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JMP 16 non reattivo

Di recente sono migrato su un nuovo computer e ho installato JMP 16. Quando si eseguono molte azioni come incollare dati, selezionare una colonna per tracciare un grafico, scorrere, ecc., la finestra non si aggiornerà per visualizzare il risultato della mia azione a meno che non ridimensioni la finestra. Dopo aver eseguito una seconda azione, devo ridimensionare di nuovo e così via. Ho provato a disinstallare e reinstallare, aggiornando alla 16.1.0, ma niente aiuta.

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Re: JMP 16 non reattivo

Se stai utilizzando Windows, potresti provare a verificare che Abilita grafica con accelerazione hardware sia selezionato da Preferenze nel menu Specifico di Windows. Allora ti consiglierei di contattare support@jmp.com con un'e-mail, molto probabilmente possono aiutarti.

Re: JMP 16 non reattivo

Ciao @tm3521

Sospetto che il tuo problema sia che la tua nuova macchina ha una scheda grafica integrata Intel Xe. Molti nuovi laptop utilizzano questo sistema grafico e hanno riscontrato problemi a causa di un bug nei driver grafici Intel.Intel ha riconosciuto di avere un bug nei driver che può danneggiare molte applicazioni, incluso JMP.

Hanno corretto il bug e i driver aggiornati sono disponibili dal sito Intel:

https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000058136/graphics/graphics-for-11th-generation-intel-processors.html

Alcune macchine richiedono la disinstallazione dei driver OEM con il bug per ottenere i driver Intel corretti. La correzione potrebbe essere semplice come aggiornare i driver grafici dal sistema operativo. Se ciò non risolve il problema, questa pagina potrebbe aiutare a rimuovere il driver OME prima di aggiornare il driver Intel. Spero che non richieda così tanto lavoro e che sia sufficiente un controllo dell'aggiornamento del driver.https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000056629/graphics.html

Una volta che si dispone di un driver di grafica fisso più recente, è possibile riattivare l'opzione grafica con accelerazione hardware in JMP per riguadagnare la velocità di disegno.

Spero che questo ti aiuti,

John

Re: JMP 16 non reattivo

Questa è una buona soluzione, ma vedi la mia risposta riguardo: i driver grafici Intel Xe difettosi che è probabilmente il problema qui.

Re: JMP 16 non reattivo

Ciao John,

Grazie!

Il driver più recente è in versione beta, la disinstallazione risulta in Windows Update che potrebbe non riuscire ad aggiornare il driver in futuro e sto bene per quanto riguarda la velocità date le dimensioni dei file con cui lavoro di solito. Ma terrò d'occhio l'aggiornamento tramite Windows Update. Una volta rilasciato questo driver più recente, controllerò se l'abilitazione dell'accelerazione hardware comporta gli stessi problemi. Se il nuovo driver non si installa dopo il rilascio, proverò i metodi che suggerisci.

Grazie ancora,
Tyler

Re: JMP 16 non reattivo

Ho avuto lo stesso problema durante l'utilizzo di JMP 15 virtuale su Mac. La versione virtuale sembra basata su Windows e quando eseguo un'analisi complicata il cursore si trasforma in un'icona spazzatura. Penso sia un problema di accelerazione hardware!!