2020 a été une année de création et de curation. Parfois, vous avez peut-être eu l'impression de boire dans une lance à incendie ! Cette liste est un effort pour résumer les 10 meilleurs efforts de gestion de produit de 2020. Chacun a des liens vers des ressources de support (pour en savoir plus) et des liens vers des tableaux de bord/données (pour vous montrer comment nous mesurons le succès de chacun de ces programmes).Si vous avez des questions, veuillez contacter Sara Doudt.
Modifications/Ajouts 2020 :
Lancement de JMP Genomics 10 et JMP Clinical 8
En avril, JMP a lancé JMP Genomics 10, puis en novembre JMP Clinical 8. A chaque lancement, nous avons développé de nouvelles formations et ressources nécessaires pour que nos équipes commerciales comprennent et positionnent mieux chacun de nos produits des sciences de la vie.
Nouveaux processus avec développement
L'équipe PM a fait de 2020 l'année de la documentation et de la rationalisation des processus. Avec l'introduction de Confluence , nous avons maintenant entièrement documenté le cycle de publication du produit, ce qui contribue à une meilleure transparence entre le développement et la gestion des produits lors de la décision et de la communication sur le développement des dernières fonctionnalités.
Nouvelles façons de recueillir des idées de la division JMP
Même si nous disposons de plusieurs canaux de retour d'information pour les clients, nous voulions trouver un meilleur moyen de collecter et de cataloguer toutes les idées incroyables des membres de notre équipe JMP afin d'améliorer encore nos produits.Cette année, nous avons ajouté un Liste de souhaits interne , qui permet à notre personnel JMP de faire des suggestions sur les nouvelles fonctionnalités potentielles ou les améliorations apportées aux fonctionnalités existantes. De plus, alors que nous planifions le JMP 17, nous avons organisé plusieurs réunions avec différents groupes de la division pour obtenir leur point de vue et écouter leurs besoins/idées.
Nouvelles ressources
Nous avons créé un nouveau Bibliothèque de gestion de produits sur Inside JMP, qui est destiné à servir de lieu de ressources et de formation sur les produits afin que nos équipes commerciales puissent positionner le bon produit au bon moment pour le bon client.
Nouvelle série de formation
En juillet 2020, nous avons lancé une nouvelle série de formations visant à aider nos équipes commerciales à avoir de meilleures conversations plus éclairées avec des prospects ou des clients. Nous avons organisé 13 sessions différentes au cours desquelles des experts JMP ont partagé leurs connaissances sur le secteur, les concurrents ou les caractéristiques des produits. Nous apprécions tous ceux qui ont aidé à créer cette série !
Nouveau processus et portail du programme de partenariat
Le programme partenaire a été rafraîchi cette année. Il existe désormais un nouveau portail partenaire (pour remplacer le groupe communautaire privé) qui propose des formulaires en libre-service permettant aux partenaires de demander de nouveaux logiciels, d'obtenir des licences temporaires pour étudiants ou d'apporter des modifications à leur liste de sites Web. De plus, nous organisons des webémissions trimestrielles pour nos partenaires qui tiennent nos partenaires informés et répondent à toutes leurs questions.
Nouveaux produits → Nouveaux défis → Nouvelles opportunités
Nous continuons d'avoir un niveau d'activité élevé autour de JMP Live. En 2020, nos équipes commerciales ont organisé plus de 300 démos, créé 25 nouvelles opportunités et apporté environ 525 000 $ de revenus pour JMP Live. JE VOUS REMERCIE!!! Alors que JMP continue d'avoir de plus en plus de conversations, l'équipe de gestion des produits s'assurera de documenter les leçons apprises à partager avec/former nos équipes de vente et de développement.
Croissance pour STIPS
Des efforts considérables ont été déployés pour accroître la visibilité et l'adoption du STIPS en 2020. Cette année, le cours a été entièrement traduit en japonais, coréen et chinois. Il existe désormais cinq versions du cours disponibles (Coursera et quatre proposées par SAS). Tout ce travail acharné porte ses fruits car nous avons maintenant plus de 25 000 inscriptions dans le monde !
Croissance du programme Early Adopter
Le programme Early Adopter est l'un des meilleurs moyens pour la gestion des produits JMP de recevoir des commentaires sur les fonctionnalités et les améliorations apportées au produit. En 2020, notre objectif était de générer des commentaires plus tôt et d'obtenir davantage de commentaires des clients clés. Nous avons décidé de démarrer le processus d'invitation plus tôt dans le cycle et avons invité des clients plus critiques à l'échelle mondiale. Avec ces changements, nous avons eu la meilleure campagne d'adhésion initiale, avec plus de 220 membres au cours du premier mois !
Transparence continue avec le reste de la division
Du processus aux objectifs en passant par les métriques et les expériences acquises, l'équipe de gestion des produits espère être plus transparente dans tout ce que nous faisons. Un objectif continu de notre équipe est de documenter, mesurer et partager notre travail, ce qui nous permet de fonctionner plus efficacement en équipe ; cela nous permet également de fournir un aperçu et une compréhension de ce que nous essayons de réaliser et où nous en sommes dans ce processus.
Projets/Objectifs 2021 :
Voici quelques-uns des points forts sur lesquels l'équipe de gestion des produits se concentre en 2021 :
- Lancement de JMP 16 : assurez-vous que le lancement est réussi en continuant à développer des ressources et à former nos équipes commerciales afin de discuter efficacement des avantages des nouvelles fonctionnalités.
- Approche axée sur l'industrie : la gestion des produits dirigera les efforts visant à modifier les programmes et le contenu afin de mieux soutenir nos industries clés, en veillant à ce que chaque département de la division soit aligné sur ces efforts.
- STIPS : Facilitez l'accès aux STIPS pour les entreprises en offrant de nouvelles possibilités d'accès et de personnalisation du contenu STIPS pour leur organisation.
- Programme EA : Continuez à stimuler l'engagement avec le programme JMP 17 EA avec des clients clés à travers le monde en vous engageant avec eux. (CONSEIL : Nous serions ravis de recevoir l'aide de nos équipes de vente pour commencer à recruter dès maintenant !)
- JMP Clinical : en 2021, JMP Clinical sera proposé en tant que solution JMP uniquement (ce qui signifie qu'il n'inclura pas/ne nécessitera pas SAS), ce qui devrait aider les clients à l'installer plus rapidement en raison d'une empreinte d'application plus petite, ainsi que permettre des évaluations et un programme EA.
- Formation à la vente : Continuez à organiser la série de formations à la vente en mettant l'accent sur l'industrie, en cherchant des moyens d'utiliser cette série à des fins d'intégration.
- Bibliothèque de ressources : maintenez la bibliothèque de ressources pour vous assurer que nous fournissons un contenu utile à nos équipes de vente, en créant de nouvelles ressources pour combler les lacunes dans les connaissances sur les produits, en rendant tout le contenu facile à trouver et facile à comprendre, en assurant la cohérence entre les pages.
- Programme de partenariat : trouvez de meilleures solutions/méthodes pour collecter des données précises auprès de chacun de nos partenaires, ainsi que des licences pour les étudiants en formation continue.
- Leaders d'opinion : Faire venir des partenaires, des PME, des leaders d'opinion pour rencontrer les équipes de développement afin de partager leur expertise pour façonner et guider le développement.
- Processus et communication : continuer à définir/rationnaliser/faciliter le flux d'informations du client au développement, au marketing/aux ventes.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter les objectifs de chaque membre de l'équipe ici.
Comment puis-je me tenir au courant de ce que fait l'équipe de gestion des produits ?
- Abonnez-vous à la Label Product Management sur Inside JMP News . Quelques fois par mois, nous envoyons une mise à jour sur nos projets en cours, qui est publiée sur Inside JMP.
- Index de la bibliothèque de gestion des produits (pour les ventes et le marketing) : La bibliothèque de gestion des produits sert de lieu de ressources et de formation sur les produits afin que nos équipes puissent positionner le bon produit au bon moment pour le bon client. L'index PM Library décrit ce que Product Management a actuellement disponible (liens bleus) et ce que nous prévoyons de développer (texte noir) par ordre alphabétique.Cette page est une liste des ressources dont dispose actuellement Product Management (liens bleus) et ce que nous prévoyons de développer (texte noir) par ordre alphabétique. MARQUER CETTE PAGE.
- Espace Confluence de gestion des produits (pour le développement) : La page Product Management Confluence sert de référentiel pour les informations pertinentes pour nos équipes de développement, y compris les commentaires des clients, les demandes de fonctionnalités, etc.
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