@Jeff_Perkinson
Hablemos Premier
El equipo de JMP Premier tiene un enfoque estratégico a largo plazo en proporcionar a las cuentas Premier ventas, atención al cliente, habilitación técnica global y soporte de capacitación para garantizar que obtengan lo que necesitan, cuando lo necesitan. El programa también permite a JMP reconocer las cuentas Premier internamente para que estemos preparados para abordar sus necesidades específicas.
Los clientes del programa Premier necesitan atención personalizada para fomentar su uso exitoso de JMP, y el año pasado no fue una excepción. Esta crianza puede haber sido incluso más importante dada la pandemia.
En ese contexto, Dara Hammond, ejecutiva de cuentas para cuentas Premier, comparte cómo le ha ido al programa en 2020.
La misión del programa Premier es fortalecer la asociación entre JMP y los clientes estratégicos del programa alineando estrechamente nuestro negocio con el de ellos a nivel global. Este año, el programa Premier ha seguido teniendo éxito en el crecimiento de las asociaciones entre JMP y estos clientes estratégicos. Las renovaciones siguen siendo fuertes, y actualmente se espera que todos los clientes Premier renueven.
La mayoría de las reuniones con clientes Premier han sido virtuales en 2020. Dara explica: “Uno de los principales objetivos para nosotros es ayudar a las empresas a aumentar su uso actual de JMP. La necesidad de este año de pasar a los eventos virtuales nos ha funcionado bien en esta área. En lugar de tener alrededor de 60 personas en una sala (para un día de JMP, por ejemplo), hemos podido conectarnos con cientos de personas con las que no pudimos reunirnos anteriormente. En un mundo incierto, hemos podido aprovechar el entorno virtual y hacer que funcione para conectarnos aún más con los clientes ".
Hablando de un mundo virtual ... se han creado nuevos espacios privados en la comunidad de usuarios de JMP para algunas cuentas Premier en 2020. Dow, Gore, Seagate y First Solar ahora tienen nuevos espacios privados. @Ryan_Gilmore
Entonces, ¿qué pasará el próximo año con el programa? Continuaremos brindando el mismo excelente soporte enfocado a nuestros clientes Premier. Dara dice: “Continuaremos haciendo lo que estamos haciendo ahora para cuidar a nuestros clientes. Y es de esperar que haya nuevas formas de ampliar el programa ". Manténganse al tanto.
¡Gracias, Premier Team, por cuidar a nuestros clientes!
Héroes de la comunidad
Estos son sus últimos héroes de la comunidad (de los últimos 30 días y enumerados por nombre de usuario):
- Ian_jmp: 13
- Peng_liu: 11
- Byron_JMP: 6
- Dan_Obermiller: 6
- nascif_jmp: 5
markbailey, Campeón de la comunidad: 56
Lo que viene ...
… En JMP Days
- Western Digital, Malasia, 9 de diciembre
- ON Semi, Europa, 9 de diciembre
- Broadcom, Malasia, 11 de diciembre
- Del Monte, Filipinas, 17 de diciembre
- ON Semi, APAC, 17 de diciembre
- Broadcom, Malasia, 18 de diciembre
… En los talleres prácticos de JMP
- Virtual Jump-Start con JMP, UE - Países nórdicos, Italia y otros países de la UE, 15 de diciembre
- JMP Accelerate, UE - Países nórdicos, Italia y otros países de la UE, 16 de diciembre
... en los seminarios web de JMP
- Compartir resultados, Europa, 18 de diciembre
Dígale a sus clientes que:
