Largos días, tormentas eléctricas y olor a protector solar. Si es un empleado de JMP, aquí hay otra cosa que casi seguramente asocia con el verano: reuniones de mitad de año. Las reuniones divisionales comenzaron en julio, y la Reunión de mitad de año de ventas de las Américas se llevará a cabo del 21 al 29 de julio. Sin embargo, con una prohibición global de viajes debido a la pandemia de coronavirus, la reunión de este año se produjo, por primera vez en la historia, de forma casi virtual.
La reunión de mitad de año de JMP Americas comenzó con una sesión plenaria, organizada por el vicepresidente de ventas de América y EMEA Dave Richardson; Sr. Director de ventas internas Todd Hoffman; y el director de soporte de preventa Ian Cox. Si bien las reuniones virtuales significaron menos tiempo presencial, Richardson prometió un "aumento de la densidad de información". La sesión plenaria, como el resto de las reuniones, se entregó.
Después de felicitar a la división por los resultados del primer semestre, la gerencia de ventas compartió los números de ventas más recientes y reconoció a los artistas sobresalientes en las organizaciones de ventas y preventas. Richardson dijo que, desde el punto de vista de las ventas, la primera mitad de 2020 se parecía mucho a "negocios como siempre", lo que en circunstancias tan inusuales era alentador. Richardson destacó la "maravillosa combinación" del nuevo logotipo y el uso ampliado que JMP aseguró durante los primeros seis meses del año y se sintió confiado de que la división estaba bien posicionada para la segunda mitad.
El plenario contó con Lightning Talks de Product Management & Development, incluyendo comentarios del arquitecto jefe de JMP John Sall. Sall compartió nuevas y emocionantes características de JMP 16, destacando las mejoras que la versión más nueva proporcionará a los clientes, especialmente en torno a la detección de modelos y la exploración atípica. Chris Gotwalt, Bradley Jones, Xan Gregg, Brian Corcoran, Shannon Conners y Russ Wolfinger proporcionaron actualizaciones de los directores de desarrollo de JMP, quienes destacaron nuevas características importantes en cada una de sus áreas. El Gerente de Producto de JMP, Daniel Valente, cerró la sesión alentando al personal de cara al cliente a comenzar a generar entusiasmo, y la tubería, al tener conversaciones con los clientes sobre JMP 16.
La segunda hora del plenario consistió en actualizaciones de las divisiones de Atención al Cliente, Operaciones Comerciales, Operaciones Digitales y Mercadotecnia de JMP, quienes compartieron cómo trabajaron con Ventas para asegurar el éxito durante la primera mitad del año y destacaron los nuevos esfuerzos planeados para brindarnos La mejor oportunidad de éxito en los próximos meses.
Pistas técnicas y de ventas
El resto de las sesiones de la semana dividió a los asistentes en dos grupos. Una pista técnica proporcionó capacitación específica para roles para ingenieros de ventas y otro personal técnico, mientras que una pista de ventas proporcionó capacitación específica de ventas para ejecutivos de cuentas y representantes de ventas internos (Ver Ventas: Sesión 1 y 2 ; Sesión 3 y 4 ; Técnico: Sesión 1 ; Sesión 2 ; Sesión 3 .)
El seguimiento técnico incluyó tres días de sesiones específicamente diseñadas para ayudar al personal técnico a demostrar mejor la potencia total del software JMP a los usuarios actuales y futuros. Las conversaciones también incluyeron consejos para trabajar con el personal de Salesforce y la Atención al cliente de JMP. Las sesiones específicas incluyeron una Revisión Técnica de la Biblioteca de Referencia con Hyde Miller; Buenas prácticas de programación con Don McCormack y Análisis y predicción de series temporales en JMP con Jian Ciao. Además del personal en las Américas, el personal técnico en Europa se unió a las sesiones. El personal técnico en Asia disfrutó de las mismas presentaciones la semana siguiente.
El personal de ventas dedicó gran parte de su tiempo de seguimiento a JMP Product Management, con sesiones enfocadas en encontrar las cuentas correctas, definir adecuadamente los roles de los usuarios y administrar eficientemente el proceso de ventas. Los equipos de ventas también aprendieron formas de aumentar su efectividad en un entorno de ventas virtual, particularmente una capacitación útil dado que no pueden visitar a los clientes en persona. La capacitación incluyó consejos sobre el uso de herramientas como Microsoft Teams, Zoom y LinkedIn Sales Navigator. Ed Crouch, gerente de ventas de CALA, también dirigió una sesión sobre los 10 consejos principales para escribir correos electrónicos de prospección efectivos. La pista de ventas concluyó con una sesión sobre cómo mantenerse con energía física, emocional y mental en estos tiempos sin precedentes.
Un poco de diversión
Sin embargo, las reuniones no fueron solo negocios. Una búsqueda del tesoro virtual hizo que personas de todo el continente americano corrieran alrededor de su casa recolectando artículos y compartiéndolos con sus colegas, mientras que una JMP Virtual Happy Hour reunió a colegas e invitados para tomar bebidas, bocadillos y charlar. Aunque no era lo mismo que socializar en persona, los eventos extracurriculares permitieron al personal técnico, de ventas y de liderazgo la oportunidad de interactuar y conectarse con los miembros del equipo que a menudo no ven a diario.
En general, las reuniones fueron un gran éxito, tanto al celebrar los logros de JMP 2020 hasta la fecha y al proporcionar el conocimiento y la capacitación que necesitamos para terminar el año con fuerza.
Aprende más
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