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Formation de qualité

1.7.2021 Session de formation sur la qualité

Présentateur : Pin Hu

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Points clés à retenir

La qualité est un GROS sujet pour quiconque fabrique quoi que ce soit
Fait généralement référence à la qualité du processus (par rapport à la « qualité du produit », à la « qualité de la conception »)
Fonction JMP Quality and Process conçue pour l'approche Six Sigma DMAIC
Non seulement pour le service qualité, mais peut également être utilisé pour les équipes de fonctions liées aux opérations
Les capacités de qualité de JMP peuvent être utilisées tout au long du processus DMAIC
De nombreuses autres fonctions JMP peuvent également être utilisées à des fins de « qualité », telles que : DoE, ANOVA, test d'hypothèse, fiabilité

Déclaration de valeur

Capacités de qualité et de processus de JMP permet aux ingénieurs de plus facilement :

Contrôle et suivi des performances qualité
Traiter efficacement/efficacement les plaintes des clients
Maintenir un processus efficace et continuer à s'améliorer
Analyser et minimiser les variations de processus
Automatisez la création de rapports sur la carte de contrôle et les capacités (JMP Live)
Façonner et soutenir la culture analytique interne (STIPS, SAS Ed)

Public type (industrie, rôles, situations, etc.)

Les industries:

Dispositif médical
Pharmaceutique
Fonderies de semi-conducteurs
Hi-Tech, panneau d'énergie solaire, batterie, centrale électrique
Pétrole et gaz, Génie chimique

Les rôles:

Ingénieur Procédés, Intégration Procédés, NPI
Ingénieur Qualité
(Lean + ) Formateur interne Six Sigma
Porteurs de projets …

Stratégie de vente recommandée :

Petite entreprise : (SPC) Contrôle de la qualité
ETI : Optimisation des processus et amélioration continue

Termes/Phrases

Qualité du processus, capacité du processus, Cp, Cpk, indice de stabilité du processus, dépistage du processus
RCP, carte de contrôle, inspections, plan d'échantillonnage
Produit défectueux, reprise, mise au rebut, perte de rendement/amélioration
MSA, analyse de variation/variabilité
Analyse de cause à effet, Diagramme en arête de poisson, Pareto, Prioriser le problème
Amélioration continue de la qualité, gestion de la qualité totale
Six Sigma, DMAIC, test d'hypothèse, ANOVA, test T, test F
Qualité par conception (QbD)
Pharma uniquement : vérification continue des processus (CPV), également appelée "Suivi et tendances"

Questions de découverte

Questions a poser:	But/Objectif	Fonction/outil proposé
Comment contrôlez-vous / surveillez-vous le processus ? Quelle règle électrique occidentale appliquez-vous ? Comment gérez-vous les réclamations clients ? Un rapport 8D est-il nécessaire ? Quelle fréquence ?	Existe-t-il un mécanisme de contrôle ? Quelle est la qualité du contrôle ? Niveau de douleur ?	Générateur de cartes de contrôle (+ automatisation) Carte de contrôle multivariée pilotée par le modèle
Combien de processus différents sous vos soins? Quelle est la qualité des performances ? Comment surveillez-vous… le processus ?	À quel point est-ce un problème/maux de tête ?	Dépistage des processus (+Automatisation) Gérer la limite de spécification
Comment … analyser / améliorer le processus ?	Niveau de compétence en analyse	Capacité du processus (+ Automatisation) , Parcelle d'objectifs MSA, tableau de variabilité
Un projet d'amélioration ? Avez-vous actuellement une formation SixSigma interne ?	Culture générale de l'entreprise	Complément Six Sigma Autres fonctions liées à la qualité : par exemple, DoE, ANOVA, test d'hypothèse Module STIPS sur les méthodes de qualité