提交截止日期为2021年5月28日,美国东部时间晚上8点。
在线投票将于2021年6月7日美国东部时间上午9点开始。
在线投票将于2021年6月18日美国东部时间晚上8点截止。
在线投票获胜者将进入第二阶段,由评委团评选出获胜者。
所获奖项
以下是我们应考虑提交的奖项的清单,
同类最佳:社区识别能够使用Khoros的客户社区最有效地解决方案,以实现增长并完成他们的公司使命
底线储蓄摇滚明星认可使用Khoros解决方案节省资金的最大投资回报率(ROI)的客户。
顶线成长全明星认可使用Khoros解决方案来增加收入的客户,其投资回报率(ROI)最高。
保持冷静并进行认可使用Khoros解决方案表现出更强的管理能力和克服危机能力的客户。
社区支持避免接触
Khoros在上次审核中使用的公式:
社区访问x寻求支持x解决率x偏转率x每个支持查询的成本
2020年的数字(使用Value Analytics数据):
1,486,901 x 0.59 x 0.79 x 0.25 x 5 = 866,305美元
2021年的数字(截至20APR):
493,207 x 0.58 x 0.80 x 0.25 x 5 = $ 286,060
社区成员和帐户扩展。
看一下JMP任务。 我们如何使用Khoros解决方案来支持任务。