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銷售亮點
佩里戈(2020年11月25日–中西部)
佩里哥一家領先的非處方保健解決方案提供商,最近收購了JMP Live,以擴大JMP和JMP Pro的使用範圍。
JMP Live將首先在密歇根州Allegan的Perrigo R&D中使用。 Perrigo的目標是改善科學家與決策者之間的溝通(直至CRO級別),並通過協作和透明性縮短產品開發時間。 邁克·普里查德(Mike Pritchard)表示:“隨著Perrigo過渡到以數據為導向的組織,並建立了分析文化,它需要一種解決方案,以更快地將信息傳遞給科學家,決策者和其他人。
4月,高級研發科學家(也是JMP的冠軍)丹·比伯(Dan Bieber)在Perrigo R&D擔任新職位,其職位來自業務部門。 他的任務之一是在研發工作流向決策者的同時改善其運營和溝通流程。 Mike說:“中西部團隊與Dan進行的前兩次對話著重於JMP概述及其在Perrigo的使用。 在我們與他共享了幾次《構建分析文化》網絡研討會之後,他很快就讓他的經理和他的經理的主管來觀看它們。 這為JMP Live的深潛和隨後的6月演示打開了大門。”
Mike總結道:“儘管Power BI是可用的工具,但JMP在Allegan中已有87位用戶這一事實意味著,人們希望將所有JMP R&D內容都放在一個平台上。 我們還得到了Perrigo加入JMP的Rob Lievense的幫助。 Dan於今年夏天在JMP On-Air上觀看了Rob的節目後,就與Rob取得了聯繫。 Rob與Dan共享了用於溶解數據的功能DOE的信息(以及他在Perrigo期間使用的JMP Pro許可),然後向JMP Midwest團隊進行了介紹。 謝謝,羅伯!”
- 產品:JMP Live
- 金額:53,400美元
- 整體玩家:克里斯塔爾·巴恩斯(Krystal Barnes),傑里·費甚(Jerry Fish),斯坦·科普羅夫斯基(Stan Koprowski),羅伯·利文塞(Rob Lievense),迪特·皮索(Dieter Pisot),邁克·普里查德(Mike Pritchard)
貴賓帳戶技術更新
勞拉·希金斯(Laura Higgins)提供了以下方面的最新消息,以了解總理團隊在2020年的最新情況:
對於我們所有人來說,今年已經是不同的一年,支持Premier帳戶的技術方面一直是變化的旋風。 全球高級團隊的目標是支持JMP在我們最大和最好的客戶中的使用和影響,並通過全球技術支持團隊的所有成員以及日本當地團隊的支持為這些客戶提供培訓和參與,中國,亞太地區和東南亞。
當我們從2020年開始親自拜訪客戶時,我們很快過渡到了在線活動。 我們迅速克服了不確定性;到了夏天,我們已經掌握了虛擬環境,一系列令人難以置信的成功參與全年有超過25,000名與會者參加了350項活動,涵蓋了所有16個Premier帳戶。 這些虛擬互動有一個主要好處:我們能夠將特定於站點的會議發展為真正的全球性公司範圍會議。 大多數活動包括多個主要地理區域(美洲,歐洲,AP),無論何時對齊時區,或在必要時重複並鏡像以適應時區和語言。
高級帳戶在JMP專業知識的各個層次上都需要各種不同的技術支持和參與,從初學者到高級專家,應有盡有。 由於我們失去了在客戶面前的靈活性,因此我們需要弄清楚如何真正交付這些內容。 這些計劃的成功始終始於傾聽客戶告訴我們的需求,以及與JMP員工進行任何學習互動的需求。 然後,我們與他們合作,共同創造互惠互利的參與,除了我們久經考驗的真實計劃外,還帶來了一些新的創造性舉措。
由客戶服務部精心策劃的JMP Days是吸引組織內最多JMP用戶的最佳方法之一。 他們由客戶服務,產品管理和全球技術支持共同組成人員,來自JMP開發和高級管理層的特邀演講者。 到2020年,我們舉辦了140多個虛擬JMP日活動,這些活動分為多天,共14個帳戶。
客戶服務團隊出色的組織和技術執行能力並不能得到足夠的重視和讚賞;這就是JMP Days今年如此成功的原因! 虛擬事件的整個流程取決於客戶服務團隊(尤其是蓋爾·馬薩里(Gail Massari))的經驗,然後將這些知識轉移給整個高級團隊!
JMP社區已成為擴展每次會議的聽眾的寶貴資產,並提供了一個私人空間來主持這些會議的錄音。 到2020年,我們為社區增加了21,000名Premier帳戶用戶,使總數超過66,000名Premier帳戶社區用戶。
Premier團隊還與JMP Education合作,以滿足客戶的培訓需求。 全球技術支持團隊為某些活動提供了良好的支持,而其他活動則需要JMP Education進行更正式的參與。 除了正式課程外,幾家公司還決定在內部託管STIPS作為其學習系統的一部分。其他人正在使用指導材料作為他們自己的內部培訓的一部分。 許多客戶還將他們的內部培訓指向我們的精通JMP課程。
我們在Premier帳戶中執行的最重要的活動之一是與客戶的內部JMP擁護者建立關係。 與JMP冠軍(無論是個人還是團體)(通常由公司內部的各種統計支持中心組成)的深度潛水特別成功。 這些討論可以針對所請求的主題,也可以更籠統,著重於新功能和功能的新應用。 許多客戶還要求在JMP專業知識的各個不同級別上就各種主題進行交互式學習課程。 我們幾乎在每個帳戶中都舉辦了交互式研討會,從數據準備到DOE,到構建儀表板,再到建模,再到FDE。
Functional Data Explorer是今年最受關注的主題之一,特別是其在包括高科技和製藥研發與製造在內的所有客戶中的應用。 公司將繼續攀登分析階梯,並希望參與有關高級數據挖掘和建模功能(包括GenReg和Mixed Models)的學習。 我們看到了適應新的模型驅動的多元控製圖平台的快速需求,並且對SEM及其應用的興趣日益濃厚。 客戶正在使用確定性篩選設計,人們對利用比較不同設計的能力感興趣。 腳本和自動化也越來越流行。 Graph Builder和數據可視化是普遍流行的主題,而新的graphlet的功能總是令人驚喜。 表標題圖被反复聲明為“我不能沒有的功能”!
我們與埃克森美孚公司合作,於今年開發了一項新計劃。 埃克森美孚(ExxonMobil)幫助我們開發了JMP“訓練營”,這是一次全球培訓課程,它將完全沒有JMP經驗的用戶接受,並將他們變成熟練使用該軟件的熟練初學者,或者在四個階段中將初學者變成更加熟練的中級用戶。 這些訓練營結合了講座和交互式動手訓練以及後續的家庭作業,因此用戶可以在新的示例中嘗試剛剛學到的知識。 到2020年,我們在全球擁有3,000多名與會者。
所有全球技術支持團隊(GTET)都參加所有這些活動,大多數情況下是通過維持和發展與冠軍的關係,這意味著願意參與任何主題。 我們非常感謝並感謝他們在一年之內需要如此靈活的智慧,高效和周到的努力!
總理團隊由勞拉·希金斯和瓦萊麗·內德巴爾(GTET)組成; Biljana Besker(AEs)的Dara Hammond; Sabrina Fong,Christy Spain和Elias Pickrahn(客戶服務)。
營銷資源
新客戶成功案例
Synthace的基於雲的平台與JMP無縫集成,以實現DOE自動化和巨大的ROI。 https://www.jmp.com/en_us/customer-stories/synthace.html
JMP的職業
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