leurs propres conférences. Quelques choses me viennent à l'esprit - 1) Cela semble être une façon un peu démodée de faire les choses. Je pense que cette transition pourrait nous permettre de moderniser notre façon de faire les groupes d'utilisateurs. 2) JMP propose déjà la série de conférences Discovery. Si la vision de Discovery est de continuer à développer de nouvelles conférences régionales, alors la place des groupes d'utilisateurs JMP est un peu plus claire pour nous que pour SAS. J'aimerais nous voir avoir une chance de fournir plus de soutien aux groupes d'utilisateurs à l'avenir si possible.
Objet : La direction veut avoir de vos nouvellesTant de bons commentaires et suggestions jusqu'à présent!
- Bien que j'entende dire qu'il est prévu de donner aux étudiants un accès gratuit aux collèges de 2 ans à partir de 2022, ce serait formidable si nous pouvions étendre cela à davantage d'établissements universitaires.Certains de nos concurrents, comme Tableau, proposent des logiciels à tous les étudiants.
- Je fais écho aux commentaires sur les améliorations de l'interface : alors que certaines des plates-formes les plus récentes ont l'air bien, la plupart des autres apparences de sortie de plate-forme (plus anciennes) pourraient vraiment nécessiter une refonte - par exemple, pas assez d'espace blanc, le placement des volets pourrait être mieux optimisé, etc. Bien que les ressources de l'interface utilisateur puissent être axées sur les nouvelles fonctionnalités, ce serait bien s'il y avait au moins un plan pour commencer à améliorer l'apparence de l'ancienne plate-forme.
- Convenez que nous pourrions améliorer notre image de marque avec un programme pour les organisations à but non lucratif - pas toutes les organisations à but non lucratif, uniquement celles qui correspondent à nos valeurs : conservation, éducation, justice sociale, etc. (voir Tableau : https://www.tableau.com/fondation ).Cela pourrait également être l'occasion d'obtenir plus de références, plus de contenu JMP Public et plus d'avis participatifs sur des sites comme G2, Trust Radius, plus d'engagement sur les réseaux sociaux, etc.
- Commentaire similaire pour le programme partenaire.Nous pourrions développer ce programme et, de la même manière, l'utiliser pour obtenir plus de références (y compris des références à trois avec les clients du partenaire), plus de contenu JMP Public et plus d'avis participatifs sur des sites comme G2, plus d'engagement sur les réseaux sociaux, etc.
Re : La direction veut avoir de vos nouvellesJe suis d'accord et j'aimerais travailler sur les commentaires de @MarilynWheatley , @Kevin_ODonnell , @arati_mejdal et @LauraCS . Nous devons revoir et mettre à jour l'apparence de JMP afin de pouvoir rivaliser avec d'autres plates-formes modernes. Cela demandera beaucoup d'efforts et va dans le sens de @John_Powell_JMP points, idéalement embaucher plus de concepteurs UX, de développeurs d'interface utilisateur, etc. pourrait nous aider à y parvenir. Je crois qu'avoir toute une équipe qui consacre la majorité de son temps à cet effort serait vraiment bénéfique et une tâche très excitante à entreprendre.
Re : La direction veut avoir de vos nouvellesCertaines choses ont été dites et je veux faire écho à leur importance :
- Diana et Chris à propos de se réunir
- Nick sur les moyens de comprendre qui sont les utilisateurs réels
- John à propos de l'embauche. Dans d'autres entreprises, il existe un plan de croissance interne, par exemple en commençant par le support, en se qualifiant pour les tests, la qualité, le développement ou l'un des rôles de vente technique. Ces personnes peuvent être des personnes expérimentées ou des doctorants très sophistiqués et exceptionnels ou des étudiants universitaires. Cela permettrait à un groupe de personnes par an de choisir s'il y a une occupation soudaine
- Le sujet de Kevin et jmp_is_fun, ce qui signifierait un effort de plusieurs années, ainsi qu'un sujet de compatibilité. Je me souviens avoir cela chez MathWorks avec leur version 13 à la fin des années 2000, ils sont passés à une interface entièrement prise en charge par Java, ce qui était une très grande chose et des efforts et les années qui ont suivi, ils ont eu une initiative de qualité pour corriger tous les bogues de> 10k à <1k dans les années suivantes. Bien sûr, il y a eu quelques ratés et aussi quelques plaintes de la part des clients, mais cela a permis au produit d'évoluer et d'intégrer de nouvelles fonctionnalités et compléments d'une manière plus agréable et plus attrayante qui a attiré plus de jeunes. Je dis que ce n'est pas facile mais qu'il vaut probablement la peine d'être sérieusement pris en considération pour l'avenir.
D'autres choses me sont venues à l'esprit :
- Juridique, il est important pour le déploiement mondial d'avoir des personnes spécialisées dans les lois des différents pays, en particulier en pensant à l'Europe/Royaume-Uni et à l'APAC avec toutes ses différences.
- IT: vraiment mineur, mais s'il vous plaît, débarrassez-vous de DELL, utilisez des Thinkpads ou tout autre ordinateur portable professionnel qui sont plus robustes et n'ont pas de si mauvais systèmes de refroidissement (bien que le support soit bon, je dois l'admettre) serait un grand soulagement. (Et bien sûr j'entends les utilisateurs de Mac "se débarrasser de MS"
)
- Envisagez un laboratoire étudiant basé sur le web/cloud, où ils peuvent travailler sur des exercices pour des cours ou des devoirs. Ou une version de démonstration générale basée sur le cloud. Le suivi de la manière dont JMP est utilisé par ces utilisateurs (presque nouveaux) pourrait aider le développement à améliorer la première expérience des utilisateurs de JMP. Où sont leurs défis, pourquoi ont-ils cessé de l'utiliser ou de le tester davantage, ont-ils trouvé les éléments pertinents, était-ce trompeur et ont-ils fait la mauvaise analyse et ont-ils dû la recréer pour la corriger, trouvent-ils des menus contextuels et d'autres options pour ajuster les graphiques et les rapports...
- Parallèlement au point précédent, concentrez-vous davantage sur la convivialité et la première impression des nouveaux utilisateurs que par le passé. Les personnes qui connaissent JMP depuis longtemps (la plupart du temps) comprennent comment l'utiliser, mais ce n'est pas vrai pour les nouveaux utilisateurs. Réduire la barrière pour les nouveaux utilisateurs sera un différenciateur majeur par rapport aux autres logiciels sur le marché ou aux nouveaux logiciels potentiels développés à l'avenir.
Re : La direction veut avoir de vos nouvellesExcellents commentaires concernant l'apparence du produit et les réunions en personne !J'aimerais ajouter que, ayant une formation en sciences sociales/comportementales, je pense que nous sommes bien placés pour élargir notre base d'utilisateurs dans ce domaine. Si nous ne sommes pas déjà intentionnels dans nos efforts pour cibler les scientifiques sociaux/comportementaux, je suggérerais d'ajouter plus de ressources pour ce faire. Ceci est conforme à @YvesJMP suggestion concernant les messages spécifiques à l'industrie.
Re : La direction veut avoir de vos nouvellesj'ai entendu quoi @MarilynWheatley et @Kevin_ODonnell dit de mon fils, qui est un étudiant en ingénierie qui travaillera chez Tableau après l'obtention de son diplôme : l'interface de JMP est dissuasive pour l'utiliser.
J'aimerais également faciliter la mise à disposition d'une copie gratuite de JMP aux influenceurs clés, en particulier les jeunes influenceurs dans les domaines des statistiques, de l'ingénierie, de la science des données, etc. Nous devons faire en sorte que d'autres transmettent notre message.
J'aimerais voir notre programme Partenaires se développer. C'est une autre façon d'amener les autres à transmettre notre message.
Re : La direction veut avoir de vos nouvellesJe voudrais faire écho à ce @MarilynWheatley dit à propos de l'interface du logiciel. JMP est un logiciel extrêmement puissant et expansif, mais il pourrait bénéficier d'un look plus moderne. Certains outils logiciels de visualisation de données, comme Tableau, ont moins de fonctionnalités que JMP, mais ont des conceptions très fluides et minimalistes qui les rendent plus attrayants pour les nouveaux analystes. En particulier, les jeunes entrant dans le domaine de l'analyse de données sont attirés par ce type d'interface. La mise à jour de l'apparence de JMP pourrait donc contribuer grandement au marketing auprès des jeunes professionnels et à la fidélisation des clients.
Re : La direction veut avoir de vos nouvellesQuelques réflexions...
Je suis tellement d'accord avec quoi @Chris_Kirchberg et @Diana_Levey ont dit à propos de trouver le juste équilibre entre les réunions en personne et les réunions virtuelles. Même si ce n'est que quelques fois par an, quelques réunions en face à face feraient beaucoup de bien. Je pense aussi qu'il y a peut-être plus à faire, comme l'a suggéré Chris, pour offrir des commodités plus significatives à ceux d'entre nous qui travaillent à distance. Par exemple, il me semble judicieux que le service Internet haute vitesse soit remboursé.
Je pense également qu'il est vraiment important que nous disposions d'un mécanisme permettant de fournir gratuitement des licences JMP aux organisations à but non lucratif qui partagent nos valeurs et notre mission. Et - ce n'est pas mon idée, mais j'en ai entendu parler et je la soutiens fortement - les influenceurs de l'analyse de données qui peuvent nous aider à attirer une jeune génération de scientifiques et d'ingénieurs plus avertis en matière de code. J'aimerais être impliqué dans la réflexion créative (/stratégique) sur la meilleure façon de le faire.
Re : La direction veut avoir de vos nouvellesJe voudrais faire écho et ajouter à ce que @Diana_Levey a présenté. Je m'attends à ce que les déplacements soient considérablement réduits dans un avenir prévisible compte tenu des objectifs de neutralité carbone et que nous ayons démontré qu'il est possible de bien faire du point de vue des ventes sans les déplacements.
Cela crée de nouveaux problèmes ou augmente ceux qui existent déjà. Le premier est ce que Diana a souligné : une communauté cohésive de collègues. Cela a un impact direct sur les employés distants (ceux qui ne travaillent pas au siège), ceux qui travaillent dans les bureaux régionaux et ceux qui travaillent depuis leur domicile. Alors que ceux qui travaillent dans des bureaux régionaux à travers le monde sont susceptibles d'être en mesure d'interagir avec des collègues locaux, il deviendra plus difficile d'interagir avec d'autres régions. Pour ceux qui travaillent à domicile, cet écart existant va considérablement se creuser.
Une autre remarque à ce sujet concerne les types de commodités que le travail au siège offre et auxquelles les employés du bureau à distance/à domicile n'ont pas un accès équitable. Ce serait une bonne chose à rectifier à l'avenir, surtout à la lumière de moins de voyages futurs.
Re : La direction veut avoir de vos nouvellesRéunions internes en personne : Où et à quelle fréquence ?Je crois que ce sujet a besoin d'un comité mondial travaillant dessus qui peut prendre en compte nos objectifs de neutralité carbone ET notre besoin de créer une communauté cohésive de collègues.
Re : La direction veut avoir de vos nouvellesAvec la croissance à l'esprit et les démissions post-pandémiques dans l'industrie du logiciel qui devraient être plus élevées que d'habitude, je pense que nous devrions être plus rapides et plus flexibles dans l'embauche de personnel de développement. Certains de ces éléments peuvent également s'appliquer à d'autres départements.
Nous devrions commencer le processus d'embauche dès que quelqu'un annonce son départ.
Nous devrions anticiper l'attrition et avoir des développeurs prêts à prendre le relais avant que quelqu'un ne parte.
Nous devrions augmenter le nombre de stagiaires que nous embauchons.
Nous devrions envisager des développeurs à temps partiel.
Re : La direction veut avoir de vos nouvellesFonctionnalités améliorées de gestion des licences - Capacité technique permettant de déterminer l'identité de la personne à l'aide de JMP.
Re : La direction veut avoir de vos nouvellesJ'espère que nous pourrons améliorer notre processus d'approbation des achats de logiciels.Idéalement, nous aurons une organisation informatique qui peut nous guider en ce qui concerne les problèmes de confidentialité et de sécurité, et peut examiner correctement les nouveaux outils et systèmes - mais beaucoup plus rapidement que nous ne l'avons vu avec la plus grande organisation informatique SAS.
Re : La direction veut avoir de vos nouvellesLors de l'exécution de plusieurs scripts/ensembles de données, plusieurs petites fenêtres apparaissent et il est parfois difficile de s'organiser. La bonne chose est que JMP a le format de projet qui peut organiser les scripts, les données, la sortie dans une seule grande fenêtre. Je suggérerais soit d'activer l'interface utilisateur par défaut pour organiser toutes les petites fenêtres, soit de définir le projet JMP par défaut.
Re : La direction veut avoir de vos nouvellesBonjour à tous,
Je pense que la chose la plus importante pour notre croissance continue est de mettre davantage l'accent sur l'industrie. Plus nous aurons de messages spécifiques à l'industrie, plus nous aurons de reconnaissance, plus notre base d'utilisateurs augmentera.
Continuons d'avancer !
Re : La direction veut avoir de vos nouvellesEn tant que nouveau dans JMP, je suis peut-être loin, mais j'ai quand même quelques suggestions.
1) Ce serait génial si les pages d'aide de JMP pouvaient être traduites en espagnol pour les clients d'Amérique latine.
2) Faciliter un peu le processus d'achat/de licence avec un accord de clic réduirait le temps de vente. D'après ce que j'ai remarqué, les concurrents ont trouvé des moyens de simplifier un peu le contrat de licence.
3) L'interface JMP semble un peu datée. Bien que cela puisse ne pas être un problème pour les anciens clients (ingénieurs et scientifiques) qui sont principalement intéressés à "obtenir les réponses", un look élégant est utile dans d'autres segments de marché où la base d'utilisateurs peut être un peu moins sophistiquée, comme la qualité de fabrication , bancaire, marketing et logistique. La mise à jour de l'apparence de certaines fenêtres et la modification des couleurs par défaut pourraient grandement contribuer à moderniser l'interface.
Merci d'avoir lu!
