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판매 하이라이트
Perrigo (2020 년 11 월 25 일 – 중서부)
Perrigo 처방전없이 구입할 수있는 건강 및 웰빙 솔루션의 선두 제공 업체 인은 최근 JMP Live를 인수하여 JMP 및 JMP Pro의 사용과 범위를 확장했습니다.
JMP Live는 초기에 미시간 주 Allegan에있는 Perrigo R & D에서 사용될 예정입니다. Perrigo의 목표는 제품 개발에 대한 과학자와 의사 결정권자 (CRO 수준까지) 간의 커뮤니케이션을 개선하고 협업과 투명성을 통해 제품 개발 일정을 단축하는 것입니다. Mike Pritchard는 "Perrigo가보다 데이터 중심 조직으로 전환하고 분석 문화를 구축함에 따라 과학자, 의사 결정권자 및 다른 사람들에게 정보를보다 신속하게 전달할 수있는 솔루션이 필요했습니다."라고 말합니다.
4 월에 선임 R & D 과학자 (그리고 꽃을 피우는 JMP 챔피언) Dan Bieber는 비즈니스 운영 측면에서 Perrigo R & D의 새로운 역할로 옮겨갔습니다. 그의 임무 중 하나는 R & D의 운영 및 커뮤니케이션 프로세스가 의사 결정자에게 전달 될 때 개선하는 것이 었습니다. Mike는 다음과 같이 말합니다.“Dan과의 Midwest 팀의 첫 두 대화는 JMP 개요와 Perrigo에서의 사용에 초점을 맞추 었습니다. 몇 가지 분석 문화 구축 웨비나를 그와 공유 한 후 그는 신속하게 관리자와 관리자의 디렉터가이를 시청하게했습니다. 이로 인해 JMP Live 심층 분석 및 6 월 후속 데모의 문이 열렸습니다. "
Mike는“Power BI가 사용 가능한 도구 였지만 JMP가 이미 Allegan에 87 명의 사용자를 보유하고 있다는 사실은 모든 JMP R & D 콘텐츠를 하나의 플랫폼에두고 자하는 바람을 의미했습니다. 또한 Perrigo에서 JMP로 온 Rob Lievense의 도움을 받았습니다. Dan은 올 여름 JMP On-Air에서 Rob의 세그먼트를 시청 한 후 Rob에게 연락했습니다. Rob은 용해 데이터의 기능 DOE에 대한 정보를 Dan (및 Perrigo에서 사용했던 JMP Pro 라이선스)과 공유 한 다음 JMP Midwest 팀을 소개했습니다. 고마워, 롭!”
- 제품 : JMP Live
- 금액 : $ 53,400
- 통합 플레이어 : Krystal Barnes, Jerry Fish, Stan Koprowski, Rob Lievense, Dieter Pisot, Mike Pritchard
프리미어 계정 기술 업데이트
Laura Higgins는 2020 년 프리미어 팀에 대한 다음 업데이트를 제공합니다.
올해는 우리 모두에게 다른 해였으며 프리미어 계정의 기술적 측면을 지원하는 것은 변화의 회오리 바람이었습니다. 글로벌 프리미어 팀의 목표는 모든 글로벌 기술 지원 팀 구성원과 일본 현지 팀이 지원하는 활동을 통해 이러한 고객에게 교육 및 참여를 제공하여 최대 규모 및 최고의 고객에 걸쳐 JMP의 사용 및 영향을 지원하는 것입니다. , 중국, 아시아 태평양 및 동남아시아.
고객을 직접 방문하여 2020 년을 시작했지만 빠르게 온라인 활동으로 전환했습니다. 우리는 불확실성을 빠르게 극복했습니다. 여름까지 가상 환경을 마스터하여 믿을 수 없을 정도로 성공적인 계약 1 년 내내 모든 프리미어 계정 16 개에 걸쳐 350 개 이상의 이벤트에 25,000 명 이상이 참석했습니다. 이러한 가상 참여에는 한 가지 큰 이점이있었습니다. 사이트 별 회의를 진정한 글로벌 기업 전체 세션으로 발전시킬 수있었습니다. 대부분의 활동에는 시간대가 정렬 될 때마다 동시에 두 개 이상의 주요 지리적 지역 (미주, 유럽, AP)이 포함되거나 시간대 및 언어 수용에 필요할 때 반복 및 미러링되었습니다.
프리미어 계정에는 초보자부터 고급 전문가까지 모든 수준의 JMP 전문 지식에서 다양한 종류의 기술 지원과 참여가 필요합니다. 고객 앞에서 유연성을 상실했기 때문에이 콘텐츠를 가상으로 전달하는 방법을 찾아야했습니다. 이러한 이니셔티브의 성공은 항상 고객이 JMP 직원과의 학습 참여에 대해 원하고 필요로하는 말을 듣는 것으로 시작됩니다. 그런 다음 우리는 그들과 협력하여 상호 이익이되는 참여를 공동으로 만들어서 우리의 시도되고 참된 프로그램에 더해 새롭고 창의적인 이니셔티브를 이끌어 냈습니다.
Customer Care에서 조정하는 JMP Days는 조직 내에서 대부분의 JMP 사용자에게 다가 갈 수있는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 그들은 고객 관리, 제품 관리 및 글로벌 기술 지원 팀이 공동으로 배치하고 JMP 개발 및 고위 경영진의 초청 연사를 선보입니다. 2020 년에는 14 개 계정에 대해 140 개 이상의 가상 JMP Day 이벤트가 여러 날로 분할되었습니다.
Customer Care 팀의 뛰어난 조직 및 기술 실행은 강조 할 수 없으며 충분히 평가할 수 없습니다. JMP Days가 올해 성공한 이유입니다! 가상 이벤트에 대한 전체 피벗은 고객 관리 팀 (특히 Gail Massari)의 경험에 의존하고 그 지식을 전체 프리미어 팀에 전달했습니다!
JMP 커뮤니티는 모든 회의의 청중을 확장하는 데 귀중한 자산이었으며 이러한 회의의 녹화물을 호스팅 할 수있는 개인 공간을 제공합니다. 2020 년에는 21,000 명 이상의 프리미어 계정 사용자를 커뮤니티에 추가하여 총 66,000 명 이상의 프리미어 계정 커뮤니티 사용자를 확보했습니다.
프리미어 팀은 또한 JMP Education과 협력하여 고객의 교육 요구 사항을 충족합니다. 일부 계약은 글로벌 기술 지원 팀에서 잘 지원하는 반면 다른 활동에는 JMP 교육의 공식적인 참여가 필요합니다. 공식 수업 외에도 여러 회사에서 학습 시스템의 일부로 내부적으로 STIPS를 호스팅하기로 결정했습니다. 다른 사람들은 내부 교육의 일부로 강사 자료를 사용하는 과정에 있습니다. 또한 많은 고객이 내부 교육을 Mastering JMP 세션으로 되돌립니다.
프리미어 계정에서 수행하는 가장 중요한 활동 중 하나는 고객의 내부 JMP 챔피언과 관계를 구축하는 것입니다. JMP 챔피언과 개별적으로뿐만 아니라 그룹 (종종 회사 내 다양한 통계 지원 센터로 구성됨)과의 심층 분석은 특히 성공적이었습니다. 이러한 토론은 요청 된 주제에 관한 것이거나보다 일반적이며 새로운 기능 및 새로운 기능 응용 프로그램에 중점을 둘 수 있습니다. 또한 많은 고객이 모든 종류의 주제와 다양한 수준의 JMP 전문 지식에 대한 대화 형 학습 세션을 요청합니다. 데이터 준비에서 DOE, 대시 보드 구축, 모델링, FDE에 이르기까지 거의 모든 계정에서 대화 형 워크숍을 진행했습니다.
Functional Data Explorer는 올해 가장 많이 요청 된 주제 중 하나였으며, 특히 첨단 기술과 제약 R & D 및 제조를 포함한 모든 종류의 고객을 대상으로 한 응용 프로그램입니다. 기업은 계속해서 분석 사다리를 오르고 GenReg 및 혼합 모델을 포함한 고급 데이터 마이닝 및 모델링 기능에 대해 배우기를 원합니다. 새로운 모델 기반 다변량 제어 차트 플랫폼을 채택하려는 빠른 열망과 SEM 및 그 응용 프로그램에 대한 관심이 증가하는 것을 확인했습니다. 고객은 확정 선별 설계를 사용하고 있으며 사람들은 서로 다른 설계를 비교하는 기능을 활용하는 데 관심이 있습니다. 스크립팅 및 자동화도 계속해서 인기를 얻었습니다. Graph Builder와 데이터 시각화는 보편적으로 인기있는 주제이며, 새로운 graphlet의 힘은 항상 즐거운 놀라움이었습니다. 표 헤더 그래프는 반복적으로 "내가 없이는 살 수없는 기능"이라고 선언되었습니다!
ExxonMobil과 제휴하여 올해 새로운 프로그램을 개발했습니다. ExxonMobil은 JMP 경험이 전혀없는 사용자를 소프트웨어 사용에 익숙한 능숙한 초보자로 전환하거나 초보자를 4 개의 세션에서보다 능숙한 중급 사용자로 전환하는 글로벌 교육 세션 인 JMP "부트 캠프"를 개발하는 데 도움을주었습니다. 이 부트 캠프는 강의와 대화 형 실습 교육의 조합이며, 사용자는 새로운 예제에서 방금 배운 내용을 시도 할 수 있도록 후속 숙제 세션을 제공합니다. 2020 년에는 전 세계적으로 3,000 명 이상의 참석자가있었습니다.
모든 GTET (Global Technical Enablement Team)는 이러한 모든 활동에 참여하며, 대부분의 경우 챔피언과의 관계를 유지하고 개발합니다. 우리는 매우 감사하고 많은 유연성이 필요한 1 년 동안의 똑똑하고 효율적이며 사려 깊은 노력에 감사드립니다!
프리미어 팀은 Laura Higgins와 Valérie Nedbal (GTET)로 구성됩니다. Dara Hammond, Biljana Besker (AE); Sabrina Fong, Christy Spain 및 Elias Pickrahn (고객 관리).
마케팅 리소스
신규 고객 성공 사례
Synthace의 클라우드 기반 플랫폼은 JMP와 원활하게 통합되어 DOE 자동화와 뛰어난 ROI를 지원합니다. https://www.jmp.com/en_us/customer-stories/synthace.html
JMP 채용
우리는 성장하고 있고, 채용하고 있으며, 더 많은 훌륭한 직원을 찾기 위해 여러분의 도움이 필요합니다. 멋진 사람을 알고 있다면 SAS 직원 추천 사이트 . 그리고 당신은 오픈 포지션 목록을 확인할 수 있습니다 jmp.com/careers 또는 아래 목록을 살펴보십시오.
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