누구의 기준에 따르면, 우리는 올해 코비드 관련 우려와 제한에도 불구하고 사업을 계속 유지하는 데 큰 역할을 했습니다. 우리는 집에서 개발하고 혁신할 수 있고, 가상으로 JMP를 마케팅할 수 있으며, 폐쇄된 상태에서도 판매할 수 있으며, 우리가 전 세계 어디에 있든 고객을 세심하게 돌볼 수 있다는 것을 배웠습니다. 우리는 온라인 인지도를 높이고 JMP On Air, Statistically Speaking 및 온라인 Discovery Summits와 같은 가상 프로그램을 실험함으로써 더 많은 시장에 접근할 수 있다는 사실도 알게 되었습니다.
그런 점에서 우리는 정상으로 돌아가는데 서두르지 않습니다. 사실, 우리가 다시 자유롭게 여행할 수 있게 되면 직접 만나는 것에 대해 더 선택적으로 우리를 허용하는 새로운 표준이 있을 것입니다. 사업부로서 이것은 우리가 누구를 만나기 위해 여행하고 누구를 이벤트에 초대하는지에 대해 보다 전략적인 기회입니다.
그러나 현재로서는 JMP 리더십이 전염병 퇴치의 진행 상황을 계속 주시하고 여행 및 모임에 대한 지역 및 문화적 준비 상태를 이해하기 위해 전 세계 팀의 의견을 경청하고 있습니다. 우리가 아는 것은 많은 것이 아직 알려지지 않았으며 모든 것이 동일하게 보이지는 않을 것이라는 것입니다.
Photo of Diana Levey from Discovery Summit TokyoDiscovery Summit Tokyo의 Diana Levey 사진 하나의 공통된 주제: 우리는 사회적 결속력과 연결성을 놓치고 있습니다. 레베카 수렌드라(Rebecca Surendra)가 지난 주 한 회의에서 아주 완벽하게 표현한 것처럼 우리 중 일부는 “직업적으로 외롭다”고 했습니다. 동료 및 특별 고객과의 대면 연결이 그리워지고, 정상적인 일을 다시 하고 싶어하고, 대량 백신에 대해 불안해하고, 너무 빨리 그리고 너무 광범위하게 모이는 것에 대해 우려하는 고객의 마음도 비슷할 것으로 예상합니다.
2020년을 기꺼이 뒤로 미루겠지만 앞으로 나아갈 길은 우리가 원하는 만큼 명확하지 않습니다. 우리 사업의 모든 측면에서 계속해서 장애물이 있을 것입니다. 그러나 상황의 불확실성에도 불구하고 우리는 2021년에 대한 이러한 희망과 기대를 공유할 수 있는 위치에 있습니다.
- Statistically Speaking 이벤트는 모든 지역에서 연중 내내 완전히 가상으로 진행됩니다.
- 기술적으로 말하기 이벤트는 모든 지역에서 연중 내내 완전히 가상으로 진행됩니다.
- 디스커버리 서밋 이벤트는 연중 내내 가상으로 진행되며 일부를 위한 소규모 직접 구성 요소도 가능합니다.
- 우리는 2021년에 전 세계 어디에서나 직접 회의나 무역 박람회를 후원하지 않을 것입니다.
4월에 Jon과 저는 2021년 말까지 라이브 이벤트에 자금을 투입하지 않기로 결정했습니다. 예외가 있는 경우 주의와 고려를 통해 조치를 취합니다. 예를 들어:
- 대면 모임은 50명 이하로 제한될 수 있으며 초대만 가능합니다.
- 취소해야 하는 경우 상당한 재정적 손실을 입을 수 있는 계약에는 서명하지 않습니다.
- 손님을 접대하기 전에 장비 청소, 손님 검열 등의 추가 비용을 고려해야 합니다.
- 우리는 SAS 법무팀과 협력하여 그들이 SAS의 법적 노출에 익숙해지도록 할 것입니다.
- 참석자에게 Covid-19 예방 접종을 요구할 수 있습니다.
내년 계획을 세울 때 이 정보가 기대치를 설정하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 기대하고 싶은 것이 있다면 다음과 같은 희망을 가지고 2022년을 계획하기 시작했습니다.
- Elite Sales Circle은 봄에 직접 방문할 예정입니다.
- Statistically Speaking 이벤트는 대면 구성 요소에 대한 지역적 관심에 따라 가상 또는 하이브리드 이벤트가 될 것입니다.
- Discovery Summit은 모두 온라인 및 대면 구성 요소가 모두 포함된 하이브리드 이벤트입니다.
- Discovery Summit Europe은 온라인 및 3월 스페인에서 개최됩니다.
- Discovery Summit China는 온라인으로 진행되며 4월에는 도시가 결정됩니다.
- Discovery Summit Americas는 9월 또는 10월에 온라인 및 SAS World Headquarters에서 개최됩니다.
- Discovery Summit Japan은 온라인으로 진행되며 11월에 도시가 결정됩니다.
- 디스커버리 서밋 코리아는 11월에 온라인과 서울에서 개최됩니다.
마케팅 외에 우리는 무엇을 알고 있습니까?
가까운 장래에 영업 회의에 접근하는 방식에는 변화가 없습니다. 가상 통화가 기본값이 됩니다. JMP 직원이 편안함을 느끼고 잠재 고객의 사업장에 초대된 경우 그러한 여행을 허용하는 국가 또는 지역에서 대면 회의를 개최할 수 있습니다.
SAS 사무소에서 다시 작업을 시작할 때 지역별 준비도 결정됩니다. Jim Goodnight가 오늘 웹캐스트에서 말했듯이 6월은 미국 직원이 사무실로 복귀할 것으로 예상되는 가장 빠른 시기이지만 9월이 그 가능성이 더 높습니다. 그때도 유연성이 있을 것입니다. 당신의 개인적인 상황을 당신의 매니저와 자유롭게 상의하십시오.
그리고 Kickoffs, JMP Academy, Mid-Year Meetings와 같은 내부 회의의 경우 적어도 2021년 중반까지는 모든 것이 가상이 되도록 계획하십시오. 그 시점에서 우리는 다시 모일 필요와 기회를 다시 다룰 것입니다.
현재로서는 현재 고객, 미래 고객, 그리고 중요하게도 서로 간에 연결을 유지하기 위해 최선을 다하겠습니다. 안전하고 잘 지내십시오.
SAS office in Seoul, South Korea한국 서울 SAS 사무실
