La meilleure façon d'être plus empathique envers quelqu'un est de se mettre à sa place pendant une journée, selon Kim Hale Andraeus de SAS Work-Life. Par conséquent, le vendredi 2 avril est la première journée mondiale d'appréciation des collègues JMP, au cours de laquelle les employés assument les rôles et responsabilités les uns des autres.
«Nous l'avons fait avec succès à la JMP Academy», a déclaré Robin Betters. «Les nouvelles recrues dans Business Ops ont donné des démos JMP comme un SE apprend à le faire. Les développeurs Web ont appris la «règle de ceux» qui guide les conversations des vendeurs avec les prospects. C'est vraiment merveilleux de voir les employés des ventes et du marketing apprendre plus que leurs propres rôles. »
En prévision de la journée, les testeurs JMP sont en alerte rouge. «Nous ne nous attendons pas à ce que des bogues soient créés par des spécialistes du marketing qui écrivent du code», a déclaré Nicole Jones, «mais nous voulons être prêts ... au cas où.»
L'équipe Web est en train de créer une série de réponses «page non trouvée» dans toutes les langues ... juste au cas où certains liens Web se rompraient lorsque de nouvelles pages seraient créées demain.
De même, Business Ops investit du temps dans le renforcement de ses systèmes. Personne n'écrirait volontairement des accords non standard, a déclaré Carol Gretz, «mais nous ne voulons pas risquer qu'une erreur passe entre les mailles du filet demain.»Fiona Kelley a déclaré qu'elle attendait avec impatience de voir le type de modifications Salesforce qui seront apportées demain. Puis elle et Antoine Smith se sont mis à rire et ont dit à l'unisson: «Merci de ne pas apporter de modifications.»
Robin Betters a déclaré qu'elle avait obtenu plusieurs exemplaires de Rosetta Stone en espagnol, portugais, mandarin, français, japonais, allemand, coréen et italien pour tous ceux qui ont besoin d'aide linguistique alors qu'ils explorent d'autres rôles pour la journée. Il sera disponible sur la base du premier arrivé, premier servi, alors n'attendez pas pour en faire la demande si vous assumez un rôle en dehors de votre région.
À propos, Anne Milley va s'essayer à la vente, nous avons donc besoin d'un modérateur pour la diffusion en direct de demain de Statistically Speaking. Qui veut se mettre à sa place pour la journée?
Ha! Je pense que tu seras super @calking . Bien que vous fassiez probablement faillite à 20 $ / mention. J'ai failli contracter une deuxième hypothèque pour couvrir 1 $.
Pas de soucis. John Sall a dit qu'il serait prêt à payer la note ;-).
Eh bien, pour ma part, je suis ravi de "Marcher un kilomètre à ma place!" Je vais passer avec Jeff Perkinson pour m'essayer au service client (j'ai même rasé ma barbe pour rendre la transition plus douce!).
Mon objectif est d'augmenter les mentions de la communauté JMP (sur community.jmp.com) avec une nouvelle structure d'incitation:
- Une seule mention -> 20 $
- Dix mentions -> 1 douzaine de beignets Krispy Kreme frais
- Cinquante mentions -> Carte-cadeau de 500 $ à Ruth's Chris Steakhouse
- 100 mentions -> Une toute nouvelle Lexus
Et, pour nos super utilisateurs, quelque chose de spécial: 7 000 000 de mentions vous rapporteront votre propre jet de saut AV-8 Harrier II!
