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Re: Le leadership veut vous entendre

En tant que nouveau membre de JMP, je suis peut-être loin, mais j'ai quand même quelques suggestions.

1) Ce serait formidable si les pages d'aide JMP pouvaient être traduites en espagnol pour les clients d'Amérique latine.

2) Rendre le processus d'achat/licence un peu plus facile avec un accord click-wrap réduirait le temps de vente. D'après ce que j'ai remarqué, les concurrents ont trouvé des moyens de simplifier un peu le contrat de licence.

3) L'interface JMP semble un peu datée. Bien que cela puisse ne pas être un problème pour les clients historiques (ingénieurs et scientifiques) qui sont principalement intéressés à "obtenir les réponses", un look élégant est utile dans d'autres segments de marché où la base d'utilisateurs peut être un peu moins sophistiquée, comme la qualité de fabrication , banque, marketing et logistique. La mise à jour de l'apparence de certaines fenêtres et la modification des couleurs par défaut pourraient grandement contribuer à moderniser la convivialité de l'interface.

Merci d'avoir lu!

 

Re: Le leadership veut vous entendre

Bonjour à tous,

Je pense que la chose la plus importante pour notre croissance continue est l'accent mis sur l'industrie. Plus nous aurons de messages spécifiques à l'industrie, plus nous aurons de reconnaissance, plus notre base d'utilisateurs augmentera.

Continuons d'avancer !

 

 

Re: Le leadership veut vous entendre

Lors de l'exécution de plusieurs scripts/ensembles de données, plusieurs petites fenêtres s'affichent et il est parfois difficile de les organiser. La bonne chose est que JMP a le format de projet qui peut organiser les scripts, les données, le tout dans une grande fenêtre. Je suggérerais soit d'activer l'interface utilisateur par défaut pour organiser toutes les petites fenêtres, soit de définir le projet JMP par défaut.

Re: Le leadership veut vous entendre

J'espère que nous pourrons améliorer notre processus d'approbation des achats de logiciels.Idéalement, nous aurons une organisation informatique qui peut nous guider en ce qui concerne les problèmes de confidentialité et de sécurité, et peut examiner correctement les nouveaux outils et systèmes - mais beaucoup plus rapidement que nous ne l'avons vu avec la plus grande organisation informatique SAS.

Re: Le leadership veut vous entendre

Capacités de gestion des licences améliorées - Capacité technique de déterminer l'identité de la personne à l'aide de JMP.

 

Re: Le leadership veut vous entendre

Avec la croissance à l'esprit et les démissions post-pandémiques dans l'industrie du logiciel qui devraient être plus élevées que d'habitude, je pense que nous devrions être plus rapides et plus flexibles dans l'embauche de personnel de développement. Certains de ces éléments peuvent également s'appliquer à d'autres départements.

Nous devrions commencer le processus d'embauche dès que quelqu'un annonce son départ.

Nous devons anticiper l'attrition et avoir des développeurs prêts à prendre le relais avant que quelqu'un ne parte.

Nous devrions augmenter le nombre de stagiaires que nous embauchons.

Nous devrions envisager des développeurs à temps partiel.  

Re: Le leadership veut vous entendre

Je voudrais faire écho et ajouter à ce que @Diana_Levey a présenté. Je m'attends à ce que les voyages soient considérablement réduits dans un avenir prévisible compte tenu des objectifs de neutralité carbone et que nous avons démontré qu'il est possible de bien faire du point de vue des ventes sans les voyages.

Cela crée de nouveaux problèmes ou augmente ceux qui existent déjà. Le premier est ce que Diana a souligné : une communauté cohésive de collègues. Cela a un impact direct sur les employés distants (ceux qui ne travaillent pas au siège), ceux qui travaillent dans les bureaux régionaux et ceux qui travaillent à domicile. Alors que ceux qui travaillent dans des bureaux régionaux à travers le monde sont susceptibles de pouvoir interagir avec des collègues locaux, il deviendra plus difficile d'interagir avec d'autres régions. Pour ceux qui travaillent à domicile, cet écart existant va considérablement se creuser.

Une autre note à ce sujet concerne les types de commodités offertes par le travail au siège et auxquelles les employés du bureau à distance/à domicile n'ont pas un accès équitable. Ce serait une bonne chose à rectifier à l'avenir, surtout à la lumière de moins de voyages futurs.

Re: Le leadership veut vous entendre

Réunions internes en personne : Où et à quelle fréquence ?Je pense que ce sujet a besoin d'un comité mondial qui y travaille et qui puisse prendre en compte nos objectifs de neutralité carbone ET notre besoin de créer une communauté cohésive de collègues.

Re: Le leadership veut vous entendre

je voudrais faire écho à ce que @JMP_is_fun dit à propos de l'interface du logiciel. JMP est un logiciel extrêmement puissant et expansif mais il pourrait bénéficier d'un look plus moderne. Certains outils logiciels de visualisation de données, comme Tableau, ont moins de capacités que JMP, mais ont des conceptions très fluides et minimalistes qui les rendent plus attrayants pour les nouveaux analystes. En particulier, les jeunes qui se lancent dans le domaine de l'analyse de données sont attirés par ce type d'interface. Par conséquent, la mise à jour de l'apparence de JMP pourrait grandement contribuer au marketing auprès des jeunes professionnels et à l'augmentation de la fidélisation de la clientèle.

Re: Le leadership veut vous entendre

j'ai entendu quoi @JMP_is_fun et @Kevin_ODonnell a déclaré de mon fils, qui est un étudiant en ingénierie qui travaillera chez Tableau après l'obtention de son diplôme : l'interface de JMP est dissuasive pour son utilisation.

Je souhaite également faciliter la mise à disposition d'un exemplaire gratuit de JMP entre les mains d'influenceurs clés, en particulier de jeunes influenceurs dans les domaines des statistiques, de l'ingénierie, de la science des données, etc. Nous devons amener les autres à porter notre message.

J'aimerais voir grandir notre programme Partenaires. C'est une autre façon d'amener les autres à transmettre notre message.

 

Re: Le leadership veut vous entendre

Excellents commentaires concernant l'apparence du produit et les réunions en personne !J'aimerais ajouter que, ayant une formation en sciences sociales/comportementales, je pense que nous sommes bien placés pour élargir notre base d'utilisateurs dans ce domaine. Si nous ne sommes pas déjà intentionnels dans nos efforts pour cibler les scientifiques sociaux/comportementaux, je suggérerais d'ajouter plus de ressources pour ce faire. Ceci est en accord avec @YvesJMP suggestion sur la messagerie spécifique à l'industrie.

Re: Le leadership veut vous entendre

Certaines choses ont été dites et je veux faire écho à leur importance :

• Diana et Chris à propos de se réunir
• Nick sur les moyens de comprendre qui sont les utilisateurs réels
• John à propos de l'embauche. Dans d'autres entreprises, il existe un plan de croissance interne, par exemple en commençant par le support, en se qualifiant pour les tests, la qualité, le développement ou l'un des rôles de vente technique. Ces personnes peuvent être des personnes expérimentées ou des doctorants ou des étudiants universitaires très sophistiqués et exceptionnels. Ceux-ci permettraient à un groupe de personnes par an de choisir s'il y a une occupation soudaine
• Le sujet de Kevin et jmp_is_fun, ce qui signifierait un effort de plusieurs années, et aussi un sujet de compatibilité. Je me souviens d'avoir eu cela chez MathWorks avec leur version 13 à la fin des années 2000, ils sont passés à une interface entièrement prise en charge par Java, ce qui était une chose et un effort très importants et les années après, ils ont eu une initiative de qualité pour corriger tous les bogues de >10k à <1k dans les années suivantes. Bien sûr, il y a eu quelques ratés et aussi quelques plaintes du côté des clients, mais cela a permis au produit d'évoluer et d'intégrer de nouvelles fonctionnalités et compléments d'une manière plus agréable et plus attrayante qui a attiré plus de jeunes. Je dis que ce n'est pas facile mais mérite probablement une sérieuse considération pour l'avenir.  

D'autres choses me sont venues à l'esprit :

• Juridique, il est important pour le déploiement mondial d'avoir des personnes spécialisées dans les différentes lois des pays, en particulier en pensant à l'Europe/au Royaume-Uni et à l'APAC avec toutes ses différences.
• IT: vraiment mineur, mais veuillez vous débarrasser de DELL, utilisez des Thinkpad ou tout autre ordinateur portable professionnel plus robuste et n'ayant pas de si mauvais systèmes de refroidissement (bien que le support soit bon je dois l'admettre) serait un grand soulagement. (Et bien sûr j'entends les utilisateurs de Mac "se débarrasser de MS" )
• Envisagez un laboratoire d'étudiants basé sur le Web/le cloud, où ils peuvent travailler sur des exercices pour les cours ou les devoirs. Ou une version de démonstration générale basée sur le cloud. Le suivi de la manière dont JMP est utilisé par ces utilisateurs (presque nouveaux) pourrait aider le développement à améliorer la première expérience des utilisateurs de JMP. Où sont leurs défis, pourquoi ont-ils cessé de l'utiliser ou de le tester davantage, ont-ils trouvé les éléments pertinents, étaient-ils trompeurs et ont-ils fait la mauvaise analyse et ont-ils dû la recréer pour la corriger, ont-ils trouvé des menus contextuels et d'autres options pour ajuster les graphiques et les rapports...
• Parallèlement au point précédent, concentrez-vous plus que par le passé sur la convivialité et la première impression des nouveaux utilisateurs. Les personnes qui connaissent JMP depuis longtemps (la plupart du temps) savent comment l'utiliser, mais c'est tout sauf vrai pour les nouveaux utilisateurs. Réduire la barrière pour les nouveaux utilisateurs constituera un différenciateur majeur par rapport aux autres logiciels sur le marché ou aux nouveaux logiciels potentiels développés à l'avenir.

Re: Le leadership veut vous entendre

Je suis d'accord et j'aimerais travailler sur les commentaires de @JMP_is_fun , @Kevin_ODonnell , @arati_mejdal et @LauraCS . Nous devons remanier et mettre à jour l'apparence de JMP afin de pouvoir rivaliser avec d'autres plates-formes modernes. Cela demandera beaucoup d'efforts et ira dans le sens de @John_Powell_JMP points, idéalement en embauchant plus de concepteurs UX, de développeurs UI, etc. pourraient nous aider à y parvenir. Je pense qu'avoir toute une équipe qui consacre la majorité de son temps à cet effort serait vraiment bénéfique et une tâche très excitante à entreprendre.

Re: Le leadership veut vous entendre

Tant de bons commentaires et suggestions jusqu'à présent!  

• Bien que j'entende qu'il est prévu de donner aux étudiants un accès gratuit à des collèges de 2 ans à partir de 2022, ce serait formidable si nous pouvions étendre cela à davantage d'établissements universitaires.Certains de nos concurrents, comme Tableau, proposent des logiciels à tous les étudiants. 
• Je fais écho aux commentaires sur les améliorations de l'interface : alors que certaines des plates-formes les plus récentes ont l'air bien, une grande partie des autres apparences de sortie de plate-forme (anciennes) pourraient vraiment nécessiter une refonte - par exemple, pas assez d'espace blanc, le placement des volets pourrait être mieux optimisé, etc. Bien que les ressources de l'interface utilisateur puissent se concentrer sur les nouvelles fonctionnalités, ce serait bien s'il y avait au moins un plan pour commencer à améliorer l'apparence de l'ancienne plate-forme.  
• Convenez que nous pourrions améliorer notre capital de marque avec un programme pour les organisations à but non lucratif, pas toutes les organisations à but non lucratif, uniquement celles qui correspondent à nos valeurs : conservation, éducation, justice sociale, etc. (voir Tableau : https://www.tableau.com/fondation ).Cela pourrait également être l'occasion d'obtenir plus de références, plus de contenu JMP Public et plus d'avis participatifs sur des sites comme G2, Trust Radius, plus d'engagement sur les réseaux sociaux, etc.
• Commentaire similaire pour le programme partenaire.Nous pourrions développer ce programme et, de la même manière, l'utiliser pour obtenir plus de références (y compris des références à trois avec les clients du partenaire), plus de contenu JMP Public et plus d'avis sur des sites comme G2, plus d'engagement sur les réseaux sociaux, etc.

Re: Le leadership veut vous entendre

J'adorerais que nous puissions revoir la façon dont nous prenons en charge les groupes d'utilisateurs JMP. Traditionnellement, nous avons suivi le même chemin que SAS, avec des groupes d'utilisateurs fonctionnant de manière très indépendante de nous. Certaines des façons dont nous/SAS avons pris en charge les groupes d'utilisateurs avaient plus de sens pour SAS, mais peut-être pas autant pour JMP. Par exemple, nous encourageons vivement les groupes d'utilisateurs JMP à s'enregistrer officiellement en tant qu'association à but non lucratif s'ils sont situés aux États-Unis. En effet, du côté SAS, ils percevaient traditionnellement des cotisations ($$$ = IRS peut devenir intéressé) et de nombreux petits groupes d'utilisateurs sont devenus les groupes régionaux d'utilisateurs SAS que nous connaissons aujourd'hui et qui organisent leurs propres conférences. Quelques choses me viennent à l'esprit : 1) Cela semble être une façon un peu démodée de faire les choses. Je pense que cette transition pourrait nous permettre de moderniser notre façon de faire des groupes d'utilisateurs. 2) JMP propose déjà la série de conférences Discovery. Si la vision de Discovery est de continuer à développer de nouvelles conférences régionales, alors la place des JMP Users Groups est un peu plus claire pour nous que pour SAS. J'aimerais que nous ayons une chance de fournir plus de soutien aux groupes d'utilisateurs à l'avenir, si possible.

Re: Le leadership veut vous entendre

Faire écho @bfricke il y a aussi ça : http://designsystem.sas.com/latest/

Re: Le leadership veut vous entendre

Je suis d'accord avec les commentaires précédents qui suggèrent que nous pourrions avoir l'opportunité d'élargir l'attrait de JMP en nous concentrant sur l'UI/UX. Je pense qu'il peut être utile de faire la distinction entre UI et UX, car les modifications apportées à l'une n'entraînent pas nécessairement des modifications à l'autre. Ken Norton, partenaire produit chez Google Ventures, a fait la distinction entre les deux de cette façon :

L'UX se concentre sur le parcours de l'utilisateur pour résoudre un problème, l'UI se concentre sur l'apparence et le fonctionnement des surfaces d'un produit

Ken fournit également une analogie potentiellement utile :

L'UI est la table, la chaise, l'assiette, le verre et les ustensiles. L'UX est tout, de la nourriture au service, en passant par le parking, l'éclairage et la musique.

Certains commentaires suggèrent de mettre à jour les couleurs (rappelant l'éclairage et la musique dans l'analogie du restaurant) tandis que d'autres commentaires semblent suggérer que la convivialité est un problème.

Byron Wingerd a organisé un club de lecture pour le Design of Everyday Things au printemps. Les notes des réunions sont ici :

https://rndconfluence.sas.com/confluence/display/JMP/The+Design+of+Everyday+Things+Book+Club

De plus, vers le début de l'année, il y a eu une discussion sur l'UI/UX lors de la rétrospective JMP 16.0 :

https://rndconfluence.sas.com/confluence/display/JMP/JMP+UX+retrospective+conversation+page

Enfin, je pense qu'un guide de style peut aider à éviter de passer trop de temps à débattre des mérites d'une approche par rapport à une autre. Par exemple, JMP Live et HTML interactif s'appuient sur la conception matérielle de Google, qui fournit une direction stylistique. SAS a également développé un guide de style qui peut être utile :

http://livingston-stable.guides.sashq-r.openstack.sas.com/9-0/?theme=illuminate

Re: Le leadership veut vous entendre

Que de bonnes idées ici.

Dans le monde plus large de l'avant-vente, l'automatisation des démos est le grand sujet du moment. Devrions-nous envisager ce genre de technologie? Le temps SE est une ressource précieuse. Certains travaux de démonstration peuvent-ils être automatisés afin que nos SE puissent consacrer plus de temps aux activités les plus précieuses ? Cela peut également être lié à un environnement basé sur le cloud comme alternative au téléchargement de la démo. Comment pouvons-nous utiliser la technologie pour rendre l'évaluation de JMP aussi simple que possible pour l'acheteur ?

Re: Le leadership veut vous entendre

100 pour cent d'accord avec @Daniel_Valente pour rendre l'infrastructure idéale pour les employés distants.

Re: Le leadership veut vous entendre

C'est tellement formidable d'avoir une telle chance de partager des pensées et des idées dans le but d'accroître le succès de JMP dans le monde.

Quelques idées et souhaits :

• Nous vraiment besoin d'accéder plus facilement aux licences JMP Academic Suite. J'ai l'impression que tant que nous resterons avec ce modèle de déploiement de licences académiques, nous serons toujours à la merci de la volonté des responsables informatiques de rendre le logiciel facilement disponible ou non dans l'établissement couvert par des licences à l'échelle du campus et du département. Je suppose que la technologie d'aujourd'hui nous permettrait facilement de mettre en place un service d'hébergement très simple où les universitaires et les étudiants devraient simplement insérer un code associé à leur licence de site, télécharger les programmes d'installation et activer le logiciel.Nous avons déjà eu l'occasion de tester un tel service via un partenaire tiers avec la Hogeschool Gent (Belgique), et les résultats sont certainement positifs : les utilisateurs ont un accès immédiat au logiciel, sans avoir à demander au personnel informatique, et préfèrent donc installer et utiliser JMP au lieu d'autres logiciels.
• Je pense que nous devrions améliorer nos processus de recouvrement de crédit concernant les renouvellements. Personnellement, je passe un temps incroyable chaque semaine à contacter des personnes qui travaillent dans la comptabilité, à essayer de récupérer des numéros de commande et d'autres informations utiles pour que les factures soient payées à temps. Et évidemment, cela enlève beaucoup de temps aux activités de prospection et de gestion des leads.
• Et je cite totalement @martindemel sur le souhait d'avoir un version de démonstration basée sur le cloud, également pour JMP Pro, JMP Genomics et JMP Clinical, mais aussi du point de vue de la convivialité. Sur ce dernier point, il faut vraiment essayer de se mettre à la place des nouveaux utilisateurs. Sur la base des guides de transition déjà disponibles en ligne, nous pourrions créer des mini-vidéos pour montrer immédiatement aux utilisateurs intéressés quelles sont les différences entre JMP et Excel, entre JMP et SPSS, entre JMP et Minitab, etc., et les intégrer dans la version d'essai.

Re: Le leadership veut vous entendre

Merci pour cette opportunité de partager vos commentaires!Nous recevons souvent des commentaires de clients qui ont conclu des accords multi-entités selon lesquels la structure des utilisateurs de rapports par entité est très difficile et lourde.De nombreux clients demandent un modèle de licence plus simplifié ou, à défaut, un serveur de licences sur lequel JMP peut simplifier l'extraction de ces chiffres.De nombreux clients sont prêts à déclarer facilement des chiffres, mais souhaitent le faire d'une manière qui s'aligne sur leurs systèmes internes et qui soit moins manuelle. Merci!

Re: Le leadership veut vous entendre

Nous devons investir dans l'infrastructure pour faire de nous le premier endroit pour être un employé à distance ou hybride. Un exemple a été cité par @Meg_Eberle (Internet haut débit), mais nous devons réfléchir globalement à la manière dont nous pouvons configurer nos équipes pour qu'elles soient la plus productive possible tout en travaillant à domicile.

Et cela concerne en outre la façon dont nous nous présentons virtuellement aux clients ou nous capturons pour présenter du contenu aux autres.

Il s'agit à la fois d'équipements et de formations. Pour un investissement minimal, les employés peuvent bénéficier de microphones de haute qualité, d'un équipement de traitement du signal de base et de webcams de référence ainsi que d'un équipement d'éclairage de base. Et une formation pour s'assurer qu'il est utilisé correctement.

Donnez aux employés la possibilité de choisir l'équipement technologique qui convient le mieux à leur rôle sans un processus d'examen ardu. Investir une partie des dépenses économisées en ne voyageant pas dans la configuration d'un bureau à domicile rapportera de gros dividendes. Dans ce cadre, ayez également un budget pour les bureaux/chaises et autres équipements pour des considérations ergonomiques - et faites-en un argument de vente pour le recrutement. Faites en sorte que l'aménagement d'un bureau soit quelque chose que les nouvelles recrues (et les employés existants) sont enthousiastes à l'idée de faire au lieu de redouter de demander.

Re: Le leadership veut vous entendre

Quelques réflexions...

Je suis tellement d'accord avec quoi @Chris_Kirchberg et @Diana_Levey ont dit à propos de trouver le bon équilibre entre les réunions en personne et virtuelles. Même si ce n'est que quelques fois par an, quelques réunions en face à face seraient très utiles. Je pense également qu'il y a peut-être plus à faire, comme Chris l'a suggéré, pour offrir des commodités plus significatives à ceux d'entre nous qui travaillent à distance. Par exemple, il me semble judicieux que le service Internet haute vitesse soit remboursé.

Je pense également qu'il est vraiment important que nous ayons un mécanisme pour fournir des licences JMP gratuitement aux organisations à but non lucratif qui partagent nos valeurs et notre mission. Et - ce n'est pas mon idée, mais une dont j'ai entendu parler et dont j'ai fortement soutenu - des influenceurs en analyse de données qui peuvent nous aider à attirer une jeune génération de scientifiques et d'ingénieurs plus avertis en matière de code. J'aimerais être impliqué dans une réflexion créative (/stratégique) sur la meilleure façon de le faire.

 

 

Re: Le leadership veut vous entendre

Pour les nouveaux utilisateurs, créez des parcours d'apprentissage automatisés en fonction de leurs besoins. Nous avons tellement d'excellentes ressources et cela peut être écrasant pour les nouveaux utilisateurs – beaucoup ne savent pas par où commencer et quelles mesures prendre ensuite.

Re: Le leadership veut vous entendre

Maintenant que nous devenons notre propre entreprise, nous devons réfléchir à notre marque employeur et comment l'utiliser pour le recrutement. Nous nous sommes appuyés sur notre connexion à SAS, mais JMP a également une culture particulière. Assurons-nous que les gens le sachent !

Re: Le leadership veut vous entendre

Je suis d'accord avec ce qui a été dit au sujet de la facilité d'utilisation et de maintenance de JMP. J'ai entendu beaucoup de commentaires similaires de la part de clients.

Le développement de la profession et la participation à des organisations professionnelles devraient faire partie de notre identité. Toute manière que cela peut être encouragée et soutenue (comme le remboursement des frais de scolarité SAS pour les employés) serait utile. Dans le même ordre d'idées, je pense qu'il serait avantageux d'avoir un programme de liaison où un membre du personnel technique peut passer une partie de son temps à travailler avec un client existant sur un projet qui les intéresse. Cela serait bénéfique pour les deux : ils obtiendraient l'expertise de JMP et nous aurions un aperçu des types de problèmes et de données qu'ils pourraient rencontrer.

Re: Le leadership veut vous entendre

Je suis tout à fait d'accord avec @SarahySpringer sur le besoin d'une solution pour automatiser la gestion des licences. Alors que nous visons à augmenter notre base d'utilisateurs JMP à 1 million, aider nos parties prenantes à la gestion des licences profitera à la croissance de JMP, en particulier dans les comptes qui sont prêts à croître rapidement. Historiquement, nous avons vu des clients avec 10 à 20 licences (et beaucoup plus d'employés) comme étant les plus susceptibles d'accélérer l'expansion de JMP. Bien que ces clients aient pu suivre relativement bien les licences avec ce petit nombre initial, la complexité du double ou du triple de ce montant peut commencer à créer des obstacles à l'obtention du logiciel.Si les administrateurs prennent du retard sur le suivi ou sont confus sur leurs propres données (feuilles de calcul multiples, comment compter les licences, etc.), ils sont susceptibles de suggérer d'autres outils et de ne fournir JMP que si les demandeurs persistent. Nous voulons permettre à nos clients de gérer rapidement et facilement les licences, ce qui à son tour augmentera l'utilisation de JMP.

Re: Le leadership veut vous entendre

Faire écho @DonMcCormack , ce serait un bon avantage d'être remboursé pour p cours de perfectionnement professionnel et adhésion à des organisations professionnelles. J'ai trouvé les cours Coursera et Udemy utiles.

Re: Le leadership veut vous entendre

Concernant les réunions, c'est plus qu'interne. Octobre semble être le mois des conférences académiques, et pour la conférence sur la conception d'expériences à laquelle j'ai assisté au cours du mois, et il est évident à quel point tout le monde semble manquer de socialiser. J'ai également visionné en avant-première la conférence de Brad sur "La joie de la collaboration", et une chose qui m'a frappé, c'est qu'il a rencontré la plupart de ses collaborateurs lors de conférences. J'espère que nous resterons encouragés/autorisés à assister à des conférences non-JMP pour garder JMP visible.

Pour l'interne, en tant que personne qui vient régulièrement au siège, il y a encore moins de communauté car très peu de personnes entrent. L'exception était la journée photo Découverte fin août.

Cela est venu dans le Liste de souhaits du Sommet , mais quelque chose comme Gather Conferences semble beaucoup plus «social» que Zoom ou Teams. Est-ce que quelqu'un se présenterait s'il y avait un événement social occasionnel dans différents fuseaux horaires ? Je ne suis pas sûr, mais j'essaierais probablement de discuter à la fois avec des visages familiers et de nouvelles recrues (il y a même ceux du QG que je n'ai pas encore rencontrés).

Re: Le leadership veut vous entendre

En tant qu'ancien administrateur système, je vois JMP sous un autre angle.J'ai discuté avec un certain nombre de professionnels des technologies de l'information qui partagent leurs frustrations face au déploiement de JMP auprès d'un grand nombre d'utilisateurs.Étant donné que les problèmes varient en fonction de la plate-forme sur laquelle JMP est installé - (Windows vs MacOS), j'ai créé un document Word pour détailler les modifications qui rendraient le déploiement de JMP plus convivial pour les professionnels de l'informatique dans les grands comptes annuels de licence d'entreprise.J'ai également ajouté le problème de courrier électronique qui affecte tout le monde, des ventes aux contrats en passant par le support technique.Nous voyons des e-mails de COMSAT et de Sirius régulièrement envoyés dans le spam ou bloqués sur l'Exchange - sans jamais parvenir au client.Beaucoup ont choisi d'utiliser leurs comptes de messagerie jmp.com pour contacter les clients, y compris moi-même.Si notre compte jmp.com parvient à la boîte de réception du client, les e-mails de COMSAT et Sirius devraient également pouvoir le faire.Toute personne disposant d'un compte SAS ou JMP doit pouvoir consulter le document : https://sasoffice365-my.sharepoint.com/:w:/g/personal/dave_matthews_jmp_com/EWASROUNwb5MlFZIp50509IBJ5NLCFYqFBc3xa36Gf_F7g?e=le3WDZ

Re: Le leadership veut vous entendre

Idem à quoi @Daniel_Valente mentionné sur les configurations de travail à distance, sur ce que beaucoup ont dit sur la modernisation de l'interface JMP et sur ce que @kathy_walker dit sur les parcours d'apprentissage.

En ce qui concerne ce dernier, il pourrait être utile de revoir notre stratégie de développement de contenu d'apprentissage vidéo et de le rendre accessible à nos utilisateurs. Nous produisons de grandes quantités de contenu de haute qualité qui cible différents publics et besoins, mais cela peut être trop, réparti sur trop d'endroits, avec à la fois des lacunes et des chevauchements dans les outils et techniques couverts. De nombreux utilisateurs ont exprimé des préoccupations similaires. Idéalement, un utilisateur pourrait identifier un outil ou une technique qu'il souhaite apprendre, se rendre à un endroit et identifier facilement la vidéo qui correspond le mieux à ses besoins.

Les parcours d'apprentissage éviteraient ce problème pour les utilisateurs qui souhaitent s'engager dans une série d'activités d'apprentissage, et ils valent certainement la peine d'être développés pour ces utilisateurs. Mais beaucoup d'utilisateurs ne veulent pas forcément un parcours d'apprentissage, juste une démonstration vidéo qui répond à leur besoin du moment pour se remettre au travail.

Re: Le leadership veut vous entendre

@dlmatthews une argumentation très poussée - vous avez mon soutien. Cela correspond à tous les autres commentaires visant à rendre l'installation moins pénible pour nos clients. Et pour répéter, s'il y aura un nouvel installateur, veuillez réfléchir à nouveau à la façon dont nous pouvons identifier l'utilisateur final (par exemple via l'activation/le gestionnaire de licence/...), également. Cela permettrait aux ventes d'identifier de nouveaux champions potentiels beaucoup plus facilement.

Re: Le leadership veut vous entendre

Considérez JMP PV sur Linux.De nombreux clients doivent dédier une machine avec un serveur Windows uniquement à JMP PV lorsqu'ils souhaitent vraiment l'installer sur un serveur Linux.  

Re: Le leadership veut vous entendre

Après quelques réflexions, je voudrais faire quelques suggestions pour ce qui suit :

1. Moderniser l'interface utilisateur de JMP, pour amener JMP à utiliser des concepts de conception plus modernisés (tels que la conception de matériaux) pour apporter une apparence plus rafraîchissante à l'utilisateur final, rendre JMP plus fluide et plus attrayant pour les utilisations, améliorer l'expérience utilisateur en interaction avec JMP
2. Meilleure mise en évidence du code et saisie semi-automatique du code dans les scripts JMP lors de l'écriture de scripts dans JMP. Par exemple, lors du codage de JMP dans son éditeur de script, il y aura une auto-complétion et une auto-suggestion selon les types d'utilisateurs dans les fonctions suggérées, avec des documentations affichées à la volée. Modernisez l'éditeur de script pour qu'il corresponde aux IDE populaires actuels.
3. Différents schémas de couleurs, donnent à l'utilisateur la possibilité de choisir différents schémas de couleurs qu'il souhaite. (Par exemple, certains utilisateurs peuvent préférer le thème sombre dans les scripts, tandis que d'autres préfèrent le thème clair.
4. Développez des plug-ins JMP internes à la fois pour l'éditeur de script dans JMP lui-même, ainsi que pour la prise en charge des IDE les plus modernes. Cela aidera à élargir la base d'utilisateurs aux utilisateurs qui aiment utiliser d'autres IDE, par exemple, le code VS, atom, IntelliJ, etc.
5. Promouvoir ou envisager l'idée de donner la possibilité de permettre aux utilisateurs de la communauté de développer et d'installer des plug-ins
6. Promouvoir l'éducation et les connaissances auprès des personnes qui ne connaissent pas JMP, par exemple, en plus de fournir du matériel pédagogique au sein de JMP, créez également des cours de formation, des vidéos de formation et du matériel sur les plateformes d'éducation en ligne (par exemple, coursera, udemy, udacity, etc.)
7. Faites la promotion de JMP auprès des étudiants des établissements d'enseignement de différents niveaux (du premier cycle au troisième cycle), non seulement aux États-Unis, mais dans le monde entier, en veillant également à ce qu'ils sachent qu'ils ont accès à l'utilisation de JMP. Parce que la plupart du temps, les étudiants qui connaissent une plate-forme logicielle continueront à l'utiliser et à la promouvoir une fois qu'ils passeront à leur carrière professionnelle. Leur permettre d'accéder plus tôt à JMP sera utile.
8. Nous avons JMP Live, une plate-forme formidable et puissante pour travailler avec JMP, qui offre des possibilités d'activer les fonctionnalités JMP dans JMP Live au-delà du partage et de la collaboration. Par exemple, une plate-forme JMP basée sur le cloud. peut-être avec un certain niveau gratuit, soit avec des fonctionnalités JMP de base minimales, soit pour une période de temps limitée.
9. Faites la promotion de JMP Live/Public au-delà des industries, contactez les établissements d'enseignement.
10. Promouvoir les certifications JMP (Scripting, Admin, Analysis). Les gens se sentent souvent motivés à ajouter de nouvelles compétences et à être reconnus.

Ce ne sont que quelques-unes de mes réflexions, peut-être que certaines d'entre elles ont déjà été faites, mais j'espère qu'elles pourront être utiles.

 

Salut ~,

 

Steve

Le leadership veut vous entendre

Nous avons reçu beaucoup de bonnes idées - merci ! Intéressé à aborder certains des sujets partagés dans les commentaires ci-dessous? Veuillez assister à une séance de remue-méninges le jeudi 4 novembre à 8 h 30 HE.Détails ici .

 

C'est une période passionnante chez JMP.

 

Nous devenons une filiale de SAS. Et cela signifie que nous avons plus de contrôle sur notre destin que jamais auparavant.

Dans un esprit d'amélioration continue, le leadership veut vous entendre. Que pensez-vous que nous pourrions améliorer chez JMP ? Les idées doivent avoir un impact élevé et le potentiel d'être traitées dans un délai d'un an.

Merci de partager vos idées d'ici le vendredi 22 octobre . Il suffit de poster un commentaire ci-dessous ou par e-mail Robin Betters .

 

 

Certaines de nos meilleures idées sont venues des commentaires des employés de JMP. Les idées des employés ont mené à des initiatives importantes telles que :

 

• Abonnements d'entreprise.
• InsideJMP.
• Académie JMP.
• Un effort actuel pour standardiser la messagerie JMP.

 

Que se passera-t-il après la phase de collecte d'idées ?

 

Les responsables JMP du monde entier se réuniront pour examiner les soumissions de sujets, réfléchir aux moyens de les traiter, puis établir des priorités en fonction de nos besoins les plus importants.

Soumettez vos idées avant le 22 octobre

ReportageRe: Le leadership veut vous entendre

@Ryan_Lekivetz , d'accord avec toi.Bien qu'il soit formidable d'avoir la possibilité de travailler à domicile, pour un vendeur, RIEN ne vaut le face à face.Nous manquons tant de conversations qui se produisent lorsque vous sortez de la porte ou que vous vous dirigez vers votre voiture.Les clients révèlent tellement plus en personne et cette capacité à développer une relation plus profonde et plus significative est la clé de la croissance de nos bases de comptes.   

En ce qui concerne les réunions de collègues, en personne, je pense que celles-ci devraient être organisées par région.L'Asie, l'Europe et les Amériques ont chacune leur propre version des lancements/mi-années.Nous pouvons nous réunir virtuellement en tant qu'entreprise pour éviter les voyages et les maladies.Le dernier événement de lancement en personne m'a donné la grippe, donc éviter de mettre des gens du monde entier dans une pièce pendant trois jours est certainement une bonne idée.:)

J'ai hâte de reprendre la route, de voir les clients face à face et d'assister à des conférences qui aident à nouer nos relations.Alors que Teams et Zoom sont un outil fantastique, rien de mieux que d'être en personne !