Les longues journées, les orages et l'odeur de la crème solaire. Si vous êtes un employé de JMP, voici une autre chose que vous associez presque certainement à l'été: les réunions de milieu d'année. Les réunions de division ont commencé en juillet, la réunion de mi-année des ventes pour les Amériques ayant eu lieu du 21 au 29 juillet. Cependant, avec une interdiction mondiale de voyager en raison de la pandémie de coronavirus, la réunion de cette année a eu lieu, pour la première fois de l'histoire, de manière totalement virtuelle.
La réunion de mi-année du JMP Americas a débuté par une session plénière, animée par le vice-président des ventes pour les Amériques et la région EMEA Dave Richardson; Sr. Directeur des ventes internes Todd Hoffman; et le directeur du support avant-vente Ian Cox. Alors que les réunions virtuelles signifiaient moins de temps en face, Richardson a promis une «augmentation de la densité des informations». La séance plénière, comme le reste des séances, s'est déroulée.
Après avoir félicité la division pour les résultats du premier semestre, la direction des ventes a partagé les derniers chiffres de vente et a reconnu des performances exceptionnelles dans les organisations de vente et d'avant-vente. Richardson a déclaré que, du point de vue des ventes, la première moitié de 2020 ressemblait beaucoup à un «business as usual», ce qui, dans des circonstances aussi inhabituelles, était encourageant. Richardson a souligné le «merveilleux mélange» de nouveau logo et d'utilisation élargie que JMP a obtenu au cours des six premiers mois de l'année et s'est dit convaincu que la division était bien positionnée pour le second semestre.
La plénière a présenté des Lightning Talks de Product Management & Development, y compris les commentaires de l'architecte en chef JMP John Sall. Sall a partagé de nouvelles fonctionnalités intéressantes de JMP 16, mettant en évidence les améliorations que la dernière version apportera aux clients, en particulier en ce qui concerne le filtrage des modèles et l'exploration des valeurs aberrantes. Les mises à jour des directeurs de développement JMP ont été fournies par Chris Gotwalt, Bradley Jones, Xan Gregg, Brian Corcoran, Shannon Conners et Russ Wolfinger, qui ont mis en évidence de nouvelles fonctionnalités importantes dans chacun de leurs domaines. Le chef de produit JMP, Daniel Valente, a clôturé la session en encourageant le personnel en contact avec les clients à commencer à susciter l'enthousiasme et le pipeline, en discutant avec les clients de JMP 16.
La deuxième heure de la plénière a consisté en des mises à jour des divisions du service client, des opérations commerciales, des opérations numériques et du marketing de JMP, qui ont partagé comment elles ont travaillé avec les ventes pour assurer le succès tout au long du premier semestre de l'année et ont souligné les nouveaux efforts prévus pour nous donner le meilleure chance de succès dans les mois à venir.
Pistes techniques et commerciales
Le reste des sessions de la semaine a divisé les participants en deux groupes. Une piste technique a fourni une formation spécifique au rôle pour les ingénieurs commerciaux et autres membres du personnel technique, tandis qu'une piste commerciale a fourni une formation spécifique aux ventes aux responsables de compte et aux représentants commerciaux internes. (Voir les ventes: Session 1 et 2 ; Session 3 et 4 ; Technique: Session 1 ; Session 2 ; Session 3 .)
La piste technique comprenait trois jours de sessions spécialement conçues pour aider le personnel technique à mieux démontrer toute la puissance du logiciel JMP aux utilisateurs existants et potentiels JMP. Les discussions comprenaient également des conseils pour travailler avec le personnel de Salesforce et le service client JMP. Des sessions spécifiques comprenaient une révision de la bibliothèque de référence technique avec Hyde Miller; Bonnes pratiques de programmation avec Don McCormack et analyse et prévision de séries chronologiques dans JMP avec Jian Ciao. En plus du personnel des Amériques, du personnel technique en Europe s'est joint aux sessions. Le personnel technique en Asie a bénéficié des mêmes présentations la semaine suivante.
Le personnel des ventes a consacré une grande partie de son temps de suivi à la gestion des produits JMP, avec des sessions axées sur la recherche des bons comptes, la définition correcte des rôles des utilisateurs et la gestion efficace du processus de vente. Les équipes de vente ont également appris des moyens de renforcer leur efficacité dans un environnement de vente virtuel, une formation particulièrement utile étant donné qu'elles ne peuvent pas rendre visite aux clients en personne. La formation comprenait des conseils sur l'utilisation d'outils tels que Microsoft Teams, Zoom et LinkedIn Sales Navigator. Ed Crouch, directeur des ventes CALA a également animé une session sur les 10 meilleurs conseils pour rédiger des e-mails de prospection efficaces. La piste de vente s'est terminée par une session sur la façon de rester énergique physiquement, émotionnellement et mentalement en ces temps sans précédent.
Un peu de plaisir
Cependant, les réunions n'étaient pas uniquement des affaires. Une chasse au trésor virtuelle a permis à des personnes de partout dans les Amériques de courir dans leur maison pour collecter des articles et les partager avec leurs collègues, tandis qu'un Happy Hour virtuel JMP a réuni collègues et invités pour des boissons, des collations et des bavardages. Bien que ce ne soit pas tout à fait la même chose que la socialisation en personne, les événements parascolaires ont permis au personnel technique, commercial et de direction d'interagir et de se connecter avec des membres de l'équipe qu'ils ne voient pas souvent au quotidien.
Dans l'ensemble, les réunions ont été un grand succès, à la fois en célébrant les réalisations du JMP en 2020 à ce jour et en fournissant les connaissances et la formation dont nous avons besoin pour terminer l'année en beauté.
Apprendre encore plus
Vous voulez voir (ou revoir) les sessions des réunions de mi-année Sales Americas? Visitez notre Page de destination des équipes de mi-année , où vous trouverez le Plénière Sales Americas Midyear 2020 et toutes les séances en petits groupes disponibles.
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