Secondo gli standard di chiunque, quest'anno abbiamo fatto un ottimo lavoro nel mantenere gli affari in movimento nonostante le preoccupazioni e le restrizioni legate al Covid. Abbiamo imparato che possiamo sviluppare e innovare dalle nostre case, possiamo commercializzare JMP virtualmente, possiamo vendere nonostante siamo bloccati e possiamo prenderci grande cura dei nostri clienti, indipendentemente da dove ci troviamo nel mondo. Abbiamo anche scoperto che possiamo raggiungere più mercato migliorando la nostra presenza online e sperimentando programmi virtuali come JMP On Air, Statistically Speaking e Online Discovery Summits.
Da quel punto di vista, non abbiamo fretta di tornare alla normalità. Infatti, quando potremo viaggiare di nuovo liberamente, ci sarà una nuova normalità che ci permetterà – forse addirittura ci richiederà – di essere più selettivi nell'incontrarci di persona. Come divisione, questa è la nostra opportunità di essere più strategici riguardo a chi andiamo a vedere e a chi invitiamo ai nostri eventi.
Per ora, tuttavia, la dirigenza del JMP continua a guardare come progredisce la lotta alla pandemia e ad ascoltare i nostri team in tutto il mondo per comprendere la disponibilità regionale e culturale per i viaggi e le riunioni. Quello che sappiamo è che molto è ancora sconosciuto e che le cose non sembreranno le stesse ovunque.
Photo of Diana Levey from Discovery Summit TokyoFoto di Diana Levey dal Discovery Summit Tokyo Un tema comune: ci mancano la coesione sociale e la connessione. Come ha espresso perfettamente Rebecca Surendra in un incontro la scorsa settimana, alcuni di noi sono "professionalmente soli". Ci aspettiamo che i nostri clienti si sentano più o meno allo stesso modo: mancano i contatti di persona con i loro colleghi e clienti speciali, desiderosi di fare di nuovo le cose normali, ansiosi per i vaccini di massa e preoccupati per la raccolta troppo presto e troppo ampia.
Anche se metteremo volentieri alle spalle il 2020, il percorso da seguire non è così chiaro come vorremmo. Continueranno a esserci ostacoli in ogni aspetto della nostra attività. Tuttavia, nonostante l'incertezza della situazione, siamo in grado di condividere queste speranze e aspettative per il 2021:
- Statisticamente Gli eventi saranno interamente virtuali durante tutto l'anno, in tutte le regioni.
- Gli eventi Technically Speaking saranno interamente virtuali durante tutto l'anno, in tutte le regioni.
- Gli eventi del Discovery Summit saranno tutti virtuali durante tutto l'anno, con la possibilità di piccoli componenti di persona per alcuni.
- Non sponsorizzeremo conferenze o fiere di persona nel 2021, in nessuna parte del mondo.
Ad aprile, Jon e io abbiamo deciso che non avremmo dovuto impegnare fondi per eventi dal vivo fino alla fine del 2021. Se facciamo delle eccezioni, lo faremo con cura e considerazione. Per esempio:
- Le riunioni di persona potrebbero essere limitate a un minimo di 50 persone ed essere solo su invito.
- Non firmeremo contratti che ci rendono vulnerabili a perdite finanziarie significative se dovessimo annullare.
- Dobbiamo considerare il costo aggiuntivo per la pulizia delle attrezzature, lo screening degli ospiti, ecc. prima di impegnarci ad ospitare persone.
- Lavoreremo con SAS Legal per garantire che siano a proprio agio con l'esposizione legale di SAS.
- Potremmo richiedere che i partecipanti siano vaccinati contro Covid-19.
Ci auguriamo che questo ti aiuti a stabilire le aspettative mentre fai i tuoi piani per il prossimo anno. Se desideri avere qualcosa da aspettarti, stiamo anche iniziando a pianificare per il 2022, con queste speranze:
- Elite Sales Circle farà un viaggio di persona in primavera.
- Statisticamente Gli eventi saranno eventi virtuali o ibridi, a seconda dell'interesse regionale per le componenti di persona.
- I Discovery Summit saranno tutti eventi ibridi, con componenti sia online che di persona.
- Discovery Summit Europe sarà online e in Spagna a marzo.
- Discovery Summit China sarà online e ad aprile in una città da definire.
- Discovery Summit Americas sarà online e presso il quartier generale mondiale di SAS a settembre o ottobre.
- Discovery Summit Japan sarà online ea novembre in una città da definire.
- Discovery Summit Korea sarà online ea Seoul a novembre.
Al di là del marketing, cosa sappiamo?
Per il prossimo futuro, non vi è alcun cambiamento nel modo in cui dovremmo affrontare le riunioni di vendita. Le chiamate virtuali saranno l'impostazione predefinita. Gli incontri di persona possono avvenire in paesi o regioni che consentono tali viaggi se il personale JMP si sente a proprio agio e se è invitato nella sede di lavoro del potenziale cliente.
La prontezza regionale detterà anche quando riprenderemo a lavorare dagli uffici SAS. Come ha detto Jim Goodnight nel webcast di oggi, giugno è il primo che possiamo aspettarci che i dipendenti statunitensi tornino negli uffici, ma settembre è più probabile. Anche allora, ci sarà flessibilità. Sentiti libero di discutere la tua situazione personale con il tuo manager.
E quando si tratta di riunioni interne come Kickoffs, JMP Academy, Mid-Year Meetings, pianifica che tutto sia virtuale almeno fino alla metà del 2021. A quel punto, affronteremo nuovamente bisogni e opportunità per riunirci di nuovo.
Per ora, facciamo del nostro meglio per rimanere in contatto con i nostri clienti attuali, con i nostri futuri clienti e, cosa altrettanto importante, gli uni con gli altri. Stai al sicuro e stai bene.
SAS office in Seoul, South KoreaUfficio SAS a Seoul, Corea del Sud
