在 JMP 學院的第 3 週,我們將要求您團隊合作來錄製一個糟糕的演示。
所以你可能想知道:我怎麼開車向下潛在客戶在我向他們展示的產品中看到的價值?
答案:給他們看更多功能... 然後展示一些更多的... 然後一些更多的再次。 多即是少當談到感知價值時。
如果您展示的每個功能對客戶都有一定的價值,您會認為您正在增加客戶看到的每個功能的價值。 但精彩的 TED 演講告訴我們這個值不會加起來,而是取平均值。
“通過增加論點的數量,你並沒有加強你的論點,而是在積極地削弱它。 換句話說,你不能通過簡單地增加論證的數量來提高論證的質量。”
假設您有一位客戶,您向他們展示了 JMP 中的 10 個特徵。 對於您提供的每個功能,我們都可以分配一個美元價值——客戶願意為擁有此功能支付多少錢?

現在,需要明確的是,所有這些功能都非常出色,並且對合適的客戶具有巨大的價值。 但在這裡,我們想像的是對特定客戶的價值。Graph Builder 和 Custom DOE 對該客戶有很大的價值,因為它們將幫助他們解決一些大問題。 Text Explorer 和 Query Builder 很有趣,但現在不需要它們。
我們可能會認為,在顯示所有 10 個特徵後,客戶看到的整體價值是所有特徵價值的總和(藍線, 以下)。 也就是說,您展示的每個功能都會為客戶看到的價值增加一點點,並且整體價值將會增加。

事實上,客戶感知的整體價值是他們所看到的所有特徵的價值的平均值(紅線).
如果您在展示 Custom DOE 後停止,客戶會帶著對產品價值的最大感知離開。 Distribution 對他們來說是一個有價值的特性,但不如 Custom DOE 有價值。 通過繼續顯示 Distribution,您將降低對客戶的感知價值。 通過顯示更多功能,您可以進一步降低該值。
如果您想降低客戶看到的價值,請向他們展示另一個對他們而言價值低於他們已經看到的功能的功能。 然後是另一個。 還有一個。
更好的是,首先向他們展示大量低價值的特性,這樣你就沒有時間向他們展示真正有價值的特性了。
如果不出意外,您應該始終嘗試以最不有價值的功能結束。 由於近因偏差,那將是他們記憶最深刻的那個。
通過顯示更多功能,您還可以:
- 耗盡客戶寶貴的時間,讓客戶失望
- 降低您在客戶中的可信度,因為您顯然沒有費心去了解他們最重要的需求
- 讓他們擔心實際使用您的產品會有多複雜
- 讓他們開始考慮他們將為不需要的功能支付多少費用
我希望你發現這對幫助你創建一個可怕的演示很有用。