2020 a été une année de création et de conservation. Parfois, vous avez peut-être eu l'impression de boire dans un tuyau d'incendie! Cette liste est un effort pour résumer les 10 meilleurs efforts de gestion de produit à partir de 2020. Chacun a des liens vers des ressources de support (pour en savoir plus) et des liens vers des tableaux de bord / données (pour vous montrer comment nous mesurons le succès de chacun de ces programmes).Si vous avez des questions, veuillez contacter Sara Doudt.
Modifications / ajouts 2020:
Lancement de JMP Genomics 10 et JMP Clinical 8
En avril, JMP a lancé JMP Genomics 10, puis en novembre, JMP Clinical 8. À chaque lancement, nous avons développé de nouvelles formations et ressources nécessaires pour que nos équipes commerciales comprennent mieux et positionnent chacun de nos produits des sciences de la vie.
Nouveaux processus avec développement
L'équipe PM a fait de 2020 l'année de la documentation et de la rationalisation des processus. Avec l'introduction de Confluence , nous avons maintenant entièrement documenté le cycle de publication du produit, ce qui contribue à une meilleure transparence entre le développement et la gestion des produits lors du choix et de la communication sur le développement des dernières fonctionnalités.
De nouvelles façons de recueillir des idées de la division JMP
Même si nous avons plusieurs canaux de rétroaction pour les clients, nous voulions trouver un meilleur moyen de collecter et de cataloguer toutes les idées incroyables des membres de notre équipe JMP afin d'améliorer encore nos produits.Cette année, nous avons ajouté un Liste de souhaits interne , qui permet à notre personnel JMP de faire des suggestions sur les nouvelles fonctionnalités potentielles ou les améliorations des fonctionnalités existantes. De plus, alors que nous planifions le JMP 17, nous avons organisé plusieurs réunions avec différents groupes autour de la division pour obtenir leur point de vue et écouter leurs besoins / idées.
Nouvelles ressources
Nous avons créé un nouveau Bibliothèque de gestion de produits sur Inside JMP, qui est destiné à servir de lieu de ressources produit et de formation afin que nos équipes commerciales puissent positionner le bon produit au bon moment pour le bon client.
Nouvelle série de formation
En juillet 2020, nous avons lancé une nouvelle série de formations visant à aider nos équipes de vente à avoir des conversations plus éclairées et meilleures avec des prospects ou des clients. Nous avons organisé 13 sessions différentes au cours desquelles des experts JMP ont partagé leurs connaissances sur l'industrie, les concurrents ou les caractéristiques des produits. Nous apprécions tous ceux qui ont aidé à monter cette série!
Nouveau processus et portail du programme de partenariat
Le programme de partenariat a été renouvelé cette année. Il existe désormais un nouveau portail partenaire (pour remplacer le groupe communautaire privé) qui propose des formulaires en libre-service permettant aux partenaires de demander un nouveau logiciel, d'obtenir des licences temporaires d'étudiant ou d'apporter des modifications à leur liste de sites Web. De plus, nous organisons des webémissions trimestrielles pour nos partenaires qui tiennent nos partenaires informés et répondent à toutes leurs questions.
Nouveaux produits → Nouveaux défis → Nouvelles opportunités
Nous continuons à avoir un très bon niveau d'activité autour de JMP Live. En 2020, nos équipes commerciales ont organisé plus de 300 démos, créé 25 nouvelles opportunités et apporté environ 525 000 $ de revenus pour JMP Live. JE VOUS REMERCIE!!! Alors que JMP continue d'avoir de plus en plus de conversations, l'équipe de gestion des produits s'assurera de documenter les leçons apprises pour les partager avec / former nos équipes de vente et de développement.
Croissance pour STIPS
Des efforts considérables ont été déployés pour accroître la visibilité et l'adoption de STIPS en 2020. Cette année, le cours a été entièrement traduit en japonais, coréen et chinois. Il existe désormais cinq versions du cours disponibles (Coursera et quatre proposées par SAS). Tout ce travail acharné porte ses fruits puisque nous avons maintenant plus de 25 000 inscriptions dans le monde!
Croissance du programme Early Adopter
Le programme Early Adopter est l'un des meilleurs moyens pour JMP Product Management de recevoir des commentaires sur les fonctionnalités et les améliorations du produit. En 2020, notre objectif était de générer des commentaires plus tôt et d'obtenir plus de commentaires de la part de clients clés. Nous avons décidé de lancer le processus d'invitation plus tôt dans le cycle et avons invité des clients plus critiques à l'échelle mondiale. Avec ces changements, nous avons eu la meilleure campagne d'adhésion initiale, avec plus de 220 membres au cours du premier mois!
Transparence continue avec le reste de la division
Du processus aux objectifs en passant par les mesures et les expériences apprises, l'équipe de gestion des produits espère être plus transparente dans tout ce que nous faisons. Un objectif permanent de notre équipe est de documenter, mesurer et partager notre travail, ce qui nous permet de fonctionner plus efficacement en équipe; cela nous permet également de donner un aperçu et une compréhension de ce que nous essayons d'accomplir et où nous en sommes dans ce processus.
Projets / objectifs 2021:
Voici quelques-uns des faits saillants sur lesquels l'équipe de gestion des produits se concentre en 2021:
- Lancement JMP 16: Assurez-vous que nous avons un lancement réussi en continuant à développer des ressources et des formations pour nos équipes de vente afin de discuter efficacement des avantages des nouvelles fonctionnalités.
- Approche axée sur l'industrie: la gestion des produits dirigera les efforts visant à déplacer les programmes et le contenu afin de mieux soutenir nos industries clés, en veillant à ce que chaque département de la division soit aligné sur ces efforts.
- STIPS: Facilitez encore plus l'obtention de STIPS pour les entreprises en leur offrant de nouvelles voies d'accès et de personnalisation du contenu STIPS pour leur organisation.
- Programme EA: Continuez à susciter l'engagement avec le programme JMP 17 EA avec des clients clés du monde entier en interagissant avec eux. (ASTUCE: nous aimerions beaucoup l'aide de nos équipes commerciales pour commencer à recruter maintenant!)
- JMP Clinical: En 2021, JMP Clinical sera proposé en tant que solution uniquement JMP (ce qui signifie qu'il n'inclura / ne nécessitera pas de SAS), ce qui devrait aider les clients à l'installer plus rapidement en raison de la taille réduite de l'application, ainsi que Programme d'EA.
- Formation à la vente: continuez à organiser la série de formation à la vente en mettant l'accent sur l'industrie, à la recherche de moyens d'utiliser cette série à des fins d'intégration.
- Bibliothèque de ressources: Gérez la bibliothèque de ressources pour nous assurer que nous fournissons un contenu utile à nos équipes de vente, en créant de nouvelles ressources pour combler les lacunes de connaissances sur les produits, en rendant tout le contenu facile à trouver et à comprendre, en garantissant la cohérence entre les pages.
- Programme de partenariat: Trouvez de meilleures solutions / méthodes pour collecter des données précises auprès de chacun de nos partenaires ainsi que des licences d'étudiants en formation continue.
- Leaders d'opinion: inviter des partenaires, des PME et des leaders d'opinion à rencontrer les équipes de développement pour partager leur expertise pour façonner et guider le développement.
- Processus et communication: continuer à définir / rationaliser / faciliter le flux d'informations du client au développement en passant par le marketing / les ventes.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter les objectifs de chaque membre de l'équipe ici.
Comment rester informé de ce que fait l'équipe de gestion des produits?
- Abonnez-vous au Label de gestion de produit sur Inside JMP News . Quelques fois par mois, nous envoyons une mise à jour sur nos projets en cours, qui est publiée sur Inside JMP.
- Index de la bibliothèque de gestion des produits (pour les ventes et le marketing): La bibliothèque de gestion de produits sert de lieu de ressources produits et de formation afin que nos équipes puissent positionner le bon produit au bon moment pour le bon client. L'index de la bibliothèque PM décrit ce que la gestion des produits a actuellement disponible (liens bleus) et ce que nous prévoyons de développer (texte noir) par ordre alphabétique.Cette page est une liste des ressources dont dispose actuellement la gestion des produits (liens bleus) et ce que nous prévoyons de développer (texte noir) par ordre alphabétique. MARQUER CETTE PAGE.
- Espace de confluence de gestion de produit (pour le développement): La page Confluence de la gestion des produits sert de référentiel pour les informations pertinentes pour nos équipes de développement, y compris les entrées des clients, les demandes de fonctionnalités, etc.
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