移动服务行业的客户细分 A 集群和 VALS 2 系统方法 移动服务行业的客户细分 A 集群和 VALS 2 系统方法
Neeraj Kaushik，管理学系副教授； Rekha Mishra，Bhiwani 纺织科学技术学院 MBA 学生
市场细分和相应的产品差异化战略可以给企业带来商业优势。我们研究的目标是提出一个模型，该模型允许将高级技术方法的结果关联起来，并以简单和简单的方法表达，以便快速理解所有内容，并作为识别服务和产品潜在市场的工具。在我们的研究中，我们首先使用聚类分析从我们早期研究中使用主要研究收集的数据中识别出具有相似购买习惯的独特聚类或客户群。后来我们使用了 VALS 2（用于“价值观、态度和生活方式”）系统、心理细分和营销工具。我们发现聚类分析的结果可以很好地等同于基于 VALS2 系统得出的结果
质量和可靠性
