2020 fue un año de creación y curaduría. ¡A veces puede que se haya sentido como si estuviera bebiendo de una manguera contra incendios! Esta lista es un esfuerzo por resumir los 10 principales esfuerzos de gestión de productos de 2020. Cada uno tiene enlaces a recursos de apoyo (para obtener más información) y enlaces a paneles / datos (para mostrarle cómo estamos midiendo el éxito de cada uno de estos programas).Si tiene preguntas, comuníquese con Sara Doudt.
2020 cambios / adiciones:
Lanzamiento de JMP Genomics 10 y JMP Clinical 8
En abril, JMP lanzó JMP Genomics 10 y luego, en noviembre, lanzó JMP Clinical 8. Con cada lanzamiento, desarrollamos nuevos recursos y capacitación necesarios para que nuestros equipos de ventas comprendan y posicionen mejor cada uno de nuestros productos de ciencias biológicas.
Nuevos procesos con desarrollo
El equipo de PM hizo de 2020 el año de la documentación y la optimización de los procesos. Con la introducción de Confluencia , ahora hemos documentado completamente el ciclo de lanzamiento del producto, lo que ayuda a una mayor transparencia entre el desarrollo y la gestión de productos al decidir y comunicar sobre el desarrollo de las últimas funciones.
Nuevas formas de recopilar ideas de la división JMP
A pesar de que tenemos varios canales de comentarios para los clientes, queríamos encontrar una mejor manera de recopilar y catalogar todas las ideas asombrosas de los miembros de nuestro equipo de JMP para mejorar aún más nuestros productos.Este año, agregamos un Lista de deseos interna , que proporciona un lugar para que nuestro personal de JMP haga sugerencias sobre posibles nuevas funciones o mejoras a las funciones existentes. Además, como planeamos para JMP 17, hemos tenido varias reuniones con diferentes grupos alrededor de la división para conocer su perspectiva y escuchar sus necesidades / ideas.
Nuevos recursos
Creamos un nuevo Biblioteca de gestión de productos en Inside JMP, que está destinado a servir como un lugar para los recursos del producto y la capacitación para que nuestros equipos de ventas puedan posicionar el producto correcto en el momento adecuado para el cliente adecuado.
Nueva serie de formación
En julio de 2020 comenzamos una nueva serie de capacitación destinada a ayudar a nuestros equipos de ventas a tener conversaciones mejores y más informadas con prospectos o clientes. Celebramos 13 sesiones diferentes en las que los expertos de JMP compartieron sus conocimientos sobre la industria, la competencia o las características del producto. ¡Agradecemos a todos los que ayudaron a armar esta serie!
Nuevo proceso y portal del programa de socios
El programa de socios se renovó este año. Ahora hay un nuevo portal para socios (que reemplaza al grupo comunitario privado) que tiene formularios de autoservicio para que los socios soliciten nuevo software, obtengan licencias temporales para estudiantes o realicen cambios en la lista de su sitio web. Además, estamos llevando a cabo transmisiones web trimestrales para socios que mantienen a nuestros socios actualizados y responden a cualquiera de sus preguntas.
Nuevos productos → Nuevos desafíos → Nuevas oportunidades
Seguimos teniendo un gran nivel de actividad en torno a JMP Live. En 2020, nuestros equipos de ventas llevaron a cabo más de 300 demostraciones, crearon 25 nuevas oportunidades e incorporaron alrededor de $ 525,000 en ingresos para JMP Live. ¡¡¡GRACIAS!!! A medida que JMP siga teniendo más y más conversaciones, el equipo de gestión de productos se asegurará de documentar las lecciones aprendidas para compartir o capacitar a nuestros equipos de ventas y desarrollo.
Crecimiento para STIPS
Se hizo un gran esfuerzo para aumentar la visibilidad y la adopción de STIPS en 2020. Este año, el curso se tradujo completamente al japonés, coreano y chino. Ahora hay cinco versiones del curso disponibles (Coursera y cuatro ofrecidas por SAS). ¡Todo este arduo trabajo está dando sus frutos, ya que ahora tenemos más de 25.000 inscripciones en todo el mundo!
Crecimiento del programa de primeros usuarios
El programa Early Adopter es una de las mejores formas en que JMP Product Management recibe comentarios sobre las funciones y mejoras del producto. En 2020, nuestro objetivo era generar comentarios antes y obtener más aportes de clientes clave. Decidimos comenzar el proceso de invitación más temprano en el ciclo e invitamos a más clientes críticos a nivel mundial. Con estos cambios, tuvimos la mejor campaña de membresía inicial, ¡con más de 220 miembros durante el primer mes!
Transparencia continua con el resto de la División
Desde el proceso hasta los objetivos, pasando por las métricas y las experiencias aprendidas, el equipo de gestión de productos espera ser más transparente en todo lo que hacemos. Un objetivo continuo de nuestro equipo es documentar, medir y compartir nuestro trabajo, lo que nos permite funcionar de manera más efectiva como equipo; también nos permite brindar información y comprensión de lo que estamos tratando de lograr y dónde nos encontramos en ese proceso.
Proyectos / Metas 2021:
Estos son algunos de los aspectos más destacados en los que se centra el equipo de gestión de productos en 2021:
- Lanzamiento de JMP 16: asegúrese de que tengamos un lanzamiento exitoso al continuar desarrollando recursos y capacitación para nuestros equipos de ventas para discutir de manera efectiva los beneficios de las nuevas funciones.
- Enfoque centrado en la industria: la gestión de productos liderará el esfuerzo de cambiar los programas y el contenido para respaldar mejor nuestras industrias clave, asegurando que cada departamento dentro de la división esté alineado en esos esfuerzos.
- STIPS: facilite aún más a las empresas la obtención de STIPS al proporcionar nuevas vías para acceder y personalizar el contenido de STIPS para su organización.
- Programa EA: continúe impulsando el compromiso con el programa EA JMP 17 con clientes clave en todo el mundo al interactuar con ellos. (SUGERENCIA: ¡Nos encantaría recibir ayuda de nuestros equipos de ventas para comenzar a reclutar ahora!)
- JMP Clinical: en 2021, JMP Clinical se ofrecerá como una solución exclusiva de JMP (lo que significa que no incluirá / requerirá SAS), lo que debería ayudar a los clientes a instalarlo más rápidamente debido a una huella de aplicación más pequeña, además de permitir evaluaciones y un Programa EA.
- Capacitación en ventas: continúe ejecutando la serie de capacitación en ventas con un fuerte enfoque en la industria, buscando formas de usar esta serie para propósitos de incorporación.
- Biblioteca de recursos: mantenga la biblioteca de recursos para asegurarnos de que estamos proporcionando contenido útil para nuestros equipos de ventas, creando nuevos recursos para llenar cualquier brecha de conocimiento del producto, haciendo que todo el contenido sea fácil de encontrar y fácil de entender, asegurando la coherencia entre las páginas.
- Programa de socios: encuentre mejores soluciones / métodos para recopilar datos precisos de cada uno de nuestros socios, así como para obtener licencias para estudiantes de educación continua.
- Líderes de opinión: atraer socios, PYME, líderes de opinión para que se reúnan con los equipos de desarrollo para compartir su experiencia para dar forma y guiar el desarrollo.
- Procesos y comunicación: Continuar definiendo / agilizando / facilitando el flujo de información desde el cliente hasta el Desarrollo y el Marketing / Ventas.
Para obtener más detalles, puede revisar los objetivos de cada miembro del equipo. aquí.
¿Cómo me mantengo actualizado con lo que está haciendo el equipo de Gestión de productos?
- Suscríbete al Etiqueta de gestión de productos en Inside JMP News . Algunas veces al mes enviamos una actualización sobre nuestros proyectos actuales, que se publica en Inside JMP.
- Índice de biblioteca de gestión de productos (para ventas y marketing): La biblioteca de gestión de productos sirve como un lugar para los recursos de productos y la formación para que nuestros equipos puedan posicionar el producto correcto en el momento correcto para el cliente correcto. El índice de la biblioteca de PM describe lo que Product Management tiene disponible actualmente (enlaces azules) y lo que estamos planeando desarrollar (texto negro) en orden alfabético.Esta página es una lista de los recursos que Product Management tiene disponibles actualmente (enlaces azules) y lo que estamos planeando desarrollar (texto negro) en orden alfabético. MARCA ESTA PAGINA.
- Espacio de confluencia de gestión de productos (para desarrollo): La página de Confluencia de gestión de productos sirve como un repositorio de información pertinente para nuestros equipos de desarrollo, incluidos los comentarios de los clientes, las solicitudes de funciones, etc.
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