JMP 12がリリースされたので、顧客はどのようにアップグレードしますか？<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />こんにちは、みんな、
JMP11およびJMP12の更新パターンについて社内で収集できるデータを確認することに加えて、皆さんからさらに定性的なコメントを収集したいと思っていました。自分の顧客に見られる更新パターン。
- データを非公式に集計する必要がある場合、既存の顧客からJMP 12へのアップグレードを計画しているかどうか、およびその理由と理由について、最もよく耳にすることは何ですか。
- セルフサービスのCIVEシステムを介してアップグレードを要求する、または要求する予定の顧客から聞いたことがありますか、それともTS、契約、またはJMP担当者に電話して質問しますか？
- 特定のメインバージョン用のインストーラーを注文した後、顧客がWebアップデーターを使用していると感じますか？
インストーラーやライセンスなど、このトピックや関連トピックに関するコメントはすべて歓迎します。皆様のご意見をお待ちしております。
（興味がある場合は、このリクエストに関するいくつかの背景情報：
ボブと私は、COMSAT（SAS内部レポートシステム）からエクスポートされたJMP 11インストーラーのダウンロードデータを調べています。これは、ジェフや他の人が過去に調べたものです。これまでのところ、このデータには予想されるすべての問題があるようです-いくつかのサイトの複数の製品（最初のパスでそれらを削除）、会社ごとの複数のリクエスト（アップグレードなど）、わずかに異なるスペルまたは異なる会社ごとの複数のサイト国。さらにクリーンアップしていくと便利だと思いますが、まだ手順が正しいとは思えず、Recodeにもっと時間を費やす必要があることはすでにわかっています...
ただし、表を要約し、顧客が11.0、11.1、および11.2を要求して、同じタイプのトランザクション内の多くのサイトレベルの重複を削除したかどうかを示す指標を作成しました。JMP 12がリリースされたので、JMP 12.0に対するユーザーの要求を毎日フォローしており、これまでに250近くのダウンロードがありました。お客様、インストーラー、アップデーターのダウンロードパターンを一致させるために、お客様が展開するインストールをどのように更新しているか（および更新しているかどうか）を理解するために最善を尽くします。インストーラーのダウンロードは、少なくとも顧客が更新をダウンロードするか、TSに電話するか、あなたの1人に電話するまで、初期データが終了する場所のようなものです。
これまでのインストーラーリクエストデータで確認したところ、前回のリリースで最も一般的なインストーラーパターンは、11.0（〜2100の一意のサイト名、余分なSAS「もの」がたくさんあるサイトを除く）をダウンロードすることでした。おそらく、これらのサイトのいくつかは、後でWeb更新を使用して11.0インストールを更新しましたが、そのデータを処理している間、それはまだわかりません。次に一般的なパターンは11.2のみ（1350）をダウンロードすることであり、3番目に一般的なパターンは11.1のみ（〜760）でした。（繰り返しになりますが、絶対数を一粒の塩で取り、データを圧縮してクリーンアップする方法が確実になるまで、相対的な観点から検討してください。）いずれにせよ、インストーラーを取得するのはあまり一般的ではありませんでした。 11.0次に、メンテナンスのインストーラーを要求するか、メンテナンスインストーラーを要求するか、11バージョンすべてのインストーラーを取得します。
今後もこのデータを見ていきますので、いつものようにご意見をお聞かせください。
ありがとう！
シャノン）
Re：JMP 12がリリースされたので、顧客はどのようにアップグレードしますか？シャノン：
繰り返しになりますが、ここ中部大西洋岸地域（重化学プロセス産業、製薬/ライフサイエンス（大小）、および金融/カスタマーサービス）の私の席から、ユーザーがJMPの新しいバージョンに更新する3つの理由をパレート化するのは次のとおりです。
1.ユーザーが「なぜ私はしないのですか？」のようなことを言います。 これらはJMPを愛する人々であり（そして多くの人々がいます）、彼らは常に最新の光沢のあるバージョンを所有したいと思っています。
2.新機能（空欄に記入）が本当に好きなので、すぐに更新します。 これまでのところ、私が目にしている最大の打者は、順不同、データテーブル式、インタラクティブモデルフィッティング、およびデータインタラクティブレポート機能拡張を備えたPowerPoint / HTML5です。
3.当社が切り替えを行い、私はただの歯車です。
Re：JMP 12がリリースされたので、顧客はどのようにアップグレードしますか？ありがとう、ピーター！私はそれが好きです-「パレート化」！
Re：JMP 12がリリースされたので、顧客はどのようにアップグレードしますか？シャノン：
パッチ内で更新を計画していない（少なくともすぐに）人々を「パレート化」する必要がある場合は、次の理由があります1。 最も頻繁に...
1.FDAなどのさまざまな規制機関で使用しているスクリプトを再検証する必要があります。 これは、私たちに代わって多くの付加価値のない作業を表しています。
2.ポリシーの問題として、少なくともx.1リリースまで待ちます。
3.慣性。
