Interesting and informative experiments!
JMP 킥오프 회의에서 언급했듯이 Strategic Initiatives & Analytics 팀은 웹 사이트 방문자의 바람직한 행동을 극대화하기 위해 jmp.com에서 정기적 인 실험을 진행하고 있습니다. 2021 년 1 분기에 팀은 세 가지 실험을 실행했습니다. 결과는 아래에서 찾을 수 있습니다. 알림 : 향후 웹 사이트 실험 아이디어 나 요청이 있으시면 여기에 제출 .
1 분기 실험은 다음 질문에 답하도록 설계되었습니다.
- 홈페이지의 레이아웃을 변경하면 궁극적으로 평가판을 다운로드하는 방문자 수가 증가합니까?
- STIPS 페이지에서 클릭 유도 문안 텍스트를 개인화하면 클릭률이 증가합니까?
- JMP 구매 페이지의 둥근 버튼 모서리가 클릭률을 높이나요?
실험 # 1 – 홈페이지 레이아웃을 변경하면 궁극적으로 평가판을 다운로드하는 방문자 수가 증가합니까?
Alexa Baltazar가 이끄는
배경: 웹 사이트 행동 데이터에 익숙한 사람들 사이에 JMP 홈페이지 방문자 대부분이 JMP 무료 평가판 . 이러한 생각을 바탕으로 우리는 방문자를 시험 다운로드 양식으로 유도하는 클릭 가능한 부동산을 사용하여 홈페이지에서 JMP 시험판을 더 눈에 띄는 웹 사이트 테스트를 만들었습니다. 우리의 가설은 홈페이지에서 임상 시험의 레이아웃과 위치를 변경하면 임상 시험을 다운로드하는 사람들의 수가 늘어날 것이라는 것이 었습니다.
홈페이지 변형을 디자인 할 때 방문 페이지 권장 사항을 따랐습니다.
- 사람의 얼굴이 제품을 바라 보는 대형 히어로 이미지.
- 빠르고 간결한 헤드 라인 및 하위 헤드 라인.
- 클릭하기 쉬운 클릭 유도 문안 버튼입니다.
- 사회적 증거 – 고객 견적 형태.
- 혜택 설명.
실험: 1 월 초에 시작된이 실험은 현재 홈페이지 (컨트롤)를 새로운 디자인 (변형)에 대해 테스트했습니다. 실험을 실행하기 위해 웹 사이트 테스트 도구 VWO를 사용하여 기존 홈페이지 또는 대안을 방문자에게 무작위로 제공 할 수있었습니다. 각 사용자가받은 홈페이지 버전을 추적하는 것 외에도 평가판 다운로드 여부를 포함하여 후속 조치를 추적했습니다.
en_us 버전의 홈페이지는 다른 국가 사이트보다 훨씬 더 많은 트래픽을 발생시키기 때문에 먼저이 국가 사이트에서 실험을 실행했습니다.
제어
다른
결과 : 실험은 6 주 동안 진행되었습니다. 그런 다음 사용자 수준의 히트 데이터를 다운로드하고 JMP에서 분석 할 데이터를 준비했습니다. (JMP 직원의 트래픽을 제거했습니다.) 당사의 데이터는 각 사용자가받은 홈페이지 버전과 해당 사용자가 세션 중에 평가판 다운로드 페이지를 방문했는지 및 / 또는 평가판을 다운로드했는지 확인했습니다. 데이터를 정리하고 준비한 후 두 가지 카이-제곱 독립 테스트를 실행하여 다음을 결정할 수있었습니다.
- 홈페이지의 레이아웃이 평가판 다운로드에 도달 한 사용자 수에 영향을 줍니까?
아니요, 홈페이지의 레이아웃이 트레일 다운로드 양식에 도달 한 사람들의 수에 영향을 미친다는 증거는 없습니다. 처음에는 이러한 결과에 놀랐 기 때문에 웹 사이트 방문자가 이미 Salesforce에 있는지 확인하기로 결정했습니다. 이 레이어링은 초기 결과에 영향을 미치지 않았습니다.
- 체험판 다운로드 페이지를 방문한 사람들 중 홈페이지의 레이아웃이 실제로 체험판을 팔로우하고 다운로드 한 사람들의 수에 영향을 미쳤나요?
예, 홈페이지 레이아웃이 평가판 다운로드 속도에 영향을 미친다는 증거가 있습니다. 홈페이지에서 평가판 다운로드 페이지에 도달 한 홈페이지 방문자를 살펴보면 홈페이지 변형을 제공 한 방문자의 평가판 완성이 11 % 증가했습니다.
결론: 이 실험을 통해 우리는 홈페이지 레이아웃에 관계없이 평가판 다운로드에 관심이있는 홈페이지 방문자 수가 일정하다고 믿게되었습니다. 그러나 이러한 방문자 중 홈페이지의 레이아웃은 평가판에 관심이있는 방문자가 실제로 평가판 다운로드 양식을 완료 할 가능성에 영향을줍니다. 따라서 JMP 16 프로모션이 종료 된 후 웹 팀에서 새 버전의 홈페이지를 구현하는 것이 좋습니다. 그런 다음 원하는 결과를 최적화하기 위해 테스트 할 수있는 홈페이지의 다른 측면이 있는지 확인하기 위해 다른 실험을 계속 반복 할 계획입니다.
실험 # 2- STIPS 페이지에서 클릭 유도 문안 텍스트를 개인화하면 클릭률이 증가합니까?
완료 Liz Zarzar
배경: 긴급 성, 관련성 및 개인적인 연결이라는 세 가지 요소가 CTA 버튼을 매우 효과적으로 만듭니다. 이 테스트는 STIPS 랜딩 페이지에있는 클릭 유도 문안 버튼에 대한 긴급 성과 개인적 연결 요소의 효과를 평가하려고 시도했습니다. 긴급 성은 "긴급", "지금"및 "오늘"과 같은 단어와 같이 지금 조치를 취해야 함을 암시하는 문구를 말합니다. 개인적인 연결은 사용자 관점에서 행동을 나타내며 "I", "Me"또는 "My"와 같은 단어를 사용하여 1 인칭 행동 유도를 통해 표시됩니다.
실험: 1 월 초에 STIPS 클릭 유도 문안 버튼 실험을 시작했습니다. 이 실험에서는 현재 텍스트 "지금 등록"(컨트롤)에 대해 새 텍스트 "지금 내 무료 과정에 액세스"(변형)를 테스트했습니다. 테스트 도구 인 VWO를 사용하여 변형 또는 컨트롤을 무작위로 제공 할 수있었습니다. 각 사용자가받은 버튼의 버전을 추적하는 것 외에도 방문자가 버튼을 클릭했는지 여부를 포함하여 방문자의 후속 작업을 추적했습니다.
제어
다른
결과 : 충분한 데이터를 수집하기 위해 몇 달 동안이 실험을 실행했습니다. JMP에서 사용자 수준 조회수 데이터를 연 후 JMP 직원의 트래픽을 제거하고 각 사용자가 세션 중에 버튼을 클릭했는지 여부와 함께 각 사용자에게 제공된 등록 버튼 버전을 식별했습니다. 데이터를 정리하고 준비한 후 카이-제곱 독립 테스트를 실행하여 다음을 결정할 수있었습니다.
- STIPS 페이지에서 클릭 유도 문안 텍스트를 개인화하면 클릭률이 증가합니까?
CTA 텍스트의 변경이 '지금 내 무료 과정에 액세스'버튼 텍스트가있는 변형 페이지에서 클릭률이 1 % 증가한 이유라고 결론을 내릴 충분한 증거가 없습니다.
결론: 이 실험은 결정적이지 않았습니다. 클릭 유도 문안 버튼 텍스트에 개인화 및 긴급 성을 추가하면 클릭률이 상승 할 수 있지만 (클릭률 상승이 1 % 관찰 됨) 관찰 된 효과를 구별 할 수있는 충분한 통계적 증거가 부족합니다. 기회 변동. 그러나 이것은 개발이 필요하지 않은 사소한 웹 사이트 변경이고이 변경을 뒷받침하는 문헌에 증거가 있으므로 텍스트를 "지금 내 무료 과정 액세스"로 변경하는 것이 좋습니다.
실험 # 3-Buy JMP 페이지의 둥근 버튼 모서리가 클릭률을 높이나요?
완성 된 Caroline Huang
배경: Amazon 및 Target과 같은 회사는 둥근 버튼 모서리가 제품 구매 가능성에 미치는 영향에 대해 테스트를 수행했습니다. 이론은 둥근 모서리는 구매자를 끌어들이는 친근한 접근 가능한 이미지를 전달하고 날카로운 모서리는 고객을 더 신중하게 만든다는 것입니다. 이 요소는 이미 JMP Trials Form 페이지에 구현되어 있지만 JMP Buy 페이지에 둥근 모서리 버튼을 구현하면 과학이 여전히 적용되어 전환율이 증가할까요?
실험: 1 월 초, JMP 구매 페이지에서 둥근 버튼 모서리와 사각형 버튼 모서리를 테스트하는 둥근 버튼 모서리 실험을 시작했습니다. 실험을 실행하기 위해 웹 사이트 테스트 도구 VWO를 사용하여 기존 웹 페이지 또는 변형을 무작위로 제공 할 수있었습니다. 각 사용자가받은 버튼의 버전을 추적하는 것 외에도 버튼 클릭 여부를 포함하여 후속 작업을 추적했습니다.
제어
다른
결과 : 충분한 데이터를 수집 할 수 있도록이 실험을 몇 달 동안 실행했습니다. JMP에 대한 사용자 수준 조회 데이터를 연 후 JMP 직원의 트래픽을 제거하고 각 사용자가 세션 중에 버튼을 클릭했는지 여부와 함께 각 사용자에게 제공된 등록 버튼 버전을 식별했습니다. 데이터를 정리하고 준비한 후 카이-제곱 독립 테스트를 실행하여 다음을 결정할 수있었습니다.
JMP 구매 페이지의 둥근 버튼 모서리가 클릭률을 높이나요?
버튼 모서리의 둥글 림이 JMP 구매 페이지에있는 버튼의 클릭률에 영향을 미친다는 결론을 내릴 충분한 증거가 없습니다.
결론: 이 실험은 결정적이지 않았습니다. 버튼의 클릭률에서 JMP 구매 페이지의 버튼 모서리를 둥글게하는 효과를 감지 할 수 없었습니다. 연구 결과에 따르면 둥근 버튼 모서리가 구매자에게 덜 위협적인 호소력을 제공하는 것으로 나타 났지만이 연구는 주요 온라인 소매 업체에서 수행되었으므로 시나리오가 정확한 실험과 다릅니다.
우리가하고있는 일에 대한 증거를 얻으려고 노력하는 것을 보는 것이 좋습니다. 그 위대한 일을 계속하십시오!
