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Entrenamiento de calidad

1.7.2021 Sesión de formación en calidad

Presentador: Pin Hu

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Conclusiones clave

La calidad es un tema GRANDE para cualquiera que haga cualquier cosa
Por lo general, se refiere a la calidad del proceso (en comparación con "calidad del producto", "calidad del diseño")
Función de proceso y calidad de JMP diseñada para el enfoque Six Sigma DMAIC
No solo para el departamento de calidad, sino que también se puede utilizar para equipos de funciones relacionados con la operación
Las capacidades de calidad de JMP se pueden utilizar en todo el proceso DMAIC
Hay muchas otras funciones de JMP que también se pueden utilizar para fines de "calidad", como: DoE, ANOVA, prueba de hipótesis, confiabilidad

Declaración de valor

Capacidades de proceso y calidad de JMP permite a los ingenieros:

Control y seguimiento del desempeño de la calidad
Manejar las quejas de los clientes de manera eficiente / efectiva
Mantener un proceso capaz y seguir mejorando
Analizar y minimizar la variación del proceso
Automatice el gráfico de control y los informes de capacidad (JMP Live)
Dar forma y apoyar la cultura analítica interna (STIPS, SAS Ed)

Público típico (industria, roles, situaciones, etc.)

Industrias:

Dispositivo médico
Farmacéutico
Fundiciones de semiconductores
De alta tecnología, panel de energía solar, batería, planta de energía
Petróleo y Gas, Ingeniería Química

Roles:

Ingeniero de Procesos, Integración de Procesos, NPI
Ingeniero de calidad
(Lean +) Entrenador interno Six Sigma
Líderes de proyecto ...

Recomendar estrategia de venta:

Pequeña empresa: (SPC) Control de calidad
Empresa mediana: optimización de procesos y mejora continua

Términos / Frases

Calidad del proceso, capacidad del proceso, Cp, Cpk, índice de estabilidad del proceso, selección del proceso
SPC, gráfico de control, inspecciones, plan de muestreo
Producto defectuoso, retrabajo, descartado, pérdida / mejora de rendimiento
MSA, análisis de variación / variabilidad
Análisis de causa-efecto, diagrama de espina de pescado, Pareto, priorizar problema
Mejora continua de la calidad, gestión de la calidad total
Six Sigma, DMAIC, prueba de hipótesis, ANOVA, prueba T, prueba F
Calidad por diseño (QbD)
Solo para productos farmacéuticos: Verificación de proceso continuo (CPV), que también se denomina "Seguimiento y tendencias"

Preguntas de descubrimiento

Preguntas que hacer:	Propósito / meta	Función / herramienta propuesta
¿Cómo controlas / monitoreas el proceso? ¿Qué regla eléctrica occidental aplica? ¿Cómo maneja las quejas de los clientes? ¿Se necesita algún informe 8D? ¿Con qué frecuencia?	¿Algún mecanismo de control allí? ¿Qué tan bueno es el control? ¿Nivel de dolor?	Generador de gráficos de control (+ Automatización) Gráfico de control multivariante basado en modelo
¿Cuántos procesos diferentes bajo su cuidado? ¿Qué tan buenos son… el rendimiento? ¿Cómo supervisa ... el proceso?	¿Cuánto problema / dolor de cabeza es esto?	Cribado de procesos (+ Automatización) Administrar límite de especificaciones
¿Cómo… analizar / mejorar el proceso?	Nivel de competencia en análisis	Capacidad de procesamiento (+ Automatización), Gráfico de objetivos MSA, Cuadro de variabilidad
¿Algún proyecto de mejora? ¿Tiene actualmente formación interna de SixSigma?	Cultura general de la empresa	Complemento Six Sigma Otras funciones relacionadas con la calidad: p. Ej., DoE, ANOVA, prueba de hipótesis Módulo STIPS sobre métodos de calidad