Toutes les informations sont confidentielles de la société SAS. Ne pas divulguer.
Faits saillants des ventes
Perrigo (25 novembre 2020 - Midwest)
Perrigo , un des principaux fournisseurs de solutions de santé et de bien-être en vente libre, a récemment acquis JMP Live pour étendre l'utilisation et la portée de JMP et JMP Pro.
JMP Live sera utilisé dans un premier temps au sein de Perrigo R&D sur son site d'Allegan, au Michigan. L'objectif de Perrigo est d'améliorer la communication entre les scientifiques et les décideurs (jusqu'au niveau CRO) sur le développement de produits, ainsi que de raccourcir les délais de développement de produits via la collaboration et la transparence. Mike Pritchard déclare: «Alors que Perrigo évolue vers une organisation davantage axée sur les données et bâtit une culture de l’analyse, il lui fallait une solution pour mettre plus rapidement l’information entre les mains des scientifiques, des décideurs et d’autres.»
En avril, Dan Bieber, chercheur principal en R&D (et champion JMP en plein essor), est entré dans un nouveau rôle chez Perrigo R&D, venant du côté des opérations de l'entreprise. L'un de ses mandats était d'améliorer les opérations et les processus de communication de R & D au fur et à mesure qu'ils passaient aux décideurs. Mike déclare: «Les deux premières conversations de l'équipe du Midwest avec Dan se sont concentrées sur un aperçu JMP et son utilisation chez Perrigo. Après avoir partagé plusieurs webinaires Construire une culture de l'analytique avec lui, il a rapidement demandé à son responsable et à son directeur de les regarder. Cela a ouvert la porte à une plongée approfondie JMP Live et à une démo ultérieure en juin. »
Mike conclut: «Bien que Power BI soit un outil disponible, le fait que JMP comptait déjà 87 utilisateurs dans Allegan signifiait qu'il y avait un désir de disposer de tout le contenu de R&D JMP sur une seule plate-forme. Nous avons également obtenu une aide de Rob Lievense, venu au JMP de Perrigo. Dan avait contacté Rob après avoir regardé le segment de Rob sur JMP On-Air cet été. Rob a partagé des informations sur le DOE fonctionnel pour les données de dissolution avec Dan (ainsi que la licence JMP Pro qu'il avait utilisée à Perrigo), puis a fait la présentation à l'équipe JMP Midwest. Merci, Rob! »
- Produit: JMP Live
- Montant: 53400 $
- Joueurs intégraux: Krystal Barnes, Jerry Fish, Stan Koprowski, Rob Lievense, Dieter Pisot, Mike Pritchard
Mise à jour technique des comptes Premier
Laura Higgins fournit la mise à jour suivante sur ce que l'équipe Premier a fait en 2020:
Cette année a été différente pour nous tous, et la prise en charge des aspects techniques des comptes Premier a été un tourbillon de changement. L'objectif de l'équipe Global Premier est de soutenir l'utilisation et l'impact de JMP auprès de nos plus grands et meilleurs clients, en fournissant une formation et un engagement avec ces clients avec des activités prises en charge par tous les membres de l'équipe Global Technical Enablement Team, ainsi que par les équipes locales au Japon. , Chine, Asie-Pacifique et Asie du Sud-Est.
Alors que nous avons commencé 2020 en visitant les clients en personne, nous sommes rapidement passés aux activités en ligne. Nous avons rapidement traversé l'incertitude; à l'été, nous maîtrisons l'environnement virtuel, ce qui aboutit à un éventail d'engagements incroyablement réussis avec plus de 25 000 participants à plus de 350 événements couvrant les 16 comptes Premier tout au long de l'année. Ces engagements virtuels présentaient un avantage majeur: nous avons pu faire évoluer les réunions spécifiques à un site en sessions véritablement mondiales à l'échelle de l'entreprise. La plupart des activités comprenaient plus d'une région géographique majeure (Amériques, Europe, AP) soit simultanément, chaque fois que les fuseaux horaires étaient alignés, ou étaient répétées et reflétées lorsque cela était nécessaire pour tenir compte des fuseaux horaires et des langues.
Les comptes Premier ont besoin de différents types d'assistance technique et d'engagement à tous les niveaux d'expertise JMP - des débutants aux experts de haut niveau. Nous devions trouver comment fournir ce contenu virtuellement car nous avions perdu la flexibilité d'être devant les clients. Le succès de ces initiatives commence toujours par l'écoute de ce que nos clients nous disent qu'ils veulent et ont besoin de tout engagement d'apprentissage avec le personnel de JMP. Nous nous associons ensuite à eux pour créer conjointement un engagement mutuellement bénéfique, qui a conduit à des initiatives nouvelles et créatives, en plus de nos programmes éprouvés.
Les JMP Days, orchestrés par le service client, sont l'un des meilleurs moyens d'atteindre le plus grand nombre d'utilisateurs JMP au sein d'une organisation. Ils sont composés conjointement du service client, de la gestion des produits et de l'activation technique mondiale et présentent des conférenciers invités du développement JMP et de la haute direction. En 2020, nous avons organisé plus de 140 événements virtuels JMP Day, répartis sur plusieurs jours, pour 14 comptes.
L'organisation et l'exécution technique exceptionnelles de l'équipe du service client ne peuvent être suffisamment soulignées et appréciées; ils sont la raison pour laquelle les JMP Days ont connu un tel succès cette année! Tout le pivot vers les événements virtuels dépendait de l'expérience de l'équipe du service client (Gail Massari, en particulier) et du transfert de ces connaissances à l'ensemble de l'équipe Premier!
La communauté JMP a été un atout inestimable pour élargir l'audience de chaque réunion, en fournissant un espace privé pour accueillir les enregistrements de ces réunions. En 2020, nous avons ajouté plus de 21 000 utilisateurs de comptes Premier à la communauté, portant le total à plus de 66 000 utilisateurs de comptes Premier.
L'équipe Premier s'associe également à JMP Education pour répondre aux besoins de formation des clients. Certains engagements sont bien soutenus par l'équipe mondiale d'habilitation technique, tandis que d'autres activités nécessitent un engagement plus formel de la part de JMP Education. En plus des cours formels, plusieurs entreprises ont décidé d'héberger STIPS en interne dans le cadre de leur système d'apprentissage; d'autres sont en train d'utiliser le matériel de l'instructeur dans le cadre de leur propre formation interne. De nombreux clients orientent également leur formation interne vers nos sessions Mastering JMP.
L'une des activités les plus importantes que nous effectuons dans les comptes Premier consiste à établir des relations avec les champions JMP internes des clients. Des plongées approfondies avec des champions JMP, à la fois individuellement et avec leurs groupes (souvent constitués de divers centres de soutien statistique au sein des entreprises), ont été particulièrement réussies. Ces discussions peuvent porter sur des sujets demandés ou être plus générales, se concentrant sur de nouvelles fonctionnalités et de nouvelles applications de fonctionnalités. De nombreux clients demandent également des sessions d'apprentissage interactives sur toutes sortes de sujets et à tous les niveaux d'expertise JMP. Nous avons organisé des ateliers interactifs dans presque tous les comptes, allant de la préparation des données au DOE à la création de tableaux de bord en passant par la modélisation et FDE.
L'explorateur de données fonctionnelles a été l'un des sujets les plus demandés cette année, en particulier ses applications à tous les types de clients, y compris la R&D et la fabrication de haute technologie et pharmaceutique. Les entreprises continuent de gravir les échelons analytiques et souhaitent s'informer sur les fonctionnalités avancées d'exploration de données et de modélisation, notamment GenReg et les modèles mixtes. Nous avons vu un désir rapide d'adapter la nouvelle plate-forme de carte de contrôle multivariée pilotée par modèle, ainsi qu'un intérêt croissant pour le SEM et ses applications. Les clients utilisent des conceptions de dépistage définitives et les gens sont intéressés à utiliser la possibilité de comparer différents modèles. Les scripts et l'automatisation ont également continué de gagner en popularité. Le générateur de graphes et la visualisation de données sont des sujets universellement populaires, et la puissance des nouveaux graphlets a toujours été une agréable surprise. Les graphiques d'en-tête du tableau ont été déclarés à plusieurs reprises «la fonctionnalité dont je ne peux pas me passer»!
En partenariat avec ExxonMobil, nous avons développé un nouveau programme cette année. ExxonMobil nous a aidés à développer des «bootcamps» JMP, des sessions de formation globales qui prennent des utilisateurs sans aucune expérience JMP et les transforment en débutants compétents qui sont à l'aise avec le logiciel, ou pour amener les débutants à devenir des utilisateurs intermédiaires plus compétents en quatre sessions. Ces bootcamps sont une combinaison de conférences et de formations pratiques interactives, avec des sessions de devoirs de suivi afin que les utilisateurs puissent essayer ce qu'ils viennent d'apprendre sur de nouveaux exemples. En 2020, nous avons eu plus de 3000 participants dans le monde.
Toute l'équipe mondiale d'habilitation technique (GTET) participe à toutes ces activités, le plus souvent en entretenant et en développant des relations avec des champions, ce qui signifie être disposé à s'engager sur n'importe quel sujet. Nous sommes très reconnaissants et apprécions leur travail acharné, intelligent, efficace et réfléchi au cours d'une année qui a exigé tant de flexibilité!
L'équipe Premier est composée de Laura Higgins et Valérie Nedbal (GTET); Dara Hammond, Biljana Besker (AE); Sabrina Fong, Christy Espagne et Elias Pickrahn (Service client).
Ressources marketing
Nouvelle histoire de réussite client
La plateforme cloud de Synthace s'intègre parfaitement à JMP pour permettre l'automatisation DOE et un excellent retour sur investissement. https://www.jmp.com/en_us/customer-stories/synthace.html
Carrières chez JMP
Nous grandissons, nous embauchons et nous avons besoin de votre aide pour trouver d'autres employés formidables. Si vous connaissez quelqu'un de génial, référez-le via le Site de référence des employés SAS . Et vous pouvez consulter la liste des postes vacants sur jmp.com/careers ou jetez un œil à la liste ci-dessous:
- Compte executif , Atlanta / Orlando / Miami / Tampa / Cary
- Ingénieur système senior HLS , Shanghai / Pékin
- Ingénieur systèmes FSI , Pékin
- Responsable de compte FSI , Shanghai
- Responsable de compte HLS , Pékin
- Représentant des ventes internes , Shanghai
- Spécialiste principal du marketing , Taipei
- Représentant des ventes internes , Tokyo
- Ingénieur Systèmes , Osaka
- Ambassadeur académique , Shanghai / Pékin
