이제 JMP 12가 출시되었으므로 고객은 어떻게 업그레이드합니까?<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />안녕하세요,
JMP 11 및 JMP 12 업데이트 패턴에 대해 내부적으로 수집 할 수있는 데이터를 살펴 보는 것 외에도, 여러분의 의견을 좀 더 수집하고 싶었습니다. 고객에게 보이는 업데이트 패턴 .
- 비공식적으로 데이터를 집계해야하는 경우 기존 고객으로부터 JMP 12로 업그레이드 할 계획인지 여부와 그 이유와 이유에 대해 가장 자주 듣는 것은 무엇입니까?
- 고객으로부터 셀프 서비스 CIVE 시스템을 통해 업그레이드를 요청할 예정이거나 계획하고 있다는 이야기를 듣거나 TS 또는 계약 또는 JMP 담당자에게 전화하여 이에 대해 문의합니까?
- 고객이 주어진 메인 버전에 대해 가지고있는 설치 프로그램을 주문한 후 웹 업데이터를 사용한다는 느낌을 받습니까?
이 항목과 설치 프로그램 및 라이선스와 같은 관련 주제에 대한 모든 의견을 환영합니다.우리는 여러분이 공유하고 싶은 모든 것을 기대합니다.
(관심이 있다면이 요청에 대한 배경 정보 :
Bob과 저는 Jeff와 다른 사람들이 과거에 살펴본 COMSAT (SAS 내부보고 시스템)에서 내 보낸 JMP 11 설치 프로그램 다운로드 데이터를 파헤 치고 있습니다.지금까지이 데이터에는 일부 사이트에서 여러 제품 (첫 번째 패스에서 제거됨), 회사 당 여러 요청 (예 : 업그레이드), 철자가 약간 다른 회사 당 여러 사이트 또는 다른 사이트에서 예상 할 수있는 모든 문제가있는 것 같습니다. 국가.더 정리할수록 유용 할 것 같지만 아직 단계가 옳았는지 의심스럽고 이미 Recode에 더 많은 시간을 할애해야한다고 말할 수 있습니다.
그러나 표를 요약하고 고객이 동일한 유형의 트랜잭션 내에서 많은 사이트 수준 중복을 제거하는 11.0, 11.1 및 11.2를 요청했는지 여부에 대한 지표를 만들었습니다.이제 JMP 12가 출시되었으므로 매일 JMP 12.0에 대한 사용자 요청을 따르고 있으며 지금까지 거의 250 회 다운로드되었습니다.고객이 배포 한 설치를 업데이트하는 방법 (및 경우)에 대해 자세히 이해하기 위해 가능한 한 고객, 설치 프로그램 및 업데이트 프로그램 다운로드 패턴을 일치시키는 작업을 할 것입니다.설치 프로그램 다운로드는 적어도 고객이 업데이트를 다운로드하거나 TS에 전화를 걸거나 귀하에게 전화 할 때까지 초기 데이터가 끝나는 곳입니다.
지금까지 설치 프로그램 요청 데이터에서 볼 수 있듯이 마지막 릴리스의 가장 일반적인 설치 프로그램 패턴은 11.0 (추가 SAS "stuff"가 많은 사이트를 제외하고 고유 한 사이트 이름이 최대 2100 개) 만 다운로드하는 것 같습니다.아마도 이러한 사이트 중 일부는 나중에 웹 업데이트를 사용하여 11.0 설치를 업데이트했지만 해당 데이터를 통해 작업 할 때 여전히 남아 있습니다.다음으로 가장 일반적인 패턴은 11.2 만 다운로드 (1350), 세 번째로 일반적인 패턴은 11.1 만 다운로드 (~ 760)였습니다.(다시 말하지만, 절대적인 숫자를 소금으로 가져 와서 데이터를 압축하고 정리하는 방법에 대해 더 확실해질 때까지 상대적인 용어로 고려하십시오.) 어쨌든 설치 프로그램을 얻는 것은 덜 일반적인 패턴이었습니다. 11.0을 설치 한 다음 유지 관리를 위해 설치 프로그램을 요청하거나 유지 관리 설치 프로그램을 요청하거나 11 개 버전 모두에 대한 설치 프로그램을 가져옵니다.
우리는이 데이터를 계속해서 살펴볼 것이며 항상 귀하의 의견에 감사드립니다.
감사!
섀넌)
Re : JMP 12가 출시되었으므로 고객은 어떻게 업그레이드합니까?섀넌 :
다시 말하지만, 대서양 중부 지역 (중화학 공정 산업, 제약 / 생명 과학 (대형 및 소형) 및 금융 / 고객 서비스)에있는 제 자리에서 사용자가 JMP의 새 버전으로 업데이트하는 세 가지 이유를 파레토 화하는 것은 다음과 같습니다.
1. 사용자가 "내가 왜 안할까요?"와 같은 말을합니다. 이들은 JMP를 좋아하는 사람들이며 (많은 경우) 항상 최신 버전을 소유하고 싶어합니다.
2. 새로운 기능 (빈칸 채우기)이 정말 마음에 들어 곧 업데이트하겠습니다. 지금까지 내가보고있는 가장 큰 히트작은 특별한 순서가없는 데이터 테이블 표현식, 대화 형 모델 피팅 및 데이터 상호 작용 보고서 기능 확장이있는 PowerPoint / HTML5입니다.
3. 우리 회사는 스위치를 만들었고 나는 단지 바퀴의 톱니 바퀴 일 뿐이다.
Re : JMP 12가 출시되었으므로 고객은 어떻게 업그레이드합니까?고마워, 피터!나는 그것을 좋아한다- '파레토 이즈'!
Re : JMP 12가 출시되었으므로 고객은 어떻게 업그레이드합니까?섀넌 :
업데이트 할 계획이없는 패치에있는 사람들을 (적어도 조만간) '패레 토이즈'해야한다면 다음과 같은 이유 때문입니다. 가장 자주 ...
1. FDA와 같은 다양한 규제 기관에서 사용하는 스크립트를 재 검증해야합니다. 이것은 우리를 대신하여 많은 비 부가가치 작업을 나타냅니다.
2. 우리는 정책 상 최소한 x.1 릴리스까지 기다립니다.
3. 관성.
