现在 JMP 12 已经出来了……您的客户如何升级？<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />大家好，
除了查看我们可以在内部收集哪些关于 JMP 11 和 JMP 12 更新模式的数据外，我还希望从你们那里收集更多关于 JMP 11 和 JMP 12 更新模式的定性评论更新您在自己的客户中看到的模式.
- 如果您不得不非正式地汇总您的数据，您最常从现有客户那里听到什么关于他们是否计划升级到 JMP 12 以及为什么或为什么不升级？
- 您是否从客户那里听说他们将或计划通过自助服务 CIVE 系统请求升级，或者他们是否致电 TS 或合同或他们的 JMP 代表询问？
- 您是否感觉到您的客户在为给定的主要版本订购了他们拥有的任何安装程序之后使用了我们的网络更新程序？
欢迎就此以及安装程序和许可等相关主题发表任何和所有评论。我们期待您分享任何内容。
（如果您有兴趣，可以了解有关此请求的一些背景信息：
Bob 和我一直在深入研究从 COMSAT（一种 SAS 内部报告系统）导出的 JMP 11 安装程序下载数据，Jeff 和其他人过去曾研究过这些数据。到目前为止，这些数据似乎存在您所期望的所有问题——某些站点上的多个产品（在第一次通过时删除了那些），每个公司有多个请求（例如，升级），每个公司有多个站点，拼写略有不同或不同国家。我认为随着我们进一步清理它，它会被证明是有用的，但我怀疑我是否已经完全正确地完成了这些步骤，而且我已经知道我需要花更多时间在 Recode 上......
但是，我确实总结了该表并为客户是否请求 11.0、11.1 和 11.2 做了指标，这些版本在同一类型的交易中删除了许多站点级重复项。现在 JMP 12 已经发布，我们每天都在关注用户对 JMP 12.0 的请求，到目前为止已经有近 250 次下载。我们将尽最大努力匹配客户、安装程序和更新程序的下载模式，以更多地了解客户如何（以及是否）更新他们部署的安装。安装程序下载是我们初始数据结束的地方，至少在客户下载更新、致电 TS 或致电你们中的一个之前。
从目前为止我在安装程序请求数据中看到的情况来看，我们上一个版本最常见的安装程序模式似乎是只下载 11.0（约 2100 个唯一站点名称，不包括具有大量额外 SAS“东西”的站点）。据推测，这些网站中的一些随后使用网络更新更新了他们的 11.0 安装，但这在我们处理这些数据时仍有待观察。下一个最常见的模式是仅下载 11.2 (1350)，第三个最常见的模式是仅下载 11.1 (~760)。（同样，对绝对数字持保留态度，并以相对术语考虑它们，直到我更加确定如何压缩和清理数据。）无论如何，获取安装程序的模式并不常见11.0 然后请求安装程序进行维护，或者只请求维护安装程序，或者获取所有 11 版本的安装程序。
我们将继续查看这些数据，并一如既往地感谢您的想法。
谢谢！
香农）
回复：既然 JMP 12 已经发布了……您的客户如何升级？香农：
同样，从我在大西洋中部地区（重化学加工工业、制药/生命科学（大和小）以及金融/客户服务）的座位上，帕累托分析用户更新到新版 JMP 的 3 个原因如下：
1. 用户会说，“我为什么不呢？” 这些人就是喜欢 JMP（有很多人），他们总是想拥有最新最闪亮的版本，因为这就是他们的行事方式。
2. 我非常喜欢新功能（填空）所以我很快就会更新。 到现在为止，我看到的最大的打击者排名不分先后，数据表表达式、交互式模型拟合和具有数据交互报告功能扩展的 PowerPoint/HTML5。
3. 我们公司做出了转变，我只是一个齿轮上的齿轮。
回复：既然 JMP 12 已经发布了……您的客户如何升级？谢谢，彼得！我喜欢那个——'Paretoize'！
回复：既然 JMP 12 已经发布了……您的客户如何升级？香农：
如果我不得不“Paretoize”我们补丁中不打算更新（至少很快）的人，那是出于以下原因，1。 最频繁...
1. 需要重新验证我们与 FDA 等各种监管机构一起使用的脚本。 这代表了我们的许多非增值工作。
2. 作为一项政策，我们至少要等到 x.1 版本。
3.惯性。
