업그레이드, 라이센스 파일, 설치, 저장소 등에 대한 교육2021년 5월 27일 | 달리아 왓킨스와 바비 릭스 | 녹화 보기 | 파워 포인트
우리의 놀라운 기술 지원 팀은 업그레이드, 설치, 연간 라이센스, 구독 등에 관한 몇 가지 일반적인 질문에 대한 훌륭한 업데이트를 제공했습니다. 이 정보에 대한 질문이 있는 경우 다음으로 문의하십시오. @바비_릭스 또는 @Dahlia_Watkins .
일반 용어
고객과의 소통을 위해 우리 용어에 대해 교육하도록 제안하십시오.
- 라이선스 파일과 SID 파일은 동일합니다. 그들은 텍스트 파일.
- SAS Software Depot 및 설치 미디어 용어 동일합니다.
- 이 슬라이드에서 JMP에 대한 참조에는 JMP PRO가 포함됩니다.
- 프레젠테이션 라이선스와 서버 라이선스는 동일합니다.
- 업그레이드 – JMP의 새로운 주요 릴리스를 요청합니다.
- 업데이트 – 도트 릴리스용 설치 프로그램을 다운로드하는 것입니다. JMP의 (15.0 -> 15.2).
연간 라이선스
디포 현재 프로세스:
- 디포를 얻는 방법은 두 가지뿐입니다.
- SAS 다운로드 관리자를 사용한 전자 다운로드.
- 사이트 담당자에게 이메일을 보냈습니다. 헤더: "JMP ® 소프트웨어 주문 <주문 번호>”
- 우편으로 DVD를 보냈습니다.특별한 경우에만.
- 전자 다운로드의 경우 다음 주소로 지침이 포함된 이메일이 전송됩니다. 설치 미디어(저장소)를 다운로드합니다.
- 라이센스는 "의 저장소 내에서 제공됩니다. sid_files " 폴더. 그것은이다 설치시 자동으로 적용됩니다.라이센스를 교체할 수 있습니다. 더 최신 파일로.
디포 모범 사례:
- 다운로드 후 디포를 원래 파일 구조로 유지하거나 받았다.
- 각 주문에는 최대 3개의 다운로드가 있습니다. 한 번 초과하면 다음을 받습니다. 오류 이 주문에 대한 최대 다운로드 수는 초과 . 기술 지원에 문의하여 최대값을 늘려야 합니다. 다운로드 횟수.
- 저장소를 네트워크 공유, 클라우드 스토리지, DVD 또는 플래시 드라이브로 이동 다른 사용자에게 배포합니다. 이렇게 하면 각 사용자가 SAS 소프트웨어 디포를 다운로드하십시오.
- 네트워크 공유에 있는 경우 각 저장소(주문)를 폴더에 배치하여 주문이 나타내는 JMP 버전을 지정합니다.예를 들어, 티 그의 고객(회사 A)은 여전히 JMP 8 – 14를 사용합니다. 그들은 다운로드 각 주문은 네트워크의 별도 폴더에 각 주문을 넣습니다.
설치 및 배포 현재 프로세스:
- JMP 15 이상은 64비트 전용입니다.
- JMP AL은 저장소 내의 setup.exe를 통해 설치됩니다. Mac에서 .dmg 설치하는 데 사용됩니다.
- 설치를 위해서는 사용자 계정에 대한 관리자 권한이 필요합니다.동안 설치, 우리는 Program Files에 폴더를 만들고 라이센스 파일을 넣습니다. 해당 폴더 내에서.
- \ 내의 라이선스 파일 sid_files \ 폴더는 JMP.PER 파일로 변환되어 루트 설치에 배치됨 예배 규칙서.
설치 및 배포 모범 사례:
- 항상 setup.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 실행을 선택하는 것이 좋습니다. 관리자로(Windows만 해당). 이것이 항상 필수는 아니지만 단계.
- 설치 도움말은 다음을 권장합니다.
- 단계별: Windows에 JMP® 설치
- 단계별: Macintosh에 JMP® 설치
- 소규모 사무실(사용자 1~10명):
- 각 사용자가 수동으로 설치하도록 하는 것을 고려해야 합니다.
- 대규모 사무실(10명 이상의 사용자):
- 자동 설정을 사용하여 JMP® 설치를 고려해야 합니다.
- 고려하다 자동 설정을 사용하여 JMP® 설치 사이트에서 설치를 원할 때 사용자와의 상호작용 없이 발생합니다.
- 참고: SCCM, Altiris, 또는 기타 대량 소프트웨어 제공 시스템. 이들은 패키징 메커니즘입니다. 우리는 통제할 수 없습니다.
- 사용자는 이러한 도구를 자유롭게 사용해 볼 수 있지만 지원하지는 않습니다. 기술 지원은 도움이 되겠지만 적당히.
갱신
모범 사례:
- 갱신 라이선스 파일을 받으면 SAS에서 SID를 교체합니다. 리뉴얼된 Software Depot. 이렇게 하면 설치 또는 재설치하는 사용자가 저장소에서 설치하면 최신 라이센스가 자동으로 적용됩니다.
- 또는 사이트 담당자가 적용할 각 사용자에게 라이선스를 보낼 수 있습니다. 수동으로.
- 회사 A는 버전 8-14에 대한 갱신(라이선스 키)을 받았습니다. 그들은 할 것이다 JMP의 각 버전에 대해 각 라이센스를 가져와서 아래 폴더의 각 저장소에 대한 sid_files 폴더. 그러면 그들은 각 저장소에서 이전 갱신을 삭제합니다.
SID 파일을 사용하는 방법:
- 모든 JMP 라이선스 파일에는 나열된 만료 날짜 이후 90일의 유예 기간이 있습니다.
- 유예 기간이 45일이 되면 사용자에게 갱신하라는 메시지가 표시됩니다.
- Open License 프롬프트를 사용하여 최신 SID로 이동합니다.
- JMP는 SID의 내용을 가져오고 JMP.PER를 생성합니다.
- JMP는 JMP.PER의 내용을 사용하여 JMP에 라이선스가 있는지 확인합니다.
현재 프로세스 및 모범 사례 업그레이드 및 업데이트:
JMP 구독
현재 배송 프로세스:
- 사용자는 다음을 통해 JMP를 구매합니다. JMP 구매 개인 라이선스 섹션.
- 사용자는 JMP 주문 확인(제목) 이메일을 받습니다.
- 주문 요약.
- 사용자는 2를 받습니다. 차 이메일 주문이 완료되었습니다(제목).
- JMP 구독을 다운로드할 수 있는 링크가 포함되어 있습니다.
- 일련 번호("A"로 시작하는 10자리).
- 라이선스 기간(구독).
여러 가지 잡다한
- 어떤 사용자가 JMP 라이선스를 받았거나 설치했는지 추적하지 않습니다.고객은 이를 달성하기 위한 소프트웨어 또는 방법에 대해 IT에 문의해야 합니다. 직무.
- 그들은 사용을 고려할 수 있습니다 로거 실행 추가 기능을 지원하지 않지만 JMP 사용자 커뮤니티에서 제공합니다.
- 다음을 통해 SAS 설치 담당자를 추가하거나 업데이트할 수 있습니다.
- 현장의 SAS 지원 담당자 재지정
- 부르다 라이선스 지원 .
- 사이트의 SAS 설치 담당자를 확인하려면 다음을 참조하십시오. SAS 지원 귀사 사이트의 직원
- 사용자는 다음을 통해 다운로드할 수도 있습니다. 내 구독 페이지.
설치:
- JMP 구독은 64비트 전용입니다.
- 다운로드 시 설치 및 활성화 지침이 제공됩니다. 다운로드 페이지.
- BP: 항상 설치 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다음을 선택하는 것이 좋습니다. 관리자로 실행합니다(Windows만 해당). 항상 그런 것은 아니지만 필수 단계.
- 사용자는 이 설치 프로그램 또는 일련 번호를 다른 사용자와 공유해서는 안 됩니다. 단일 사용자 라이선스이기 때문입니다. 기술 지원은 구독 소유자의 활성화.
갱신:
- JMP 구독은 사용자가 신용 카드를 사용하여 자동 갱신됩니다. 그들이 구매했을 때 제공합니다.
- 사용자는 다음을 통해 구독을 취소할 수 있습니다. 내 구독 페이지.
- 구독을 양도하려는 사용자는 구독을 취소해야 합니다. 새 사용자가 새 구독을 구매할 수 있도록 허용합니다.
업그레이드:
- 업그레이드 및 업데이트는 다음을 통해 얻을 수 있습니다. 내 구독 페이지.
문제 해결
- IT 또는 사용자는 정크/스팸으로 분류된 SAS의 이메일을 표시해야 합니다. 스팸이나 정크 메일로 간주되지 않습니다. 우리가 통제할 수 있는 것은 거의 없다. 이 필터링.
- 주문 이메일을 찾을 수 없는 경우 사용자를 기술 지원으로 보냅니다. 스팸 또는 정크 폴더에 있는 JMP 또는 JMP 구독의 경우.
자원
훈련Re: 업그레이드, 라이선스 파일, 저장소에 대한 교육....고객 관점에서 셀프 서비스 포털의 모습과 라이센스 배포를 위해 작동하는 방식을 단계별로 설명하면 도움이 될 것입니다.
Re: 업그레이드, 라이선스 파일, 저장소에 대한 교육....@메리러브리스 - 감사합니다!!
Re: 업그레이드, 라이선스 파일, 저장소에 대한 교육....여보세요,
1. JMP 소프트웨어를 다운로드할 수 있는 유일한 옵션은 SAS 다운로드 관리자입니까?
2. 내 사이트에 내 라이센스 관리자가 누구인지 어떻게 알 수 있습니까?(License Manager는 새 릴리스에 대한 정보를 받는 사람입니다.)
3. 자신을 라이선스 관리자로 변경하거나 추가하려면 어떻게 해야 합니까?
4. 노트북에 대한 관리자 권한이 없어도 JMP 소프트웨어를 설치할 수 있습니까?
5. JMP에는 JMP 사용자 사용 횟수를 관리하는 데 도움이 되는 라이선스 관리/추적 도구가 있습니까?
6. 소프트웨어 배포를 위한 모범 사례는 무엇입니까?
감사,
--메리
Re: 업그레이드, 라이선스 파일, 저장소에 대한 교육....@조롱 감사합니다!!
Re: 업그레이드, 라이선스 파일, 저장소에 대한 교육....고객의 질문을 처리할 때 다음에 대해 자세히 알고 싶습니다.
1) 다양한 배포 옵션의 이점
2) 자동 설치 세부 정보
3) 사용자 수가 배포 방법에 영향을 줍니까?
4) SID 또는 JMP-Per를 통한 업그레이드의 차이점
5) JMP 16 및 도트 릴리스로 업그레이드하는 가장 쉬운 방법.
6) 여러 버전 및/또는 제품(JMP 및 JMP Pro) 모범 사례 업그레이드.
7) 해당하는 경우 사용을 추적하고 배포된 버전의 스펙트럼을 이해하기 위해 Launch Logger Addin을 권장하는 것에 대한 의견.
