Interesting and informative experiments！
JMPキックオフミーティングで述べたように、Strategic Initiatives＆Analyticsチームは、ウェブサイトの訪問者による望ましいアクションを最大化するために、jmp.comで定期的な実験を行っています。 2021年第1四半期に、チームは3つの実験を実行しました。 結果は以下のとおりです。 リマインダー：今後のウェブサイトの実験のアイデアやリクエストがある場合は、ここに提出してください。
Q1実験は、次の質問に答えるために設計されました。
- ホームページのレイアウトを変更すると、最終的にトライアルをダウンロードする訪問者の数が増えますか？
- STIPSページの行動を促すフレーズのテキストをパーソナライズすると、クリックスルー率が向上しますか？
- [JMPの購入]ページのボタンの角を丸めると、クリック率が向上しますか？
実験＃1-ホームページのレイアウトを変更すると、最終的にトライアルをダウンロードする訪問者の数が増えますか？
AlexaBaltazarが率いる
バックグラウンド： JMPホームページへのほとんどの訪問者がダウンロードしたいという私たちのウェブサイトの行動データに精通している人々の間で共通の信念がありますJMP無料トライアル。 この考えに基づいて、ホームページ上でJMPトライアルをより目立つように表示し、クリック可能な不動産を増やして、トライアルダウンロードフォームに訪問者を誘導するWebサイトテストを作成しました。 私たちの仮説は、ホームページ上のトライアルのレイアウトと位置を変更すると、トライアルをダウンロードする人の数が増えるというものでした。
ホームページのバリエーションを設計する際は、ランディングページのベストプラクティスに従いました。
- あなたの製品を見ている人間の顔を持つ大きなヒーロー画像。
- 迅速で的確な見出しとサブ見出し。
- 大きくてクリックしやすい行動を促すフレーズのボタン。
- 社会的証明–顧客の見積もりの形で。
- メリットの説明。
実験： 1月初旬に開始されたこの実験では、現在のホームページ（コントロール）を新しいデザイン（バリアント）に対してテストしました。 WebサイトテストツールVWOを使用して実験を実行しました。これにより、既存のホームページまたはバリアントのいずれかを訪問者にランダムに提供することができました。 各ユーザーが受け取ったホームページのバージョンを追跡することに加えて、トライアルをダウンロードしたかどうかなど、その後のアクションを追跡しました。
en_usバージョンのホームページは他の国のサイトよりもかなり多くのトラフィックを獲得しているため、最初にこの国のサイトで実験を実行しました。
コントロール
バリアント
結果：実験は6週間実行されました。 次に、ユーザーレベルのヒットデータをダウンロードし、JMPで分析するためにデータを準備しました。 （JMPの従業員からトラフィックを削除しました。）データにより、各ユーザーが受信したホームページのバージョンと、そのユーザーがセッション中に試用版のダウンロードページにアクセスしたか、試用版をダウンロードしたかが特定されました。 データをクリーンアップして準備した後、独立性の2つのカイ2乗検定を実行して、次のことを決定できました。
- ホームページのレイアウトは、試用版のダウンロードに到達する人の数に影響しますか？
いいえ、ホームページのレイアウトがトレイルダウンロードフォームに到達した人の数に影響を与えたことを示唆する証拠はありませんでした。 最初はこれらの結果に驚いたので、Webサイトの訪問者がすでにSalesforceにアクセスしているかどうかも確認することにしました。 この階層化は、初期の結果に影響を与えませんでした。
- トライアルダウンロードページにたどり着いた人の中で、ホームページのレイアウトは実際にトライアルをフォローしてダウンロードした人の数に影響を与えましたか？
はい、ホームページのレイアウトがトライアルのダウンロード速度に影響を与えたことを示唆する証拠があります。 ホームページからトライアルダウンロードページにアクセスしたホームページ訪問者を見ると、ホームページバリアントを提供された訪問者からのトライアルフォームの記入が11％増加しました。
結論：この実験により、ホームページのレイアウトに関係なく、トライアルのダウンロードに関心のあるホームページ訪問者が一定数いると確信しました。 ただし、これらの訪問者のうち、ホームページのレイアウトは、トライアルに関心のある訪問者が実際にトライアルダウンロードフォームに記入する可能性に影響を与えます。 このため、JMP 16のプロモーションが終了した後、Webチームが新しいバージョンのホームページを実装することをお勧めします。 その後、他の実験を繰り返して、希望する結果を最適化するためにテストできるホームページの他の側面があるかどうかを確認する予定です。
実験＃2- STIPSページの行動を促すフレーズのテキストをパーソナライズすると、クリックスルー率が向上しますか？
リズ・ザルザールが完成
バックグラウンド：行動を促すフレーズのボタンには、緊急性、関連性、個人的なつながりという3つの要素が非常に効果的です。 このテストでは、STIPSランディングページにある行動を促すフレーズのボタンに対する緊急性と個人的なつながりの要因の有効性を評価しようとしました。 緊急性とは、「緊急」、「今」、「今日」など、今すぐ行動を起こさなければならないことを示唆するフレーズを指します。個人的なつながりは、ユーザーの観点から行動を示し、「私」、「私」、「私の」などの言葉を使用して、一人称指向の行動を促すフレーズを通じて見られます。
実験： 1月上旬に、STIPSの行動を促すフレーズのボタンの実験を開始しました。 この実験では、現在のテキスト「今すぐ登録」（コントロール）に対して、新しいテキスト「今すぐ無料コースにアクセス」（バリアント）をテストしました。 私たちのテストツールであるVWOにより、バリアントまたはコントロールのいずれかをランダムに提供することができました。 各ユーザーが受け取ったボタンのバージョンを追跡することに加えて、訪問者がボタンをクリックしたかどうかなど、その後のアクションを追跡しました。
コントロール
バリアント
結果：十分なデータを収集するために、この実験を数か月間実行しました。 JMPでユーザーレベルのヒットデータを開いた後、JMP従業員からトラフィックを削除し、各ユーザーに提供された登録ボタンのバージョンと、そのユーザーがセッション中にボタンをクリックしたかどうかを特定しました。 データをクリーンアップして準備した後、独立性のカイ2乗検定を実行して次のことを決定することができました。
- STIPSページの行動を促すフレーズのテキストをパーソナライズすると、クリックスルー率が向上しますか？
CTAテキストの変更が、「今すぐ無料コースにアクセス」ボタンのテキストを含むバリアントページでクリックスルー率が1％上昇した理由であると結論付けるには、十分な証拠がありません。
結論：この実験は決定的ではありませんでした-行動を促すフレーズのボタンテキストにパーソナライズと緊急性を追加すると、クリックスルー率が上昇する可能性があります（1％のクリックスルー率の上昇が観察されました）が、観察された効果を区別するための十分な統計的証拠がありませんチャンスの変動。 ただし、これは開発を必要としないマイナーなWebサイトの変更であり、この変更を裏付ける証拠が文献にあるため、テキストを「今すぐ無料コースにアクセスする」に変更することをお勧めします。
実験＃3- [JMPの購入]ページのボタンの角を丸めると、クリック率が向上しますか？
キャロライン・ファンによる完成
バックグラウンド： AmazonやTargetなどの企業は、丸いボタンの角が製品を購入する可能性に与える影響についてテストを実施しました。 理論は、丸みを帯びた角はバイヤーを引き付ける親しみやすい親しみやすいイメージを伝え、鋭い角は顧客をより慎重にするというものです。 この要素はすでにJMPトライアルフォームページに実装されていますが、JMP購入ページに丸い角のボタンを実装した場合でも、科学は適用され、コンバージョン率が向上しますか？
実験： 1月初旬に、JMPの購入ページで丸いボタンの角と四角いボタンの角をテストする丸いボタンの角の実験を開始しました。 WebサイトテストツールVWOを使用して実験を実行しました。これにより、既存のWebページまたはバリアントのいずれかをランダムに提供することができました。 各ユーザーが受け取ったボタンのバージョンを追跡することに加えて、ボタンをクリックしたかどうかなど、その後のアクションを追跡しました。
コントロール
バリアント
結果：十分なデータを収集できるようにするために、この実験を数か月間実行しました。 ユーザーレベルのヒットデータをJMPに開いた後、JMP従業員からトラフィックを削除し、各ユーザーに提供された登録ボタンのバージョンと、そのユーザーがセッション中にボタンをクリックしたかどうかを特定しました。 データをクリーンアップして準備した後、独立性のカイ2乗検定を実行して次のことを決定することができました。
[JMPの購入]ページのボタンの角を丸めると、クリック率が向上しますか？
ボタンの角の丸みがJMPの購入ページのボタンのクリックスルー率に影響を与えたと結論付けるには不十分な証拠があります。
結論：この実験は決定的ではありませんでした—ボタンのクリックスルー率に対する[JMPの購入]ページのボタンの角を丸める効果を検出できませんでした。 調査結果によると、ボタンの角が丸いため、購入者にとってはそれほど威圧的ではありませんが、この調査は主要なオンライン小売業者を対象に実施されたため、シナリオは正確な実験とは異なります。
私たちが行っていることの証拠を得ようとしているのを見るのは素晴らしいことです。 その素晴らしい仕事を続けてください！
