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| 雷內和丹 | 歡迎使用 JMP 因果圖開源心智圖軟體和 JSL 進行結構化、問題解決。 我叫 Dan Sutton，是三星奧斯汀半導體公司的統計學家，在那裡我教授統計學和 JMP 等統計軟體。 |
| 作為我今天演講的大綱，我將首先討論什麼是結構化問題解決（SPS）。 我將向您展示我們在 Samsung Austin Semiconductor 使用 JMP 和 JSL 創建 SPS 腳本中心所做的工作。 |
| 接下來，我將回顧目前的 JMP 因果圖，並展示三星奧斯汀半導體如何使用 JSL 來處理 JMP 因果圖。 |
| 然後我將向您介紹我的地圖軟體，例如 Freeplane，一個免費的開源軟體。 |
| 然後，我將返回因果圖，並展示如何使用標籤的第三列選項來標記實驗、受控和雜訊因素。 |
| 我想向您展示如何擴展因果圖以獲取五個原因和原因映射，最後為 JMP 因果平台提供建議。 |
| 結構化問題解決。 |
| 每個人都曾在工作、學校或家庭中參與過問題解決，但結構化問題解決又是什麼意思呢？ |
| 這意味著採取非結構化的問題解決方式，例如在腦力激盪會議中，並為其提供結構和文檔，例如可以保存、操作和重複使用的圖表。 |
| 為什麼要使用結構化問題解決？ |
| 一個重要原因是避免對更困難的問題草率下結論。 |
| 在 JMP Ishikawa 範例中，電路板的缺陷可能會增加。 您的中小企業或主題專家確信它一定是文件夾上的溫度控制器......再次是焊接過程。 |
| 但是，擁有一個保存的結構，如因果圖的原因，可以讓每個人看到大局並尋找更多線索。 |
| 也許是對焊接過程的溫度控制，但團隊成員記得在圖表上看到元件插入過程最近發生了變化，團隊應該進行調查 |
| 在 JMP 名為「工業問題解決中的統計思維」（簡稱 STIPS）的免費線上培訓中，第一個模組的標題是統計思維和問題解決。 |
| 本模組介紹了結構化問題解決工具，例如因果圖和五個為什麼。 如果您還沒有利用過 STIPS 的免費線上培訓，我強烈建議您查看一下。 去www.JMP.com/statisticalthinking 。 |
| 這是第一個模組中顯示的因果圖。 |
| 在此範例中，團隊決定專注於涉及三個因素的實驗。 這是在創建、討論、重新審視和使用因果圖來解決結構化問題之後的結果。 |
| 現在讓我們來看看我們在三星奧斯汀半導體開發的SPS腳本中心。 |
| 在三星奧斯汀半導體，JMP 用戶希望從 JMP 視窗內存取 SPS 工具和模板，而不是搜尋各種資料夾、磁碟機、已儲存的連結或其他軟體。 |
| 創建了一個浮動腳本中心，以允許在整個工作日存取 SPS 工具。 腳本中心的右側是 Excel 中其他 SPS 範本的連結。 腳本中心的左側是 JMP 腳本。 |
| 它是從 JMP 選單的自訂啟動的。 我們沒有將腳本放在加載項下，而是選擇修改選單以啟動各種有用的腳本。 |
| 現在讓我們來看看 JMP 因果圖。 |
| 如果您從未使用過該平台，這就是 JMP 中所謂的因果圖。 使用者選擇父列和子列。 結果是經典的魚骨佈局。 |
| 請注意，分支左右、頂部和底部交替排列，以使圖表更加緊湊，以便在使用者螢幕上查看。 |
| 但經典的魚骨佈局並不是唯一可用的佈局。 如果將滑鼠懸停在圖表上，您可以選擇變更類型，然後選擇層次結構。 |
| 這會產生一個分層佈局，在本例中，該佈局在 x 方向上非常寬。 為了使其更緊湊，您可以選擇將文字向左旋轉 |
| 或者您可以將其旋轉到右側，如幻燈片中所示。 |
| 除了旋轉文字之外，將圖表也從左到右旋轉可能會更好。 在此範例中，上一張投影片中的影像在 PowerPoint 中進行了旋轉。 |
| 說明如果使用者在 JMP 中具有此選項，情況會是什麼樣子。 JMP 開發人員請注意。 正如您稍後會看到的，這更多的是心智圖軟體的出現。 |
| 第三種佈局選項稱為嵌套。 這會創建一個漂亮的緊湊圖表，可能會受到某些用戶的青睞。 請注意，您也可以旋轉嵌套選項中的文本，但可能不符合預期。 |
| 您知道 JMP 因果圖可以包含浮動圖嗎？ 例如，可以在腦力激盪會議中提出的停車場問題。 |
| 如果遇到未用作子項的第二個父項，則會建立一個新圖表。 在這個例子中，團隊正在集思廣益，有人提到，“我們應該購買一台新機器或二手設備。” |
| 現在，這個想法不屬於當前關於原因的討論的一部分。 因此，團隊協調員決定將一個稱為停車場的新浮動註釋添加到 JMP 表中，JMP 因果圖將包含它。 |
| 好吧，現在讓我們來看一些使用 JSL 操作因果圖的範例。 |
| 因此，用於操作傳統 JMP 因果圖和關聯資料表的新腳本被新增到浮動腳本中心。 您可以在這張 PowerPoint 投影片右側看到這些範例。 |
| JMP 是基於列的，因果平台的列對話需要一列用於父級，一列用於子級。 該表就是所謂的高格式。 |
| 但有時可能更需要寬表格格式，例如在腦力激盪會議中。 只需點擊腳本按鈕，我們的 JMP 使用者就可以從高格式變更為寬格式。 |
| 寬度和深度。 在高表格格式中，每次新增子項時都必須輸入父項。 |
| 當以寬格式完成時，使用者可以使用腳本按鈕將寬 C&E 桌子堆疊到高桌子上。 |
| 腦力激盪中另一個有用的腳本可能是選取選定的儲存格並建立新類別。 團隊意識到可能需要在錯誤的部分下添加更多子類別。 |
| 新增了一個腳本，用於在寬表格式中從選定的單元格建立新列。 輔導員可以選擇儲存格，例如錯誤的部分，然後選擇此腳本按鈕，建立新列，並可以在下方輸入子原因。 |
| 您會將滑鼠懸停在錯誤的部分上，右鍵單擊，然後選擇在下面插入。 |
| 實際上您最多可以輸入 10 個項目。 新的原因出現在圖中。 如果您不喜歡佈局，JMP 允許移動文字。 例如，您可以單擊...右鍵單擊並移動到另一側。 |
| JMP 因果圖使用左、右、上、下和交替來壓縮視窗。 有些使用者可能想要魚骨圖的經典外觀， |
| 但所有骨頭都在同一方向。 透過點擊此腳本按鈕，當前 C&E 所有骨骼均位於左側，將它們設為左側和下方。 |
| 同樣，您可以單擊另一個腳本按鈕，將它們全部設置在右側和下方。 |
| 現在我們來討論一下心智圖。 |
| 在本節中，我們將看一下經典的 JMP 因果圖，並了解如何將其變成看起來更像心智圖的東西。 |
| 這是與使用 Freeplane 軟體（開源軟體）製作的心智圖相同的魚骨圖。 請注意此佈局的自由形式，但它仍然提供了造成該效果的原因的概述。 |
| 大多數心智圖軟體的一項功能是能夠開啟和關閉筆記，尤其是在解決問題的討論中有很多內容時。 |
| 例如，團隊可能希望關閉註釋（例如組件、原始卡和組件插入）並僅關注焊接過程和檢查分支。 在 Freeplane 中，關閉的節點由圓圈表示，使用者可以點擊以再次打開它們。 |
| JMP 因果圖已經具有關閉註釋的功能。 但一旦關閉，它就會由三個點或三個句點或省略號表示。 在目前版本的 JMP 中，實際上沒有再次開啟它的選項。 |
| 那我們的解決方案是什麼呢？ 我們新增了一個浮動窗口，可以打開和關閉任何父列類別。 |
| 在右側，您可以看到對齊、元件插入、元件等都包含在所有父節點中。 透過按一下複選框，您可以關閉節點，然後再次按一下將開啟它。 此外，該腳本還在關閉時以紅色突出顯示文字。 |
| 使用 Freeplane 等開源心智圖軟體的原因之一是任何人都可以存取原始檔案。 它不像其他心智圖軟體那樣是專有格式。 |
| 您實際上可以透過任何類型的文字編輯器存取它。 好的，可以使用存取文字字串的 JSL 命令來載入整個地圖。 |
| 使用 JSL 尋找 XML 屬性來取得每個節點的名稱。 XML 的討論超出了本示範的範圍，但請參閱 JMP 社群以取得更多協助和範例。 |
| 三星奧斯汀半導體公司的用戶將點擊「從 Freeplane.mm 檔案建立 JMP 表」。 |
| 目前，我們還沒有直接的 JMP 到 Freeplane 腳本。 它有點複雜，但 Freeplane 確實允許用戶使用空格從剪貼簿匯入文字來編織節點。 |
| 因此，透過將文字放入日記中，此處的範例位於此投影片的左側，然後使用者可以將其複製並貼上到 Freeplane 中，您將在右側看到 Freeplane 圖表。 |
| 現在讓我們來看看將實驗、受控和噪音標籤添加到因果圖中。 |
| 因果圖的另一個用途是分類...對特定原因進行分類以進行調查或改進。 這些通常是類別...歸類為受控或恆定 (C)， |
| 噪音或 (N) 或實驗可能被稱為 X 或 E。 對於由 Air Academy Associates 教授 SPC Excel 的人，您可能已經使用或仍在使用 CE/CNX 範本。 |
| 因此，為了能夠在 JMP 中執行此操作並添加這些字符，我們需要重新訪問底層腳本。 當您實際使用可選的第三個標籤列時...將使用第三個列標籤。 |
| 當 JMP 使用者在腳本中新增標籤列時，它將文字編輯框變更為垂直列錶框，其中有兩個新的水平中心框，其中包含兩個... |
| 兩個文字編輯框，一個包含原始子項，現在一個包含標籤列中的值。 它實際上有一個預設的灰色字體顏色並被應用 |
| 如本投影片所示。 |
| 我們使用 JSL 的解決方案是新增一個浮動窗口，其中指定了所有子項值。 |
| 無論檢查什麼，都可以更新 E、C 或 N 並添加到表格和圖表中。 事實上，腳本可以透過更改字體顏色選項來指定不同的顏色，如幻燈片所示。 |
| 五個原因和心智圖原因的 JMP 因果圖。 |
| 在探索因果圖時，發現了另一個用途作為五個為什麼或原因圖。 雖然這些SPS工具在預設的魚骨佈局上顯示效果不佳， |
| 層次結構佈局非常適合這種類型的對應。 父項和子項成為「原因」和「因為」陳述，並且標籤列可用於為「原因」新增編號。 |
| 有時可能會有更多，這就是右邊的樣子。 有時可能有多個原因，JMP 因果圖可以解決這個問題。 這個分支或原因映射可以在右側看到。 |
| 即使是嵌套佈局也可以用於五個原因。 在此範例中，您還可以設定一個腳本來設定文字換行寬度，這樣使用者就不必每次都執行每個方塊的操作。 |
| 或者您可以使用 JSL 製作自己的互動式圖表。 在這裡，我只是展示了一些可能看起來像的範例圖像。 |
| 您可以在視窗對話方塊中提示使用者原因，然後為使用者填寫表格和圖表。 再次使用投影片左側的因果圖。 |
| 結論和建議。 好的。 總之，JMP 因果圖具有許多優秀的內建功能，可用於結構化問題解決。 |
| 目前的 JMP 因果圖使用 JSL 腳本進行了增強，以便在三星奧斯汀半導體用於結構化問題解決時添加更多選項。 |
| JSL 腳本也用於使因果圖更像心智圖軟體。 |
| 那麼，我的建議是什麼呢？ |
| 魚骨式、層次式、嵌套式，它們在JSL中使用不同類型的顯示框。 |
| 第四種佈局怎麼樣？ 允許更靈活的心智圖佈局的心智圖怎麼樣？ 我要把它加到願望清單中。 最後，一個完整的心智圖平台怎麼樣？ 這將是一個更大的願望。 |
| 感謝您抽出寶貴時間，也感謝三星奧斯汀半導體和 JMP 給我們這次在線參加 2020 年 JMP Discovery Summit 的機會。 謝謝。 |
