@Jeff_Perkinson
Parliamo di Premier
Il team di JMP Premier ha un obiettivo strategico a lungo termine nel fornire agli account Premier vendite, assistenza clienti, abilitazione tecnica globale e supporto per la formazione per garantire che ottengano ciò di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno. Il programma consente inoltre a JMP di riconoscere internamente gli account Premier in modo da essere pronti a soddisfare le loro esigenze specifiche.
I clienti del programma Premier necessitano di un'attenzione su misura per alimentare il loro utilizzo di successo di JMP e l'anno scorso non ha fatto eccezione. Questo nutrimento potrebbe essere stato ancora più importante data la pandemia.
In questo contesto, Dara Hammond, Account Executive per gli account Premier, condivide come è andato il programma nel 2020.
La missione del programma Premier è rafforzare la partnership tra JMP e i clienti strategici del programma allineando strettamente la nostra attività con la loro a livello globale. Quest'anno, il programma Premier ha continuato a registrare successi nella crescita delle partnership tra JMP e questi clienti strategici. I rinnovi rimangono forti, con tutti i clienti Premier attualmente previsti per il rinnovo.
La maggior parte delle riunioni con i clienti Premier sono state virtuali nel 2020. Dara spiega: "Uno degli obiettivi principali per noi è aiutare le aziende a far crescere il loro attuale utilizzo di JMP. La necessità di quest'anno di passare agli eventi virtuali ha funzionato bene per noi in questo settore. Invece di avere circa 60 persone in una stanza (per un JMP Day, ad esempio), siamo stati in grado di entrare in contatto con centinaia di persone che non eravamo in grado di incontrare in precedenza. In un mondo incerto, siamo stati in grado di trarre vantaggio dall'ambiente virtuale e farlo funzionare per noi per connetterci ancora di più con i clienti ".
Parlando di un mondo virtuale ... nel 2020 sono stati creati nuovi spazi privati nella comunità di utenti di JMP per alcuni account Premier. Dow, Gore, Seagate e First Solar ora dispongono di nuovissimi spazi privati. @Ryan_Gilmore
Allora cosa succederà il prossimo anno con il programma? Continueremo a fornire lo stesso ottimo supporto mirato ai nostri clienti Premier. Dara dice: "Continueremo a fare quello che stiamo facendo ora per prenderci cura dei nostri clienti. E si spera che ci saranno nuovi modi per espandere il programma ". Rimanete sintonizzati.
Grazie, Premier Team, per esserti preso cura dei nostri clienti!
Eroi della comunità
Ecco i tuoi ultimi eroi della community (degli ultimi 30 giorni ed elencati per nome utente):
- Ian_jmp: 13
- Peng_liu: 11
- Byron_JMP: 6
- Dan_Obermiller: 6
- nascif_jmp: 5
markbailey, Community Champion: 56
Cosa sta arrivando ...
... in JMP Days
- Western Digital, Malesia, 9 dicembre
- ON Semi, Europa, 9 dicembre
- Broadcom, Malesia, 11 dicembre
- Del Monte, Filippine, 17 dicembre
- ON Semi, APAC, 17 dicembre
- Broadcom, Malesia, 18 dicembre
... nei workshop pratici di JMP
- Virtual Jump-Start con JMP, UE - Paesi nordici, Italia e altri paesi dell'UE, 15 dicembre
- JMP Accelerate, UE - Paesi nordici, Italia e altri paesi dell'UE, 16 dicembre
... nei webinar di JMP
- Condivisione dei risultati, Europa, 18 dicembre
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