Attività
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Ruolo AE
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Ruolo SE
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È il ruolo
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Segmenta e dai la priorità ai tuoi clienti
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Strategia di sensibilizzazione per campioni nella Top 20
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Rivedere l'utilizzo del cliente; identificare le aree in cui le nuove funzionalità sono preziose
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Strategia di sensibilizzazione per utenti in tutti gli account
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Coinvolgere gli amministratori delle licenze
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Assist SASREP nella strategia di implementazione per i primi 20
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Domande tecniche sul campo come le migliori pratiche di installazione e amministrazione
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Ampio raggio d'azione dei SASREP sul territorio
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Condurre chiamate di revisione aziendale significative
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Rete più in alto nell'organigramma all'interno di account strategici; mappare in che modo le aree aziendali utilizzano JMP
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Comprendere come i clienti utilizzano JMP, identificare le aree di opportunità per l'upsell di prodotti, effettuare il cross-sell in altre aree funzionali
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Esegui chiamate di revisione aziendale in un'ampia base di clienti
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Socializza le risorse per gli utenti
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Sviluppa una strategia di apprendimento esaminando i livelli di abilità degli utenti e identificando le lacune in base agli obiettivi aziendali
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Collabora con il cliente e le vendite per suggerire risorse per supportare gli utenti
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Condividere le risorse ampiamente; eseguire campagne per inviare in volume
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Pianifica seminari
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Condurre inviti alla "scoperta" per stabilire programmi pertinenti; ospitare seminari
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Esegui sessioni di apprendimento in base alle esigenze del cliente identificate nella scoperta
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Account di superficie che sono coinvolti, identificare potenziali host
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Trova e sviluppa campioni
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Coltiva i campioni nel business, più in alto nell'account; identificare cosa c'è in loro per aiutare JMP a crescere
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Supporto tecnico, mostra il valore delle tecniche avanzate nei prodotti JMP
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Utenti di Surface che sono coinvolti e mostrano caratteristiche Champion (vogliono che JMP si espanda, hanno credibilità)
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Usa JMP Days
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Le sessioni host, la rete più in alto nell'account, costruiscono la visione per un maggiore utilizzo tra le aree funzionali
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Esegui sessioni di apprendimento in base alle esigenze del cliente identificate nella scoperta
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Identificare, impostare sessioni di pianificazione dell'agenda
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Promuovi la scoperta
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Socializza i vantaggi di Discovery con contatti di livello superiore nel business
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Incoraggia gli utenti esperti a partecipare e inviare documenti da presentare
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Socializzare ampiamente la messaggistica; informare ogni cliente
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Ospita seminari sulle vendite scoperte di JMP
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Strategizza settori e account per mirare; sessione host
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Fornisci contenuti tecnici
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Crea campagna, invita utenti chiave
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